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第一篇

一、行政管理工作的作用

企業中的行政管理工作主要有以下三個作用：第一：企業中的行政管理部門能夠幫助企業更好的適應當今市場競爭環境。企業中的行政管理部門對推動企業的發展有著舉足輕重的作用。多提高企業自身競爭力也有非常大的幫助。自我國進入社會主義市場經濟階段以來，企業內行政管理部門對推動企業的可持續發展起到了相當大的作用。第二：企業中的行政管理部門有助于企業提高自身競爭水平。衡量一個企業在市場經濟環境下的發展水平，經濟因素固然重要，但也要將企業自身的可持續發展水平，科技創新水平考慮在內。企業內行政管理部門在企業的發展中為企業保駕護航，在真正意義上實現了提高企業自身競爭力的核心作用。第三：企業內行政管理部門能夠推動企業可持續發展的道路。在市場經濟環境下，企業要想在市場經濟環境下要想謀得發展，就要走可持續發展之路。為了企業的發展，企業正的行政管理部門要和上級政府部門進行有效交流。為企業自身創設出一個良好的發展前景，在真正意義上實現可持續發展。

二、企業行政管理中存在的弊端

本人所在公司是一家有著悠久歷史的老牌汽車零部件生產企業，自90年代初轉型為合資企業后，先后經歷了產品升級公司搬遷等重大事項，在現今汽車行業飛速發展的時代背景下，公司行政管理開始出現一些原先并不受重視的弊端，有些已經影響到了企業的進一步發展。這些弊端主要表現如下：

1.權利過于集中。在我國，由于傳統的家長制管理思想的長期影響，公司中難免存在著“領導獨大”的現象。企業的行政管理中缺少必要的監督機制，員工工作的時候本著“看領導眼色”的原則來進行工作。這樣一來，企業員工的工作積極性就會被打擊，有些人甚至開始奉行起“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的處事原則，這導致了企業出現缺少活力，工作效率不高的現象。這些現象的出現在很大程度上限制了企業的發展進程。

2.企業行政管理相關體制有待完善。在現如今的一些企業中，還存在著企業制度不完善，企業行政結構設置不科學，相關規章制度制定不嚴密的現象。這些因素都是限制企業發展的重要影響因素。和國內其他一些老企業一樣，公司制度的制定通常滯后于公司管理的現實需求，因為相關制度制定的不嚴密，致使企業工作效率不高的情況屢屢發生。因為缺少科學合理的企業行政結構設置，公司的機構設置有些過于形式化，除了浪費管理資源外，還造成了企業行政管理混亂的現象出現。

3.企業員工缺乏集體觀念。企業行政管理工作是一項非常復雜的工作，該項工作涉及企業內部管理中的許多領域。企業各部門之間缺乏必要的溝通，可致使企業員工缺乏集體觀念的現象出現。除了少部分直接參與公司高層管理的人員外，企業內大部分員工對企業行政工作性質了解不全面，覺得企業行政工作的范圍僅限于相關上級部門，致使在企業內，將原本密切相關的部門分化成了一個個“獨立王國”。企業員工在看待問題的時候，不能站在其他部門員工的角度來進行考慮問題。進而讓整個企業的協調性變得困難異常。行政管理的作用不能在真正意義上被發揮出來。

4.企業內行政人員的綜合素質有待提高。在我國的一些老國有企業或有國有企業背景的公司中，由于曾經長期受計劃經濟管理方法的影響，對現代管理思想的認識不足，因此這些企業在崗位設置和招聘過程中，對行政崗位員工的要求并不如一些技術部門那么高，管理從事行政管理工作的相關人員普遍存在著自身業務素質不高的現象。這種現象的出現致使了企業內的行政管理工作和各部門實際情況脫軌。行政部門的相關管理措施并不能被其他部門所認同，長此以往，企業行政管理部門相關工作人員在工作態度上也表現出了不作為的態度。上述現象的出現在很大程度上影響了公司行政工作的有效開展。

三、對企業進行行政管理改進的相關策略

對上述問題，結合在本人在公司工作的經驗，建議具體從以下幾個方面來對企業行政管理進行綜合改進：

1.將原有行政管理的結構和相關體制進行完善。要想從根本上將原有的行政管理的相關機制進行完善，就要從調整行政管理結構做起。企業將原有的行政管理權限設置成圖1的結構。在企業中建立行政首長制度，在每個級別中，指派專門的人員對行政人員工作情況進行監督。部門之間要協調好相互關系，在真正意義上做到各司其職，以確保整個企業工作的正常運轉。

2.完善行政管理保障體系。在市場經濟環境下，結合質量體系要求，建立與企業運行相匹配的行政管理體系。將現有資源加以合理利用，把原有的行政管理體系加以充分完善，在企業行政管理中突出相關執行力的作用。將企業行政管理效率從根本上加以提高。

3.提高行政人員綜合素質。提高企業行政管理能力的關鍵在于提高行政人員的綜合素質。企業管理層可以積極引進國外相關經驗，參考國外先進的管理機制。在企業中開展相關學習交流活動，將行政人員的素質加以提高。這樣做的目的是為了有效實現企業行政管理目標。

4.倡導科學管理的企業文化氛圍。對于一個企業來說，人力資源是關鍵要素，而企業要做好人的工作，首先要創建一個健康的企業文化氛圍，而科學的管理方法是確保當代企業穩步發展的首要前提，因此，在企業中倡導科學管理的企業文化顯得尤為必要。唯有全員參與的管理工作，才是企業相關行政管理措施能夠順利落實的有效保障。

5.在企業中堅持以員工為中心的管理理念。隨著我國改革開放不斷深入，以員工為中心的行政管理理念已經成為一種有效的行政管理方式。在企業中采用“以人為本”的行政管理方式能夠將員工的工作積極性從根本上加以發揮。除了使用正確的管理方法，相關領導還要具備管理藝術，將兩者進行有機結合，以促進企業的發展。

四、結語

綜上所述，將企業內原有行政管理工作加以完善，是企業推進可持續發展道路的重要因素。當今我國正處于社會主義市場經濟的大環境下，在這樣的環境中，企業只有將自身的行政管理工作進行完善，才能讓企業在市場競爭中立于不敗之地。

作者：呂敏單位：上海乾通汽車附件有限公司

第二篇

一、行政管理體系的重要作用

企業直接面向市場，行政管理體系也應從市場出發，以市場為導向，從計劃、組織、指揮、控制方面進行行政管理體系的構建和完善。在管理執行力大行其道的今天，許多人沒有認識到行政管理體系的重要作用，認為其就是傳話筒，這種認識嚴重弱化了其在企業發展中的重要作用。事實上，行政管理體系具有決策職能、協調職能和服務職能。在集團公司中，總公司的戰略管理部門承擔行政管理體系的決策職能，負責重大經營管理制度和下屬公司授權管理系統的設計等工作。行政管理體系負責命令、指令的傳導、、執行、監督，負責相關部門之間的協調溝通，促進各部門之間的協作，通過良好的指揮控制、監控管理，確保各項工作的順利進行，保持井然有序的企業工作秩序，促進企業可持續發展。

二、管理執行力與行政管理體系的內在聯系

管理執行力是企業管理的靈魂，而行政管理體系則是管理執行力必須依附的載體，二者密不可分，任何一個方面存在問題都會影響二者重要作用的發揮，不利于企業的發展。首先，完善企業行政管理體系是提高管理執行力的基礎，這是保證企業決策層命令、思路、指令、規劃等得以順利真實傳遞下去的關鍵。因此，必須基于企業現狀完善行政管理體系，盡量減少信息傳遞的層次，提高信息轉換者（中層領導）和執行者的素質。例如：某企業在1997年進行一次組織扁平化改革，該企業為提高公司形象和經營業績，創立革新小組，對部門進行調整和組織扁平化改革。原公司人事架構有9級，任務分派不清，許多人的工作是相同的，造成嚴重的重復工作。進行扁平化改革后，減少了20%的經理級別以上的主管人員，將原先的9級縮減為3級，公司分成營業本部、電子事業部和家電事業部，事業部之下設戰斗體，事業部設有總經理1名，個戰斗體之下設經理和專員。這樣一來，中間主管減少，縮短了決策過程，下面直接對董事長、總經理負責，提高了企業的總體生產力。其次，科學的行政管理體系是管理執行力的制度和機制保障，只有這樣才能有效提高企業的運作效率，挖掘企業資源的潛力，化解人與人、部門與部門之間的矛盾，形成和諧的工作氛圍，促進企業健康發展。再次，管理執行力是企業行政管理體系的靈活，只有實現二者的協調統一，才能實現真正意義上的以人為本管理理念，實現人性化管理，形成良好的企業文化，推動企業健康發展。

三、構建新型企業行政管理體系的路徑

從前文的分析中可以看出，企業領導者必須認識到企業行政管理體系的重要作用，運用科學發展觀等戰略思想構建和完善企業行政管理體系，為管理執行力的提高奠定堅實的載體、機制、制度保障，促進二者的協調配合，促進企業發展。

1.簡潔的行政管理組織結構。

臃腫不堪的行政管理組織結構必然帶來信息傳遞的緩慢、失真等問題，容易產生矛盾、沖突，因此，必須構建簡潔清晰明了的行政管理組織結構，明確權利指揮系統、命令傳遞系統層次。在行政管理組織結構的構建中，最忌諱的是多頭領導和越級領導的出現，而當前我國國有企業的多頭領導現象嚴重，民營企業的越級領導現象嚴重，這兩種管理方式最終都會導致相關部門主任和領導的職責得不到履行，無法形成各司其職、分工明確的工作局面。因此，必須通過制度來解決這一問題，制定剛性行政管理組織結構，明確每個部門的職責、目標，明確部門與部門之間的關系，將責任落實到每一個人身上，從而有效減少責任推卸情況的出現，以規范化的行政管理促進企業發展，促進企業各項行政管理工作的順利進行。某企業的戰略目標為在5年內成為國內同行業首選和亞洲地區的重要供應上，選擇國際標桿企業，對本企業與同行業企業進行詳細分析，找出戰略實施成功的關鍵因素。戰略思路確定后，項目顧問建議集團設立發展規劃等職能機構，統籌負責公司戰略規劃，年度經營計劃和日常經營管理的協調工作，加強公司的競爭力，在得到總公司大力支持的情況下，項目組對集團的組織結構進行了重大調整，為集團的管理職能和功能進行了充實和完善，調整后的組織機構。

2.以人為本的行政管理理念。

以人為本管理理念是新時期企事業單位的管理理念之一，是調動員工工作過積極性，發揮員工的潛能，激發員工執行力的重要方法。企業行政管理體系的重要作用是連接四方的樞紐，具有很強的機動性、時效性，必須掌控大局，依據工作變化情況靈活采取對策解決問題，參與企業管理。因此，提高行政管理部門的執行力至關重要，首先就要提高個人執行力，在日常工作中，我們常常可以看見這樣一種現象：某項工作有些人能高效完成，有些人則只能勉強完成，這是個人能力問題，因此，在行政管理部門事多人少的情況下，應盡量提高每一個人的執行力，用崗位、任務、目標、預算、責任等來管理人，使每一個人提高責任感，保持積極的熱情，精心做好每一份工作。企業通過激勵機制、獎懲機制、目標責任制等促使員工主動學習新知識，不斷提升自己的業務能力、溝通能力、隨機應變能力等，逐步提高工作效率和質量，將大的目標分成若干個小目標，分階段完成，這樣完成得快速且利落。在人力資源管理上，某企業為克服過去專注短期目標，忽視企業可持續發展的傾向，對集團公司的戰略進行有效分解，將行動步驟轉化成考核目標，引導員工關注企業長期發展，引入平衡計分卡作為企業的考核指標。指標分為財務指標、市場指標、管理指標和戰略指標這幾個，根據企業的歷史業績、發展戰略和同行業標桿企業情況，為本公司制定具體的指標考核標準。其次，提高團隊的執行力，將以人為本管理理念貫徹落實到企業管理活動的每一方面，從員工角度思考問題，將柔性化管理與剛性管理結合起來，幫助員工制定科學的職業發展規劃，促使員工將個人利益與企業利益結合起來，制定與企業發展戰略一致的個人發展規劃，實現企業與員工的共同發展。只有這樣，才能加強員工之間的合作，提高企業的凝聚力，提高行政管理體系的執行力，促進企業健康發展。

3.完善的行政管理機制。

企業管理是一個復雜的過程，時時刻刻處在動態變化中，受到內外部環境的影響。因此，企業行政管理體系要從系統論、整體論角度出發，完善機制、制度，加強行政管理監督，逐步提高企業的管理執行力，增強企業發展活力和動力。完善行政管理機制的主要方面是調整工作流程，重視細節，將管理細節固化到制度和流程中，使得整個行政管理體系的工作都處在有力的控制中，將靠領導推動的行政管理轉變為靠流程推動，提高企業的管理執行力。在戴明環的指導下完善制度和流程，在實際工作中不斷執行、總結、發現問題，從而細化工作職責，盡量減少行政管理環節，將每一個任務細分到每一個人身上，使決策層的指令得到有效執行。同時，還要完善監督機制，加強任務的跟蹤管理，確保企業指令的有效執行。做好立項、交辦、承辦、催辦、辦結、反饋、整理歸檔等工作，并對工作結果進行通報。通過績效考核建立目標職責一致的崗位機制，并加強宣傳，逐步提高員工的責任意識，逐步提高企業的執行力。

四、結語

在激烈的市場競爭中，要想提高企業的核心競爭力，促進企業的做大做強，必須構建完善的行政管理體系，完善行政管理結構，確保工作流程的有序化，并在實際工作中發現行政管理體系存在的問題，做到動態性管理，適應市場經濟發展，提高工作效率，提高管理執行力，促進企業健康發展。

作者：李雪沫單位：廣西華錫集團股份有限公司