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中國企業正處在改革開放與經濟高速發展的巨大歷史洪流中，企業要持續發展、做大做強，需要卓越的商業洞察力與不斷創新的能力。實踐中的總結與發展造就了管理思想的不斷創新，如海爾的OEC管理模式、賽馬的競爭機制、激活“休克魚”、斜坡球體論等。

在此背景下，一些國外應用軟件在中國“水土不服”的情況依然時有發生，主要原因不在于技術，而在于其管理思想與中國企業實際發展狀況不適應。中國應用軟件不但需要關注先進的技術，更需要關注管理思想的創新，貼近中國企業的實際情況。

管理創新是變化的過程

管理思想是管理軟件的核心和靈魂。融入適用的管理思想，將管理思想植入軟件系統中，搭建各種業務和管理的應用，讓管理思想成為有效的管理工具，可以使企業復雜的管理變得更規范、更暢通、更簡單。同時，中國企業有著個性化的管理思想和風格，因此需要個性化的軟件，將企業自身一些獨特的成功模式在軟件中得以繼續延用。由此，決定了管理軟件必須具備靈活性。

管理思想的創新圍繞著企業的需求與發展，正處在轉型與發展中的中國企業，企業的組織形態、業務流程、管理模式、商業模式都處在急劇變化的狀態中。企業之間的競爭越演越烈，產品的生命周期不斷縮短，顧客的消費水平不斷提高與變化，這一切對管理的靈活性，管理系統的靈活性與適應性提出了更高的要求，傳統IT系統構建的固化的組織架構和業務流程，只能束縛企業的快速發展。

從大規模生產到大規模定制的時代，彈性生產的管理理念已被人們所接受與應用。如今，企業在面對日益激烈又充滿著不確定性的環境中，不但生產管理需要彈性化，企業組織、商業模式等都需要保持高度彈性，適應變化，駕馭變化，充滿創新與活力，快速應對市場的變化，提升競爭力。

我們倡導“彈性管理”這一理念，就是主張讓IT系統更具彈性，適應企業的不斷成長與變化；另一方面，也讓客戶的管理與運營具有彈性，更能快速響應外界的變化。近年來蓬勃發展的集團企業，在管理與信息化實施中遇到的問題尤其突出，管理跨度大、層次多、控制乏力，信息不能及時準確的傳遞，決策滯后、市場反應遲鈍貢獻，資金利用率低、成本高、風險大；集團企業信息化處理的數據量大，業務個性化需求多，對系統的兼容性和可擴展性要求高，內部應用系統種類更繁雜，實施和部署控制困難等。

針對此，金算盤提出了集團管理“3C理念”，搭建統一的應用平臺，實現管理大集權（Centralization）、數據大集中（Concentration）、應用大集成(Compositive)，從分權管理到集權管理，從數據分散到數據集中，從應用系統林立到應用平臺統一，在中國兵器、新疆農資等眾多集團企業實施后，集團決策層能夠實時獲取企業經營管理的全局信息，快速對市場變化的響應，集團整體運作更高效。

平臺技術支撐

平臺技術、純Internet架構等技術的重大飛躍，確保了管理思想的創新通過軟件產品的承載，付諸應用并取得實際效果。傳統的IT系統龐大而復雜，當業務發生變化時，往往因為平常的小改動“牽一發而動全身”，耗費大量的人力，使信息系統的實施舉步維艱。傳統的IT系統也是孤立的，信息與數據不能共享，信息孤島導致企業各分子公司、各部門都“各自為政”。

平臺技術的出現，改變了這一切。憑借對軟件應用模型、公共或特殊領域業務對象的積累和抽象，搭建柔性的業務基礎軟件平臺，構建與支撐應用軟件的獨立軟件系統，獨立的功能模塊實現在不同系統中進行“組裝”與“復用”，大大提高了軟件的生產力。平臺具有獨立，可擴展的技術架構，體現開放、靈活、深度實施、滿足個性化應用的思想，采用面向框架、業務對象重用、與技術無關、與數據無關等技術，包括高效的基礎組件、完整的業務框架和應用框架，提供快速定制工具、服務，具有快速適應業務變化，深度滿足客戶需求的能力，使企業的管理更具彈性。

從內部管理到外部的協同，純Internet架構的系統完全突破了C/S架構的局限性，7×24不間斷的運行，使企業管理者無論何時、何地都能進行跨越時空的商務工作，而企業的員工和合作伙伴也可以實現無論何時、何地都能得到優質和專業的“自助服務”，尤其適合于具有較多分支機構的公司、集團企業，具有多個下屬單位的行政事業機構，使集團企業能夠跨越時空，掌控全局，實現管理的大集權、數據的大集中、應用的大集成。管理思想與信息技術的完美結合，將足以適應中國企業的變化需求，使軟件更貼近應用需求，為企業客戶創造更大的價值。

楊春：金算盤軟件公司董事長兼總裁，曾獲得“中國軟件十大領軍人物黑馬獎”、“中國優秀青年科技創新獎”等。2005年，金算盤成功海外融資，向國際化邁進。

行業：

據統計，2000年以來，鋼鐵企業僅在企業信息化（ERP+MES+KMS）上的投資超過50億元，不包括生產過程自動化和各種單項應用（如OA、財務電算化、門戶網站等）的投入。從全國來看，在許多企業中ERP仍然處于進行時，痛并進行著。

信息化催熟鋼鐵企業

我國鋼鐵企業原有的管理模式、管理水平及人員素質已成為制約企業發展的主要因素，“信息化帶動工業化”這一戰略目標的提出為我國鋼鐵企業通過信息化提升競爭力提供了契機。

鋼鐵信息化12字經

鋼鐵行業的信息化的任務可以羅列出16項：實現產銷一體，質量設計和控制進入制造全程，成本管理覆蓋生產流程，倉庫管理的信息化，采購信息化，銷售網絡化，信息化的設備維修系統，人力資源管理，實時辦公、遠程辦公系統，擁有商業智能和可視化的信息中心，固定資產投資項目管理，能源管理，生產管理，檢斤化驗系統，數據倉庫以及知識獲取系統和建立全面、統一、共享的企業信息網絡平臺。中國鋼鐵工業協會專務理事、鋼鐵工業信息與自動化推進中心副主任漆永新說：“鋼鐵行業信息化的任務可以概括為12個字——產銷一體、管控銜接、三流同步。”

“產銷一體”系統的典型工作就是打通銷售流程和制造流程，把訂貨合同變成生產作業計劃，進而變成客戶所需產品的入庫單和出廠單。“管控銜接”就是管理和控制部的結合問題，在制造和管理的接合部上，信息傳送和反饋渠道有多大容量、實時處理能力怎樣、信息的梳理細化到何種程度，決定著整個系統的功能和性能。“三流同步”是指物質流、資金流、信息流的同步，它的實現有賴于產銷一體化系統的建立，有賴于財務與其他業務的集成。

企業的特點往往是多種多樣的，首鋼管理信息化工程建設指揮部強偉說：“國內企業推動信息化建設時必須將‘摸著石頭過河’的做法賦予戰略上的意義。做法上，必須選擇一個規模適中、解決企業管理之急的信息系統，前者是指企業能負擔得起，并投入培訓及學習的成本，后者是指必須解決信息整合、項目推進等企業管理的難題，如此才能提升企業信息化的內化程度。”

首鋼在一期的信息化建設當中根據企業的內部需要，上了供應、銷售、生產、財務、質量這幾個模塊。據強偉介紹，其二期建設馬上就要啟動，在這個過程中將上設備管理、人事管理、項目管理、數據挖掘等模塊。還有三期建設主要涉及OA問題。首鋼實行的是信息化建設三級跳的戰略。

信息化依賴于管理創新

漆永新介紹說：“物質流、資金流、信息流的同步是打通接合部信息咽喉的一個標志。在市場經濟條件下，物質流和資金流是同步的，但是相對于物質流和資金流，信息流往往滯后。滯后的結果就是造成管理所需信息的缺失，最終導致管理的缺陷。”

信息化與工藝創新管理是相輔相成的。有些信息系統就是管理創新的產物。例如，鋼鐵行業的產銷一體化系統就是依照行業特點，由行業業務人員與IT人員結合開發出的新系統。這個系統的功能是保證薄板生產中按合同組織生產，快速應答客戶訂貨需求，隨即查詢用戶合同的執行情況，跟蹤物料狀態的變化等。此項技術實際上大大縮短了產品交貨期。寶鋼熱軋產品交貨期已經由50天縮短為12～19天，產品交貨精度由論月精準到論周。

然而，鋼鐵企業流程的復雜性決定了ERP的實施是一項任務艱巨復雜的系統工程。企業各方的相互協調，適度的業務流程重組（BPR），正確的實施策略和方法，以及科學的項目管理是成功實施ERP必不可少的因素。強偉介紹說，不管是ERP軟件的設計背景，還是ERP軟件的功能實現，抑或是ERP軟件的應用目的都要求企業必須進行相應的業務流程重組，實施ERP系統與業務流程重組互為成功條件。

ERP作為管理項目不同于一般其他的工程項目，其實質是優化流程提升管理。強偉在描述首鋼實施ERP建設過程中說，首鋼靠自主開發完成了與SAP系統無縫集成覆蓋整個鋼鐵產線物流的三級系統；并實施ERP系統一次上線壓力測試成功。ERP管理項目實施的顯著特點就是工作量大和指揮協調難。

國際鋼鐵協會主席指出：四年前，鋼鐵行業正徘徊在低谷；而四年后的今天，全球鋼鐵業重新恢復了活力，從目前情況來看，鋼鐵業的短期前景相當樂觀。然而，鋼鐵業者更應該在此時居安思危，正確認識當前行業所面臨的困難和挑戰。中國鋼鐵行業發展到今天已經走到了十字路口，如何讓企業從圍繞產品轉變為圍繞市場轉，信息化是必經之路。