關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理質(zhì)量管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助

原文

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和商品經(jīng)濟(jì)的變化，質(zhì)量的概念也發(fā)生著變化。正確而全面地理解質(zhì)量的概念，對(duì)開展質(zhì)量管理，開發(fā)和實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量系統(tǒng)都十分重要。

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6538——1944及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402——1994規(guī)定，質(zhì)量的定義為：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和。質(zhì)量管理（QualityManagement）的定義是，確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等實(shí)施的管理職能的所有活動(dòng)。質(zhì)量保證（QualityAssurance）的定義為：為了提供足夠的信任表明質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃，有系統(tǒng)的活動(dòng)。質(zhì)量控制（QualityControl）的定義是：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。質(zhì)量體系（QualitySystem）的定義是：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。

80年代后期以來(lái)，計(jì)算機(jī)支持的自動(dòng)化的質(zhì)量系統(tǒng)在世界范圍受到廣泛的重視，被認(rèn)為是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，對(duì)制造企業(yè)在戰(zhàn)略和策略上均有十分重要的意義......

目錄

一、蘭州塑料工程學(xué)會(huì)改革的進(jìn)展情況

蘭州塑料工程學(xué)會(huì)是上世紀(jì)80年代中期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下成立的，掛靠于蘭州塑料工業(yè)總公司，依托總公司直屬企業(yè)和行業(yè)相關(guān)企業(yè)，聯(lián)系駐蘭各大專院校和科研院所，曾經(jīng)紅火一時(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，學(xué)會(huì)的生存也出現(xiàn)了問(wèn)題。可以說(shuō)，目前的蘭州塑料工程學(xué)會(huì)也是屬于站在十字路口的那一類，弄得好，學(xué)會(huì)將會(huì)有所發(fā)展，弄得不好也可能被時(shí)代所淘汰。2000年前后，我們理事會(huì)全體成員就已意識(shí)到這種危機(jī)的嚴(yán)重性，一直在思考如何能沖出困境，改善學(xué)會(huì)的處境。

根據(jù)市科協(xié)的總體改革計(jì)劃，2003年，初步形成了我們學(xué)會(huì)改革的總體思路和目標(biāo)，即：確立以會(huì)員為主體，實(shí)現(xiàn)民主辦會(huì)，具有現(xiàn)代科技團(tuán)體特點(diǎn)的組織體制和管理模式，完善自立、自強(qiáng)和自律的運(yùn)行機(jī)制；充分發(fā)揮學(xué)會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和行業(yè)職能，改進(jìn)和豐富活動(dòng)方式方法，創(chuàng)立和形成具有學(xué)科特色活動(dòng)項(xiàng)目，樹立學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)權(quán)威和鮮明的社會(huì)性形象；加強(qiáng)學(xué)會(huì)的能力建設(shè)、組織建設(shè)，把蘭州塑料工程學(xué)會(huì)真正辦成滿足黨和國(guó)家以及塑料科技工作者的需要，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，符合科技團(tuán)體發(fā)展規(guī)律，具有中國(guó)特色的，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代科技學(xué)術(shù)團(tuán)體。

按照理事會(huì)既定的改革思路，這些年，學(xué)會(huì)主要抓了三個(gè)方面的工作：

1、順應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)基礎(chǔ)的變化，改進(jìn)學(xué)會(huì)的組織體制。建立以會(huì)員為主體的組織體制，制定相應(yīng)規(guī)章制度，明確會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，定期向會(huì)員征詢意見和建議，接受會(huì)員的監(jiān)督和約束。理順學(xué)會(huì)內(nèi)外關(guān)系，加強(qiáng)與掛靠單位的聯(lián)系，積極吸納塑料學(xué)科的企事業(yè)單位和科技工作者入會(huì)，擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面及個(gè)人會(huì)員的比例，重視發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的科技工作者入會(huì)。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，市屬國(guó)有企業(yè)一直處于動(dòng)蕩不安的體制改革浪潮中，諸多企業(yè)會(huì)員破產(chǎn)重組，科技人員去留不明，組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)不能正常進(jìn)行，學(xué)會(huì)改革的事成效甚微。

一、實(shí)施分級(jí)管理的方式進(jìn)行畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃

1.學(xué)院應(yīng)成立以教學(xué)院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)秘書、教研室主任和教授為成員的本科畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)學(xué)校有關(guān)本科畢業(yè)論文的管理規(guī)定，結(jié)合本院專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，制定本科畢業(yè)論文工作的管理與實(shí)施細(xì)則，并將學(xué)生本科畢業(yè)論文及相關(guān)材料交教務(wù)處存檔。

2.各教研室根據(jù)學(xué)院本科畢業(yè)論文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，采取雙向選擇方式確定本科生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師；組織本科畢業(yè)論文進(jìn)行審題和任務(wù)書的制定；組織本科畢業(yè)論文的開題、中期檢查，及時(shí)處理存在的問(wèn)題；組織進(jìn)行畢業(yè)論文的答辯；負(fù)責(zé)畢業(yè)論文工作總結(jié)等。

二、畢業(yè)論文前期工作及實(shí)施

1.畢業(yè)論文教學(xué)管理文件的制定。在對(duì)前期畢業(yè)論文工作全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)畢業(yè)論文實(shí)施及寫作過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，制訂切合實(shí)際的《畢業(yè)論文工作條例》和《畢業(yè)論文教學(xué)大綱》。對(duì)畢業(yè)論文的教學(xué)基本要求、組織管理、指導(dǎo)教師的職責(zé)、畢業(yè)論文的選題原則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)論文的答辯要求，制定細(xì)則，為畢業(yè)論文質(zhì)量提高提供制度保障。

2.加強(qiáng)選題的指導(dǎo)。師生采取“雙向選擇→自愿組合”的模式。學(xué)生可以結(jié)合教師科研課題選題；也可以根據(jù)自己愛好與就業(yè)相結(jié)合選題。畢業(yè)論文選題要與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，要有一定的創(chuàng)新性。然后由指導(dǎo)教師填寫選題審批表，明確選題要求；由教師與學(xué)生溝通后，學(xué)生在廣泛閱讀資料情況下，填寫畢業(yè)論文任務(wù)書的研究?jī)?nèi)容、進(jìn)度計(jì)劃。最后進(jìn)行開題。開題報(bào)告包括選題依據(jù)、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容、技術(shù)路線、研究方法、預(yù)期結(jié)果、創(chuàng)新點(diǎn)、實(shí)施進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。開題答辯是學(xué)生通過(guò)多媒體匯報(bào)形式，向答辯委員會(huì)陳述開題報(bào)告中的內(nèi)容。答辯委員會(huì)對(duì)畢業(yè)論文的選題、方案設(shè)計(jì)、研究?jī)?nèi)容、實(shí)驗(yàn)材料選擇等各個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)，提出畢業(yè)論文中存在的不足，學(xué)生再進(jìn)行改進(jìn)，為畢業(yè)論文能順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

1文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

1.1文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）的學(xué)術(shù)期刊庫(kù)，博士學(xué)位論文庫(kù)，優(yōu)秀碩士學(xué)位論文庫(kù)，中國(guó)重要會(huì)議論文庫(kù)，國(guó)際會(huì)議論文庫(kù)跨庫(kù)檢索，共檢出2014年1月22日以前的研究文獻(xiàn)65篇，經(jīng)去重、篩選等數(shù)據(jù)清洗后，保留中文文獻(xiàn)18篇。通過(guò)獨(dú)秀數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索出相關(guān)書籍1本，為有效文獻(xiàn)。此外，我國(guó)為加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，印發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中，有諸多涉及檔案管理與內(nèi)部控制關(guān)系問(wèn)題的條款，因此本文也將其作為分析文獻(xiàn)。通過(guò)EBSCO的全部數(shù)據(jù)庫(kù)，共檢出研究文獻(xiàn)15篇，經(jīng)去重、篩選等數(shù)據(jù)清洗后，保留英文文獻(xiàn)8篇，通過(guò)論文間引證關(guān)系，挖掘相關(guān)文獻(xiàn)4篇，共12篇。通過(guò)關(guān)系分析，挖掘相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)2部，為有效文獻(xiàn)。本文主要基于這35份文獻(xiàn)進(jìn)行相關(guān)分析和綜述。

1.2文獻(xiàn)分析

文獻(xiàn)的年度分布反映了研究的發(fā)展趨勢(shì)，而類別分布則體現(xiàn)了研究體系和層次。總體來(lái)說(shuō)，檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究的文獻(xiàn)并不多，該課題并沒有真正掀起研究高潮。單從年度分布來(lái)看，如圖1所示，從2000年美國(guó)國(guó)防部的一份政府檔案開始，強(qiáng)調(diào)組織檔案管理對(duì)組織內(nèi)部控制的作用；在2005年前后達(dá)到波峰，這很有可能是受2002年7月薩班斯法案頒布并在其后兩三年中緩慢發(fā)揮效力的影響；國(guó)際上2008年修訂了ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，我國(guó)在2008年頒布了1部相關(guān)規(guī)章制度——《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確了檔案管理在企業(yè)內(nèi)部控制中的法律效力和責(zé)任；隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大和國(guó)內(nèi)對(duì)檔案管理和企業(yè)內(nèi)部控制的重視（2010年6篇文獻(xiàn)均為中文文獻(xiàn)），檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究在2010年前后再次達(dá)到一個(gè)波峰。進(jìn)一步，我們對(duì)檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究文獻(xiàn)的年代分布做線性分析預(yù)測(cè)，從趨勢(shì)線的斜率可以直觀地看出對(duì)該課題的研究近年來(lái)呈緩慢增長(zhǎng)趨勢(shì)，并將持續(xù)有所增長(zhǎng)，這表明，隨著檔案管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制影響的加大以及企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)檔案管理的需求增加，對(duì)二者關(guān)系的研究將會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)。圖1文獻(xiàn)的年代分布及線性預(yù)測(cè)同時(shí)，文獻(xiàn)類別分布差異較大，檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究文獻(xiàn)主要集中在期刊論文中（文獻(xiàn)總計(jì)27篇）；而會(huì)議論文僅在2009年和2010年各發(fā)表過(guò)1篇；相關(guān)書本僅在2010年出版過(guò)1本，并且只在其中部分章節(jié)有所涉及；站在國(guó)家高度的層面來(lái)重視二者關(guān)系的研究也僅在2000年的1篇政府檔案中有初步涉及的雛形；相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度僅有4份中有部分涉及內(nèi)容予以強(qiáng)調(diào)；更值得關(guān)注的是，至今仍沒有1篇檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究的博碩士學(xué)位論文。這在一定程度上反映了，盡管目前從檔案管理和企業(yè)內(nèi)部控制兩個(gè)方面單獨(dú)研究的文獻(xiàn)數(shù)量豐富、類型完整、體系成熟，但二者的關(guān)系研究還處于起步階段，層次較低，理論體系不夠成熟、全面和系統(tǒng)。

2主要研究成果

編者按：本論文主要從問(wèn)題的提出;質(zhì)量成本理論透視；質(zhì)量成本會(huì)計(jì)實(shí)踐與質(zhì)量成本管理等進(jìn)行講述，包括了質(zhì)量成本是一種為了保證和提高質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和、樹立企業(yè)員工的質(zhì)量成本意識(shí)、質(zhì)量成本管理在實(shí)踐中是衡量企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)等，具體資料請(qǐng)見：

論文關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本總量結(jié)構(gòu)優(yōu)化

論文摘要：質(zhì)量成本管理在實(shí)踐中是衡量企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。本文由質(zhì)量成本的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)為起點(diǎn)，分析了質(zhì)量成本在企業(yè)實(shí)踐中應(yīng)注意的不足與過(guò)剩問(wèn)題，提出企業(yè)質(zhì)量成本管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是促使企業(yè)質(zhì)量成本總量與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

1問(wèn)題的提出

早在20世紀(jì)50年代，美國(guó)著名質(zhì)量管理專家A.V.Feigen-baum就提出了質(zhì)量成本概念。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本概念將企業(yè)運(yùn)行中的質(zhì)量成本分為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，即質(zhì)量保證成本和由于沒有達(dá)到質(zhì)量要求所造成的質(zhì)量損失成本。具體包括四部分：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。它們相互影響，相互作用，質(zhì)量保證成本增加時(shí)會(huì)影響質(zhì)量損失成本的減少。

質(zhì)量成本設(shè)置的目的是為了用于質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和故障成本，包括外部故障成本與內(nèi)部故障成本的總和最小，使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。美國(guó)質(zhì)量專家克勞士比認(rèn)為，質(zhì)量本身不存在問(wèn)題，只有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、人工和制造的問(wèn)題才會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的低劣。克勞士比提出質(zhì)量成本由兩部分組成：符合成本和非符合成本。預(yù)防成本與鑒定成本都屬于符合成本，因?yàn)樗鼈冞m用于確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客的期望。內(nèi)外故障與外部故障是非符合成本，它們是由于產(chǎn)品或服務(wù)被拒絕而產(chǎn)生的成本和機(jī)會(huì)成本。質(zhì)量成本是符合成本和非符合成本的總和。統(tǒng)的質(zhì)量成本概念及構(gòu)成已為我國(guó)廣大企業(yè)接受并應(yīng)用。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本概念有明顯的局限性，它只考慮質(zhì)量不足所帶來(lái)的成本，但除了質(zhì)量不足，質(zhì)量過(guò)剩也是一種損失，這種損失也應(yīng)該是一種質(zhì)量成本。