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1對象與方法

1．1調查對象和抽樣方法

以各級教學管理人員及教學秘書為調查對象．采用自行設計的問卷，隨機抽取部分教師進行問卷調查．

1．2統計學處理

采用EpiData進行數據錄入，數據分析．

2結果

2．1基本情況

本次共發放問卷200份，回收有效問卷124份，回收有效率為62％．共調查124位教師，其中初職15人(占12．3％)，中職28人(占23．0％)，副高41人(占33．6％)，正高38人(占31．1％)；廳級領導3人(占3．1％)，處級領導3l人(占32．3％)，科級領導37人(占38．5％)，其他人員25人(占26．0％)．

2．2對教學質量監控、監督和評價的理解

(1)對全面質量管理(TQM)內涵的了解情況：非常了解的占3．3％，95％CI為0．89％～8．05％．較了解的占22．1％，95％CI為14．87％～30．08％，一般的占54．1％，95％CI為44．85％～63．01％，不了解的占20．5％；

(2)對教學質量監控與周期性評估的區別的了解情況：非常了解的占3．3％，較了解的占27．3％，一般的占45．5％，不了解的占24．0％；(3)對教學質量監控、監督和評價采取的方法、手段的認可度。

2．3對教學質量監控、評價的認識、觀念和態度

(1)認為教學質量保障的主體是學校的占40．2％，是院(部)的占18．0％，是教研室的占36．1％，其他的占5．7％；

(2)對于哪些教育環節是否需要開展周期性評估的認可度(見表2)；

(3)認為參與教學質量監控的人員應當包括全體教醫護職工的占68．9％，認為不應當全體教醫護職工參與的占31．3％；

(4)對參與教學質量監控的群體的認可度(見表3)；

(5)對學生的學習活動是否需要監控、評價的看法：認為很需要的占40．O％，較需要的占37．5％，一般的占15．0％，不需要的占7．4％；

(6)對在教學質量監控中學生的評價意見應占的比重的看法：絕大部分的人認為應在30．0％到60．O％之間，其中有15．5％的人認為應占30．O％，有15．5的人認為應占40．0％，有26．7％的人認為應占50．0％，有13．8％的人認為應占60．0％；

(7)對各教學環節是否應進行教學質量監控的看法；

(8)對目前本校教學質量監控中好的做法的認可度．

2．4教學質量監控、監督和評價現狀

(1)對所在的二級部門是否設立了專門的教學質量監控機構的了解情況：有74．6％的教師認為已經設立，有16．9％的教師認為沒有設立，有8．5％的教師不知道是否設立；

(2)在教學活動中是否接受過監督的情況：有48．3％的老師經常被監督，42．2％的老師偶爾被監督，9．3％的老師從未接受過監督；

(3)在過去的一年里接受過評課的情況：接受過的占57．1％，未接受過的占42．9％；

(4)是否曾經參加過評價其他教師的教學情況：參與過的占81．7％，，未參與：過的占18．3％；

(5)對評課反饋意見的態度：認為非常重要的占77．0％，較重要的占22．1％，一般的占0．8％；當評教意見與自我評價不一致時：完全接受的占17．2％，部分接受的占82．8％；

(6)對目前本校本科教學質量監控狀況的滿意度：很滿意的占2．5％，較滿意的占40．2％，一般的占50．8％，不滿意的占6．6％；

(7)認為我校目前對學生學習監控力度很嚴的占0．8％，較嚴的占10．7％，一般的占59．5％，不嚴的占28．1％，無監控的占0．8％；

(8)認為我校目前對教師的教學監控力度很嚴的占2．4％，較嚴的占29_3％，一般的占58．5％，不嚴的占9．8％．

3討論

3．1加強教師對全面質量管理內涵的認識

將全面質量管理運用到教學質量中，可以全面提高教學質量，促進高校教學質量的持續發展．全面質量管理(TQM)是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理體系”．其特點是它具有全面性，控制產品質量的各個環節、各個階段；是全過程的質量管理；是全員參與的質量管理；是全社會參與的質量管理．從TQM的內涵和特點可以看出，確保質量不是單獨某個部門或某些人員就能完成的，它需要全體員工及有關部門齊心協力的共同參與．但是，在本次調查中，有20．5％的教師對TOM的內涵不了解；有31．3％的教師認為進行教學質量監控不應當包括全體教醫護職l：的參與．此數據表明：我校有相當一部分老師還沒有正確認識全面質量管理的內涵以及質量與每一個員工息息相關、質量是我們每一個人生存的基礎．在今后的工作中，我們應當加強每一個員工對全面質量管理的內涵的認識，使每一個員工都把教學質量視為己任，每一個員工都去關心我校的教學質量，不斷地促進我校的教學質量．

3．2繼續加強教學質量監控、監督和評價的力度

在對我校目前本科教學質量監控狀況的滿意度調查中，有50．8％的教師認為一般，有6．6％的教師認為不滿意；在對我校目前對教師的教學監控力度如何的調查中，有58．5％的教師認為一般，有9．8％的教師認為不嚴；在對我校目前對學生學習的監控力度如何的調查中，有59．5％的教師認為一般，有28．1％的教師認為不嚴；在教學活動中是否接受過監督的調查中，有42．2％的老師只是偶爾接受過，有9．3％的老師是從未接受過監督；在過去的一年里未接受過評課的教師占42．9％；有18．3％的教師未參與過同行評價．這些數據反映出，本校目前的教學質量監控、監督和評價力度還不夠，在今后的工作中我們還應該加強此方面的力度．目前，本校也采取了相應的措施，設立了專門的教學質量監控和評估部門，加大了對教學質量的監控和評估的力度．

3．3加強對各教學環節的教學質量監控

全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；全過程的質量管理，這是“TQM”的兩個特點l2，31，如果我們在教學中也能夠做到全程質量管理，對各環節、各階段的監控，教學質量也會不斷地提高．在本次調查中，有96．4％的教師認可對課堂教學質量的監控，有85．5％的教師認可對試驗教學的監控，有79．0％的教師認可對見習的監控，有72．6％的教師認可對教學管理的監控，有66．1％的教師認可對教研活動的監控．從這些數據可以看出：這些教學環節是教學質量監控中重要的監控環節，我們應當繼續加強這些環節的監控力度，確保教學質量的提高．

3．4繼續加強本校目前在教學質量監控、監督和評價方面的好的做法

本次調查，有81．4％的教師認可校園兩級督導，有65．3％的教師認可領導聽課制度，有93．2％的教師認可同行評價，有89．0％的教師認可學生評教，有54．2％的教師認可用人單位對畢業生的評價．這些數據顯示：本校教師絕大部分都贊同目前我校在教學質量監控、監督和評價方面采取的方式和方法．