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[摘要]黨的十七大明確中全會明確提出了“樹立以人為本,全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,促進經濟社會和人的全面發(fā)展”,并強調按照科學發(fā)展觀的要求,推進改革和發(fā)展。如此完整地提出科學發(fā)展觀,這是我們黨對社會主義現代化建設規(guī)律認識的進一步深化和指導思想的新發(fā)展。如何以科學發(fā)展觀推動企業(yè)人本發(fā)展是當前社會關注的重要課題，本文對此進行了探討.

[關鍵詞]工商管理;人本管理;科學發(fā)展觀

發(fā)展觀是關于發(fā)展的本質、目的、內涵和要求的總體概括和根本觀點。有什么樣的發(fā)展觀,就會有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,從而對發(fā)展實踐產生重大影響。我們黨提出的科學發(fā)展觀至少由3個相互聯系的內容有機構成,即為什么要發(fā)展、為誰發(fā)展和如何發(fā)展,也就是發(fā)展的意義、發(fā)展的目的和發(fā)展的手段。科學發(fā)展觀的核心和本質是以人為本,強調一切要從人的需要出發(fā),圍繞人的自由全面發(fā)展而發(fā)展,這也是科學發(fā)展觀的宗旨和目標。以人為本,就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,以實現人的全面發(fā)展為目標,從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要,切實保障人民群眾的經濟、政治和文化等方面的權益,使發(fā)展的成果惠及全體人民。

以人為本,體現了馬克思主義的基本觀點。馬克思和恩格斯曾經多次講過,未來社會應當是使每個人得到全面而自由發(fā)展的新的社會形態(tài)。以人為本還體現了當今社會發(fā)展的共同要求。1990年,在聯合國開發(fā)計劃署發(fā)表的《人類發(fā)展報告》中第一次使用“人類發(fā)展”這個概念,明確提出發(fā)展的根本目的是改善所有人的生活,發(fā)展應當以人為中心。這一《報告》自此以后年年發(fā)表,“人類發(fā)展”這一概念也不斷豐富和完善并被人們廣泛接受。在2001年的《人類發(fā)展報告》中進一步明確提出:“人類發(fā)展涉及創(chuàng)造一種環(huán)境,在這種環(huán)境中民眾可以充分實現他們的潛力并導向同他們的需要和利益相一致的建設性和創(chuàng)造性的生活。人民是各國的真正財富。發(fā)展的目的是為了實現民眾所珍視的生活而擴大他們的選擇。”

馬克思主義認為,人類社會是在不斷發(fā)展中前進的,社會發(fā)展的最終決定力量是生產力。人類社會的歷史就是生產力不斷發(fā)展的歷史。生產力的發(fā)展水平決定著一定歷史時期經濟、社會和文化的發(fā)展狀況,決定著社會面貌的變化、社會結構的更新和社會文明的進步。企業(yè)是生產力的載體,是發(fā)展生產力的物質承擔者。離開企業(yè),經濟社會的發(fā)展就無從談起。因此,在企業(yè)發(fā)展過程中,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,而且對于全面建設小康社會進而實現現代化建設的宏偉目標,具有極其重要的意義。

一、企業(yè)定位全球化

當前,世界經濟正處在一個深刻而復雜的歷史變革時期,全球統(tǒng)一市場的范圍和領域進一步擴大,各個區(qū)域性經濟組織內部和相互之間的聯系進一步加強,生產要素在全球范圍內自由流動和優(yōu)化配置進一步加速,全球產業(yè)結構調整和分工協作日趨理性和明晰。日益融入全球經濟的中國企業(yè),應該在這樣一種大背景下重新明確自己的定位,尋求自己的發(fā)展空間和競爭領域。這里,有一個突出的需要解決的問題是:我國企業(yè)目前的比較優(yōu)勢究竟在什么地方?中國企業(yè)在全球的定位是什么?有一種廣為流傳的論調應當引起我們的警覺,即認為中國企業(yè)發(fā)展的重心應當從以生產制造業(yè)為主的價值鏈低端部分向以技術、研發(fā)為主的價值鏈高端部分轉移,以提高自己的國際競爭力。我們知道,大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢是古老的國際貿易理論的基礎。這個理論認為,貿易或交易之所以存在,是因為企業(yè)之間存在著差異,這種差異就來自于比較優(yōu)勢。比較優(yōu)勢理論被認為是傳統(tǒng)的國際貿易理論,但至今仍然有很強的生命力。當今世界的現實情況是:主要的發(fā)達國家已經從傳統(tǒng)的競爭領域退出,并且牢牢地控制著諸如技術、研發(fā)和品牌等價值鏈的高端部分,他們不僅改變著國際競爭的格局,而且改變著競爭的游戲規(guī)則。如果發(fā)展中國家硬要到這些領域去與發(fā)達國家抗爭,注定是沾不到便宜的。但是,世界上任何一個國家無論它多么發(fā)達,都不可能在所有領域處于絕對優(yōu)勢的地位。同樣,任何一個發(fā)展中國家不管它多么落后,也都不會是在一切領域處于絕對的劣勢。在經濟全球化背景下,發(fā)展中國家雖然缺乏技術和資本,但卻占據著自然資源豐富、勞動力資源充足和勞動力價格便宜等優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的制造業(yè),發(fā)展中國家完全能夠在不斷提高產品質量的同時降低產品成本,發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢。中國的改革開放和中國企業(yè)參與全球競爭只有20多年歷史,在價值鏈高端部分的國際競爭力并不很強,但中國企業(yè)畢竟在經濟全球化的條件下保持著良好運轉,特別是中國絕大多數企業(yè)在產品供應鏈中的上游產品部分,有比較豐富的生產經驗和良好的基礎,這就是中國企業(yè)目前的比較優(yōu)勢之所在。企業(yè)落實科學發(fā)展觀,必須實事求是地承認這個基本現實。中國企業(yè)不能在技術創(chuàng)新的名義下提出不切合實際的過高定位標準。技術創(chuàng)新是有層次的,不同層次技術創(chuàng)新的風險和成本差別極大。一般而言,在人無我有和人弱我強的領域內創(chuàng)新,收到的實際效果比較理想。相反,在人有我無和人強我弱的情況下,硬要在“人強”的領域去創(chuàng)新,不僅成本昂貴,而且風險很大。這樣說絲毫不否認中國企業(yè)向高新技術領域前進的必要性。相反,中國企業(yè)應當準確把握自己的比較優(yōu)勢,充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,通過快速發(fā)展、準備條件、積累力量、搭建新的平臺,為搶占價值鏈高端領域而努力,這才是科學的發(fā)展觀。說大話、喊空口號是不科學的。

二、經營目標多元化

傳統(tǒng)的以“資”為“本”的“資本主義”理論認為,企業(yè)的所有者是指資本的投入者,企業(yè)歸出資人所有,剩余價值的索取權也歸出資者,企業(yè)的經營目標就是保證股東的絕對權威,滿足股東的利益。自從新制度經濟學確認了人力資本在生產要素中的合理地位以后,“人本主義”便逐漸取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導地位。按照“人本主義”的觀點,企業(yè)是一個不同生產要素投入的契約體,人力資本比物力資本占有更加重要的地位,人力資本對企業(yè)發(fā)展的貢獻越來越大。這種對企業(yè)本質和企業(yè)產權認識的新理論說明,企業(yè)的利益涉及各生產要素投入者的共同利益,企業(yè)的經營目標必將呈多元化趨勢,即既要滿足投資者(股東)的利益,又要滿足企業(yè)內部員工的利益,還要滿足顧客的利益,而且企業(yè)還要盡到自己的社會責任。利益也罷,責任也罷,說到底是滿足“人”的需要。企業(yè)只有在實現多元化經營目標的情況下,才能發(fā)展壯大。企業(yè)生產經營的直接目標是利潤最大化,這幾乎成為社會各界和國內外的共識。過去的教科書一直把企業(yè)界定為“以盈利為目的的經濟組織”。這些說法并沒有錯,但是很不全面。這里涉及兩個重要問題:一是利潤最大化的標準是什么?二是企業(yè)除追求以利潤最大化為核心的經濟利益外,是否應承擔其它責任?

先說第一個問題。我們經常講,企業(yè)生產經營的目標是利潤最大化。但什么是利潤最大化呢?肯定有人說,利潤最大化就是利潤越多越好。這樣理解等于毫無意義的廢話。實際上“越多越好”的無限量利潤是不存在的。這就要求企業(yè)必須找到一個利潤最大化的標準。我們知道,利潤是總收益減去總成本后的余額。經濟學中所講的成本分為會計成本和機會成本。會計成本是企業(yè)生產經營中的實際貨幣支出,機會成本是為了得到某種東西而所放棄的利益。總收益是企業(yè)出賣產品所得到的總收入。總收益與會計成本之差稱為會計利潤,與總成本之差稱為經濟利潤。企業(yè)所要實現的利潤最大化應該是經濟利潤最大化,而不是會計利潤最大化。也就是說,判斷企業(yè)經營好壞不是會計利潤,而是經濟利潤。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時不考慮機會成本就會造成決策失誤。

經濟學家在談論利潤最大化時是有一個準確的數量標準的,這個標準就是邊際收益等于邊際成本。邊際收益是每多賣一單位產品所增加的收入,多生產每一單位產品的支出稱為邊際成本。當某種產品的邊際收益與邊際成本相等時,這種產品的產量就實現了利潤最大化,既不需要減少產量也不能再增加產量。當然,以上分析只是一種理論分析。企業(yè)在其發(fā)展過程中應根據自己的實際情況合理利用利潤最大化這個原理。但是,不管什么企業(yè),要成功實現利潤最大化目標,都必須滿足消費者的需求。企業(yè)要根據消費者的需求進行生產,以滿足消費者的需求為目的,這就是“消費者主權”的內在含義。

第二個問題即企業(yè)的社會責任問題。上個世紀80年代以來,國際社會興起了一場要求企業(yè)在謀求經濟利益最大化的同時,承擔起社會責任的運動。

“企業(yè)社會責任”(“SA8000”)這個概念,在西方發(fā)達國家最早出現,近年來廣泛被人所接受并備受關注。《財富》和《福布斯》在對全球企業(yè)進行排名評比時也加進了社會責任標準。社會責任標準以保護勞動環(huán)境、勞動條件、勞工權利為主要內容,要求企業(yè)在童工使用、強制雇傭、健康安全、集體談判、懲罰措施、工作時間和勞動報酬等方面滿足一致的共同條件。應當看到,“企業(yè)社會責任”的提出,是企業(yè)經營思想和經營觀念的深刻變化,是企業(yè)經營目標的重要內容,是促進經濟與社會協調發(fā)展的必然要求。只有認真履行好自己的社會責任,企業(yè)及其利益相關者的利益才能更加和諧,消費者的主權才能實現。SA8000對我國企業(yè)已經提出了挑戰(zhàn)。我國出口到歐美的服裝、玩具等產品,都必須符合這些國家社會責任標準的要求。SA8000實際上是把企業(yè)當作一個“社會人”來看待,要求企業(yè)“尊重人類”,它已經成為一張參與國際市場競爭的“入場券”。

三、管理過程人性化

人本管理要求企業(yè)經營管理者不僅要關心所在企業(yè)員工的工作和生活,為員工創(chuàng)造更加人性化的工作和生活環(huán)境,而且還要關心員工的全面發(fā)展,設計更加人性化的激勵方式,幫助員工實現自我發(fā)展的目標,使蘊藏在員工心靈深處的價值觀、事業(yè)心能夠得到充分展示,使他們能夠在一個理想競爭的環(huán)境中得到精神上的愉悅。

首先,從管理主體來看。傳統(tǒng)管理的根本特征是集權式的家長管理,這主要是與企業(yè)的所有權有關。早期,投資者往往就是企業(yè)的管理者,所有權與經營權基本上是合為一體的。20世紀初期,公司制企業(yè)出現以后,企業(yè)的資產所有權與經營權逐步分離,經理開始取得經營管理大權。但是,企業(yè)的實際權利主要還是集中在個別或少數大股東手中,企業(yè)管理與企業(yè)生產技術過程多是混雜在一起的,經理層可能在提高生產效率方面很有能耐,但在處理內部出資人之間及企業(yè)與外部之間關系等方面無能為力。二戰(zhàn)以后,現代公司制這種嶄新的企業(yè)組織形式開始出現,企業(yè)管理變成一種獨立的職業(yè),一大批經過專門訓練的職業(yè)經理專家進入管理層,構成了由一個專家組成的集體決策式的管理。企業(yè)管理的主體不僅包括董事長和總經理,而且包括部門主管、監(jiān)督人員及所有管理人員,由此構成了一個管理群體,實行統(tǒng)一領導下的分工負責制。公司的興旺發(fā)達不再只取決于資產所有者,而是由專家集團的整體素質所決定。

其次,從管理的客體(對象)來看。早期的經濟發(fā)展理論,一方面只注重物質財富的增長,另一方面將物質資本的積累作為促進經濟發(fā)展的主要手段。因此,“以物為本”的傳統(tǒng)管理關注對物的管理,生產資料的配置、生產計劃的制定、產品設計和質量以及財務運轉等成了管理的主要內容。隨著知識經濟時代的到來,人的創(chuàng)造性、個性才能等在生產過程中的作用越來越重要,從而促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的重心便從物轉到人。再次,從管理的方式來看。現代管理的主要手段是民主管理。主要表現在,一是管理層這個專家集團的民主決策的手段更加先進。二是工人參與管理被廣泛重視,在西方發(fā)達國家,“工人參與制”已經成為一種法定形式,職工不僅關心自身的物質利益,而且還關心企業(yè)的命運和前途。管理者對員工不再采取野蠻的暴力方式,而是使用更加理性化、人性化的方法,尊重員工個人的價值和能力,通過激勵人、關心人、以感情聯絡人來充分調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)投資者愈來愈重視對人力資本的投資,許多西方國家的公司建立了職工終身教育培訓制度,職工培訓受到政府、社會和企業(yè)的共同關注。可以說,在人本管理中,員工作為被管理者的身分正在被淡化。

四、競爭合作情感化

在傳統(tǒng)經濟理論中,一說競爭,在人們腦海中浮現的是一幅“你死我活”、“大魚吃小魚”的可怕情景。在當代,由于科學技術的迅猛發(fā)展,技術保密已難以成功。某一企業(yè)率先采用的新技術,會在很短時間內被其它企業(yè)所擁有,也就是說,企業(yè)憑某項競爭優(yōu)勢長期獲得超額利潤的情況十分少見。這種激烈的競爭,迫使任何一家優(yōu)勢企業(yè)都只能保持某一方面的優(yōu)勢競爭力。于是,各個競爭對手都依托自己的核心優(yōu)勢攜手合作,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展。于是,從競爭到合作已經成為一種必然發(fā)展趨勢,競爭與合作變成一種不可分裂的關系,構成了一個整體概念。競爭變得更加理性化、情感化,競爭的后果往往會形成雙勝雙贏的極具經濟合理性

結語：企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀,必須牢固樹立人本管理的理念,運用更加人性化的管理方法,將以人為本的管理思路滲透到企業(yè)管理的各個方面。

參考文獻：

[摘要]黨的十七大明確中全會明確提出了“樹立以人為本,全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,促進經濟社會和人的全面發(fā)展”,并強調按照科學發(fā)展觀的要求,推進改革和發(fā)展。如此完整地提出科學發(fā)展觀,這是我們黨對社會主義現代化建設規(guī)律認識的進一步深化和指導思想的新發(fā)展。如何以科學發(fā)展觀推動企業(yè)人本發(fā)展是當前社會關注的重要課題，本文對此進行了探討.

[關鍵詞]工商管理;人本管理;科學發(fā)展觀

發(fā)展觀是關于發(fā)展的本質、目的、內涵和要求的總體概括和根本觀點。有什么樣的發(fā)展觀,就會有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,從而對發(fā)展實踐產生重大影響。我們黨提出的科學發(fā)展觀至少由3個相互聯系的內容有機構成,即為什么要發(fā)展、為誰發(fā)展和如何發(fā)展,也就是發(fā)展的意義、發(fā)展的目的和發(fā)展的手段。科學發(fā)展觀的核心和本質是以人為本,強調一切要從人的需要出發(fā),圍繞人的自由全面發(fā)展而發(fā)展,這也是科學發(fā)展觀的宗旨和目標。以人為本,就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,以實現人的全面發(fā)展為目標,從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要,切實保障人民群眾的經濟、政治和文化等方面的權益,使發(fā)展的成果惠及全體人民。

以人為本,體現了馬克思主義的基本觀點。馬克思和恩格斯曾經多次講過,未來社會應當是使每個人得到全面而自由發(fā)展的新的社會形態(tài)。以人為本還體現了當今社會發(fā)展的共同要求。1990年,在聯合國開發(fā)計劃署發(fā)表的《人類發(fā)展報告》中第一次使用“人類發(fā)展”這個概念,明確提出發(fā)展的根本目的是改善所有人的生活,發(fā)展應當以人為中心。這一《報告》自此以后年年發(fā)表,“人類發(fā)展”這一概念也不斷豐富和完善并被人們廣泛接受。在2001年的《人類發(fā)展報告》中進一步明確提出:“人類發(fā)展涉及創(chuàng)造一種環(huán)境,在這種環(huán)境中民眾可以充分實現他們的潛力并導向同他們的需要和利益相一致的建設性和創(chuàng)造性的生活。人民是各國的真正財富。發(fā)展的目的是為了實現民眾所珍視的生活而擴大他們的選擇。”

馬克思主義認為,人類社會是在不斷發(fā)展中前進的,社會發(fā)展的最終決定力量是生產力。人類社會的歷史就是生產力不斷發(fā)展的歷史。生產力的發(fā)展水平決定著一定歷史時期經濟、社會和文化的發(fā)展狀況,決定著社會面貌的變化、社會結構的更新和社會文明的進步。企業(yè)是生產力的載體,是發(fā)展生產力的物質承擔者。離開企業(yè),經濟社會的發(fā)展就無從談起。因此,在企業(yè)發(fā)展過程中,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,而且對于全面建設小康社會進而實現現代化建設的宏偉目標,具有極其重要的意義。

一、企業(yè)定位全球化

當前,世界經濟正處在一個深刻而復雜的歷史變革時期,全球統(tǒng)一市場的范圍和領域進一步擴大,各個區(qū)域性經濟組織內部和相互之間的聯系進一步加強,生產要素在全球范圍內自由流動和優(yōu)化配置進一步加速,全球產業(yè)結構調整和分工協作日趨理性和明晰。日益融入全球經濟的中國企業(yè),應該在這樣一種大背景下重新明確自己的定位,尋求自己的發(fā)展空間和競爭領域。這里,有一個突出的需要解決的問題是:我國企業(yè)目前的比較優(yōu)勢究竟在什么地方?中國企業(yè)在全球的定位是什么?有一種廣為流傳的論調應當引起我們的警覺,即認為中國企業(yè)發(fā)展的重心應當從以生產制造業(yè)為主的價值鏈低端部分向以技術、研發(fā)為主的價值鏈高端部分轉移,以提高自己的國際競爭力。我們知道,大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢是古老的國際貿易理論的基礎。這個理論認為,貿易或交易之所以存在,是因為企業(yè)之間存在著差異,這種差異就來自于比較優(yōu)勢。比較優(yōu)勢理論被認為是傳統(tǒng)的國際貿易理論,但至今仍然有很強的生命力。當今世界的現實情況是:主要的發(fā)達國家已經從傳統(tǒng)的競爭領域退出,并且牢牢地控制著諸如技術、研發(fā)和品牌等價值鏈的高端部分,他們不僅改變著國際競爭的格局,而且改變著競爭的游戲規(guī)則。如果發(fā)展中國家硬要到這些領域去與發(fā)達國家抗爭,注定是沾不到便宜的。但是,世界上任何一個國家無論它多么發(fā)達,都不可能在所有領域處于絕對優(yōu)勢的地位。同樣,任何一個發(fā)展中國家不管它多么落后,也都不會是在一切領域處于絕對的劣勢。在經濟全球化背景下,發(fā)展中國家雖然缺乏技術和資本,但卻占據著自然資源豐富、勞動力資源充足和勞動力價格便宜等優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的制造業(yè),發(fā)展中國家完全能夠在不斷提高產品質量的同時降低產品成本,發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢。中國的改革開放和中國企業(yè)參與全球競爭只有20多年歷史,在價值鏈高端部分的國際競爭力并不很強,但中國企業(yè)畢竟在經濟全球化的條件下保持著良好運轉,特別是中國絕大多數企業(yè)在產品供應鏈中的上游產品部分,有比較豐富的生產經驗和良好的基礎,這就是中國企業(yè)目前的比較優(yōu)勢之所在。企業(yè)落實科學發(fā)展觀,必須實事求是地承認這個基本現實。中國企業(yè)不能在技術創(chuàng)新的名義下提出不切合實際的過高定位標準。技術創(chuàng)新是有層次的,不同層次技術創(chuàng)新的風險和成本差別極大。一般而言,在人無我有和人弱我強的領域內創(chuàng)新,收到的實際效果比較理想。相反,在人有我無和人強我弱的情況下,硬要在“人強”的領域去創(chuàng)新,不僅成本昂貴,而且風險很大。這樣說絲毫不否認中國企業(yè)向高新技術領域前進的必要性。相反,中國企業(yè)應當準確把握自己的比較優(yōu)勢,充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,通過快速發(fā)展、準備條件、積累力量、搭建新的平臺,為搶占價值鏈高端領域而努力,這才是科學的發(fā)展觀。說大話、喊空口號是不科學的。

二、經營目標多元化

傳統(tǒng)的以“資”為“本”的“資本主義”理論認為,企業(yè)的所有者是指資本的投入者,企業(yè)歸出資人所有,剩余價值的索取權也歸出資者,企業(yè)的經營目標就是保證股東的絕對權威,滿足股東的利益。自從新制度經濟學確認了人力資本在生產要素中的合理地位以后,“人本主義”便逐漸取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導地位。按照“人本主義”的觀點,企業(yè)是一個不同生產要素投入的契約體,人力資本比物力資本占有更加重要的地位,人力資本對企業(yè)發(fā)展的貢獻越來越大。這種對企業(yè)本質和企業(yè)產權認識的新理論說明,企業(yè)的利益涉及各生產要素投入者的共同利益,企業(yè)的經營目標必將呈多元化趨勢,即既要滿足投資者(股東)的利益,又要滿足企業(yè)內部員工的利益,還要滿足顧客的利益,而且企業(yè)還要盡到自己的社會責任。利益也罷,責任也罷,說到底是滿足“人”的需要。企業(yè)只有在實現多元化經營目標的情況下,才能發(fā)展壯大。企業(yè)生產經營的直接目標是利潤最大化,這幾乎成為社會各界和國內外的共識。過去的教科書一直把企業(yè)界定為“以盈利為目的的經濟組織”。這些說法并沒有錯,但是很不全面。這里涉及兩個重要問題:一是利潤最大化的標準是什么?二是企業(yè)除追求以利潤最大化為核心的經濟利益外,是否應承擔其它責任?

先說第一個問題。我們經常講,企業(yè)生產經營的目標是利潤最大化。但什么是利潤最大化呢?肯定有人說,利潤最大化就是利潤越多越好。這樣理解等于毫無意義的廢話。實際上“越多越好”的無限量利潤是不存在的。這就要求企業(yè)必須找到一個利潤最大化的標準。我們知道,利潤是總收益減去總成本后的余額。經濟學中所講的成本分為會計成本和機會成本。會計成本是企業(yè)生產經營中的實際貨幣支出,機會成本是為了得到某種東西而所放棄的利益。總收益是企業(yè)出賣產品所得到的總收入。總收益與會計成本之差稱為會計利潤,與總成本之差稱為經濟利潤。企業(yè)所要實現的利潤最大化應該是經濟利潤最大化,而不是會計利潤最大化。也就是說,判斷企業(yè)經營好壞不是會計利潤,而是經濟利潤。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時不考慮機會成本就會造成決策失誤。

經濟學家在談論利潤最大化時是有一個準確的數量標準的,這個標準就是邊際收益等于邊際成本。邊際收益是每多賣一單位產品所增加的收入,多生產每一單位產品的支出稱為邊際成本。當某種產品的邊際收益與邊際成本相等時,這種產品的產量就實現了利潤最大化,既不需要減少產量也不能再增加產量。當然,以上分析只是一種理論分析。企業(yè)在其發(fā)展過程中應根據自己的實際情況合理利用利潤最大化這個原理。但是,不管什么企業(yè),要成功實現利潤最大化目標,都必須滿足消費者的需求。企業(yè)要根據消費者的需求進行生產,以滿足消費者的需求為目的,這就是“消費者主權”的內在含義。

第二個問題即企業(yè)的社會責任問題。上個世紀80年代以來,國際社會興起了一場要求企業(yè)在謀求經濟利益最大化的同時,承擔起社會責任的運動。

“企業(yè)社會責任”(“SA8000”)這個概念,在西方發(fā)達國家最早出現,近年來廣泛被人所接受并備受關注。《財富》和《福布斯》在對全球企業(yè)進行排名評比時也加進了社會責任標準。社會責任標準以保護勞動環(huán)境、勞動條件、勞工權利為主要內容,要求企業(yè)在童工使用、強制雇傭、健康安全、集體談判、懲罰措施、工作時間和勞動報酬等方面滿足一致的共同條件。應當看到,“企業(yè)社會責任”的提出,是企業(yè)經營思想和經營觀念的深刻變化,是企業(yè)經營目標的重要內容,是促進經濟與社會協調發(fā)展的必然要求。只有認真履行好自己的社會責任,企業(yè)及其利益相關者的利益才能更加和諧,消費者的主權才能實現。SA8000對我國企業(yè)已經提出了挑戰(zhàn)。我國出口到歐美的服裝、玩具等產品,都必須符合這些國家社會責任標準的要求。SA8000實際上是把企業(yè)當作一個“社會人”來看待,要求企業(yè)“尊重人類”,它已經成為一張參與國際市場競爭的“入場券”。

三、管理過程人性化

人本管理要求企業(yè)經營管理者不僅要關心所在企業(yè)員工的工作和生活,為員工創(chuàng)造更加人性化的工作和生活環(huán)境,而且還要關心員工的全面發(fā)展,設計更加人性化的激勵方式,幫助員工實現自我發(fā)展的目標,使蘊藏在員工心靈深處的價值觀、事業(yè)心能夠得到充分展示,使他們能夠在一個理想競爭的環(huán)境中得到精神上的愉悅。

首先,從管理主體來看。傳統(tǒng)管理的根本特征是集權式的家長管理,這主要是與企業(yè)的所有權有關。早期,投資者往往就是企業(yè)的管理者,所有權與經營權基本上是合為一體的。20世紀初期,公司制企業(yè)出現以后,企業(yè)的資產所有權與經營權逐步分離,經理開始取得經營管理大權。但是,企業(yè)的實際權利主要還是集中在個別或少數大股東手中,企業(yè)管理與企業(yè)生產技術過程多是混雜在一起的,經理層可能在提高生產效率方面很有能耐,但在處理內部出資人之間及企業(yè)與外部之間關系等方面無能為力。二戰(zhàn)以后,現代公司制這種嶄新的企業(yè)組織形式開始出現,企業(yè)管理變成一種獨立的職業(yè),一大批經過專門訓練的職業(yè)經理專家進入管理層,構成了由一個專家組成的集體決策式的管理。企業(yè)管理的主體不僅包括董事長和總經理,而且包括部門主管、監(jiān)督人員及所有管理人員,由此構成了一個管理群體,實行統(tǒng)一領導下的分工負責制。公司的興旺發(fā)達不再只取決于資產所有者,而是由專家集團的整體素質所決定。

其次,從管理的客體(對象)來看。早期的經濟發(fā)展理論,一方面只注重物質財富的增長,另一方面將物質資本的積累作為促進經濟發(fā)展的主要手段。因此,“以物為本”的傳統(tǒng)管理關注對物的管理,生產資料的配置、生產計劃的制定、產品設計和質量以及財務運轉等成了管理的主要內容。隨著知識經濟時代的到來,人的創(chuàng)造性、個性才能等在生產過程中的作用越來越重要,從而促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的重心便從物轉到人。再次,從管理的方式來看。現代管理的主要手段是民主管理。主要表現在,一是管理層這個專家集團的民主決策的手段更加先進。二是工人參與管理被廣泛重視,在西方發(fā)達國家,“工人參與制”已經成為一種法定形式,職工不僅關心自身的物質利益,而且還關心企業(yè)的命運和前途。管理者對員工不再采取野蠻的暴力方式,而是使用更加理性化、人性化的方法,尊重員工個人的價值和能力,通過激勵人、關心人、以感情聯絡人來充分調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)投資者愈來愈重視對人力資本的投資,許多西方國家的公司建立了職工終身教育培訓制度,職工培訓受到政府、社會和企業(yè)的共同關注。可以說,在人本管理中,員工作為被管理者的身分正在被淡化。

四、競爭合作情感化

在傳統(tǒng)經濟理論中,一說競爭,在人們腦海中浮現的是一幅“你死我活”、“大魚吃小魚”的可怕情景。在當代,由于科學技術的迅猛發(fā)展,技術保密已難以成功。某一企業(yè)率先采用的新技術,會在很短時間內被其它企業(yè)所擁有,也就是說,企業(yè)憑某項競爭優(yōu)勢長期獲得超額利潤的情況十分少見。這種激烈的競爭,迫使任何一家優(yōu)勢企業(yè)都只能保持某一方面的優(yōu)勢競爭力。于是,各個競爭對手都依托自己的核心優(yōu)勢攜手合作,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展。于是,從競爭到合作已經成為一種必然發(fā)展趨勢,競爭與合作變成一種不可分裂的關系,構成了一個整體概念。競爭變得更加理性化、情感化,競爭的后果往往會形成雙勝雙贏的極具經濟合理性

結語：企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀,必須牢固樹立人本管理的理念,運用更加人性化的管理方法,將以人為本的管理思路滲透到企業(yè)管理的各個方面。

參考文獻

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