【摘要】在肺炎疫情期間，各地都在積極進行疫情防控，黨員群眾需要少出門、少聚集、少扎堆，黨員教育面授學習不便開展，黨員遠程在線學習需求強烈，對黨員遠程教育服務工作提出了新的要求。疫情防控背景下，如何在遠程教育模式下滿足黨員教育多領域、多層次、多場景學習需求，成為黨員遠程教育服務面臨的突出挑戰。

【關鍵詞】遠程教育；黨員教育；在線學習；疫情防控

目前，黨員遠程教育服務工作重點關注的是農村、社區等領域群體的學習需求，解決黨員培訓過程中面臨的精品資源不足問題，同時為黨員在線自主學習提供服務。然而作為黨員教育的輔助手段，黨員遠程教育服務工作未重點關注機關、事業單位、國有企業等領域群體的學習需求，未重點支持黨員教育的班組培訓業務過程，未針對黨員在線自主學習開展常態化全面考核服務。而受到疫情的影響，基層組織及黨員個人開展在線學習的需求強烈。在疫情防控背景下，黨員遠程教育服務平臺需要承擔起滿足各領域基層組織及黨員學習需求的重任，覆蓋黨員教育集中培訓、集體學習等多個學習場景，完善黨員學習報告及評價機制，為黨員教育工作提供堅實的技術支撐與平臺服務。因此，需要對黨員學習需求進行深入分析，對黨員遠程教育服務格局、業務布局進行升級改造。

一、疫情防控背景下黨員遠程學習需求分析

（一）學習對象要面向全部基層黨員

作為黨員教育的輔助手段，黨員遠程教育服務工作以往重點關注農村、社區等領域群體的學習需求，未過多關注機關、事業單位、國有企業等領域群體的學習需求。這就導致在資源建設過程中注重農業技術、社區治理類資源，較少關注高校人才培養、大型企業領導力等資源建設。因此，為滿足多領域基層組織的黨員教育需求，黨員遠程教育服務工作需要拓展全領域優質資源，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用，調動基層組織培訓積極性。

學習前的導學服務是對學員在入學初提供的導學服務，目的是引導學員了解和適應網絡教學環境，同時教師要通過在線測試對學生的學習背景有所了解，因材施教。網絡課程都有相對固定的截止期限、作業和參與討論的要求，很多學員要馬上進入網絡學習的狀態，對他們提供導學服務至關重要。在新生注冊后的第一周，主要由教師引導學生閱讀學生手冊，了解網絡教程的特點;詳細介紹遠程教育學習平臺的功能;說明課程進度詳細安排時間;詳細介紹專業教材知識重難點和電子課件下載，觀看及完成相關練習;介紹學生如何下載和提交作業以及作業考試得分情況的查詢;說明對學員計算機的軟硬件要求，為閱讀和使用課程需要安裝哪些應用軟件的要求。同時，導學服務要指導學生如何與老師進行互動交流學習，介紹學生遇到學習和技術問題時的各種求助方式

學習在線咨詢主要包括注冊與課程咨詢，注冊咨詢是指網絡高校為遠程教育學員在選擇遠程教育之前提供關于網絡高校各專業的具體介紹、入學需要的學歷要求、報名注意事項、入學測試需要準備的資料、網絡課程開設情況等內容。（一）學校要在遠程教育平臺上提供詳細的專業課程內容、各課程進度安排、各學科學分安排等信息，讓學員自主選擇學習。課程在線咨詢人員的主要工作包括:幫助學員了解課程，引導學員制定個人學習計劃，幫助學員有效獲取學習資源和對課程的評價以及向學校反饋等幾個方面。課程咨詢人員向學員提供專業和課程對學員工作經驗要求信息，并且為學員制定一個專業學習計劃表，計劃表包括未來幾年將要學習的所有課程和每門課程的學分，教學安排和考試要求等內容。（二）學習在線是網絡高校提供的最基本也是最全面的不受時間和地點限制一種網絡服務，是直接指導學生課程學習的一項教學服務。學習輔導和咨詢工作由任課教師在課程的學習過程中來完成。在課程開始之前，學校的老師要為這門課程制定了詳細的學綱，主要由以下幾個部分構成:(1)課程的基本信息:包括課程重難點分布、教學進度安排、任課教師的聯系方式和辦公地點、電話號碼、課程網址等;(2)課程描述簡介，即對該門課程的簡要介紹;(3)課程目標，即對學完課程后取得的成果的描述;(4)網絡課程的教學管理平臺(5)每周課程內容和活動的安排，各教學單元的起止時間、各項作業和交流活動的截止時間、考試的時間，以及因節假日而受影響的課程安排等等;(6)對每一次作業、活動的要求作業內容來源、書寫格式、參考文獻要求、以及引用的學術規范問題等，作業完成時間及其所占成績比例;(7)大學里有關學術道德問題和剽竊處理的規定、對殘疾學生提供照顧的規定;(8)對常見問題的解答:如回復電子郵件的期限、學習方法的指導等。

學習形成性考核，對學員作業完成情況的評價。為了促進學員間相互交流的學習行為，任課教師往往根據學員在討論區發表的文章及遠程教育帖子總量等信息評價學員主動參與教學活動的程度和學習態度。根據學員登陸網站次數考量學員對所學知識認知程度，以及評價學員自主學習的積極主動性。通過對課程內容頁面瀏覽范圍和次數來評價學員學習范圍和進度。這些統計指標都能有效的反映學員自主學習過程，同時為網絡高校分析與評價網絡教學效果提供重要依據。另外，通過對學員請教問題的數量、瀏覽問題以及提供解決方案的次數的統計，可以了解學員對所學知識理解程度以及學員主動學習的程度。教師通過管理接口登錄系統后，系統可以顯示出選修本學期課程的學生利用平臺情況的各種數據，有利于教師對學生的個人學習情況的深入了解，并可以根據某段時間的訪問數據有針對性地提供個人學習咨詢和指導。（二）終結評價。終結評價包括期初在線測試，期間作業完成情況和期末監督考試三個部分。期初在線測試一般通過學校學習平臺進行，測試時從題庫中隨機抽取試題并自動評分，考試成績直接記錄到學生的成績單，占總成績30%。期間作業完成情況是學生自己下載作業完成并提交到網站上，任課教師進行批改，所得成績占總成績30%。期末監督考試，由于大部分學員都沒有條件到網絡高校參加現場考試，所以網絡高校通過監督考試的形式，對網絡學員的成績進行最終評定。考試前，需要確認考生的身份，并要由可信的監督人員實施監考，所得分數占總成績40%。教師通過相應的評分標準，對學生的遠程教育情況給以總結性的評價。通過測試的學生，授予相應的學位證書，證明該生已達到了相應的教育水平。

遠程教育是推動欠發達地區教育加速發展的重要手段，學習支持服務是一種高質量的全方位服務，是保障遠程教育教學質量的關鍵性因素，在某種程度上已經成為網絡教學的組成部分，做好學習支持服務對欠發達地區的遠程教育工作具有非常重大的意義。

作者：黃慧芬單位：廣東省河源市廣播電視大學

［摘要］作為高職院校教學體系的核心組成部分，生物化學教學課堂一般難以遵循傳統的教學方式，教學觀念和教學方法較為落后、單一。它無法激發學生學習的熱情和熱情，并且對教學成果產生一定的負面影響。本文為深化生物化學教學過程提供了最新思路，教育學生在職業水平上使用生物化學教學。本文分析生化課堂存在的問題并提出可逆課堂教學模式的可行性，旨在為提高生物化學教學質量提供可行性的建議。

［關鍵詞］翻轉課堂;高職生物化學教育;實施應用

生物化學是生物學中發展最快的領域，因為它是生物科學和理論科學中最廣泛的基礎學科，其領域涵蓋醫學，營養學，食品科學和生物技術等許多主要學科，已成為許多高校的必修課。但是，生物化學課程本身包含許多教學主題、抽象概念和相關機制，比較難以理解和認識，存在理論知識以及理論和實踐相結合的困難，導致學生對學習生物化學課程缺乏興趣和熱情。因此，需要一種有效地提高學生學習熱情，發掘學生對本課程的興趣，提高課堂教學質量的方法。

一、翻轉課堂概述及生物化學課的特點

翻轉教室(縮寫FC)是指使用現代教育技術提前錄制視頻講座，以代替傳統的課堂知識教學并在互聯網上共享，始于2011年，源于美國。近年來，翻轉課堂已作為現代教學風格的一項重大改革而得到推廣，該領域的許多學者對此進行了研究，并開始在中國逐步推廣。課堂教學的一種逆向方式是規劃和設計新的“學習時間”，隨著知識轉移和內部化的逆向安排，師生在傳統教學中的作用發生了變化，改變傳統教學模式，促進學生主動學習，促進師生互動和知識的學習深度，創造師生交流的機會，使師生關系更加融洽，也培養了學生的思維能力，符合社會當前的發展需要。生物化學是生物等領域的重要基礎和必修專業課程，是很多學生都在學習的一門學科。其特點是:①內容復雜。生物化學中的大多數主題涉及生物分子結構、生物物質在生命功能中的作用以及生物分子代謝與能量代謝的關系。生物分子類型不同，代謝途徑不同，反應機制復雜，抽象內容豐富，大多數學習枯燥乏味。生物化學通常被稱為“羊皮紙”，顯示了生物學和相關領域學生學習的主要困難。②內容涉及廣泛的系統。與各種生物化學系統相關的學科有生命科學、生物技術、醫學生物學等。生命科學領域的研究基本上需要生物化學知識，生物多樣性更加復雜多樣，因此生物化學具有廣泛的系統基礎。③信息更新迅速。隨著科學技術的發展，從20世紀的雙DNA螺旋槳到人類基因組計劃的成功，再到糖的化學蛋白質組學的發展，生物化學領域出現了新的成就。目前，高職院校生物化學教學仍采用傳統的教學模式———“老師完成了課堂知識，學生通過功課和課后實踐將其應用到課堂中”。但是，隨著現代信息技術的發展和以學習者為中心的教學理念，這種教學方式逐漸面臨許多問題和局限性，第一，高職院校的學生生物化學學時相對較少，而生物化學理論性卻很強，獲得的知識抽象并且很難學習。第二，教學風格單一，教學過程難以培養人才。在傳統的教學方式下，沒有發揮學生的主動性和積極性;第三，使用基于信息的學習資源，比率不高，上課前的準備只是一種儀式，師生之間以及學生與學生之間的互動太少。

二、翻轉課堂實踐應用教學模式的構建

本文作者：劉立華1劉偉2作者單位：1.北京精密機電控制設備研究所2.北京宇航系統工程研究

.基于企業知識管理系統的量化培訓及其優勢：(1)構建企業知識庫及知識管理系統

為提升企業的核心競爭力，實現知識共享、應用和創新，企業引入知識工程建設工作勢在必行。而知識庫是知識工程中結構化，易操作，易利用，全面有組織的知識集群，是針某些領域問題求解的需要，采用若干知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯系的知識片集合。以筆者所在的科技創新型企業為例，在企業知識庫構建過程中，遵循型號產品研發的“V模式開發流程”(見圖1)，針對設計開發的每一個環節，針對不同層次和不同協作領域設置不同的知識數據集群，最后通過企業知識管理系統統一控制。企業知識管理系統基于內部廣域網架構，充分利用網絡將企業內的電教室、個人計算機、工作站、服務器集群聯合起來，用于快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、共享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產。知識管理系統集成了知識地圖分類系統、知識采集評論系統、知識瀏覽下載系統、知識搜索引擎、知識學習計劃系統、知識訂閱系統、知識求索交換系統、用戶權限管理系統和知識版本管理系統等有關子系統，對知識數據庫進行操作和管理，便于企業內部用戶快速獲得知識(見圖2)。

(2)基于企業知識管理系統建立量化培訓系統及制度

傳統的人力資源培訓模式，受到特定條件制約，在企業人才培養有一定的局限性。尤其是難以針對員工的專業特點，有針對性制定整個職業生涯周期內的培訓計劃，并且難以對培訓效果進行有效的評估。企業知識庫及知識管理系統的構建，為人力資源量化培訓奠定了基礎。人力資源管理部門可針對員工在產品設計開發中的角色，有針對性的制定學習計劃，對個人知識學習計劃及企業知識學習計劃提前策劃。個人知識學習計劃:員工可以根據自己的興趣、業務類型、需要自我充電的需求，設置自我學習課程，提升個人能力適應企業需求。企業知識培訓計劃:人力資源部門可以根據企業業務需要、發展需要，設置各研究室、生產車間的學習計劃，通過知識管理平臺進行學習型培訓。利用企業知識管理系統及其所依托的企業信息管理網絡，將企和個人的業知識學習計劃相結合，構成整個企業培訓計劃。培訓的內容，針對每個員工量身定制并加以量化，并進行矩陣式的管理，員工年度量化培訓矩陣的典型示例見式1)。通過信息化的計算機網絡，可以對每個基層單位、每個員工的學習計劃進行實時跟蹤管理，并在合適的節點對其學習成果進行量化考核，利用企業專家系統對考核結果進行評估，將員工的學習考核結果納入其薪酬考核中。

(3)基于知識管理系統的量化培訓制度優勢

1開放教育在線學習平臺存在的問題

對學生信息查詢需求的不適應在對學生的調查了解過程中發現，超過97.5%的學生希望能從平臺上獲取如下信息：學期長短、課程安排、考試安排、考試成績、收費情況等。并且希望這些信息都是個人化的，而不是一張張總表。從班主任和任課教師這方面的調查情況來看，98.3%的教師希望能從平臺上直觀地看到每一位學生的學習進度、交費情況、成績合格與否，等等。從教務、督導等教學管理部門的角度來說，他們也希望能從平臺上直接獲取所需的各種數據。目前，平臺不能滿足這樣個性化的查詢需求。對教師與學生互動需求的不適應教學活動是一個教與學的互動過程，網上教學也不能缺少師生的互動環節。分校版“在線平臺”雖設有“課程論壇”這樣的互動板塊，但一方面因為瀏覽器的問題，導致無法正常使用；另一方面，這種互動只是通過發帖子進行文字的互動，而且因為帖子太過混雜或表述不夠明確，常出現任課教師回答滯后或無人解答的現象，不能做到及時、實時。同時，平臺還缺乏教師對學生進行監督、提醒等互動功能。

2原因分析

分校版在線平臺在網絡教學中表現出諸多不適應的根本原因，在于沒能根據軟硬件環境的變化，及時地調整、升級。省級在線平臺在2006年由1.5版升級成2.0版，在架構方面進行了調整，使得網站的穩定性和數據庫的性能都得到了提高，但網站的基本功能、展示的學習資源并沒有明顯改觀。分校版的在線平臺從開始使用至今，沒有任何的改變。

3提高分校版在線平臺使用效率的方法

分校版在線平臺的使用已明顯受限。為了適應迅速發展的遠程開放教育，調整其適應性已是勢在必行。筆者經過幾年的教學實踐，對提高分校版在線平臺的使用有如下建議。提高對各種瀏覽器的兼容能力要為學生提供良好的服務，必須保證平臺對各種瀏覽方式的適應能力。針對某些版塊只能使用低版本瀏覽器的問題，可對IIS管理器中“網站”屬性和“WEB擴展服務”等內容進行修改，將部分功能改成模塊方式來解決。另外，隨著智能手機及iPad等電子產品的普及，很多學員都習慣于用這些電子設備上網，所以“在線平臺”必須考慮到這些使用者的需求，開發出針對于他們的移動學習客戶端，真正實現“移動學習”，更好地體現遠程教育自主、靈活的學習特點。調整程序設計，增加上傳文件類型，增大上傳文件容量一方面，調整在線平臺的后臺程序，修改PHP代碼，在substr函數語句中添加常見的視頻及音頻文件類型，如EXE、MP4、ASF等，使平臺能夠兼容這些文件，保證平臺的資源豐富多彩。另一方面，在線平臺必須對上傳文件的大小作出相應的調整，比如：修改服務器里面的php.ini配置，修改Windows>>System32>>inetsrv>>MetaBase.xml文件中的AspMaxRequestEntityAllowed項中相關的數值等，使平臺能接受高質量、大容量的課件資源，更好地適應教學需要。增強在數據的統計與信息的查詢方面的功能在線平臺應當改變信息模式，增設查詢版面，提供能夠具體到個人的查詢界面。像“奧鵬教育”的學習平臺，在這方面設置就相對完整一些。從新生入學測試開始，直至最后畢業，每一學期的學習計劃、考試安排、費用明細、實踐環節安排等都在每一個學生的個人頁面內，非常直觀。提高平臺的互動性首先，應該設置實時的“網絡課堂”功能，讓每一位任課教師能自主地組織學生進行實時的在線授課活動，在網絡環境中實現“面授”教學，真正實現教師和學生的“教與學”的交流互動。其次，在線平臺還要設置短信互動平臺，便于教師隨時和學員溝通。以筆者所在學校為例，除了使用“電大在線平臺”以外，為了方便班主任與學生之間的聯系，還使用了“藍卓移動校園”短信平臺，用于班主任對所管班級的學生進行通知、提醒。如果在線平臺能設置這樣的功能，既能方便班主任與學生、任課教師與學生進行互動交流，還能省去額外的費用。進行各級平臺的資源整合“電大在線平臺”共分三級：中央電大在線、省級電大在線、縣市級分校版電大在線。此外，還有考試平臺等。教師和學生要實現課程學習、網上作業、網上考試等操作時，需要注冊不同的平臺，多級平臺的模式還造成資源重復建設的問題。目前，山東電大建設的網站群是一個很好的探索，既解決了各級平臺資源重復建設的問題，又保持了各級電大自身的特色，還解決了基層電大由于師資力量薄弱而造成的學習資源不足的問題，方便了學員的使用，也為探索如何給學員提供“一站式”服務開拓了新的方向。