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1護理語言是心理護理的重要手段

語言是一種藝術，具有無窮的魅力。馬克思說，語言是思想的直接實現。護士良好的愿望，美好的心靈，熱情的態度，對患者誠摯的關懷，體現在護理行為中，都需通過語言來表達。作為一名護士，任何時候都要想到語言的重要性。護士在實施護理工作時，語言是心理治療與心理護理的重要手段。若運用不當，語言又可以成為導致心因性疾病的因素。當一個人脫離了正常的生活，帶著疾病來到醫院時，常常是處于一種陌生、恐懼、抑郁、孤獨、焦慮、痛苦的心理狀態之中，在這種狀態下，對醫護人員的每一句話，患者都是洗耳恭聽，而且極敏感。在護理工作中，無論多忙，都不能忽視解釋工作，耐心細致的解釋可以減少誤會，增加護患之間的互相理解，使患者配合治療，增強信心。

2護理語言可以給患者帶來信心與安全

護士的語言要充分表達對患者的善良心愿與同情，以文雅、和藹、科學的語言給患者安慰、信任、鼓舞。在護理工作中，護士還要學會運用禮貌性語言及安慰性語言，若語言生硬，使患者難以接受，會影響護患關系。由于護士的工作給患者增加了痛苦，應向患者表示歉意，并取得患者的諒解。如給難度較大的患者靜脈穿刺時，若不能一針見血，為患者增加了痛苦，護士應以誠摯的態度向患者說"對不起，委屈你了"，贏得患者的諒解，使之合作。有的患者病情較重，擔心預后不佳，護士應體諒患者的心情，用安慰性語言解除患者心理與軀體的痛苦。如對術前有恐懼心理，害怕手術失敗的患者，護士應鼓勵患者，耐心向患者給予解釋手術名稱、麻醉方式、手術醫師的臨床經驗、手術治愈率，使患者消除緊張情緒，身心得到休息。2008年12月，我盟中心醫院ICU病房第一次收治4例心臟手術患者，全部是男孩，年齡在9-17歲之間，其中，房缺、法三、法四、房缺室缺都存在各一例，術前家屬顧慮重重，擔心我們醫院是否有把握完成這類型大手術，醫院從上至下以親切和藹的語言，耐心地向家屬講述及介紹醫院的情況及醫生的臨床經驗、醫院的最新設備。闡明手術的必要性、安全性，使家屬消除了疑慮，增強了信心感和安全感，并愉快地讓患兒接受了手術治療。術后由于護理人員的精心護理，患兒在住院期間始終保持良好的心理狀態。由此可見，護士語言在臨床護理工作中，在促進患者康復方面的作用是何等重要。

3護理語言可以給患者帶來溫暖和希望

在醫院里，與患者接觸最多的是護士，從入院到出院，從患者的治療到飲食起居的生活護理，都與護士的工作內容有密切相關。護士在履行自己的工作職能時，始終與患者進行頻繁接觸，通過平時的一言一行，在患者心目中建立良好的形象，從而贏得患者的信賴，提高護士的地位。美好的語言會給患者帶來溫暖，滋潤著他們痛苦的心境，會給患者帶來新的希望與力量，給他們的家屬送去歡樂與幸福。護士在工作中恰當自如地運用文明語言，出自于對患者的深切關懷與愛護，也出自于自身的職業修養與文化修養。語言有助于治療，也可導致病情變化。如一些高血壓患者受到刺激會出現腦血管意外，心臟病患者會出現心絞痛、心肌梗塞，重者甚至會出現猝死。所以說，語言是心靈的體現，它像一面鏡子，反映了一個人的思想、情操、道德、文化修養等狀態。護理人員在工作中要運用好護理語言，不但要具備淵博的專業知識和熟練的護理技術，更重要的是重視語言學習和加強自身素質及修養，掌握護士語言藝術。實踐證明，護士語言對患者心靈健康有著不可忽視的影響。具有美好的心靈的護士，在與患者交往時，往往能選擇最優美的語言。美好的語言在患者心中激起美好的情感，能促進患者達到治療和康復所需的最佳身心狀態。護理職業語言應遵守醫療原則，語言能治病也能致病，注意語言的保護性、科學性、藝術性、靈活性。語言是神經系統的特殊刺激信號，能影響人的健康、心理及整個機體狀態，成為重要的心理醫療因素，可見護理職業語言在臨床護理工作中的重要性。綜上所述，護理職業語言是一種藝術，我們護理人員只有把精湛的護理技能和優良的語言藝術有機地結合起來，才能使護理工作質量更上一層樓。

作者：趙風琴單位：內蒙古阿拉善盟職業技術學院