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危害辨識、風險評價，識別與生產、經營活動有關的危害是企業建立職業安全健康管理體系的重點。但在勞動過程中，員工的心理生理或精神狀態方面的變化及對安全方面可能產生的影響也應給予同樣的重視。本文針對企業的實際情況，重點論述了勞動心理和勞動生理方面對安全建康的影響。我們在評價事故的發生原因時應做多方面的考慮，不僅要從設備、工藝、培訓、管理等方面找原因，同時要分析員工在工作負荷、體位、精神心理因素等這些人機工效方面的影響，這樣才能更好的預防事故的發生。 在開展危害辨識工作時，按照體系的要求，應考慮三種時態，即現在時、過去時、將來時，三種狀態即正常、異常和緊急狀態和7個方面的因素，如物理性因素、化學性因素、生物性因素、生理、心理因素、行為性因素和其他因素。大多數企業在危害辨識時，針對設備、工藝、作業環境、和活動方面考慮的比較多，但在勞動過程中，員工的心理生理或精神狀態方面的變化及對安全方面可能產生怎樣的影響相對少些。本文針對企業的實際情況，重點從勞動心理和勞動生理方面對安全建康的影響作一淺述。

1、作業活動中的心理、生理變化的影響

人在進行某項操作時，工藝過程本身的復雜性、作業環境的影響、員工本身的熟練程度、自我感覺、工作任務的壓力等因素都會影響人的心理或精神狀態發生變化。適度的緊張，在工作中是正常和必要的。使人能保持一定的警覺，在工作過程中認真負責，免出差錯。人對緊張的反應在一定的范圍內，具有一定的調節能力，這種調節能力是短暫的心理和行為反應，使客觀需求與主觀反應之間能達到一種平衡，而不至于引起后果和疾病。但當某些情況時，如工藝操作較復雜與個人的實際能力如體力、經驗及技能不附、承擔的工作責任重大、某些工作的危險性較大，工作時得不到信任與支持。這些因素使人的神經長期處在一種緊張狀態下，而這些因素又是人本身的能力難以控制或改變的，進一步導致心理壓力的調節失常，我們常常把它叫做職業性緊張。我們在企業的調查發現，有些長期上述從事工作的人員發生事故的幾率較多，并且發生高血壓及心血管疾病的也較多。皮特森的人失誤致因分析也指出的關于工作的風險性、人的能力、工作壓力、興趣等因素影響。

因此，從業人員的自我感覺良好，能有穩定的情緒，有自信心進行工作時，不但效率高而且減少失誤。

在制定防止人失誤的管理措施要考慮職業適合性，主要是指人員從事某種職業應該具備的基本條件，它著重于職業對人員能力的要求。同時還要考慮職業適合性，做工作定向分析以確定職業的特性，如工作條件，工作空間，物理環境，使用的設備、工具，操作特點，訓練時間，判斷難度，安全狀況，作業姿勢，體力消耗等特性。人員定向分析以確定從事該職業人員應該具備的基本條件。人員應具備的基本條件包括所負責任，知識水平，技術水平，創造性，靈活性，體力消耗，訓練和經驗等八個方面的情況。

職業適合性測試是在確定了某種職業的職業適合性的基礎上，測試人員的能力看其是否符合該種職業的要求。職業適合性測試包括生理功能測試和心理功能測試兩方面的測試。從事某種職業的人員要求也有所不同，比如像挑選宇航員是對于心理素質和能力的要求就非常嚴格。

在職業適合性與人員選擇方面，無論選擇能力過高或過低的人都不利于事故預防。一個人的能力低于操作要求的水平，則由于他沒有能力正確處理操作中出現的各種信息而不能勝任工作，可能發生人失誤；反之，當一個人的能力高于操作要求的水平時，不僅浪費人力資源，而且在工作中會由于心理緊張度過低，產生厭倦情緒、心不在焉而發生人失誤。

2、社會因素的影響

人除了受工作中某些因素的影響外，還有其他因素也會有影響，如工資、待遇、地位等發生的矛盾，工作調動、晉級、降職、降級、解雇、失業、家庭矛盾等都會使人的精神狀態和心理發生變化，大多在涉及個人切身利益的時候，人的精神會變得緊張，工作時精神不集中，情緒不好，當員工從事危險作業時非常容易發生失誤，造成事故。所以在有些國家，某些作業安排時如高空作業等，對于員工的相關情況要了解、以做出相應的處理，不具備條件的不能登高作業。企業也應考慮這些因素，對于有些情況導致的精神不振有情緒的，心理壓力較大的，在安排危險作業時要非常慎重。在相應的程序文件中，也應有關于這些方面的描述及處理原則措施。員工應有與相關部門及人員進行交流的機會，及時反映出現的問題并得到解決。以避免這些問題影響工作，帶來危險隱患。

3、工作組織及勞動負荷的影響

作業活動中工作組織的合理安排可減少疲勞程度已經被研究證明，如工作經常加班加點、兼職過多、按機械速率操作的單調重復性工作、過于頻繁的輪班勞動。由于某些工作量超負荷，工作班輪班安排不合理引起的疲勞程度不能得到很好的恢復，又進入下一個工作班的勞動，長期以往導致的對身體健康地損害。我們在某些企業的調查發現，某些企業制定的勞動定額超出員工的體力承受能力，為了完成定額，必然出現過度的勞動負荷，研究表明在疲勞狀態下，事故發生的危險性增加，事故發生率也較高。在某些行業，如冶金、煤礦等行業爐前、井下作業的員工，在疲勞狀態下導致的事故多發，如正常時本應予以注意的和進行維修危險設備，由于疲勞使人的惰性增強，警覺能力下降，不去維修和注意預防危險，從而導致事故發生。此外，對于心血管系統也會造成不同程度的損害。在機械行業中，有很多是按機械速率操作的單調重復性工作，這種頻繁重復的操作，沒有多少刺激性變動。如沖壓作業，經常的單調重復狀態下，大腦處于一種麻痹和抑制狀態，最易發生誤操作，導致斷指事故。我們在有的企業看到，為了追求工作效率，工作班中幾乎沒有工間休息，也沒有相應的休息場所，工人在連續的緊張狀態和疲勞狀態下工作，其實也難有高效率，并且易出事故，這已是被實踐證明了的。所以工作班中合理的安排工間休息，調解人的精神狀態和疲勞程度對于防止事故是非常重要的。另外，采取防止人失誤的技術措施如用機器代替人、冗余系統（二人操作、人機并行、審查）、耐失誤設計（聯鎖裝置、緊急停車裝置）、警告（視覺、聽覺、氣味、觸覺警告）等，可最大限度的減少事故發生。我們在研究中還發現，勞動負荷過重可導致全身疲勞與局部疲勞。比如，心血管負荷加重引起的心血管系統疾患、局部疲勞引起的骨骼肌肉的損傷等現象。

4、作業環境的影響

作業環境的好壞，對于員工的影響是多方面的，比如在通風照明不良、噪聲強度較大、工作空間狹窄擁擠、作業環境臟亂差、高溫高濕、作業場所粉塵、毒物等暴露的環境中工作，對于員工的心理生理會產生不同程度的影響。我們在對一些煤礦和企業進行調查表明，員工在作業環境惡劣的條件下工作，煩躁、易怒、情緒不穩定等表現得非常明顯，而且其煩惱程度與作業環境的惡劣程度成正相關。比如，噪聲對于員工影響最大的方面是對于聽力的損害，噪聲可導致不同程度的聽力損害。對于神經系統和心血管系統也會產生不同程度的影響。我們在對某企業噪聲對員工的心理生理影響的調查結果表明，在強噪聲連續作用下，神經系統的活動功能降低，中樞神經系統的興奮和抑制過程失調，導致大腦皮層綜合分析功能受到影響，出現神經衰弱癥狀，主要表現為耳鳴、失眠、頭疼頭暈、疲倦煩躁、記憶減退等。神經衰弱癥候群的檢出率隨著接噪強度增加而增加，呈明顯的劑量—反應關系。另外噪聲還可使血管平滑肌對縮血管物質刺激的敏感性增加，反應性增強，繼而引起血管的收縮反應增強導致血壓升高。在我們的調查中表明，接噪工人的高血壓檢出率隨累計接觸噪聲劑量的增加而增加，對心功能的影響主要通過引起植物神經功能紊亂而導致心功能失常。我們在對某企業進行審核時，注意到在其接觸高溫作業的員工體檢結果顯示，在平均年齡30歲左右的員工中不同類型的心血管疾患竟達到三分之二，如左、右束支傳導阻滯、心肌缺血的改變、高血壓等等。在對某船廠的主體工種高溫作業調查結果表明，在高溫環境下作業，工人90%均感到口渴，83%的工人出現不同程度頭痛、頭暈、惡心、心煩、眼花等癥狀，同時有78%的工人工后感到很疲倦和疲倦。這些與勞動環境差、作業環境溫度高、勞動強度大，出汗多有很大的關系。出汗帶走了大量的水分和鹽類，如不能得到及時的補充則進一步對機體產生影響。另外，我們的研究表明，高溫作業過程中高溫的刺激劑作業的疲勞均可使人的大腦皮質機能降低和適應能力減少，高溫作業出現中樞神經系統抑制，肌肉工作能力降低已通過活動降低產熱量的減少使熱負荷減輕，但同時，由于注意力和肌肉工作能力、動作的正確性和反應速度的降低，極易發生工傷事故。在我們調查的一個高溫礦的發生的工傷事故，與疲勞及高溫導致的應急能力下降有密切關系。我們在對某企業1981年到1994年的調查結果提示，在不同工種的事故發生頻率有較大的差異，這種差異與各工種的疲勞水平呈相關性。“公務員之家”版權所有

在存在有毒有害物質的作業的環境中工作，接觸時間的長短，工作班的不同組織安排對于員工的事故發生都會產生影響。如在我們調查的企業中發現，常規的工作班的事故率較低，而晚班中事故的危險性最高，原因是由于生物鐘的影響，夜間的員工最易發生疲勞和困倦，所以班后員工充足的休息和睡眠是非常重要的。我們在體系制定有關操作程序時，尤其對于關鍵崗位人員的安排上應充分考慮這些因素。

總之，事故的發生原因是多方面和復雜的，我們在評價這一原因時應做多方面的考慮，當作一個崗位經常發生事故或事件時，我們不但要從設備上、工藝上、培訓上找原因，還應對與管理上的，制度上的方面考慮，尤其是負荷、體位、精神心理因素這些人機工效方面的影響也是導致事故發生的原因之一，這樣我們才能更好的預防事故的發生。