心理學理論在人力資源培訓中的運用
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一、人力資源培訓運用心理學的作用及意義
第一，人力資源培訓心理學是研究人力資源培訓活動中人的心理現象及其規律，將心理學的理論和方法應用于人力資源培訓實踐中，強化企業的人力資源培訓，以達到提升組織能力、推動戰略目標實現的作用。運用心理學理論知識和實踐經驗進行人力資源培訓，為人力資源培訓提供原動力。運用心理學知識進行管理，可以根據心理和人格特質的差異，把合適的人放在最合適的位置上，設計多樣化的激勵手段和考核手段，提升員工滿意度管理的技巧，幫助管理者提升領導魅力等等。同時，管理者提升自身的修養和心理素質，從容面對來自職場的各種挑戰，緩解壓力方式，正確處理工作中與遇到的困難，心理學應用到人力資源培訓活動中尤為重要，更能推進企業員工的不斷完善和自我發展。第二，管理心理學為人力資源六大模塊提供了理論基礎，并通過人力資源開發與管理的實踐來拓寬自身的理論研究。管理心理學不斷深入如何運用心理學來管理人的研究，不斷地指導和完善人力資源開發和管理。管理心理學在企業人事活動的作用日益顯著，與人力資源培訓的關系日益親密。管理心理學對個體、群體、組織和領導的心理和行為進行研究，能夠充分增強企業凝聚力，改善領導的管理方式，最大限度地發揮員工的潛能，使人力資源得到最大限度的運用，進而達到甚至超額完成企業的績效目標，帶來巨大的商業利益。第三，積極心理學有助于發掘人力資源的潛能。積極心理學是以占人群大多數的普通人為研究對象，要求心理學家用更加開放與欣賞的眼光看待人類的能力、潛能和動機，利用心理學相對完善的實驗方法和測量手段，研究人類力量和人性美德等積極層面的心理學思潮。積極心理學也有助于員工形成良好的職業發展規劃。
培訓是人力資源培訓中的一個非常重要的環節，在目前的企業培訓與員工個人規劃中，心理學的各種思想與理論不斷滲透其中。企業人力資源培訓，實質也是對企業團隊的管理，團體心理學的許多理論都可以運用到培訓與開發中來，隨著員工心理素質在日常管理中的越來越受到重視，針對員工的心理訓練也逐漸增多。
1.行為主義理論在人力資源培訓中的運用。
在培訓的過程中設置一些獎勵，鼓勵學員積極參與，從而調動課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓中的運用，是一種典型的操作性條件反射，也叫做強化訓練。行為主義理論可以使學員參與活動與獲得獎勵之間產生鏈接，從而積極參與。這樣的活動是快速有效的，尤其針對基層員工培訓。但此類學習活動最多只可作為培訓中的點綴，過多使用會讓學員產生被操縱之嫌。行為主義理論更多強調的是外部環境對學習的影響。
2.認知主義理論在人力資源培訓中的運用。
當前培訓領域比較主流的培訓師角色定位為引導師。這類培訓師通常以學員為中心，強調學員對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構，老師在整個過程中是提供幫助、引導和鼓勵。這就是認知主義理論中的建構主義理論。建構主義理論一個重要的概念是圖式（即心智模式），圖式是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。培訓的過程就是促進學員圖式的形成和變化，即同化、順應。基于認知主義理論的培訓要結合學員的自身經驗來進行，這也是符合成人學習的習慣。同化就像植物嫁接，在學員原有的經驗上增加新的認知，從而對學員原有的知識進行擴充和改良。基于認知主義的培訓設計比基于行為主義的培訓設計著重于培訓前的分析調研：更注重分析學員當前水平與目標水平的差距，更注重學員學習動機的分析，更注重與學員學習風格的匹配，更注重培訓過程中學習內容與學員情緒的結合等等。認知主義理論強調外部環境和學員內心智力世界的交互作用，通過外因來促進內因。
3.其他心理學理論在人力資源培訓中的運用。
根據心理學研究，只有人們的思想進行了統一，人們的行為才能趨于統一，在體現個性的同時體現共性，才能使人們的凝聚力進一步增強，體現團隊意識。心理學上有一個對比效應，新員工踏入任何一個新的公司，心理上總難以忘卻上一家公司的優點和缺點，拿新公司的方方面面與之相比較。培訓中注重消除對比心里，順利接受公司的企業文化、工作氛圍和公司理念，使之能夠順利地融入到公司的團隊當中，只有消除了這種對比，才能使其在工作中對企業的敬業度和忠誠度增強。
作者：袁霞 單位：北京大學
