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一、翔實的資料是學生教育管理工作的前提

溝通是發送和接收信息的過程，包括信息源（發送者，包括教師、學生、學生家長等）、信息和接收者（包括教師、學生、學生家長等）三大要素。教師根據各種信息，在歸納、分析的基礎上，適時做出正確的判斷和決策。正確的判斷和決策是提升學生教育管理工作績效的基礎，不管是指導學生還是引導學生“做正確的事”，都是教師首先要解決的問題。教師在判斷和決策過程中，對學生教育管理工作中存在的問題、成因的分析、解決問題的措施等，都必須以所掌握的各種信息為依據。輔導員老師在判斷和決策的失誤或不當，往往是由于信息的不完善所導致。在學生教育管理工作中，及時準確地擁有信息，是學生教育管理工作的關鍵。而要獲得翔實、準確、有效的信息，首先要做到溝通的有效性。

二、有效溝通是統一思想認識、行動一致的有效載體

由于每個學生的個性心理特征的不同、生活閱歷和習性的不同、知識經驗的差異性，對學校學生教育管理制度、教務管理制度、未來的職涯發展目標等的認識和態度表現出較大的差異性。這種差異性客觀上會影響學生的學習行為，進行影響班集體目標的實現效果。因此，為了使學生正確認識校規校紀、科學規劃未來的職涯發展目標，就必須讓學生達成共識，內化并自覺遵守校規校紀。要達到這一點，就必須通過充分、有效的溝通———交換意見、統一思想、明確班集體建設的目標和個人所承擔的職責，并協作行動以完成班集體建設目標和個人的職涯。因此，沒有有效的溝通就無法協調一致，就無法實現班級體建設目標和學生個人的職涯發展目標。

三、有效溝通是建立教師與學生之間良好人際關系的關鍵

一個班集體內的人際關系，主要取決于同學之間、教師與學生之間溝通的水平、態度和方式。我們所說的班級內部人際關系融洽，主要是指同學之間、教師與學生之間彼此了解，配合默契。要達到班級內部人際關系融洽，就必須通過有效的溝通。教師要做到有效的溝通，首要的就是深入到學生中去，更多地參加學生的各項校園文化活動，注重傾聽學生的各種意見，及時有效地處理和解決學生中存在的各種問題和困難，并做到及時反饋。所以，有效溝通是素質教師的一項重要任務，是形成良好人既關系的關鍵。

四、拓展信息溝通渠道，提升溝通的有效性

有效發揮學生在教育體系中的主體作用。自古以來“師者，傳道授業解惑也”，長期以來我們卻忽視了學生在教育體系中的作用。學生想學什么樣的知識，想接受怎樣的教育這些都應該成為我們今天所必須考慮的關鍵問題，可以說學生的需要教育內容的主體，學生個人是教育體系的主體，只有認識到這一點，才能保證教育活動永不停息地向前發展。溝通在教育體系中，最應該強調的是教師與學生之間的雙向溝通，要讓學生發揮主體作用，成為教育活動的主角。強調學生的主體性原則，讓學生在指導下，自主地確立組織方式、活動程序，并付諸行動，提高學生的整體水平。搭建有效的家長溝通平臺。隨著信息時代的發展，以及網絡的普及，各學校要建立一個旨在促進社會、學校、家長從各個方面了解學校、了解學生的基本情況的信息平臺。讓每一個學生家長可以詳細的掌握學生在校表現和學習情況，并且能夠及時的與學校及相關老師進行溝通是這個平臺最應該具有的功能，而非僅僅從校方的角度來進行設立。據了解，目前各高校的信息平臺基本上都是包含學生管理、教學管理、政策法規、就業新聞等專欄，而非從家長的角度來考慮，這樣就會導致家長的認識度和利用率不高，為此，我們完全應該利用這個平臺，增加實現家長與學校的互動的窗口，開辟家長與教師的互動專欄。在這個整體里，學校不斷地根據家庭和社會的需要制定培養目標，來適應社會及家長的需要。建立和規范家長訪談機制。發揮現代通訊手段解決學生家庭地域分布廣的問題，建立有效的溝通機制使其成為家長會、家訪的有效補充。建立QQ群，微信等群，定期與家長溝通學生在校情況，教師按照訪談內容和周期整理成每個學生的訪談記錄。這種有效的機制將更加有效便捷的促進教師與家長之間的聯系，并擴大范圍，從點到面，改變以往我們忽視與多數學生家長溝通的現象，這樣就能夠在最大的程度上擴大覆蓋面。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現，強調要用社會主義核心價值體系引領社會思潮、凝聚人心和力量，切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設全過程，轉化為人民的自覺追求。落實十七大提出的要求，就要以社會主義核心價值體系為引領，配合學校主渠道加強大學生的素質教育工作，這是高等學校義不容辭的責任和首要任務。提高大學生的素質教育不能僅僅停留上理論上，更要體現在行動上，在學生工作中，要加加強溝通，去實現學生管理的效率性與科學化的統一。

作者：宋繼東單位：大連東軟信息學院