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1對象與方法

1．1對象

工程：口腔專科醫院一期改造工程；地址：原門診大樓首層；占地14OOm；框架結構。

1．2方法

1．2．1引入人文醫學護理理念進入軟設計的原則①以病人為中心；②以人為本；③就醫流程的便捷和效率；④個性化原則。

1．2．2實施措施①診室、流程：在同一平面設置掛號一候診一診室一收費一檢查一藥房一洗手間，每個診室獨立單間。②氣氛：運用燈光、色調，整個診療環境主色調為灰藍色。③個性化服務：建設咖啡廳風格候診室，設置導診臺，懸掛大屏電視，置宣傳畫冊，價目表。④舒適：園林、壁畫裝飾，中央空調。

2結果

一期改造工程增設專用牙椅30張，VIP室2間，技工室1間，放射科1間，候診區以及導診臺。工程通過驗收后，投入了使用。在我們對病人所作的新診區環境滿意度調查結果顯示：滿意度loo％；省衛生廳、市衛生局領導在揭牌儀式上充分肯定了我們的醫療環境建設成果，肯定了我們環境軟設計；當地主流媒體如南方電視臺、信息時報等專門作了報道，法國口腔專家特別欣賞園林造型、壁畫、色彩配合的和諧以及人文理念的融洽。

3討論

3．1眾多經濟、技術和美學方面考慮塑造了人們所知的建筑，建筑反過來又塑造著使用者的行為模式。當代建筑設計在科技高度發展的同時，更注重滿足人的情感需求，正如美國設計師普羅斯所說，“人們總認為涉及有三維——美學、技術和經濟，然而更重要的是第四維——人性”。科技的發展和人的情感需求促進了醫院的功能發展，因此，我們“從理解人的動機人手進而塑造形式”J。

3．2一期工程軟設計將人文醫學護理理念始終貫穿，以人為中心展開設計，以病人為中心。“以人為本”體現三個方面：第一是以病人為中心，如病人公共空間寬敞明亮，方便快捷，導向標識清晰，流程順暢；第二是以醫護人員為中心，只有為高強度的醫護人員提供完善便捷的工作、學習、研究、休息環境才能提高整體的工作品質和效率；第三是管理者，節省人力、建筑空間、便于管理。流程設計中重點考慮了醫療用房配置，是醫療活動最合理、順暢和最精簡的人、物流動線的安排，提高服務效率，節省體力和時間。科室安排考慮滿足醫療功能和各種設備安裝的要求，同時特別注意院感控制要求。我們一期工程在同一平面空間就醫程序設計以“掛號一就診一繳費一檢查一取藥一治療”布局醫療用房，就醫流程指引鮮明，滿足流暢、便捷。布局還滿足充分利用空間、保護病人私密性、診療實施規范性、質控管理和院感要求。診室采取獨立單間，避免了大廳式間隔診室存在的私密性和院感控制的缺陷。

3．3醫院建筑環境是醫院在人們心目中的直觀形象，所以，醫院要本著醫院文化的內涵進行品牌的塑造J，醫院環境是一個“凝固的雕塑”，是醫院文化的代表，醫院布局則是醫院文化特色的延伸，裝飾是醫院文化特色的一個重要內容，色彩作用獨樹一幟，大方莊重、明快的色調體現醫院的服務宗旨，室內色調直接影響患者情緒、戰勝疾病的信心，選擇合理的色調有利于患者心情調整。一期工程突出人文精神。運用色彩烘托賓至如歸的溫馨氣氛，注重細節處理如候診區咖啡廳式，營造輕松氛圍；液晶壁掛大電視用于衛生宣教和電視節目調節緊張氣氛；星級洗手問體現醫院的高雅與文明；導醫臺設置彰顯以病人為中心的人文關懷理念。注重細節，細致的功能設置和設計細節使人感到無處不在的的關心，比如，洗手問、吸煙區、指示牌。推崇、突出個性化。個性化體現以人為本，H腔醫療有其診療的特殊性，就診時間長，利用儀器多，治療過程工藝多，各種方法和材質所取得的效果不同，這些都是就醫者關心的問題，在侯診區的宣傳冊里得到釋疑。園林造型、壁畫、色彩配合，突出簡潔、高雅、嚴謹、健康、安定感、生活化的格調。

4結論

在醫院建設軟設計中導人人文醫學護理理念，是現代化醫院發展的必然，讓治療成為享受，尤其在口腔醫療中蘊含更深厚的內涵。醫院建筑環境彰顯醫院文化與品質，是競爭力的直接體現。