一、言語交際和非言語交際

在日語辭典『広辭苑』中是這樣對“交際”下定義的：「社會生活を営む人間の間に行われる知覚?感情?思考の伝達。言語?文字その他視覚?聴覚に訴える各種のものを媒介とする」（人們在社會生活中知覺、感情、思考的傳達。以語言、文字和其它的視覺，聽覺作為媒介來傳達各種信息。）正如定義中所述，作為交際的手段有多種多樣，其中語言和文字被視為最為基礎的、也是最重要的手段。因此，毋庸置疑言語交際在交際中起著最重要的作用，如果沒有語言，不用說交際溝通，就連人類的生存都無法想象。

但是，語言不是唯一的溝通手段，人們還可以通過表情、動作、體態、聲調等語言以外的手段進行溝通。這些伴隨著言語交際來傳達信息的手段即為非言語交際。非言語交際學科的創始人之一伯德惠斯特曾指出，由語言傳達的信息只不過占到全部信息的35%左右。可見我們無意識中使用的非言語交際起著廣泛的作用。為了達到良好的溝通，必須掌握非言語要素，將其應用到言語交際中。

二、言語交際和商務日語溝通

言語交際在交際中起著最重要的作用。因此言語交際在商務日語溝通中起著決定性的作用。如果“聽、說、讀、寫、譯”等日語語言能力很低的話，根本就不可能達到交際的目的，更談不上商務溝通了。但是，對于高職商務日語專業的學生來說，日語僅僅是一種語言工具，學習日語的目的是為了順利地進行商務溝通。那么，在具體的商務語境中，該如何提高言語交際能力呢，以下將從商務日語溝通的一些基本用語進行分析。

1.寒暄語。日本秉承大陸文化，人際交往中以“和”為貴，對禮節儀式十分講究，堪稱“禮儀之邦”。寒暄作為社會生活的潤滑劑，在日本社會受到高度重視。因此寒暄是順利進行商務日語溝通的第一步。根據“內外”、“上下”不同的人際關系而采用不同的表達方式，是日本式寒暄的特征和原則。

摘要:交際能力是一個人運用語言手段(口語、書面語)和非語言手段(體勢語、面部表情等)來達到某一特定交際目的的能力,它包括理解與表達兩方面。培養學生的外語交際能力必須堅持語言原則、交際原則和文化原則。對于外語交際能力以及如何培養學生的外語交際能力在外語教學界沒有統一的界定。

本文通過討論外語能力,提出培養學生外語交際能力的原則,供同行們參考并請批評指正。卡納爾與斯溫(CanaleandSwain)認為交際能力是由語法能力(grammaticalcompetence)、社會語言學方面的能力(sociolinguisticcompetence)、語篇能力(discoursecompetence)和策略能力(strategiccompetence)所組成。所謂語法能力指的是對語言的規則體系和詞匯系統的掌握;社會語言學方面的能力指的是對交際語境的理解,它包括交際雙方的角色、關系、共有知識、交際目的等的認定;語篇能力指的是結合語篇來理解單句意義的能力;而策略能力指的則是對交際活動的開始、結束、維持、話題的轉變、以及交際失誤產生后的補救等策略與技巧的掌握。同時,卡納爾與斯溫還認為,由于外語學習者在前三種能力方面與本族語者存在著明顯的差距,所以,外語學習者的策略能力方面還應包括回避難點、簡化表達、應付交際失誤等技巧的應用。當然,隨著外語水平的提高,這類策略與技巧的使用會逐漸減少。

交際能力可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運用。海姆斯認為交際能力應該包括下列四個方面:(1)合乎語法,某種說法是否(以及在什么程度上)在形式上可能;(2)適合性,某種說法是否(以及在什么程度上)可行;(3)得體性,某種說法是否(以及在什么程度上)得體;(4)實際操作性,某種說法是否(以及在什么程度上)實際出現了。這就是說,交際能力包括對語法的合法性、心理上的可行性、社會文化的得體性以及實踐中的概率等方面的判斷能力。綜上所述,從廣義上來說,交際能力是運用各種可能的語言和非語言手段來達到某種交際目的的能力。這種能力也體現了人的整體素質,包括許多因素:語言知識——組詞成句、組句成篇的能力;認知能力——對事物的認識水平、智力水平、反應能力和有關世界知識的掌握等等;文化知識——文化觀念和習俗知識;文體知識——根據交際對象和交際目的選用不同風格的詞語和語篇等進行交際的能力;其他知識——包括非語言知識(體勢語、面部表情等);情感因素——對他人及事物的社會態度、交際動機、個人品質以及性格和習慣等。由此可見,交際能力是一個復雜的概念,它涉及語言、修辭、社會、文化、心理等諸多因素。交際能力的最大特點之一就是其涉及范圍廣,各種因素處于不同層次,相互作用,相互制約,形成一個極為復雜的知識和技能體系。交際能力的另一特征是相對性,即交際能力并沒有一個具體的標準,“達意”也許是交際能力的最低要求。不存在交際能力的最高限度。

這樣,我們可以把交際能力理解為是一個人運用語言手段(口語、書面語)和非語言手段(體勢語、面部表情等)來達到某一特定交際目的的能力,它包括理解與表達兩方面。傳統語言學,包括結構語言學或轉換生成語言學,都認為語言學研究的對象只是語言本身,語言習得的目的是語言能力的獲得。其所謂的語言能力,僅僅是對語言符號系統把握的程度,語言僅僅是語音、語法、詞匯的總和。這種理論起源于西方,對我國外語教學有很深的影響。長期以來,這種理論指導著外語教學,從而在實踐中產生了很多的弊端,現在也到處可見。例如,學生在語言形式上的運用可以達到完全正確,但交際能力相當有限。他們在與英語為母語者交談時,有相當一部分語句不符合文化語用規范,外賓聽不懂他們在講什么,從而起不到交際作用,甚至產生與實際目的相反的效果。產生這種現象除了有傳統語言學理論的影響外,還有教學環境、條件等其它多種原因。我們認為,在我國的外語教學環境中要較快地培養學生的外語交際能力,除了克服上述幾方面的對交際能力培養的誤解外,還要注意下列幾個方面。

一、充分認識我國的外語教學環境和條件改革開放以來,外語教學受到了政府和社會的高度重視。廣大的語言工作者和外語教師在學習、引進國外最新的外語教學理論和方法的同時,刻苦努力探索和研究適合我國自己的外語教學方法。我國的外語教學和學習理念、方法、設備和條件都發生了很大變化,但也還存在許多薄弱環節,影響對外語交際能力的提高。對此,要有清醒的認識。

(1)傳統教育思想根深蒂固,對外語教學和學習影響極大。以傳授知識為中心的傳統教育,在中國影響很深,如:師道尊嚴、教師主宰課堂、學生被動接受、重知識傳授、輕能力培養等等在外語教學中隨處可見。這種現象對培養和訓練學生的外語交際能力是極為不利的,它制約著學生使用外語的積極性和機會。這些幾千年來形成的教育思想和觀念,要想在短時間內徹底改變是不切實際的,需要有一個過程。

摘要：以關聯理論為出發點，探討認知角度下的交際模式及理解過程，以此為理論依據，對在交際過程中的理解失誤案例進行分析，探討失誤的原因所在，從而為認識交際活動，提高語用能力，為避免交際中的言語失誤提供有益的指導和幫助。

關鍵詞：關聯理論；明說；隱含；交際失誤

我們知道，言語交際具有兩方面的特性：一方面，它是直顯性的，而另一方面，它又是推理性的。交際中語言的使用使其成為明示直顯的，通過對語言的處理，聽話人能夠意識到說話人有以話語方式來傳達其信息意圖的意圖。如果語言是完美的交際手段，語言交際是且僅是一種特殊的交際方式，即明示交際。然而說話人傳達的信息多于他所表達的內容，語言交際的明示性唯有通過認知推理過程才能得以補充完整，也就是說，聽話方必須從說話方所表達的內容及其他可獲得的信息（語境）中推論出其意圖。

一、交際中的明說和隱含

通過上面的討論，成功的交際意味著聽話方能夠盡可能接近的理解說話方的信息意圖和交際意圖。與此相關的另外兩個重要概念就是交際中的明說和隱含。明說指的是說話人的話語與他要示意的意圖之間有系統的聯系，聽話人只要能理解說話人話語的命題形式就能明白的字面意義。明說意義源于邏輯形式的豐富，即話語的命題形式。一個命題式是一個完整的命題，通過解碼，消除歧義和明確指稱而得以豐富，這是基本的明示。說話人意圖的明示部分由于高層次的明示而得以完整，借助部分語境即可完成和豐富，這包括明確話語的施為用意及其命題態度。

在關聯理論中，隱含指的是語境隱含，指說話人的話語和意圖之間沒有系統的聯系，也就是說，隱含是對說話人意義的間接表達，是說話人示意的話語加上語境知識的基礎上推理而得出的。關聯是指導聽話人明確隱含的唯一準則。因為隱含是說話人說出明顯關聯的話語時明確希望聽話人能夠理解的語境假設及含義。隱含分為隱含前提和隱含結論兩種。隱含前提是聽話人從記憶中提取或通過發展其記憶中的假設圖式而來，隱含結論則是從話語的明示含義及語境的相互作用中演繹而來。涉及到隱含，有一個隱含力度的概念值得注意。從某假設出發可推導出眾多力度強弱不同的隱含，其中完全確定無疑的前提和結論的力度最強，說話人對此復完全責任，而聽話人必須找到該含義才能使其理解符合關聯原則。弱隱含指的是它有助于理解，但并非是必要的，因為說話人暗示了其可能有一系列相似的弱隱含，聽話人對此負責。

摘要：席卷全球的金融危機很大程度上沖擊著中國的進出口業，由此導致的就業競爭對商務英語教學提出了更高的要求。文章從跨文化交際和建構主義學習理論的視角探討了商務英語教學的改進方案。

關鍵詞：商務英語教學跨文化交際建構主義學習理論

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應對中國經濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿行業受到的影響則更大。嚴峻的經濟形勢很大程度上影響了商務英語專業學生的就業。商務英語專業的學生如何在日趨白熱化的就業競爭中勝出?這對商務英語教學提出了更高的要求。

一、商務英語課程特點與教學現狀

Hutchinson和Waters認為商務英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學為主導、吸收了一切與商業相關的領域的學科研究方法的綜合陛學科，基本上屬于應用語言學。從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語叉不能脫離商務。其特點是：(1)以目的為導向；(2)以自我學習為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務英語口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。商務交往主要包括建立和保持商務聯絡、談論工作、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務英語》還設置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設“經貿英語”、“商貿英語”、“商務英語”以及“外貿英語”等課程，培養既通曉外語又精通國際商務的復合型人才。有的院校如上海對外貿易大學還開設了相關的研究生課程。另外，出版了一系列商務英語教材，例如英國劍橋大學出版社出版的級商務英語教材，與其相關的商務英語考試和培訓已獲得了廣泛的關注和肯定。但是，我國多數講授商務英語的英語教師由于受專業知識的限制，往往用講授基礎英語的方法進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；而多數講授商務英語的商務專業課教師由于缺乏語言教學的經驗，教學中以翻譯為主。這兩種教學模式只是在形式上把英語與專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學法雖然解決了學習者初涉商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“以目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法一翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構主義學習理論為視角改進商務英語的教學成為可能。

間接言語行為的順應性解釋(1)摘要：在奧斯丁言語行為理論的基礎上，塞爾于1975年提出了間接言語行為理論，即一個言外之力的實施間接地通過另一個間接言語行為的實施來實現。后來語言學家們從合作原則、禮貌原則、面子問題等各個不同的角度對這一理論進行了闡釋。在前人研究成果的基礎上，運用維索倫爾提出的順應理論，從以下幾方面對間接言語行為進行闡釋：間接言語行為的選擇是對語言現實的順應；間接言語行為的選擇是對社會規約的順應；間接言語行為的選擇是對心理動機的順應。

關鍵詞：間接言語行為；順應；語言現實；社會規約；心理動機

一、間接言語行為理論的順應性解釋

語言選擇產生于客觀世界、社交世界、心理世界等語境因素以及交際目的的順應。語言順應發生在語言組織的各個層面。由此,順應理論勾勒出語言組織的各個層次,指出了語言順應的方方面面,從而為我們對語言現象作深入的研究提供了全新的理論框架。陳新仁認為（2001：388）“語言順應理論是在綜合會話含意理論、禮貌原則、面子理論、言語行為理論等的基礎上產生的。一方面，它探討了發生在話語組織的各個層次的語言順應特征，揭示了語言順應發生的機制；另一方面，它提供了一個探討任何語用現象的理論框架”。而間接言語行為就是在交際過程中交際者有意進行的策略選擇。

盡管在世界上所有的自然語言中，間接言語行為不同程度地普遍存在，但并非所有語言的間接性都用同一種方式表達出來。然而所有語言對間接性策略的選擇至少在三方面做出了順應，即：語言現實、社會規約和心理動機。正如于國棟所說(2004:85)：第一，語言現實是交際者進行順應的一個因素，因為這是交際者進行語言選擇的源泉。第二，社會規約是交際者進行順應的另外一個因素，因交際者是社會化的個體，所以他們的行為必然要與社會期望保持一致。第三，心理動機是交際者進行順應的另外一個因素，因為交際者通常是帶有一定交際目的而進入交際過程的，而且這個交際目的往往會影響甚至控制交際者對于語言形式和焦急策略的選擇。

（一）語言現實