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摘要：現代企業管理培訓對于更新企業管理人員的知識和觀念有積極的推動作用和影響。增強企業員工的必備素質和技能，是提升企業管理質量的重要途徑。文章闡述了管理培訓對于企業管理的重要影響，分析了管理培訓質量的要素，指出了管理培訓當前存在的問題和不足，提出了強化管理培訓、提升企業管理質量的對策和途徑。

關鍵詞：管理；培訓；管理質量；創新；平臺

我國現代企業管理培訓對于更新企業管理人員的知識和觀念有積極的推動作用和影響，要把握和了解管理培訓的質量要素，全面分析企業管理培訓中存在的不足，增強企業員工的必備素質和技能，使之成為提升企業管理質量的重要途徑，真正達到提升企業核心競爭力的目標。

一、企業管理培訓質量的要素分析

1.培訓運行機制。在企業管理培訓過程中，培訓運行機制是決策管理培訓質量和效果的重要制度保障前提，管理培訓運行機制的內在機能、結構及具體運作方式，都是極其關鍵的內容。當管理培訓運行機制科學合理、靈敏而具有協調性，則可以極大地提升企業管理的質量；反之則會降低企業管理的質量水平。

2.管理培訓的師資力量。在企業的管理培訓過程中，業務精湛、作風正派、責任心強的培訓師資力量是重要的人才保證基礎，它與企業管理培訓質量的高低有直接而密切的聯系。

3.學科建設。企業管理培訓包括有教學內容、專業設置、課程體系、教學科研、管理等，是一個多功能、系統化的學科建設體系，要使之成為專業齊全、結構合理、管理高效的良性系統，體現出科學性、合理性、協調性，才能較好地提升企業管理培訓的質量，增強企業培訓的高水平和先進性。

4.培訓設施。企業管理培訓基礎設施是不可缺少的物質保障前提，尤其是在當前互聯網普及的背景下，要配置相應的計算機網絡教學系統，幫助學習者能夠實現網上查詢、數據檢索、電子閱覽、遠程學習等，形成濃郁的現代化網絡培訓氛圍和環境，提升企業培訓的質量和檔次。

5.教學質量過程控制。管理培訓中的教學過程控制是極其重要的一環，要以科學、操作性強的教學管理方法和制度為支撐，著眼于管理培訓教學的全程監督、協調、控制和反饋，從而較好地完成管理培訓任務。由上可見，管理培訓質量的五個要素缺一不可，要形成良好的優化組合循環，才能更好地提升企業管理的培訓質量。

二、企業管理培訓存在的問題分析

在當前全球化趨勢日益明顯的背景下，管理培訓進入到研究者的視野，它有其自身的特點和規律性，在實踐中也暴露出以下方面的一些問題。

1.企業培訓文化存在缺失。部分企業員工對于企業文化的認同感不強，參與管理培訓的積極性不高，缺乏良好的培訓氛圍，致使部分員工產生抵觸心理，加之缺少對培訓員工的科學合理的激勵，無法促進員工自我價值的提升，引發員工的怨言。另外，企業管理培訓中的職業道德、敬業精神等軟技能的培訓相對薄弱，大多是關注業務硬技能的培訓，存在一定的偏頗。

2.培訓運行管理機制不夠健全。當前大多數企業的管理培訓集中于組織學員受訓內容，而對其他環節缺少關注和重視，顯現出培訓運行管理機制不夠健全的問題，具體表現為以下方面：（1）培訓規劃不足。一些企業的培訓需求分析不夠全面，缺乏針對性的培訓計劃和設計，這就降低了管理培訓的科學性和實效性，引發學員的厭煩情緒。另外，部分管理培訓課程存在短視眼光，缺乏對員工能力提升的長期培養計劃，與企業長遠發展戰略規劃的銜接度不足，難以真正促進員工的職業個人發展和進步。（2）培訓效果評估不夠健全。有許多員工感覺自己是處于強制性的學習狀態，沒有將其與自身的個人職業成長產生關聯，在對培訓效果進行評估的過程中，大多是采用調查問卷或考試的方式，進行相對表淺的考核和評估，這就使管理培訓流于形式。

3.新任職培訓管理存在不足。企業對于新任職人員的培訓缺乏系統化的設計，缺少對培訓準備、培訓追蹤、培訓評估等環節的有效設計，使之成為一種任務型的培訓，難以系統有效地推進新任職培訓的全面開展。同時，新任職培訓還受到時間的限制和影響，難以設計相對深入的教學內容，一定程度上降低了管理培訓的科學性和專業性水平。

4.專業化培訓方面的問題。部分企業對于專業人員的培訓缺乏系統性的調研和設計，尤其是對專業領軍人才、創新創造型人才、核心技術人才的管理培訓開發設計明顯薄弱，與企業的長遠戰略發展需求不相適應和契合，缺乏培訓方式方法、目標和規模的創新思路，缺乏專業化培訓特色。同時，當前的專業化培訓大多是常規化的培訓，缺乏深度培訓管理的內容，行業或專業內的前瞻性、前沿性、專業性的知識相對缺乏。另外，存在相對嚴重的工學矛盾和沖突，難以切實開展層次化的專業培訓。

5.培訓師資及課程開發管理方面的問題。企業管理培訓的師資體系建設尚未健全，缺乏對內部講師人才的選拔、培養和隊伍的建設；對于管理培訓課程的開發相對較弱，缺乏與崗位實際需要相契合的培訓課程，表現出管理培訓課程相對單一、落后的問題。

三、企業管理培訓質量提升的措施分析

1.營造學習型組織和文化氛圍。企業要建構學習型組織，形成持續學習的良好氛圍，在多樣化的管理培訓之下，開闊學員的視野，增強企業員工的個人能力。并建立健全員工自主學習機制，不僅要注重對學員的外部指導，還要強化員工的自主學習，通過完善的自主學習機制，激發企業員工的自主學習熱情，滿足員工的自主學習需求。同時，還要以企業文化為核心和基石，向全體員工灌輸和傳遞企業文化精神，利用其深厚的文化力量感染和激勵員工，增強企業員工對企業文化的認同感，使企業文化根植于每一個員工的心中，將個人的自我學習和發展與企業發展目標相趨同，增強企業對員工的凝聚力和影響力。另外，還要成立企業員工共享學習中心，利用網絡信息化手段和技術，建構員工獲取知識、分享知識的平臺，可以設立圖書資料中心，使員工能夠通過在線培訓課件、培訓視頻，獲取所需的專業知識、網絡信息化知識、管理知識等，并進行相互交流和溝通，以主題論壇的方式實現線上線下的知識交流和互動。

2.完善科學高效的培訓管理機制。要做好企業管理培訓的需求分析，從組織分析來看，要做好對企業發展目標、人力資源需求、環境等方面的分析；從任務分析來看，要做好職位工作職責、職位任職資格等內容的分析；從人員分析來看，要從績效評估和能力評估兩個方面進行分析。建設和完善管理培訓效果評估機制，要明確培訓評估等級，針對不同的評估層級，采用不同的評估方法，如：對于反應層的培訓評估可以采用訪談法、問卷調查法和觀察法；對于學習層的培訓評估可以采用學員演講、提問、口試、筆試、報告等方法評估；對于行為層的培訓評估可以采用績效評估、行為觀察、管理能力評鑒等方法；對于成果層的培訓評估可以通過生產率、離職率、客戶市場調查等方式進行評估。

3.加強和完善新任職人員的培訓。要注重對企業新任職人員的培訓，要使新任職人員初步認識企業，通過內部交流、座談等方式深入了解企業，并進入到企業各個部門和子系統中進行深度調研，通過培訓課程、培訓活動、拓展訓練和項目調研等方式，增強培訓效果和質量。

4.實現對專業人員的分層次培訓。要注重對專業人員培訓的分層次、分渠道的合理規劃，要采用復合性、前瞻性的培訓方法，形成以專業性為核心的短期研修模式、以實踐為中心的在職培訓模式、以綜合性為中心的輪崗交流培訓模式、以提高為中心的外送培訓模式，提升企業專業人員的創新學習能力。總之，要重視企業的管理培訓，分析當前企業管理培訓中存在的問題，探索創新的管理培訓模式和方法，較好地提升企業培訓管理的質量和水平。

作者:茹建偉 單位:山西焦化股份有限公司