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在很多情況下，企業(yè)能否贏得雇員獻(xiàn)身精神的一個(gè)關(guān)鍵因素在于其能否為自己的雇員創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)。企業(yè)有義務(wù)最大限度地利用雇員的能力，并且為每一位雇員都提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)以及挖掘個(gè)人最大潛力和建立成功職業(yè)的機(jī)會(huì)。這樣，企業(yè)和員工都可以通過(guò)以下途徑獲利：企業(yè)從更具有獻(xiàn)身精神的雇員所帶來(lái)的績(jī)效改善中獲利，雇員則從工作內(nèi)容更為豐富、更具有挑戰(zhàn)性、更適合自己的職業(yè)中獲得收益。那么，企業(yè)該如何參與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？我們認(rèn)為，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手：

1．確定員工的職業(yè)性向及基本技能，幫助員工認(rèn)清職業(yè)發(fā)展方向

職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家約翰·霍蘭德認(rèn)為，人格（包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等）是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的一個(gè)重要因素。霍蘭德基于自己對(duì)職業(yè)性向測(cè)試的研究，提出了決定個(gè)人選擇何種職業(yè)的六種基本的人格類(lèi)型或性向，如實(shí)際性向、調(diào)研性向、社會(huì)性向、常規(guī)性向、企業(yè)性向、藝術(shù)性向等。比如，一個(gè)有著較強(qiáng)社會(huì)性向的人可能會(huì)被吸引去從事包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，而不是去從事那種包含著大量智力活動(dòng)或體力活動(dòng)的職業(yè)。而且，科學(xué)家們進(jìn)一步研究總結(jié)了一些分別最適合于這六種職業(yè)性向的職業(yè)類(lèi)型。比如，具有實(shí)際性向的人會(huì)被吸引到工程人員、公路巡邏員以及機(jī)械工人等此類(lèi)的職業(yè)之中；而那些具有調(diào)研性問(wèn)的人則會(huì)被吸引到天文學(xué)、生物學(xué)和化學(xué)等研究領(lǐng)域。

然而，成功地完成一項(xiàng)工作不僅需要興趣與動(dòng)力，還需要一定的能力。比如，假設(shè)一個(gè)人具有調(diào)研性向，那么他（她）就一定能勝任天文學(xué)、生物學(xué)等領(lǐng)域的研究工作嗎？出于進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的目的，企業(yè)的人力資源部門(mén)應(yīng)有一套完整的測(cè)驗(yàn)工具來(lái)對(duì)一個(gè)人的資質(zhì)進(jìn)行衡量。所測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容包括員工的智力、基本技能、與特定職業(yè)崗位相匹配的能力、與人合作的能力等。

確定了員工的職業(yè)性向與其所掌握的基本技能后，再通過(guò)企業(yè)與員工之間的相互交流與溝通，雙方在達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，員工就開(kāi)始按企業(yè)所提供的職業(yè)方向、路徑向前發(fā)展。

2提供階段性的培訓(xùn)進(jìn)修、工作輪換，為員工設(shè)計(jì)良性發(fā)展的職業(yè)通路員工的發(fā)展在很大程度上依賴(lài)于企業(yè)合理的職業(yè)管理。企業(yè)首先要為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，同時(shí)善于引導(dǎo)，讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路，把全部身心融入到企業(yè)的發(fā)展中，奉獻(xiàn)全部智慧。員工謀求職業(yè)發(fā)展是一個(gè)不斷提升自我的過(guò)程，以企業(yè)為主導(dǎo)的培訓(xùn)應(yīng)成為輔助員工職業(yè)發(fā)展的有力工具。重視通過(guò)有效培訓(xùn)提升員工的職業(yè)安全感和工作能力，變利用員工能力為開(kāi)發(fā)員工潛能，這是人力資源管理的方向。如西門(mén)子公司實(shí)施的“員工綜合發(fā)展”計(jì)劃，以員工業(yè)績(jī)和所具潛力為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地使用技術(shù)和管理培訓(xùn)、工作輪換、國(guó)際化派遣、職務(wù)提升等具體發(fā)展手段，每年為員工制定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使員工跟上時(shí)代與公司發(fā)展的需求，潛能得到更大發(fā)揮。同時(shí)做好與員工的雙向溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的新思路、新想法，了解其對(duì)企業(yè)管理的反應(yīng)和要求，傳達(dá)對(duì)員工的新希望，增加其對(duì)企業(yè)管理的參與感和責(zé)任感。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，與管理者的交流也可以使他們更清楚地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)清自身的長(zhǎng)處與不足。

3．進(jìn)行以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)，幫助員工自我實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工而言，很少有哪種需求能夠比實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、充分發(fā)揮才能，取得與他們的能力相稱(chēng)的成就這種需求更為強(qiáng)烈。那些未能滿(mǎn)足員工這方面需要的企業(yè)，往往會(huì)失去它們最優(yōu)秀的員工，或者導(dǎo)致員工越來(lái)越憤慨，越來(lái)越不滿(mǎn)，獻(xiàn)身精神越來(lái)越差。心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出，人的最終需要就是“越來(lái)越接近希望的那種樣子，越來(lái)越變成自己能夠成為的那種人。”贏得員工獻(xiàn)身精神的一個(gè)關(guān)鍵因素就是幫助他們完成自我實(shí)現(xiàn)——使他們都充分發(fā)揮自己的潛能并獲得成功。

那么，如何才能使員工充分發(fā)揮自己的潛能？主管人員如何掌握員工的工作情況及員工的真正需要呢？以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)可以解決這些問(wèn)題。從長(zhǎng)期來(lái)看，上級(jí)了解自己所屬員工的工作績(jī)效評(píng)價(jià)的有效信息是十分重要的。但是，上級(jí)不僅僅評(píng)價(jià)員工過(guò)去的績(jī)效。相反，主管人員和被評(píng)價(jià)者將負(fù)責(zé)把后者過(guò)去的工作績(jī)效、職業(yè)偏好與他們的發(fā)展需要以一種正式職業(yè)規(guī)劃的形式聯(lián)系起來(lái)。

然而遺憾的是，許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足員工需要，幫助員工自我實(shí)現(xiàn)的重要性。正如一個(gè)健康的人必然要逐漸成熟并變成一個(gè)大人一樣，員工也同樣要逐漸地向一種越來(lái)越活躍、越來(lái)越獨(dú)立、興趣越來(lái)越強(qiáng)烈的境界演化。隨著一個(gè)人從具有孩子特征的服從角色逐漸演變成為具有成熟的成人特點(diǎn)的平等角色，他們對(duì)自己的行為也會(huì)越來(lái)越有所意識(shí)，同時(shí)對(duì)自己的控制力也越來(lái)越強(qiáng)。那種提供短期的工作，實(shí)行獨(dú)斷的監(jiān)督，只給予員工相對(duì)較少的發(fā)展機(jī)會(huì)的作法，實(shí)際上是通過(guò)迫使雇員成為一個(gè)具有依賴(lài)性的、消極的、服從的角色來(lái)阻礙雇員完成上述成熟過(guò)程。

成功的企業(yè)，如ibm公司所實(shí)行的管理實(shí)踐是以確保所有雇員都有機(jī)會(huì)完成自我實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)的。它們幫助了所有雇員有機(jī)會(huì)對(duì)他們自己的職業(yè)能力、興趣以及職業(yè)偏好形成一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的整體印象。它們還確保所有的雇員都能夠使自己在企業(yè)中獲得平等的提升機(jī)會(huì)。這些使得雇員在今后更容易作出職業(yè)選擇以及進(jìn)行工作變動(dòng)決策，同時(shí)有利于他們開(kāi)闊自己的眼界并向自己提出更大的挑戰(zhàn)。

在中國(guó)，人們?yōu)橹行∑髽I(yè)融資難的問(wèn)題呼吁了多年，但由于缺乏大量的中小銀行和擔(dān)保機(jī)構(gòu)，加之創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的一再推后，一些苦于找錢(qián)的中小企業(yè)日子不太好過(guò)。

日前，在上海舉行的第8屆亞太經(jīng)合組織中小企業(yè)工商論壇上，幾位老外關(guān)于便利融資的演講令人們耳目一新。

加拿大的情況最為鼓舞人心。先是一位小企業(yè)的女老板現(xiàn)身說(shuō)法，她介紹說(shuō)，僅有3000萬(wàn)人的加拿大有230萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)，76％的企業(yè)不到10人。為支持中小企業(yè)融資，大多數(shù)銀行都專(zhuān)門(mén)有一位副總裁負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，被稱(chēng)為中小企業(yè)的代言人。在1998年有97％的中小企業(yè)的貸款申請(qǐng)得到批準(zhǔn)。另一位女士是加拿大工業(yè)部小企業(yè)政策局高級(jí)政策顧問(wèn)，她說(shuō)，加拿大近幾年制定了中小企業(yè)融資法，有1500多家金融機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)投資貸款，其中發(fā)生的壞帳85％由政府負(fù)擔(dān)，15％由銀行負(fù)擔(dān)，但情況還好，歷史上給小企業(yè)放的貸94％都已收回。現(xiàn)在已擴(kuò)展到資本租賃上，準(zhǔn)備用5年時(shí)間試點(diǎn)。可能有3萬(wàn)多家中小企業(yè)準(zhǔn)備搞資本租賃。

一整套完整的信貸補(bǔ)充系統(tǒng)是日本為中小企業(yè)融資服務(wù)的主要措施。日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團(tuán)理事長(zhǎng)在演講中介紹了政府支持機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況。他說(shuō)，在日本有兩層信貸擔(dān)保系統(tǒng)。專(zhuān)門(mén)支持中小企業(yè)的叫信貸補(bǔ)充系統(tǒng)，是個(gè)有機(jī)的整體，有點(diǎn)類(lèi)似保險(xiǎn)的機(jī)制。大約有13％的日元通過(guò)此系統(tǒng)把錢(qián)輸給中小企業(yè)。總共有52家信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu)（如加上分支機(jī)構(gòu)有200多家）為中小企業(yè)獲取貸款在銀行擔(dān)保。金融機(jī)構(gòu)會(huì)向擔(dān)保公司收取100％的費(fèi)用抵押。如企業(yè)破產(chǎn)，擔(dān)保公司要幫中小企業(yè)歸還70％－80％的銀行貸款，這部分虧損因?yàn)閾?dān)保公司在保險(xiǎn)公司有再保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司補(bǔ)償。50年代初日本通過(guò)了中小企業(yè)貸款法后，這套系統(tǒng)一直在發(fā)揮重要作用。到了90年代末政府又啟動(dòng)新的擔(dān)保系統(tǒng)幫助中小企業(yè)貸款，1998年，中小企業(yè)由此渠道獲貸款26萬(wàn)億日元。現(xiàn)在中小企業(yè)不良資產(chǎn)比例從8．5％下降到3．9％。

菲律賓的小額信貸也較為寬松。著一身紅裝的菲律賓婦女理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)著重談了政府加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的措施，到2000年6月，全國(guó)有900多家金融機(jī)構(gòu)從事小額信貸業(yè)務(wù)，有很多是不要求抵押的。由貨幣委員會(huì)制定利率、法律框架及信用評(píng)估等等。該國(guó)早在1993年成立了國(guó)民信用委員會(huì)，制定了私營(yíng)參與、市場(chǎng)導(dǎo)向的平等競(jìng)爭(zhēng)的金融政策。中小企業(yè)合作貸款計(jì)劃的執(zhí)行由土地銀行嚴(yán)格監(jiān)督，政府提供服務(wù)援助及培訓(xùn)。

其實(shí)，錢(qián)很少又急于到處找錢(qián)的中小企業(yè)還可以憑著商業(yè)計(jì)劃書(shū)去風(fēng)險(xiǎn)投資家那里得到錢(qián)。來(lái)自美國(guó)一家公司的副總裁肯尼斯·杰柏遜向人們?cè)敿?xì)介紹了這種融資方式。雖說(shuō)這兩年，許多中國(guó)的小公司已了解了這種程序并早已做了實(shí)戰(zhàn)演練，并有了一些成功者，但對(duì)相當(dāng)一部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)聽(tīng)起來(lái)仍然津津有味。

杰柏遜先生說(shuō)，中小企業(yè)的融資不僅起步時(shí)需要，整個(gè)生命周期也需要很多次的資金注入，企業(yè)家要成為融資專(zhuān)家才能成功，在美國(guó)，80％的新興企業(yè)在二、三年內(nèi)失敗。可見(jiàn)，投資的風(fēng)險(xiǎn)之大，我了解，一般的風(fēng)險(xiǎn)投資公司每周有50－100個(gè)想融資的商業(yè)計(jì)劃書(shū)送上來(lái)，他們時(shí)間有限只能大略看一下，若不吸引人或看不懂馬上就被推掉。投資人著重考慮的環(huán)節(jié)是：管理層隊(duì)伍是否負(fù)責(zé)任地實(shí)施商業(yè)計(jì)劃？是否由有經(jīng)驗(yàn)有理念很強(qiáng)的人組成？是否有熱情？若缺乏經(jīng)驗(yàn)是否聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人才來(lái)做？行業(yè)中相關(guān)知識(shí)掌握的程度及是否認(rèn)識(shí)一些伙伴？公司中是否有懂財(cái)務(wù)的人，不僅要精通地區(qū)的會(huì)計(jì)方法，還應(yīng)會(huì)運(yùn)用國(guó)際會(huì)計(jì)法準(zhǔn)則等等，他還告訴人們，最好花一年時(shí)間打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。管理層之間的文化、個(gè)性不要有沖突。另外，不同階段要有不同的管理者隊(duì)伍，最好找到行業(yè)里的高級(jí)專(zhuān)家，令其把技能、關(guān)系參與進(jìn)來(lái)。總之，只有投資者理解認(rèn)同你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)才會(huì)給錢(qián)，誰(shuí)都不會(huì)輕易往不清楚的項(xiàng)目上砸錢(qián)。

8月30日上午，企業(yè)家代表與apec部長(zhǎng)會(huì)議的高官對(duì)話，融資又成為熱點(diǎn)。先是來(lái)自英國(guó)的全球風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)主席希望通過(guò)在大公司養(yǎng)老基金等機(jī)構(gòu)的合作來(lái)擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)投資的群體。接下來(lái)幾位部長(zhǎng)和企業(yè)界代表倡議在apec組織內(nèi)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資基金，并制定比較統(tǒng)一的信用評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以便為21個(gè)成員體中的中小企業(yè)提供資金服務(wù)。

本屆apec部長(zhǎng)會(huì)議主席、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融提醒人們，各國(guó)的中小企業(yè)融資狀況不大一樣。在美國(guó)信用制度非常完善，他們中小企業(yè)貸款難跟中國(guó)不是一個(gè)概念。中國(guó)的銀行不是沒(méi)錢(qián)，人民幣有、外匯有，而且很多，但貸給誰(shuí)？首先要解決中小企業(yè)的信用問(wèn)題，否則不放心，不敢輕易貸。

其實(shí)，中國(guó)的中小企業(yè)找錢(qián)的渠道也并不很悲觀。聰明靈活的中國(guó)人緊緊抓住改革開(kāi)放20年體制與經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)的大機(jī)遇，充分利用合伙人、親朋借貸、與國(guó)企、外資攀親連姻、出售技術(shù)和品牌、借殼上市等渠道一大批弱小的企業(yè)迅速做大做強(qiáng)，成為行業(yè)排頭兵，中國(guó)本土的500強(qiáng)，非國(guó)有經(jīng)濟(jì)僅用銀行貸款的25％創(chuàng)造了工業(yè)增加值的70％。隨著wto的準(zhǔn)入，金融、投資領(lǐng)域會(huì)全面開(kāi)放中小企業(yè)融資將變得透明、規(guī)范、渠道更多。信譽(yù)好，有好技術(shù)好產(chǎn)品的企業(yè)將更容易得到資金、信息、人才各方面的幫助。