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市場營銷中財務(wù)管理運用

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市場營銷中財務(wù)管理運用

摘要:市場營銷是企業(yè)在發(fā)展過程中必須應(yīng)用的手段,也是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)價值的主要方式,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品,對于無形產(chǎn)品的市場營銷作用更強(qiáng),如果沿用傳統(tǒng)的市場營銷方法,則無形的服務(wù)型產(chǎn)品將很難體現(xiàn)其價值,而現(xiàn)代的市場營銷手段在信息化的時代中,可以為企業(yè)提供更多的銷售途徑。文章從市場營銷在企業(yè)財務(wù)管理中的必要性進(jìn)行分析,結(jié)合市場營銷面臨的困境,提出了具體的市場營銷中財務(wù)管理的策略和方法,以供參考。

關(guān)鍵詞:市場營銷;財務(wù)管理;市場環(huán)境;現(xiàn)代企業(yè)

在信息化時代中,網(wǎng)絡(luò)銷售是主要的市場營銷方式,要求銷售人員要具備一定的職業(yè)技能和銷售技巧,才能滿足網(wǎng)絡(luò)交流的需求,抓住消費者的心理特點,而現(xiàn)代企業(yè)也要建立起完善的銷售售后服務(wù)機(jī)制,使管理形式符合信息時代的需求,為企業(yè)的市場營銷營造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。在我國加入WTO組織以后,國內(nèi)的產(chǎn)品紛紛銷往國外,而國外資本的流入讓我國社會經(jīng)濟(jì)變得更加活躍,一些資金充足、實力雄厚的企業(yè)已經(jīng)在國外成立了分公司。由此可以看出,市場營銷對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言是非常重要的,可以為企業(yè)謀求更大的市場空間和發(fā)展前景。

一、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中財務(wù)管理的必要性

現(xiàn)代企業(yè)在運營的過程中,圍繞資金開展的一系列管理活動,都要企業(yè)的財務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)計,將資金作為企業(yè)各項事務(wù)管控的紐帶,維系企業(yè)的正常運營。財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部控制中的重要部分,而市場營銷則是企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品市場宣傳的方式,二者之間都與資金存在聯(lián)系,所以市場營銷中需要財務(wù)管理工作加強(qiáng)對資金的管理,為企業(yè)獲取更多的利益而做好規(guī)范管理工作。營銷活動中所獲取的資源,無不與企業(yè)的資金發(fā)生關(guān)系,而財務(wù)管理工作的及時性、穩(wěn)定性以及有效性,都可以對營銷活動的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生銜接作用,在市場營銷中產(chǎn)生的成本花費,對最終項目的利潤額度也會產(chǎn)生影響,而財務(wù)管理工作的效率也決定著企業(yè)市場營銷活動的效率,企業(yè)管理層通過對營銷互動的總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)其中的問題,并給予相應(yīng)的財務(wù)管理建議,使市場營銷的項目規(guī)劃更加科學(xué)。如在移動互聯(lián)網(wǎng)項目的市場營銷中,財務(wù)管理根據(jù)用戶月人均單日使用時長的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,第一階段人均單日使用時長為358.2分鐘,第二階段人均單日使用時長為341.3分鐘,但市場營銷活動中成本的耗費卻增長了17%,由此可以看出,市場營銷的活動內(nèi)容仍需要不斷改進(jìn),才能滿足市場營銷活動中企業(yè)利潤點的需求。

二、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中財務(wù)管理的應(yīng)用策略

(一)應(yīng)用精細(xì)化的成本管理策略

市場營銷活動的成本不僅包括產(chǎn)品的成本,還包括企業(yè)在一系列活動中產(chǎn)生的資源耗費,每個企業(yè)在開展市場營銷活動之前,都要做好方案計劃,并將預(yù)計的各項資源消耗費用納入成本之中,交給財務(wù)管理部門審批,唯有如此才能盡可能的避免不科學(xué)的成本費用出現(xiàn),可以正確的、全面的統(tǒng)計市場營銷活動的整體成本,正確規(guī)避企業(yè)所承擔(dān)的市場營銷的成本風(fēng)險。但企業(yè)并不能夠?qū)γ恳淮螤I銷活動都單獨計算成本,會導(dǎo)致大量管理資源的消耗,而且營銷活動的靈活多變,會出現(xiàn)事前成本計算準(zhǔn)確性不足的情況,那么企業(yè)要想對市場營銷成本風(fēng)險進(jìn)行合理的預(yù)測,就需要通過全面且有效的財務(wù)管理活動來精細(xì)化的管理營銷活動的支出情況。企業(yè)應(yīng)將精細(xì)化管理的核心控制于一個目標(biāo),再將一個目標(biāo)分解為無數(shù)個小目標(biāo),將各個細(xì)節(jié)的責(zé)任明確到工作崗位中,由各個部門的工作人員來承擔(dān),尤其是財務(wù)管理方面的內(nèi)容,將市場營銷的活動支出進(jìn)行統(tǒng)一的成本核算,財務(wù)管理的工作人員可以根據(jù)單次營銷活動的情況預(yù)先估計市場營銷成本和利潤額度,再將營銷成本的計劃落實到各個環(huán)節(jié)中,崗位與責(zé)任聯(lián)系起來,構(gòu)建完整的成本管理體系,對各崗位的員工予以明確的要求,整理出市場營銷活動成本的開支計劃,再將各部分資料匯總形成總體的方案。而員工所作出的計劃與其工作績效聯(lián)系起來,將員工承擔(dān)的成本風(fēng)險規(guī)避責(zé)任和崗位責(zé)任相統(tǒng)一。如一線的銷售人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)量來計劃所需花費的成本,有通訊費100元,那么這100元的開支就要計算到市場營銷活動的成本中,而員工做出了100元的通訊費成本計劃,那么企業(yè)就可以要求員工要將通訊費控制在100元之內(nèi),超出的可以視作績效目標(biāo)為達(dá)到的情況。這種成本核算的方式可以有效規(guī)避市場營銷伴隨的一些風(fēng)險,能夠使市場營銷中的利潤點得到保障,有助于企業(yè)日后的營銷活動規(guī)劃。

(二)將人力資源利潤管理作為基礎(chǔ)

人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造多少價值,不僅是企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容,也是財務(wù)管理所要明確的內(nèi)容。市場營銷雖然是人力資源在一定時間內(nèi)所創(chuàng)造的業(yè)績,并將業(yè)績作為員工的績效情況,但財務(wù)管理中,人力資源并非具體價值可以衡量的基礎(chǔ),人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中的活動性資源,是通過計算員工的成本后所得出的凈利潤,那么人力資源的工作成本所產(chǎn)生的利潤值,將會為企業(yè)的人力資源管理活動來提供建議。那么從人力資源的本質(zhì)上來看,可以將營銷管理和財務(wù)管理的核心價值觀看做人資利用管理的根本內(nèi)容,而人力資源管理工作并非簡單意義上的報備花銷或是核算開銷,建立系統(tǒng)的人力資源成本利潤報表,需要多方面的人力資源管理來提供參考數(shù)據(jù),再對本企業(yè)的人力資源市場價值進(jìn)行分析以后,才能得出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),并將人力資源作為企業(yè)資本的一種形態(tài)或資源,如果員工離職,也可以看作是企業(yè)資本減少的一種形式。而這些活動都需要通過人力資源的成本計算所得出的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的人力資源成本核算過程中,還要將人力資源的招聘、培訓(xùn)及考核環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用都要統(tǒng)計其中,在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)可以通過信息技術(shù)的形式統(tǒng)計信息,而且網(wǎng)絡(luò)人力資源平臺也可以節(jié)省一定的人工、場地費用。企業(yè)不再需要到人才市場租賃席位,在互聯(lián)網(wǎng)平臺中就可以完成智能化的招聘流程,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會為企業(yè)匹配最適宜的人才,應(yīng)聘者在網(wǎng)絡(luò)中填寫簡歷,與企業(yè)的面試官來溝通,企業(yè)篩選簡歷,挑選各方面要求最適合企業(yè)的人力資源即可。之所以將人力資源歸納于市場營銷的財務(wù)管理工作中,是由于人力資源是為企業(yè)創(chuàng)造市場營銷利潤的主體,與企業(yè)的市場營銷活動具有密不可分的關(guān)系,企業(yè)從減少人力資源成本的角度出發(fā),可以看到人力資源與市場營銷之間的關(guān)系,所以將人力資源利潤管理作為推動市場營銷發(fā)展的基礎(chǔ),可以提升財務(wù)管理的水平,將企業(yè)市場營銷活動的各項費用計算詳細(xì),而且對于人力資源作出的激烈措施等,都需要成本花費,那么人力資源的重要性就不容忽視。

(三)從財務(wù)規(guī)劃提供管理規(guī)劃方向

現(xiàn)代企業(yè)在市場營銷中面臨的新環(huán)境是嚴(yán)峻的,也是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的,盡管活躍的市場經(jīng)濟(jì)為企業(yè)的市場營銷提供了更加廣闊的平臺,但是市場營銷所面臨的巨大挑戰(zhàn),也會限制著企業(yè)的發(fā)展速度。企業(yè)需要在市場營銷中考慮以下幾個方面的要素:第一,市場營銷的管理思想要更加多元,現(xiàn)代企業(yè)的運營目標(biāo)是獲取更大的利潤,而市場營銷的方式可以為企業(yè)獲得更多的利潤,盡管市場營銷的思想無法對企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行改變,但卻可以通過改變管理思路和管理方式來扭轉(zhuǎn)企業(yè)面臨的市場形勢,如現(xiàn)代企業(yè)的管理方式有目標(biāo)式管理、人本式管理、精細(xì)化管理等方面。第二,企業(yè)的市場營銷方法應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新,不僅要以企業(yè)的銷售額作為最終目標(biāo),新時代中企業(yè)的產(chǎn)品與銷售額目標(biāo)都已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,所以銷售行為也要更加多元,才能體現(xiàn)其創(chuàng)新的價值。第三,企業(yè)的市場營銷管理職能要有所拓展,依照傳統(tǒng)的營銷管理方式來看,管理人員屬于企業(yè)項目管理的一部分,一個營銷項目結(jié)束了,其管理模式也就結(jié)束了。但這種一次性的市場營銷管理模式過于耗費企業(yè)的精力,也不利于企業(yè)的成長,在新的市場環(huán)境下企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷探索完善的管理模式,汲取每一次市場營銷方案中的可取之處,凝聚成為現(xiàn)代企業(yè)的管理核心,使之不是單純的項目管理,而能真正為企業(yè)所用,成為企業(yè)整體管理中的一部分。企業(yè)的財務(wù)管理規(guī)劃是后續(xù)財務(wù)管理工作的基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容制定資金運營的基本方略,并作出企業(yè)財務(wù)計劃的階段性目標(biāo)。其中包括企業(yè)在每個階段的市場營銷中要達(dá)到怎樣的業(yè)績、多少營銷額度、多少利潤及同期銷售的利潤漲幅等,在財務(wù)規(guī)劃中,這些內(nèi)容要由目標(biāo)、指標(biāo)來組成,企業(yè)再根據(jù)后續(xù)的市場營銷情況逐步調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)。市場營銷活動其實是企業(yè)在短期內(nèi)尋求快速發(fā)展的戰(zhàn)略,所以對財務(wù)工作進(jìn)行規(guī)劃,也是企業(yè)在短期內(nèi)計算利潤增長的方式,建立起完善的營銷財務(wù)管理機(jī)制,可以與企業(yè)總體的財務(wù)規(guī)劃工作同期進(jìn)行,并在財務(wù)目標(biāo)設(shè)立時融合市場營銷工作的目標(biāo)。如企業(yè)準(zhǔn)備在新階段的市場營銷中打開新市場,那么就需要提煉出硬性指標(biāo),包括銷售額度及員工成本等,這些機(jī)制和目標(biāo)可以為企業(yè)的市場營銷活動帶來基本的準(zhǔn)則。

三、結(jié)語

在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷中應(yīng)用財務(wù)管理的策略,雖然在形式上較為復(fù)雜,但只要充分掌握財務(wù)管理的基本原則,懂得規(guī)避市場營銷中存在的風(fēng)險,按照規(guī)定履行制度,就可以在市場營銷中發(fā)揮出財務(wù)管理的真實作用。另外,在現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理中加入市場營銷的理念,也可以有效的解決營銷活動中遇到的許多困難,使成本的財務(wù)管理、人力資源的利潤管理等多方面工作都能有效協(xié)調(diào),進(jìn)而為市場營銷活動提供重要的成本基礎(chǔ),財務(wù)管理也是企業(yè)市場營銷中必須具備的要素,高效的財務(wù)管理活動可以為市場營銷起到推進(jìn)作用。

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作者:陸一鳴 單位:德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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