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很多IT領(lǐng)導(dǎo)者不知道該如何有計劃的、主動的開展工作。他們當中的大多數(shù)人都忙于“滅火”——處于被動的工作狀態(tài)——沒有什么時間能夠坐下來好好計劃一下，而計劃正是積極開展工作的一個重要方面。

但是，對IT部門進行管理就是要擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、帶領(lǐng)整個部門發(fā)揮出最大的工作能量、做到一切可以做到的事情——這是在被動的狀態(tài)下無法做到的。

如果你想要為自己的職業(yè)生涯爭取更多的發(fā)展機會，就必須開始從被動型的管理者向主動型的管理者過渡。采取下面的步驟可以幫助你實現(xiàn)這種過渡。

第一步：制定計劃

要想積極主動的開展管理工作，關(guān)鍵的一點就是要事先制定出計劃，改變被動的工作本性，使自己積極主動起來。大多數(shù)管理人員只有在被老板要求時才會制定計劃。為了積極主動的開展工作，你的手頭應(yīng)該經(jīng)常有至少兩份計劃：一份是一個月內(nèi)的計劃，一份是半年內(nèi)的計劃。

這兩份計劃對于你工作的開展十分重要。有了它們，你的工作就不會漫無目的了，你就不用被動的去“滅火”了。

這兩份計劃都是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的。你還應(yīng)該朝著制定一份一到兩年的戰(zhàn)略計劃的方向努力。可以從簡單的做起。制定一到六個月的短期計劃要比制定一到兩年的長期計劃簡單的多，可以從這種短期計劃著手，逐步制定出真正的戰(zhàn)略計劃。

制定出一份得到了高級管理層認可的計劃有助于IT管理者把精力真正集中到自己的工作上，去做那些有價值的事情。

第二步：防患于未然

在IT部門里，新的問題和意想不到的事情隨時都會發(fā)生。IT部門要做好應(yīng)對問題的準備，但是更應(yīng)該把更多的時間用在防止問題的發(fā)生上。做到了防患于未然，公司和客戶就能夠享受更好的服務(wù)。

對經(jīng)常發(fā)生的問題進行總結(jié)、找出原因可以幫助IT管理者迅速開展防患于未然的工作。在掌握了這些信息之后，IT管理者就可以制定應(yīng)對問題的計劃，消除隱患或者盡量減少問題出現(xiàn)的頻率。

如果你能夠采取這種方法來處理最經(jīng)常出現(xiàn)的三種問題，你所領(lǐng)導(dǎo)的IT部門就會朝著更為主動的工作狀態(tài)大步前進。

第三步：為IT部門進行積極主動的定位

想要積極主動的開展工作，另外一個關(guān)鍵就是對工作量的控制和管理。你手下每一名員工能夠承擔(dān)的工作量都是一定的，如果你讓他們?nèi)コ袚?dān)新的項目，擔(dān)負更多的工作職責(zé)，那么出現(xiàn)的每一個問題都需要他們重新分配自己的精力——最終這只能使他們無法完成工作任務(wù)。

例如，如果一部分員工負責(zé)的工作是解決客戶服務(wù)問題，那么就應(yīng)該給他們充足的時間來完成這項工作。這樣才能夠按照預(yù)定計劃完成工作任務(wù)，真正做到防患于未然。

作為管理者，你還要根據(jù)整個部門的工作能力來確定每個員工的工作預(yù)期，這樣才不至于讓大家由于無法完成預(yù)期的工作目標而感到失望。然后把重點放在首先處理關(guān)鍵問題上，用多余的精力去處理新的項目。

想要讓公司的高級管理層接受這一點可能會有些困難，但是，如果你想真正的改變被動的工作狀態(tài)的話，得到公司高級管理層的支持是必須的。“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

不會立竿見影但付出確有所值

想要建立起積極主動的管理模式顯然需要時間、需要集中精力、需要堅持不懈——特別是當你已經(jīng)長期處于被動的工作狀態(tài)時就更是如此。但是，出于自己職業(yè)生涯的發(fā)展考慮，這種付出確實是值得的。