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【摘要】目的探討人性化護理在手術室護理工作中的效果，為今后的臨床護理工作提供思路。方法選取2014年1月至2014年12月期間在我院手術室等手術治療的80例患者作為觀察對象，隨機將其分為對照組與觀察組各40例，對照組給予常規護理，觀察組在常規護理的基礎上開展人性化護理，對比兩組患者的護理滿意度，并觀察兩組患者的術前睡眠質量、圍術期血壓、切口愈合以及并發癥發生情況。結果(1)住院期間，觀察組的護理總滿意度為100%，對照組的總滿意度為80%，觀察組明顯高于對照組，具有統計學意義，P＜0．05。(2)經人性化護理后，觀察組術前有效睡眠率、切口愈合率分別為90%、87．5%，均明顯高于對照組(67．5%、55%)，具有統計學意義，P＜0．05;觀察組的心率增加率、術前血壓增高率以及并發癥發生率分別為15%、22．5%以及10%，均明顯低于對照組(25%、47．5%以及22．5%)，具有統計學意義，P＜0．05。結論人性化護理模式在手術室護理工作中，可以有效提高患者的術后恢復情況，保證護理質量與護理滿意度。

【關鍵詞】人性化護理;滿意度;手術室

手術室對患者是完全陌生的，在手術前患者極易發生緊張和恐懼等非常心態，而且由于擔心治療效果與手術安全等因素而伴有緊張、焦慮等不良情緒，這些不良情緒會使患者心率、血壓急劇上升，體征不穩定，不利于手術的順利進行，增加手術風險。圍術期護理工作對患者的手術安全與療效至關重要［1］。在人性化護理模式中，不僅體現對患者的疾病與身體的關懷，更強調的是對患者心理層面的關懷，在工作中要詢問患者的個體化需求，以人道主義精神對待患者，將其生命安全與健康、權利、需求與尊嚴相協調，以增加患者的信心［2］。本文中將探討人性化護理在手術室護理工作中的效果，以提高患者的舒適度，具體報道如下。

一、資料與方法

1．臨床資料:

選取2014年1月至2014年12月期間在我院手術室等手術治療的80例患者作為觀察對象，隨機將其分為對照組與觀察組各40例。對照組中，女性40例;年齡22～70歲，平均(45．41±6．64)歲;其中產科手術15例、婦科手術25例。觀察組中，女性40例;年齡24～68歲，平均(44．75±5．32)歲;其中產科手術21例、婦科手術19例。所有患者均為自愿參與本組研究，且在性別、年齡、手術類型方面無明顯差異，具有可比性。

2．方法:

對照組給予常規護理，觀察組在常規護理的基礎上開展人性化護理:(1)術前護理:術前1d對患者進行訪視，與患者及其家屬取得良好溝通，解答其對手術的疑問，減輕患者的心理壓力，解除思想負擔，緩解緊張與焦慮情緒，以提高睡眠質量。(2)術中護理:手術室室溫保持在22～25℃范圍，濕度在50%～60%;向患者介紹手術步驟指導患者在手術過程中保持身體放松;盡量減少患者身體暴露面積;選擇合適的體位，在臂撐、頭架和護腕位置都用護墊加以保護，防止壓迫血管和神經;平臥位的患者伸展的雙臂要墊蓋包布和海綿墊，以防止大量輸液和臂叢神經損傷，以增加患者的舒適度［3］;維護患者的尊嚴:注意遮蓋患者。(3)術后護理:術后將血跡擦凈，整理好衣物，向家屬說明術后注意事項，密切觀察術后患者的神志、體溫、疼痛、傷口愈合等情況。

3．觀察指標［4］:

對比兩組患者的護理滿意度，并觀察兩組患者的術前睡眠質量、圍術期血壓、切口愈合以及并發癥發生情況。

4．統計學方法:

研究中采用SPSS16．0統計軟件針對所得資料進行系統的統計學分析，其中的計數資料采用卡方檢驗方法進行檢驗。當P＜0．05時認為兩組之間存在顯著差異，具有統計學意義。

二、結果

1．護理滿意度:

住院期間，觀察組的護理總滿意度為100%，對照組的總滿意度為80%，觀察組明顯高于對照組，具有統計學意義，P＜0．05。

2．手術情況:

經人性化護理后，觀察組術前有效睡眠率、切口愈合率分別為90%、87．5%，均明顯高于對照組(67．5%、55%)，具有統計學意義，P＜0．05;觀察組的心率增加率、術前血壓增高率以及并發癥發生率分別為15%、22．5%以及10%，均明顯低于對照組(25%、47．5%以及22．5%)，具有統計學意義，P＜0．05，。

三、討論

人性化護理是一種“以人為本，以患者為中心”的個性化、系統、高效護理模式［5］，其護理理念是使患者在身心上都處于放松的狀態，讓患者感受到關懷與尊重。手術室護理作為我院護理工作的核心，完全有必要將人性化護理運用到護理工作中，以提高護理質量與效率［6］。本組研究中，觀察組的護理總滿意度為100%，明顯高于對照組，而且觀察組術前有效睡眠率、切口愈合率均明顯高于對照組，觀察組的心率增加率、術前血壓增高率以及并發癥發生率均明顯低于對照組，說明接受了人文關懷的病例，在手術后都取得了良好的效果，患者與家屬對手術護理的滿意度也有顯著提高［7］。人性化護理從患者的角度思考問題，讓患者在生活、生理、心理及安全等方面都感覺到舒適、安全，而且能夠讓患者在相對輕松的狀態下進行手術，提高了手術的安全性與患者滿意度，減少并發癥的發生。綜上所述，人性化護理模式在手術室護理工作中，可以有效提高患者的術后恢復情況，保證護理質量與護理滿意度。

參考文獻

［1］ZhouXiao－hong．HumaneCareApplicationsandEffectinOperatingRoomCare［J］．中國醫藥導刊，2012，14(4):697-699．

［2］劉紀云．人性化護理在婦產科護理中效果分析［J］．吉林醫學，2011，32(27):5820．

［3］謝倩，楊敏，陳俐，等．我國醫院手術室術前訪視的現狀及展望［J］．中華護理雜志，2003，38(10):809-810．

［4］劉慧聰．人性化護理在手術室護理中的優勢［J］．吉林醫學，2014，35(24):5518-5519．

［5］耿笑微，羅琦，劉宇．手術室人性化護理服務的效果評價及改進方法的探討［J］．護士進修雜志，2007，22(9):795-797．

［6］菊吾，葉志弘，蔡學聯，等．關懷照護的本質及內涵［J］．護理研究，2005，19(1):1-2．

［7］郭麗娟，黃冬堅，周美芳，等．人性化護理在甲狀腺手術中的應用分析［J］．吉林醫學，2014，35(9):1958-1959．

作者：梁肖鸞 鄭小飛 陳麗梅 林旖欣 宋志剛 梁太漢 單位:廣東省陽江市婦幼保健院