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摘要：在經濟全球化背景下，區域競爭對象主要表現在對人才、資金和市場三方面的競爭。人力資源是區域競爭力的構成要素，是衡量區域發展水平的一個重要指標。全球化給人力資源管理帶來的挑戰之一是需求多樣化和價值觀多樣化，本文從需求動機的角度出發，結合人力資源多樣性的特點，探求未來人力資源管理的發展趨勢。

一、經濟全球化的發展趨勢經濟全球化是指生產、貿易、投資、金融等經濟行為在全球范圍的大規模活動，生產要素按照市場經濟的要求自由流動、合理配置與重組。區域經濟一體化，是指相鄰相近的或者特定的地理范圍內的兩個或兩個以上的國家，為了維護既有的、實現未來的共同的經濟和政治利益，通過簽訂某種政府間條約或協定，達成和實現經濟的甚至是政治的聯盟。區域經濟化是經濟全球化背景下的發展趨勢，也是經濟全球化的組成部分。二者的產生都是科技進步，生產交易的結果，都是現代資源配置的兩種表現方式。無論是經濟全球化還是區域經濟化，在今天，社會中人與人之間的“距離”越來越近了，一個組織里有各種膚色、各種民族、各個國家的不同的人，都可能為一個組織工作。人與人之間的聯系緊密了，可是相對于過去，巨大的個人差異所引發的沖突也前所未有的被暴露出來，個人價值觀和需求的不同所引發的矛盾普遍存在于不同的組織中，并直接對生產力造成影響。如何求同存異，在不同的文化背景下，如何通過對動機的管理發掘來達到管理的目的，是現代人力資源管理的一個工作重點。

二、動機與人力資源管理的聯系人力資源管理，簡單的說來是對個人和由個人形成的組織行為、效率的管理。組織是由個人所組成，組織的效率與組織中個人的行為有極大關系，所以從微觀的角度，人力資源管理可以視為對具體個人各種需要的管理，個人發展的管理。從心理學的角度來說，決定人行為的是動機，動機的基礎是需求，而決定動機的性質、方向與強度的是一個人的價值觀。動機是由目標或對象引導、激發和維持個體活動的一種內在心理過程或內部動力。動機是一種內部心理過程，無法直接觀察，但是可以通過任務選擇、努力程度、對活動的堅持性和言語表達等外部行為間接地推斷出來。同一種行為可能有不同的動機，不同的活動也可能有同一種或相似的動機。例如有的人想獲得更多的工資，有的人想得到別人的尊重，這兩種不同的動機都會促使他們努力工作；例如人們想休息，有的選擇睡覺，有的選擇聊天等。這一點有助于我們從員工的不同動機中尋找可能導致相同行為的因素，這就要借助下面對需求和價值觀的分析。對人力資源管理者來說，有一點是需要明確的，就是從心理學上來說，動機強度與工作效率之間的關系不是一種線性關系，而是倒U形曲線關系。也就是說在難度較大的任務中，較低的動機水平有利于任務的完成；在難度較小的任務中，較高的動機水平有利于任務的完成。

三、需求的管理需求是有機體內部的一種不平衡狀態，它表現為有機體對內部環境或外部生活條件的一種穩定性要求，并成為有機體活動的源泉。跟據馬斯洛的需要層次理論，組織中每個人的需求都是基本符合這五個層次的，即：生理的層次，安全的層次，歸屬與愛的層次，尊重的層次和自我實現的層次，只是同一時間內，不同的人可能處于不同的求層次中，新進入的員工可能處于第一層次，而與他同一部門的另一位員工可能就是第二或者第三甚至更高層次。不同的需求產生不同的行為動機，在制定績效考核和薪酬制度時可以考慮不同部門，同一部門不同的人的情況，達到激勵的效果。

四、價值觀的管理價值觀是指主體按照客觀事物對其自身及社會的意義或重要性進行評價和選擇的原則、信念和標準。價值觀是一個人思想意識的核心。“冰山理論”認為可以是根據每個員工的個體素質的不同表現形式，將其分為可見的“水上部分”和深藏的“水下部分”。其中“水上部分”包括基本知識、基本技能，是人力資源管理中比較重視的方面，它們相對來說比較容易改變和發展，培訓起來也比較容易見成效。而“水下部分”包括社會角色、自我概念、特質和動機，這方面處于冰山的最下層，是比較難于評估和改進的。價值觀是個體在生活實踐中逐漸形成的。一旦形成，就相當穩定。個體會自覺不自覺地時時以自己的價值觀來判斷事物的意義。

價值觀有三個表現形式：

（一）興趣，指人對一種認識傾向，是價值觀的初級形式，伴隨著積極的情緒體驗，對個體活動，特別是對個體的認知活動有巨大的推動力。興趣會逐漸發展成為個體活動的內在動機。在價值觀的三種表現形式里，結合中國的具體情況，興趣的影響是次于后兩項，信念和理想的。人有時必須被動的對一件事感興趣，而很多的時候我們并不知道自己究竟對什么感興趣。超級秘書網

（二）信念，是堅信某種觀點、思想或知識的正確性，并調節控制自己行動的人格傾向。一個人秉持什么樣的信念往往是和他生活的環境，受教育的水平密切相關，在文化的熏陶中逐漸形成的，可以通過組織文化建設將個人的信念中加入組織目標的成份。例如建設學習型組織的信念，建立終身學習的信念，二者就緊密結合起來了。

（三）理想，是個體對未來可能實現的奮斗目標的向往和追求，它通過目標來激發和影響人的行為。員工職業生涯管理就是一個共鑄個人與組織目標，愿景的時候。價值觀管理是企業文化建設的一部分，很多企業都有自己的格言，例如Microsoft公司，IBM公司等，良好的價值觀管理不僅能促進企業文化的建設，減少員工之間的摩擦和員工與企業間的不和諧因素，還會帶來更高的生產率和社會認知度。

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