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一、我國旅游市場的發展趨勢和不足

目前，我國旅游市場發展的趨勢呈兩大特點：

1.價格戰仍將是市場競爭的主旋律。全局來看，規模競爭必然導致降價風暴，價格戰還將是2008年旅游市場競爭的不二法寶。旅行社只有取得量的優勢，才能搶占市場份額。

2.產品深化不斷延續。五一黃金周參團人數僅占出游人數的20%左右，選擇其他方式出游的高達80%。這表明，我國旅行社的功能發揮得還不完全，還有巨大的市場空間可挖。旅游者的消費觀念逐步理性化，求新、求變、求異，這將會導致我國旅游市場進一步細分，換句話說，也就是要為特定的旅游人群設計更個性化的旅游產品。

目前，我國旅游業顯現良好的發展勢頭，一系列旅游開發的實例使人們日益認識到研究旅游者行為及客源市場的必要性和重要性，旅游企業必須細分市場，了解各消費群體的特點，針對目標市場制定相應的營銷戰略。性別身份是消費者自我概念的重要組成部分，這種差異在許多消費決策中都表現得相當明顯。隨著女性社會地位、受教育程度和就業率的提高以及家庭可支配收入明顯增加，女性外出度假和旅游的數量呈上升趨勢。女性旅游市場不僅是個現實的市場，而且是個巨大的潛力市場。但是，長期以來，我國很少有旅游企業真正從女性角度出發，認真考慮并滿足女性旅游者的需要。目前，所能提供的專門針對女性開發的旅游產品仍然很少，現有旅游產品的單調性和同一性無法引起女性想立即消費的欲望。

二、我國女性旅游市場營銷策略分析

(一)產品策略

旅游部門應該針對目標市場制定相應的營銷戰略和進行營銷組織，不同年齡段的女性各自的需要側重點有很大的區別，應針對性地設計旅游產品項目。25歲以下的女性精力充沛，喜歡廣交朋友，可設計呼朋喚友游、探險巡幽游等產品；25～35歲女性收入較高，年輕、家庭負擔不重且大多是受過良好教育的職業女性，可設計海濱度假游、溫泉游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽等女性化的美容健身活動；35～50歲女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響出游，可設計“全家溫馨度假游”等產品；50歲以上的老人可推出健康生態游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產品，以及各種廟會、朝拜活動等。在經濟發達地區可以設計以女性為主體的旅游區，吸引職業女性，如女性沙龍茶座，供女性討論她們喜歡的話題等等，讓職業女性在繁忙工作之余進行休閑度假旅游。

女性旅游者在購買旅游產品時，對產品與服務質量的關注遠勝過男性。女性對目的地環境有著更高要求，包括目的地安全性、導游人員的素質、餐飲住宿的衛生條件、交通工具的舒適度等等。因此，努力改進服務質量、提高服務水平是爭取女性游客的有效途徑。

(二)價格策略

靈活制定價格，運用價格的心理功能商品價格是影響消費者行為最重要而且最敏感的因素，出于女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理，使女性對產品的價格比男性更為敏感，價格需求彈性大。因此，旅游企業必須研究女性消費者的心理反應，重視產品價格的心理功能，利用不同的定價策略來影響其消費者行為。

1.采取低價策略

受中國傳統文化和其天性的影響，大多數女性都有節儉的習慣，多為經濟型消費者。她們對價格非常敏感，物美價廉是購物的基本標準。因此，對于發展成熟的旅游產品，尤其是傳統的觀光型旅游產品定價不宜過高，旅游線路的設計者和旅游產品的生產者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理，制定女性旅游者接受的低價策略，以擴大銷售量。

2.采取高價策略

很多女性認為通過所購買產品的價格，可以表明自己的社會地位、文化修養、生活情操等。對于已經形成品牌和有聲望的旅游產品，尤其是市場上推出的獨一無二的旅游產品和項目，比如在購物、美容、探險、漂流等新型旅游項目上，可針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產品的要求制定高價。同時要注意，在提供的服務項目上力求新意，使消費者感到物有所值。

3.靈活運用折扣定價策略

女性心理活動易受各種外界因素的影響，如旅游廣告宣傳、折扣信息、營業員的服務、其他消費者的意見等。例如，許多商店為了招徠顧客，用耀眼大字標明“減價商品”、“處理商品”、“出口轉內銷”等，這些往往對女性具有特別吸引力。因此，旅游企業可靈活運用數量折扣、季節折扣等折扣定價策略，促使追求經濟實惠的女性在打折的誘惑下做出購買行為。同時，在淡季時給產品打折扣還能平衡旅游產品的銷售。

(三)促銷策略

加強女性旅游產品的宣傳力度，更新促銷觀念女性是容易說服和感動的，旅游企業應順應女性的心理需求，選擇女性消費者喜聞樂見的方式促銷，及時向她們傳遞旅游信息，推動女性旅游消費的實現。

1.推廣媒體營銷

女性消費者往往易受媒體影響，尤其是權威媒體觸角的廣泛性及其品牌的影響力，會無形中引導她們的消費理念及其行為。旅游企業應確定目標市場，運用電視、廣播、雜志、報紙這些媒體及時地把有關的旅游信息傳遞到女性消費的空間中，利用刺激性的誘因(如折扣優惠等)和提供正面強化的旅游產品和服務來誘導女性旅游者消費。

例如，電腦網絡是現代女性生活、工作中密不可分的一個組成部分。旅游企業可以利用低成本、高效率、跨時空的互聯網，在網上為女性旅游者提供信息服務，供她們查閱、選擇符合自己愛好和興趣的景點線路，讓女性在旅游前就可以了解當地氣候、景點、賓館概況、價格、風味小吃等情況。旅游企業應積極創造網絡銷售的條件與環境，精心解決好企業營銷主頁與其他旅游企業網頁、旅游網站、旅游地網站的鏈接關系，為女性客人網上預訂和網上消費提供便利條件，讓她們感受到細致入微的服務。此外，在女性感興趣的各種女性雜志及讀物、旅游雜志上刊登圖文并茂、美觀精致的介紹旅游企業產品的廣告，也有助于打動女性讀者，使她們做出消費選擇。同時，可刊載作家以女性角度來寫的旅游隨筆、感悟等文章，以刺激女性潛在的旅游欲望，進而引發她們的旅游動機。

2.通過婦女組織進行促銷

女性相對于男性來說是一個弱勢群體，“歸屬感”強。因此，為打開女性旅游市場，旅游企業要加強對婦聯、女性俱樂部、會所、協會、團體等有關婦女組織的公關，爭取她們的大力支持。一方面利用女性對團隊的歸屬心理，集聚人氣；另一方面從專業化入手，“軟硬”兼施，為女性客人量身定制個性化產品及服務，例如，組織大型女性旅游團，開展“三八”婦女節、母親節等慶祝性節慶旅游，組織女性異地度假、保健、購物、烹飪旅游等。