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一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的主要表現(xiàn)

網(wǎng)上不文明行為。網(wǎng)絡(luò)言行隨意放縱，人們向網(wǎng)絡(luò)投放沒(méi)有價(jià)值或負(fù)價(jià)值的作品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有18.8%的學(xué)生在網(wǎng)上聊天或發(fā)表自己的看法時(shí)使用過(guò)不文明的言語(yǔ)或符號(hào)縮寫；有61.8%的學(xué)生表示在聊天室或論壇中曾遇到過(guò)其他網(wǎng)友使用臟話或帶有人身攻擊的語(yǔ)言。少數(shù)大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成“情緒公廁”，借助論壇、聊天室等對(duì)他人或團(tuán)體進(jìn)行惡意攻擊，并且借此逃脫法律的約束。瀏覽黃色網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)中滲透著不少色情的東西。據(jù)調(diào)查，11%的大學(xué)生承認(rèn)有過(guò)虛擬性行為，36%的大學(xué)生主動(dòng)尋找過(guò)色情網(wǎng)站，曾經(jīng)瀏覽過(guò)色情網(wǎng)站的比例接近50%。大學(xué)生雖然生理已成熟，但心理還不成熟，特別是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷不足，受網(wǎng)絡(luò)影響較大，大量瀏覽不健康的信息和資料，將對(duì)大學(xué)生的生理和心理健康產(chǎn)生損害，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生因此而走入犯罪的泥潭。剽竊他人工作成果，抄襲他人作品。互聯(lián)網(wǎng)具有信息量巨大、獲取迅速、便捷、信息公開程度高等特點(diǎn)。在大學(xué)校園中，學(xué)生的學(xué)習(xí)離不了網(wǎng)絡(luò)信息的檢索、吸收與借鑒。但目前在高校學(xué)生中無(wú)論是本科生還是研究生，均存在部分學(xué)生不以學(xué)習(xí)他人、提升自身為目的，而是直接剽竊他人勞動(dòng)成果，抄襲他人作品，完成自身學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)道德觀偏差。網(wǎng)絡(luò)道德是人們利用互連網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種道德關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)道德與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)道德有一定的差異，具有主體指向性不明、規(guī)范約束性差等特點(diǎn)。有研究表明，有31.5%的學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)虛擬的欺騙很正常”、“說(shuō)什么無(wú)所謂，只要開心就好”，表現(xiàn)出明顯的道德感弱化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)失范行為超出一定的限度，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的他人或財(cái)物造成損害，即可認(rèn)定為犯罪行為。部分大學(xué)生雖掌握較高水平的知識(shí)與技能，但卻未能用于正途，而是為滿足個(gè)人利益，實(shí)施違法犯罪行為，例如網(wǎng)絡(luò)黑客行為、網(wǎng)絡(luò)詐騙行為和網(wǎng)絡(luò)盜竊等。

二、社會(huì)心理學(xué)視域下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為分析

由此，去個(gè)體化將會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的責(zé)任感下降，但卻增加了對(duì)團(tuán)體規(guī)范的順從。引發(fā)去個(gè)體化行為的最主要的認(rèn)知因素是個(gè)體自我意識(shí)的減弱及群體意識(shí)的增強(qiáng)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的行為通常受道德意識(shí)、價(jià)值系統(tǒng)以及所習(xí)得的社會(huì)規(guī)范的控制，并且能夠不斷地從現(xiàn)實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)中的其他個(gè)體那里獲得反饋，從而增強(qiáng)自我覺察。自我覺察的人，會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的自我控制，并且行為更清晰地反映他們的態(tài)度。自我覺察的人更少地作出欺騙行為，更易約束自己的行為。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所具有的強(qiáng)大的交往、交流平臺(tái)為盡可能多的人提供了交流的機(jī)會(huì)，越來(lái)越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)，而不是面對(duì)面地交流，由此造就了龐大的網(wǎng)絡(luò)群體。但便捷、迅速的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，卻缺乏現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際交往的約束機(jī)制，使得個(gè)體行為缺乏有效的反饋監(jiān)督，從而降低個(gè)體的自我覺察，從而更容易出現(xiàn)失范行為。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中很容易就淹沒(méi)于群體之中，失去自我意識(shí)，喪失自我判斷能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)行為本身即具有身份隱匿性的特點(diǎn)，這將使個(gè)體更容易在群體中迷失自我而出現(xiàn)行為解放，做出一些單獨(dú)時(shí)不會(huì)、不敢做的事情。青年學(xué)生本身即具有心智發(fā)展不成熟、行為判斷能力不足、自我控制能力不強(qiáng)等特點(diǎn)，在缺乏約束的網(wǎng)絡(luò)行為中，部分控制能力差、自我約束水平低的學(xué)生就有可能出現(xiàn)欺騙、瀏覽不良網(wǎng)站等各種負(fù)性網(wǎng)絡(luò)行為，甚至出現(xiàn)極端的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。從眾。從眾心理即指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，是大部分個(gè)體普遍所有的心理現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)用它的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)的精神文化空間，成為一種強(qiáng)大的社會(huì)力量，并且以信息海量、更新迅速、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)最大限度地吸引了大學(xué)生們的視覺注意力。青年學(xué)生雖然自我意識(shí)急劇發(fā)展，充滿熱情，勇于創(chuàng)新，但是另一方面，他們又缺乏個(gè)體傾向性的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，他們的獨(dú)立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不強(qiáng)，往往會(huì)陷入焦慮、困惑和迷茫之中，表現(xiàn)出人云亦云，隨波逐流。因此，某些負(fù)性網(wǎng)絡(luò)行為，例如瀏覽黃色網(wǎng)站、使用不文明語(yǔ)言等行為往往是受到同伴影響而出現(xiàn)的“隨大流”行為。

網(wǎng)絡(luò)中大量的人際交往機(jī)會(huì)及交流平臺(tái)為大學(xué)生網(wǎng)民的交往活動(dòng)提供了廣闊的空間，也使得部分具有共同經(jīng)歷、共同愛好的網(wǎng)民之間交往的可能性大大增加，并在頻繁的交往中固化成為一個(gè)群體。群體成員在交往過(guò)程中往往會(huì)抵制那些對(duì)群體的設(shè)想和言論提出質(zhì)疑的人，而且這種抵制會(huì)以針對(duì)個(gè)人的嘲諷、打擊等形式出現(xiàn)，導(dǎo)致那些對(duì)群體言行有不同意見的個(gè)體面臨來(lái)自群體的壓力。在這種情況下，多數(shù)個(gè)體會(huì)選擇從眾。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)言論的自由極大地增加人們對(duì)他人開展語(yǔ)言攻擊、抵制他人的可能性。大學(xué)生思維活躍，情感豐富，并具有強(qiáng)烈的歸屬與交往的需要。因此，他們更希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與他人交往并加入群體，也就更容易受到群體的影響而出現(xiàn)從眾行為。挫折-攻擊。挫折攻擊理論主要由多拉爾德、米勒等人提出，是指當(dāng)人的一個(gè)動(dòng)機(jī)、行為遭到挫折后，就會(huì)產(chǎn)生攻擊和侵犯性反應(yīng)，甚至出現(xiàn)犯罪行為。攻擊的形式可以表現(xiàn)為語(yǔ)言攻擊、身體攻擊等。調(diào)查顯示，76.6%的人感覺當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵等人身攻擊現(xiàn)象普遍。其中，25.6%的人表示“非常普遍”。僅3.9%的人“很少”或“沒(méi)有”發(fā)現(xiàn)類似情況。所謂“挫折”是根據(jù)某種愿望進(jìn)行有目的的行為時(shí)，由于內(nèi)部或外部障礙，使欲求的滿足受到阻礙，這種狀態(tài)就是挫折。多拉爾德認(rèn)為，攻擊的發(fā)生強(qiáng)度與欲求不滿的量成正比，挫折越大，攻擊的強(qiáng)度也越大。現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活均較以往有較大改變，日常生活中的人際交往、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)的壓力較以往均有所增加，導(dǎo)致一部分學(xué)生內(nèi)心出現(xiàn)較強(qiáng)的挫折感。同時(shí)大學(xué)生宣泄心理壓力的途徑有限，或者是缺乏應(yīng)對(duì)挫折的能力，從而導(dǎo)致一部分學(xué)生通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵甚至報(bào)復(fù)他人的方式，發(fā)泄自己挫折感，或者過(guò)度宣泄著自己的情緒。

三、應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的成因的心理學(xué)分析及青年學(xué)生本身具有的心理行為特點(diǎn)，可以從如下幾個(gè)方面建立有效的解決途徑首先，增強(qiáng)大學(xué)生的自我意識(shí)，提高自我管理水平。自我意識(shí)是指人對(duì)于自己以及自己和周圍事物關(guān)系的一種認(rèn)識(shí)、情感和意向。它是人認(rèn)識(shí)自己和對(duì)待自己的統(tǒng)一，是對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、行為的調(diào)節(jié)的綜合性表現(xiàn)。增強(qiáng)自我意識(shí)、提高自我管理能力能促進(jìn)大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我、促進(jìn)自我的發(fā)展，從而使自己的言行和思想能通過(guò)增強(qiáng)大學(xué)生的自我意識(shí)，提高大學(xué)生的自信心與自我管理水平。大學(xué)生的生理日趨成熟，但心理成熟滯后，表現(xiàn)為自我意識(shí)發(fā)展在多方面存在矛盾。學(xué)校、老師也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性，采用學(xué)生喜聞樂(lè)見的形式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和控制，不要在虛擬網(wǎng)絡(luò)中迷失自我，做出負(fù)性行為。其次，加強(qiáng)挫折應(yīng)對(duì)教育，提高大學(xué)生的挫折應(yīng)對(duì)能力。現(xiàn)代大學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程多比較順利，成長(zhǎng)環(huán)境與物質(zhì)條件較以往也有較大改善，但也正是因?yàn)檫@樣，導(dǎo)致部分學(xué)生沒(méi)有應(yīng)對(duì)困境、解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，也就缺乏有效的挫折應(yīng)對(duì)能力訓(xùn)練，從而導(dǎo)致學(xué)生抗挫折能力較差，一旦離開既往熟悉的生活環(huán)境，進(jìn)入大學(xué)后遇到在學(xué)習(xí)和生活中的困境時(shí)，容易產(chǎn)生較強(qiáng)的挫折感，從而產(chǎn)生一些非理性的認(rèn)知并導(dǎo)致某些負(fù)性行為的出現(xiàn)。長(zhǎng)期處于慢性、低強(qiáng)度壓力下，部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)負(fù)性情緒積聚狀態(tài)，同時(shí)又缺乏有效的宣泄途徑，易導(dǎo)致孤僻、焦慮、強(qiáng)迫等心理問(wèn)題，并進(jìn)而導(dǎo)致各種不適行為表現(xiàn)。高校在學(xué)生教育過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)各種途徑使大學(xué)生們學(xué)會(huì)面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)有效應(yīng)對(duì)挫折。高校、教師應(yīng)從根源上幫助大學(xué)生正確認(rèn)知困境，認(rèn)清自己的真實(shí)需要，正確處理挫折，避免網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的產(chǎn)生，并針對(duì)負(fù)性網(wǎng)絡(luò)行為開展有針對(duì)性的引導(dǎo)與教育，引導(dǎo)大學(xué)生健康上網(wǎng)。另一方面可以把網(wǎng)絡(luò)教育作為心理教育的內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育課程和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，著力預(yù)防和矯正網(wǎng)絡(luò)不良心理傾向和心理問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)焦慮、網(wǎng)絡(luò)成癮等，引導(dǎo)大學(xué)生自我調(diào)適，糾正不良的網(wǎng)絡(luò)心理。

作者：邵淑紅徐偉張婷婷單位：濱州醫(yī)學(xué)院