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編者按：本論文主要從人本管理的含義；要建立健全人本管理機制；開展人本管理工程等進行講述，包括了煤炭物流企業(yè)實施人本管理的必要性、煤炭物流企業(yè)實施人本管理的途徑、動力機制、壓力機制、約束機制、環(huán)境影響機制、行為規(guī)范工程、精神風貌工程、領(lǐng)導者自律工程等，具體資料請見：

摘要：隨著市場經(jīng)濟的逐步深入，對煤炭物流企業(yè)的發(fā)展和管理提出了更高的要求。煤炭物流企業(yè)要實現(xiàn)更好更快的發(fā)展·必須采取更先進的管理方法。而人本管理作為一種先進的管理思想。座引進到物流，企業(yè)的管理當中。煤炭物流企業(yè)需要建立人本管理體制，開展各項人本管理工程。真正實現(xiàn)人本管理。

關(guān)鍵詞：煤炭物流企業(yè)；人本管理；人本管理體制；人本管理工程

1人本管理的含義

人本管理是管理思想發(fā)展的新階段，是對人認識的升華。人本管理思想認為，人是最重要的資源、最寶貴的財富。它提出了管理更多需要依靠員工的自我指導、自我控制以及順應人性的管理等一系列新觀點、新思想。

人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營管理理念，塑造高素質(zhì)的員工隊伍，創(chuàng)造出為人的自由而全面發(fā)展的廣闊空間，充分發(fā)揮每一個員工的積極性、創(chuàng)造力，增強他們的凝聚力和向心力，使他們盡最大努力去完成自己應盡的責任，并通過全體員工的共同努力。去創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。

(1)煤炭物流企業(yè)實施人本管理的必要性。

煤炭物流企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已不能僅僅滿足于作為煤炭企業(yè)的一個供應部門，而應該逐步發(fā)展為對內(nèi)擔負所屬煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)所需物資管理、物資供應的職能，對外肩負開拓市場，主動搏擊外部市場，能夠獨立運作的現(xiàn)代物流企業(yè)。而這就要求煤炭物流企業(yè)引進先進的管理思想，積極實現(xiàn)煤炭物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。人本管理作為企業(yè)管理的一種全新、先進、科學的管理模式，應逐步融入煤炭物流企業(yè)管理的方方面面，通過積極組織實施人本管理，滿足煤炭物流企業(yè)快速發(fā)展的需要。

(2)煤炭物流企業(yè)實施人本管理的途徑。

煤炭物流企業(yè)要有效地進行人本管理，真正實現(xiàn)人本管理。必須建立一套完善的管理體制，開展人本管理活動。激勵員工奮發(fā)向上，使員工和企業(yè)真正形成命運共同體，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

2要建立健全人本管理機制

(1)動力機制。

實施長效激勵機制。加大分配制度改革的力度，提高員工生活質(zhì)量和健康水平，激發(fā)員工的上進心。結(jié)合當前煤炭物流企業(yè)的實際狀況推行新的分配方法。

完善崗位責任制，建立績效考核體系。把工資分為崗效工資和崗位工資，使崗效工資與職工崗位職責履行情況、貢獻大小等直接掛鉤，真正形成重業(yè)績、重貢獻的分配激勵機制。推行一線“銷售量工資包干”的分配方法，充分體現(xiàn)工資分配向生產(chǎn)一線、技術(shù)含量高、責任大的崗位傾斜，符合“按勞分配，多勞多得”的分配原則。建立和完善員工崗位責任職及崗拉績效考核體系，使工資分配真正與員工崗位、工作業(yè)績緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮工資分配的經(jīng)濟杠桿作用，調(diào)動員工工作積極性，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動效率穩(wěn)步提高。

(2)壓力機制。

積極引進競爭機制。大力推行崗位競爭、競聘活動，深化用工制度改革。企業(yè)的競爭是人才的競爭，是企業(yè)人力資源管理優(yōu)劣的競爭。同時崗位競爭也是人力資源開發(fā)的重要動力。只有通過崗位競爭，才能真正實現(xiàn)能者上、庸者下，才能讓員工真正施展自己的才華，使人力資源活力在競爭中得以激發(fā)。通過競爭機制的建立和不斷完善，員工能夠深刻認識到崗位競爭的重要性和迫切性，有利于企業(yè)提高員工參與崗位競爭的積極性。通過競爭，使員工時刻面臨挑戰(zhàn)，危機感、使命感與日俱增，從而使員工產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，促使員工努力去履行自己的各項職責。

形成目標責任機制。要把物流企業(yè)的目標層層分解。落實到人，使每個員工在工作時明白自己的工作職責和任務。各系統(tǒng)分管領(lǐng)導、部門負責人作為分管工作的第一責任人，制定周密計劃和具體措施，層層落實任務和責任，形成指標人人挑，工作能落實的局面。

(3)約束機制。

要制定和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度規(guī)范員工的行為。要根據(jù)各個部門的不同職能，根據(jù)總體的業(yè)務流程制定出不同的規(guī)章制度；制定全體員工在物流工作中需要共同規(guī)范的行為準則，樹立良好的外部形象。

(4)環(huán)境影響機制。

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。煤炭物流企業(yè)要使員工之間建立良好的工作關(guān)系。以“一切為了工作”為總的指導原則，積極解決部門之間、同事之間隨時出現(xiàn)的各種情況和問題，協(xié)調(diào)不同部門之間的利益關(guān)系，使得能夠相互理解，相互支持，同時，提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。建立辦公自動化系統(tǒng)，把全員通訊錄和各部門業(yè)務流程及辦事程序輸入網(wǎng)絡(luò)，建立信息平臺，按照不同等級進行加密授權(quán)，使信息，文檔管理瀏覽、工作管理等各個辦公單元通過網(wǎng)上，公司文件、通知、各類信息、調(diào)研文章、心得交流等通過界面就可以迅速瀏覽、獲取最新工作狀態(tài)，提高辦公效率。改建現(xiàn)代化標準庫房，配置先進的吊裝、運輸設(shè)備，提高員工的工作效率。

3開展人本管理工程

(1)行為規(guī)范工程。

煤礦物流企業(yè)由于長期以來管理粗放，受計劃經(jīng)濟約束較深，加之行業(yè)精細度不夠，使一部分員工紀律松弛。為此，需加強管理制度的學習和落實。通過以下方式進行：以職工自學為主、部門集中學習為輔，通讀公司文件、制度。通過學習和落實制度，切實增強干部職工執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺性。達到按制度辦事、運用制度處理問題無違章。

(2)精神風貌工程。

要按照建設(shè)社會主義核心價值體系的要求，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀；廣泛參與和諧創(chuàng)建活動，樹立和諧理論，倡導和諧精神，自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，促進形成良好的人際關(guān)系。通過社會主義榮辱觀教育、誠信教育、職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育，在員工中形成知榮辱、強素質(zhì)、促和諧的文明風尚。對在精神文明建設(shè)中作出成效和貢獻的員工給予表彰、獎勵，樹立典范，大力宣傳。

(3)員工培育工程。

物流人才的匱乏已成全社會的共識，而煤礦供應物流人才的緊缺更是迫在盾睫。為此，我們遵循“以存量調(diào)節(jié)為主，以增量引進為輔”的原則，建立供應物流人才系統(tǒng)管理的長效機制，加大對人力資源的研究和開發(fā)力度，對人才的引進、培養(yǎng)、選拔、教育、使用和待遇等實施系統(tǒng)管理，使公司職工都能夠人盡其才，才盡其用。具體采取了以下措施：

一是為供應物流人才的成長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。供應物流人才的造就，需要一個供應特色的人才環(huán)境。改變“求全責備”的人才使用觀，樹立有用就是人才的觀念，用其所長，避其所短。

二是搭建各類工作平臺，建造良性人才運行機制。把管理與使用有機地結(jié)合起來，建立激勵競爭機制，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、激勵人才，推進人才在物資供銷公司內(nèi)部合理流動，優(yōu)化配置，提高人才使用效率。進一步擴大冷熱崗交流、基層與機關(guān)交流、各站之間的交流，并全面實行崗位績效考核，實行末位淘汰。

三是全方位開展人才培訓。我們制定長中短職工培訓規(guī)劃。把職工素質(zhì)教育作為重點工作常抓不懈。緊跟當前物流潮流。不斷創(chuàng)新培訓方式和手段，全方位、多層次地加大對在崗職工的培訓和教育力度，確立新的管理思想和理念。更新知識，建立高水平的員工隊伍，適應現(xiàn)代物流形勢的需要。

(4)領(lǐng)導者自律工程。

企業(yè)領(lǐng)導人的德才學識，關(guān)系到企業(yè)的成敗。加強領(lǐng)導廉政勤政建設(shè)，有助于真正實現(xiàn)企業(yè)的人本管理。以開展反商業(yè)賄賂和勤政廉政建設(shè)為重點，抓住物流領(lǐng)域的熱點問題。嚴防嚴控，標本兼治，著力營造風清氣正的工作氛圍。一要創(chuàng)新反腐倡廉方法，建立供應廠商測評機制。定期由紀檢、財務部門組織30家—50家廠商，對業(yè)務部門進行無記名投票打分，按照得分進行排序，使勤政廉政情況一目了然。二要加強制度考核，將每個部門、每個崗位的工作量化、指標硬化，制定不同的部門百分制目標量化考核標準，實行崗位責任聯(lián)動追究，與工資、風險抵押金掛鉤，月度兌現(xiàn)，營造一切讓制度說話的工作氛圍。三要加大督察、督辦、督導工作力度，從嚴查處有令不行、有禁不止、頂風違紀行為，確保政令暢通。

(5)企業(yè)形象工程。

企業(yè)形象是社會對企業(yè)的整體評價。良好的企業(yè)形象有助于增強員工的企業(yè)自豪感和歸屬感，形成企業(yè)與員工榮辱與共、共同發(fā)展的良好局面。煤炭物流企業(yè)對內(nèi)擔負著保證生產(chǎn)礦安全生產(chǎn)，物資供應的責任，要進一步提高服務意識，提高售后服務能力。建立信息反饋機制，針對所供生產(chǎn)礦對物資供應提出的意見和建議，及時提出解決方案，樹立良好的內(nèi)部形象。對外，在開拓外部市場的過程中，員工要誠信對人，認真做事，以公司利益作為工作的根本出發(fā)點，樹立煤炭物流企業(yè)良好的外部形象。

(6)凝聚力工程。

經(jīng)營企業(yè)首先是經(jīng)營人心。企業(yè)的主體是職工，要想辦好企業(yè)，必須依靠職工，凝聚職工。要使企業(yè)形成凝聚力，需從幾個方面著手。

領(lǐng)導班子要樹立良好的形象和過硬的作風。作為物流企業(yè)的領(lǐng)導班子，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“領(lǐng)頭雁”。企業(yè)領(lǐng)導心系職工群眾，并在職工群眾中立得正，行得直，站得穩(wěn)，就會贏得職工群眾的支持和擁護，就會產(chǎn)生巨大的凝聚力。

企業(yè)要相信和依靠職工。為職工排憂解難。企業(yè)需要職工愛崗敬業(yè)作奉獻，反過來，職工也需要企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。職工一旦有了困難，企業(yè)領(lǐng)導能主動關(guān)懷。伸出援助之手。職工就會銘記在心，并將化為極大的動力投入工作。煤炭物流企業(yè)應在保證物資供應的同時。盡力為職工著想，積極創(chuàng)造條件為職工排憂解難。使職工感受到了企業(yè)的溫暖。

(7)創(chuàng)造力工程。

物流行業(yè)作為一個新興行業(yè)，正在實踐中不斷發(fā)展。煤炭物流企業(yè)要創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，鼓勵員工開拓創(chuàng)新，探索工作中的科學改革，帶著問題去工作，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。重獎重用有突出工作業(yè)績的開拓創(chuàng)新者。同時組織員工不斷加強學習，更新知識，去研究市場的新變化、技術(shù)的新動向，研究市場經(jīng)濟中所面臨的種種挑戰(zhàn)。

煤炭物流企業(yè)要在社會主義市場經(jīng)濟條件下求的生存和發(fā)展，真正實現(xiàn)從物資供銷企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變的實踐及探索，必須建立健全人本管理機制，切實開展好人本管理工程，最終形成以追求共同的高效益價值觀為準則，以提高人的素質(zhì)的自主管理發(fā)展為導向，真正實現(xiàn)煤炭物流企業(yè)與員工的共同發(fā)展。