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企業中的管理誤區探析

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企業中的管理誤區探析

近期去江浙閩粵旅行,沿途走訪了一些企業的部門經理,對中國部分企業的管理誤區感觸頗深。

社會上流行一種說法:中國的公司越來越象機關;機關越來越象公司?

旅途中耳聞目睹的事實證明:這話說得太貼切了。

企業以追求利潤和效益為中心目標。機關的運作模式是官僚主義,官僚主義被文明國家一千次證明是利潤和效益的克星。老板應該不會和自己的公司過不會,何以會沿襲機關的管理模式,感染官僚主義病菌呢?

中國沿海確然有部分成功的企業,但很多企業的經營管理都不能說是“成功”的。

眼下仍在賺錢并且能夠生存下去的企業不是“成功”與否的標志;就象金太陽治下的北朝鮮依然“紅旗不倒”不是“成功”的標志一樣。

企業是否“成功”的標志關鍵在于是否對多數員工有“吸引力”;是否有長久的“生命力”;是否在未來充滿“希望”。

按“吸引力”、“生命力”和“希望”標志來衡量,我走訪的幾家企業都與“成功”無緣。別看有些企業眼下還在大把大把賺錢,但內部管理一團糟,且沒有任何“糾錯”的制度措施,沒有承受風險的應急能力。一個小小的風險就能給企業造成巨大震蕩,傾刻間倒閉或破產。

“不成功企業”幾乎存在一個共同的管理誤區:對中層干部過份縱恿,缺少有效的制度約束;對底層員工無條件打壓。

因為這一管理誤區,“不成功企業”的中層干部普遍存在“欺上壓下”的官僚主義作風,在欺騙上司的同時不把下面的職員當人對待。

當中層干部在自己的勢力范圍胡作非為結黨營私,任意侵害員工的正當權益,轄下員工對他的不滿表面化時,多數企業老板通常都站在中層干部那一邊,不問青紅皂白就對底層員工斥責打壓。因為老板不肯為員工主持公道,能為企業做出較大貢獻的熟練員工要么選擇卷鋪蓋走人;要么和中層干部沆瀣一氣欺哄老板;不熟練員工則消極怠工。

這樣的企業不危機四伏那一定是活見鬼了!

對車間主任和部門經理缺乏有效的制度約束是企業老板的“思維誤區”造成的,華而不實的“團隊精神”就是這一思維誤區的表現形式,不切實際把企業中層干部當成和自己同休戚共命運的“自己人”;同時把廣大底層員工當成素質低下的“賤骨頭”。

對企業老板頗具諷刺意義的是:多數中層干部并不因為老板對他們的縱恿感恩戴德,相反從心底把老板當成“糊涂蟲”,不去欺騙利用他好象天理不容?我走訪的對象全是“不成功企業”的中層干部,從他們口中沒有聽到一句對老板的肯定評價。不但對老板口謗腹非,還無時無刻不想“跳糟”到內部管理制度健全的“成功企業”里去。

…………

“不成功企業”的管理誤區很容易讓人聯想到我們國家的行政模式。

“管官的上級”相當于各級老板,下級相當于中層干部。對于整個國家來說,中央相當于國家老板,地方官和部門領導相當于國家的中層干部。

上級對下級缺乏有效的制度約束,對下級的的貪污腐敗過分縱恿,下級普遍存在“欺上壓下”行為,在諂媚欺騙上級的同時任意侵害平民大眾的合法權益。

你看那些胡作非為的縣官鄉官,哪一個不把基層政權搞得象黑社會山寨一樣,把弱肉強食當成生存發展的潛規則?哪一個不是欺騙上級損公肥私,強拆亂建掠奪平民大眾,圈地濫伐毀滅國家資源?

當山寨化的基層政權為非作歹超過了民眾的忍耐極限,釀成一個又一個的群體性事件時,上面多選擇站在肇事官員那一邊,不問青紅皂白就把群體性事件說成是“黑社會操縱不明真相的群眾”違法鬧事,隨意動用專政機器對民眾進行暴力打壓,公然否認顯而易見的真相袒護肇事官員。當暴力和謊言不能解決問題時,就忍痛割愛把肇事官員免職,等事態平息后調到另一地方當官如故。

和企業中層干部一樣,腐敗官員對袒護他們的上級從不感恩戴德,相反還過河拆橋,不是口謗就是“腹非”,甚至于努力創造條件做“裸官”,把妻子兒女移民到他們口口聲聲譴責“把官員裝進籠子”的“萬惡資本主義國家”。腐敗官員在市級以上黨校的“學習實況”就很能說明問題:一聽“罵上級的課”就來勁,一聽“特色理論課”就摻瞌睡?

上級無原則袒護下級一樣源于“行政思維誤區”,誤認為國家地方的穩定是由各級地方官決定的,誤認為只要保持官僚隊伍的穩定就能維護國家地方的長治久安?真相則是國家的穩定基石取決于民心的向背,民心向背取決于政府的公信力,政府是否有公信則取決于政府是否能為社會主持公道,是否能及時清除官僚隊伍中的腐敗分子。山寨化的腐敗地方官不但不是國家穩定的基石,相反還是國家穩定的敵人。當某個基層政權折騰得怨聲載道時,把腐敗官員繩之以法,甚至于把多數官員清退出官僚陣營,不但不會威脅到地方的穩定,相反還會很快從大亂走向大治。

執政者要明白這樣一個真相:當你清退貪腐官員并把他繩之以法時,根本不用擔心這個貪腐官員會造反威脅你的統治,根本不會威脅到地方的“穩定”,因為這些人渣根本沒有造反的勇氣和號召力。當你打壓人才或侵害平民大眾的利益時,你渴望的“穩定”很快就會成為“昨日黃花”。

…………

治理國家和管理企業有很多共同之處,執政集團應該從“不成功企業”的管理誤區中吸取經驗教訓,加大對基層官僚隊伍的監督懲處,在官民糾紛中更多站在民眾那一邊

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