電力市場開辟和營銷管理對策研究
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1.1用電管理規范問題
由于農村用電管理薄弱，基本特征是農村電網設施簡陋薄弱，城市電網建設速度較慢，跟不上經濟發展步伐，電力未能順暢地運輸到有電力需求的城市和鄉鎮，有些地方甚至出現偷竊電現象猖獗，這些損失勢必要分攤到用戶身上，這不僅增加了農民負擔，挫傷了農民用電的積極性，還損害了用戶利益，同時也損害了供電企業的形象。
1.2電網后續建設問題
現在的電網結構中，許多供電線路過度老化，變壓器多為非節能型的。因此，電網后續建設跟不上，投資布局不夠合理，也是制約電量增長的關鍵。
2電力市場營銷管理思想定位
電力營銷必須采取市場導向管理模式。電力企業的生產經營活動必須服從和服務于電力營銷的需要。電力市場營銷的開展需要立足于“以電網為基礎，技術為支撐，管理和服務是保障”的原則。充分利用目前“兩網”改造的有利時機，逐步解決供配電網絡“瓶頸”，可以解決廣大用戶的用電需求，大力推廣和應用新產品、新技術，實現集抄管理和遠程監測，提高工效和計量準確性。對于買方市場的需求構建出新型電力營銷理念。將來我國的電力營銷市場是一個買方市場，電力企業應該改變過去建立在賣方市場的基礎上舊的電力管理模式，從新建立一個能夠適應目前電力市場需求的模式，讓電力市場獲得新的活力，電力市場營銷體系和機制得到發展。進行法制化管理、商業化運營。電力企業是一個能夠接受政府監管的企業，因此，在實現商業化運作的同時注重市場占有和長遠戰略目標，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務范圍，從事電力市場的營銷工作。
3電力企業市場開拓策略及營銷管理策略
3.1電力企業市場開拓策略
3.1.1節能環保策略
目前，我國日益嚴重的環境污染使政府和社會對清潔可再生能源的應用越來越重視，電力企業應以此作為開辟電力能源市場的切入點，采用環保節能的口號宣傳和推廣電力，創建一個獨有的電力營銷品牌以及市場定位和形象設計的主要特點。供電企業應當和政府部門以及用電設備制造商一起加強宣傳力度，提倡節能減排，鼓勵使用節能型家用電器，引導消費方向，力爭以清潔可再生的電力消費逐步替代不可再生的煤炭和燃氣消費，增加電力在能源消費中的占有率。根據變化的市場需求，實施重點市場開拓策略。在居民生活方面，重點促銷烹調、暖氣、熱水、空調、干衣等電氣設備；建立電氣化小區，組織各級部門參觀電氣化示范小區，通過現身說法的方式，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。同時應加強對農村電力市場的研究，推廣用電，結合政府推動家電下鄉的時機，占領農村用電市場，特別是隨著農村生活水平的提高和城鎮化建設的發展，在未來農村居民生活用電量將有很大增長。
3.1.2技術創新策略
供電企業要逐步加大在科技的研究、開發和應用和電力技術進步方面的投入，培育電力企業的技術研發中心，努力提高電力企業的技術創新能力，使之成為電力企業產業升級、調整結構、可持續發展的重要保障。要充分爭取和利用政府的各項優惠政策，加快電力技術改造進程，加強環境保護工作，加快實現地方電力企業雙達標的環保目標。特別要抓住現在的機遇，加強城鄉電網改造和建設，加快城市和農村輸電網絡配套實施的改造建設。要具有創建一流電力企業的目標，大力開展電力經營管理的技術研究和技術攻關，加快電網一次系統和二次系統改造建設，保障運行的安全穩定，提高電網現代化管理水平。要加大城網和農網的建設與改造力度，加快一戶一表的改造速度，改善電力電網架構，提高電力供電的可靠性，保證電力電能的質量，以此增強對電力用戶的吸引力。積極拓寬電力市場是目前加強營銷戰略的重點，要盡快加大電力營銷，積極地研究和制定電力企業營銷策略，提高營銷的水平，以達到減人增效和提供優質服務的目標。充分利用成摘要：電力企業全面走向市場化是電力行業的發展趨勢，電力市場的開拓和營銷在經營管理中所起的作用越來越重要，要滿足用戶需求為目的的新階段，對于提高供電企業的市場份額及其經濟效益也至關重要。都需要營銷管理者以全新的理念來研究電力市場開拓及營銷管理策略，對我國電力市場開拓及電力企業營銷管理策略進行探討。關鍵詞：電力市場開拓；電力企業；營銷管理熟的計算機技術和和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化，管理集中化，考核制度化，以新技術的應用帶動電力生產管理水平的提高。
3.1.3服務策略
目前，隨著現代科學技術的快發展和市場經濟競爭的日漸白熱化，電力生產成本進一步節約的空間已越來越小，電力企業間的競爭由主要的價格競爭逐步向服務競爭轉變，在電力市場價格相同或差異不大的前提下，誰的服務好，誰就能贏得穩固而廣泛的電力用戶市場，誰就能在競爭中獲勝。電力企業應以用戶為核心的宗旨出發，建立以人為本的服務意識，樹立電力企業獨特而優良的服務理念，并在這種理念的指引下，切實為電力用戶提供熱情、便捷、周到的高質量服務。應把追求高質量服務納入到電力企業品牌營銷的戰略考慮中去，讓服務質量成為電力企業品牌的重要組成部分。必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的重要手段，并體現在電力企業整個生產經營管理的全過程和各個環節中，使每一個部門和每一個員工都為電力企業的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀念，與電力用戶建立并保持一種互惠互利和諧發展的市場經濟環境下的供用電關系。
3.1.4促銷策略
電力促銷是電力銷售企業利用各種有效手段和方法，使客戶更多的了解和關注供電企業的產品，激發客戶對電能的消費欲望，并促使其實現最終的購電行為。通過廣告促銷，可以持續地將促銷信息傳遞給消費者，同時節約大量人力。通過營業抄表系統，將用電促銷宣傳品分發到千家萬戶，使促銷內容能被迅速接受。
3.2電力企業營銷管理策略
3.2.1完善管理結構
通過電力供電用戶的客戶服務中心，將電網規劃、電力調度、配網管理、營銷管理、服務和財務等部門結合起來，形成一個有機的整體，讓電力企業內部相互配合銜接，減少內部流轉環節，簡化辦事流程，形成“一口對外，內轉外不轉”的局勢，保持和客戶的良好關系，根據客戶的不同需求提供不同的個性化服務，完善管理結構。
3.2.2創新營銷思路
依據目前的電力供需形勢和電力體制改革，可以將電力營銷管理的總體策略確定為：以政策法規為準則，以市場需求為導向，以優質服務為手段，以經濟效益為中心，以滿足客戶需求、引導客戶消費為重點。
3.2.3改進網絡框架
應重點加強電網改造和建設，完善供配電網絡，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，并以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，才能實現企業的營銷目標。
3.2.4創新思維模式
未來的電力營銷市場是一個買方市場，所以要從企業內部經營機制和思想觀念入手，轉軌變型，制定出相應的戰略發展計劃，擺脫舊的管理模式，形成獨具特色的市場營銷手段，在市場經濟中不斷推進。
4結束語
隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業的市場化步伐將會不斷加速，市場競爭也不斷加大，這對電力企業來說是階段性發展的契機，通過調整自己的市場營銷機制和采取有效的市場營銷策略進行電力市場開拓、保護與培育，實現擴大電力銷售的長遠目標，為客戶提供優質電能和優質服務，為企業的可持續發展提供條件。
作者：李曉華單位：國網四川省電力公司樂山供電公司
