概述電企營銷管理策略和實(shí)行
前言：本站為你精心整理了概述電企營銷管理策略和實(shí)行范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。
供電企業(yè)在進(jìn)行電力營銷的時(shí)候一定要進(jìn)行管理策略的制定，在新的營銷環(huán)境下，營銷管理策略一定要以市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向，同時(shí)以經(jīng)濟(jì)效益作為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為手段，將滿足客戶的需求作為需求。在進(jìn)行營銷管理策略制定的時(shí)候可以通過以下的策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。
1.1品牌宣傳策略
企業(yè)的品牌是企業(yè)的一種文化是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重要的資產(chǎn)。供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得一席之地，就一定要在服務(wù)市場(chǎng)上獲得更好的地位，提高企業(yè)的服務(wù)水平，將這一思想貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程中，在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都要體現(xiàn)不斷提高服務(wù)水平的信心，同時(shí)要樹立企業(yè)的形象，通過良好的企業(yè)形象，企業(yè)可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2開拓市場(chǎng)策略
供電企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，擴(kuò)大電力企業(yè)的營銷市場(chǎng)是非常必要的，在進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)大的時(shí)候，要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，然后進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，然后進(jìn)行電網(wǎng)架構(gòu)的建設(shè)。電能在使用的時(shí)候必須保持清潔，電能才能發(fā)揮功效的，這些是電能使用過程中持有的優(yōu)勢(shì)，電能在使用的過程中更加符合國家能源政策，因此在使用的過程中，受到了國家政策的支持。電能為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，要不斷的開拓電能市場(chǎng)，這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)清潔能源的使用，同時(shí)為環(huán)境保護(hù)工作也能做出一定的貢獻(xiàn)。
1.3優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略
電能在進(jìn)行供應(yīng)的時(shí)候一定要保證質(zhì)量，電能的質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)。為了更好的進(jìn)行電能的供應(yīng)，供電企業(yè)近年來對(duì)國家電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改造，同時(shí)對(duì)用戶電表情況也進(jìn)行了改造，這樣不斷可以提高供電的可靠性，同時(shí)也能更好的提高電能的質(zhì)量。供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，要以用戶的用電需求作為基礎(chǔ)，同時(shí)在發(fā)展電網(wǎng)的時(shí)候要做到超前發(fā)展，這樣才能更好的保證供電質(zhì)量，在未來的時(shí)候用電服務(wù)質(zhì)量能夠得到更好的保證。
1.4用電價(jià)格策略
供電企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額，在國家政策允許的情況下，可以采用靈活的電價(jià)政策，根據(jù)市場(chǎng)的需要在價(jià)格方面可以進(jìn)行必要的調(diào)整，在用電的高峰期可以將電價(jià)進(jìn)行調(diào)高，這樣不但可以調(diào)節(jié)電能的供應(yīng)情況，同時(shí)也能使用電高峰期電能供應(yīng)出現(xiàn)一定的變化，對(duì)供電企業(yè)的供電壓力可以進(jìn)行調(diào)整。
1.5營銷管理策略
為了更好的實(shí)現(xiàn)營銷管理策略，可以借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)管理模式，調(diào)整供電企業(yè)的內(nèi)部管理模式，這樣可以使供電企業(yè)和市場(chǎng)變化相適應(yīng)，同時(shí)在進(jìn)行營銷管理的時(shí)候，要不斷提高工作人員的素質(zhì)，這樣可以更好的規(guī)范營銷管理。
1.6技術(shù)推廣策略
電力營銷系統(tǒng)中，推廣新技術(shù)和新概念對(duì)提高營銷管理水平是非常重要的，為了更好的實(shí)現(xiàn)營銷技術(shù)的推廣，在推廣的過程中要以先進(jìn)實(shí)用作為準(zhǔn)則，同時(shí)利用先進(jìn)的技術(shù)，不斷的將營銷策略進(jìn)行科學(xué)化發(fā)展。
2電力營銷策略實(shí)施措施
2.1提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)品牌
電能作為一種特殊的商品，是看不見、摸不到的，沒有直觀的外在形象，因此，要塑造品牌，重點(diǎn)要放在電能質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和水平、客戶使用的滿意度上，即，電能質(zhì)量是品牌的前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌的載體，企業(yè)形象是品牌的外在表現(xiàn)。電能質(zhì)量的好壞是樹立企業(yè)服務(wù)品牌的前提條件。如果供電質(zhì)量、供電可靠性不高，"窗口"服務(wù)微笑再多，態(tài)度再好也達(dá)不到真正的效果，對(duì)外服務(wù)承諾也實(shí)現(xiàn)不了，因此優(yōu)質(zhì)的供電質(zhì)量和可靠性是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要目標(biāo)。現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已不單純是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)，而是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于電能來說，其服務(wù)價(jià)值貫穿了項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、安裝施工、維護(hù)搶修整個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。品牌服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升，是承諾服務(wù)的升華，要求每一個(gè)部門、每一名員工，真正站在客戶的角度，自覺地進(jìn)行換位思考，從客戶需求的角度出發(fā)，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠的服務(wù)。
2.2以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力開拓電力市場(chǎng)
積極配合政府部門搞好招商引資工作，擴(kuò)大用電市場(chǎng)，認(rèn)真研究、培育和開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。農(nóng)村是一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)，要用發(fā)展的眼光密切關(guān)注農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)注農(nóng)村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮(zhèn)化的發(fā)展進(jìn)程。加強(qiáng)工程管理是電力營銷中產(chǎn)量拓寬和社會(huì)效益增長(zhǎng)的途徑，所有申請(qǐng)用電的用戶都希望能早日用上電，這正與電力營銷部門期盼增加營銷電量的愿望一致。因此要加強(qiáng)工程管理，理順管理流程，從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝到工程施工、竣工送電等各個(gè)環(huán)節(jié)，上道流程為下道流程作出承諾，以確保實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場(chǎng)潤的關(guān)鍵性指標(biāo)，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
2.3加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高供電品質(zhì)，滿足客戶需求
用電工作只是電力營銷的的前臺(tái)，前臺(tái)的工作必須要有后方的支持系統(tǒng)才能完成，保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行、保證電能的質(zhì)量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理，提高供電品質(zhì)，將隨時(shí)隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的用電需求。
2.4正確執(zhí)行國家電價(jià)政策，保證電費(fèi)收入合理準(zhǔn)確，保證電費(fèi)回收及時(shí)
加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理，正確確定用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營業(yè)工作的龍頭，保證電價(jià)制定準(zhǔn)確、計(jì)量方式正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。充分發(fā)揮價(jià)格的調(diào)節(jié)杠桿作用，實(shí)行峰谷電價(jià)和季節(jié)性電價(jià)，提高峰谷執(zhí)行率，作到該裝峰谷表的盡快裝齊，該執(zhí)行峰谷電價(jià)的必須嚴(yán)格執(zhí)行。采用有效手段，保證電費(fèi)回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，提高客戶的自覺交費(fèi)意識(shí)。
3結(jié)束語
電力營銷對(duì)現(xiàn)在的供電企業(yè)發(fā)展是非常重要的，主要是因?yàn)楣╇娖髽I(yè)在發(fā)展的過程中市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化，使得供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，要面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。供電企業(yè)的電力營銷逐漸成為了企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，在發(fā)展的過程中，一定要不斷改善電力影響的策略和實(shí)施。
作者：韓冰單位：山西曲沃供電公司
