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一、關于醫院人本管理的解釋

醫院人本管理的對象主要是包括兩大群體，一是指醫院的所有員工，二是指醫院的所有患者。因此，醫院人本管理的的解釋可以概括為：以滿足員工和患者的需求為目標，對患者的服務形式和對醫院員工的工作方式運用管理理論與手段對他們進行人性化的組織管理。[2]通過在醫院人員管理中應用人本管理，有利于了解員工的工作動態與綜合能力，根據員工的具體情況做到為每個員工合理安排適合的工作崗位，激發員工的工作熱情，整合醫院資源，共同為醫院長效健康發展做出努力。

二、人本管理的重要意義

（一）實行人本管理是符合醫院現實的發展需要。醫院作為向大眾提供醫療服務的機構，要求每位醫護人員依靠自身的專業技能和優質服務滿足每一位患者的需求。每位具備這種能力的醫護人員都是醫院稀缺的寶貴資源，是醫療衛生行業難得的知識型員工。醫院的生存和發展離不開醫學人才，人才是醫院發展壯大的重要因素之一。醫院的醫護人員每天服務的對象成百上千，每位患者的病癥情況又有不同。通過專業醫護人員對患者不同病癥的需求提供一對一的治療和服務，有利于幫助患者加快治愈時間，利于間接宣傳醫院的良好聲譽，對維持醫院生存和發展具有重要意義。

（二）實行人本管理是滿足新時期社會的要求。圍繞著“為患者提供優質服務”的醫療改革出臺之后，醫院針對服務領域進行了相應的醫療衛生改革，要求每個醫護人員把患者當成是服務的中心，圍繞患者展開人性化的服務工作。然而出臺鼓勵的醫療政策與現實踐行的結果并沒有取得相應的成效，當前醫院在運用人本管理方法對醫院員工進行管理還存在著很大的問題：醫療衛生改革市場與政府監管機制不協調，出現醫療機構變相競爭逐利現象嚴重；醫療機構自身沒有把發展內部服務管理與外部擴張發展有效結合起來，甚至出現舍本逐末的現象，過度追求外延式發展；醫護人員對患者進行醫療服務的時候，沒有對自身形成有效的控制與管理，對患者的反饋與需求沒有能很好地進行分析和滿足，缺失合理的人性化服務。當今新時期社會要求的是具有專業技術與優質服務的醫療隊伍，繼續實行人本管理有利于完善醫院員工管理制度，促進醫院的健康良性發展。

（三）實行人本管理符合當今時展的要求。人民的生活水平逐漸提高，生活資料已經基本能夠滿足的人們對溫飽的需求，隨之而來的是人們對更多優質服務的需要。在當今時代的發展的背景下要求醫院員工能夠進行運用創新化的管理方式進行管理。在醫院員工管理制度中引入人本管理符合當今時代的發展要求，從人的角度出發，根據每個員工的具體情況進行創新化管理，助推醫院管理體系向著創新化道路的發展。

三、如何把人本管理與醫院員工管理相結合

（一）創建和諧的人文環境。醫院管理層通過加強醫院的人文關懷，從人的需求出發，打破職位產生的等級制度，加強醫院人員之間的交流學習與合作，與各個階層員工建立良好的工作關系。在自己的崗位上以身作則努力奮斗，給基層員工做出良好的工作榜樣，調動各個員工的工作熱情；針對員工的需求給予員工適當的人文關愛，與員工一起攜手創建和諧的、人文氛圍濃厚的醫院環境。（二）完善醫院人事制度與考核制度。完善醫院人事制度，是進行人本管理的措施要求。這就要求在用人機制打破干部終身任職制度，打破干部壟斷醫院職位的嚴重局面，在社會上進行公開招聘人才，創造健康的醫院用人制度。完善人事制度的渠道可以走群眾路線，根據基層員工的要求，多多聽取醫院基層群眾的聲音，收集各方面的信息進行制度完善。通過完善醫院績效的考核制度有利于調動員工工作的積極性，并同步建立和完善科學的獎懲制度，鼓勵員工多勞多得，投身廣大的醫療工作事業。（三）提高員工的自我管理意識。人本管理的中心是人，對員工進行管理的同時要兼顧員工的自我管理意識，強化員工的自我參與行為。在參與的過程中能夠充分表現員工的個人需要，從而加強員工的內在責任感與人文價值觀念。人本管理的目的是保證員工的全面發展建設團結合作的隊伍，從而保障醫院的常態化健康發展。

（四）人本管理是以人的全面發展而進行的管理，在醫院運用人本管理的方法對員工進行管理，利于激發全體員工工作的積極性，凝聚員工的向心力，全面增強醫院對外的競爭力。在新時期須結合人本管理對醫院人員進行科學管理，發揮管理與構，以利潤最大化為目的。企業也有自己的組織機構，股東大會是最高權力機關，股東是公司財產的所有者。一般來說，企業在創辦初期，股東的主要目的是擴大企業財富，實現股東財富最大化和企業價值最大化。企業價值有多方面體現，主要包括企業股東出售股權、獲得股利和股東分紅等。其中企業價值最直接的體現就是股東持有的股票。股票價格在市場環境下，隨價格的波動而變化。一般情況下，企業的財務管理目標通過市場上股票價格的高低反映出來。因此，股票價值對股東財富有著重要影響，換句話說，也就是企業的財務管理目標對企業股東的財富的重要影響。股票價格受很多因素的影響，比如市場競爭環境、企業管理決策和企業外部發展環境等，這些因素在一定程度上都會對企業的股票價格產生影響。因而，合理控制企業生產經營成本，降低企業成本，保持企業股價保持持續穩定，使企業的財務管理目標得以實現，實現股東財富最大化和企業價值最大化的雙贏局面。

（五）成本控制是實現企業財務管理目標的根本方法。現代企業財務管理是適應市場經濟而產生和發展起來的，現代企業制度要求企業要產權清晰、權責明確、政企分開和管理科學。“管理科學”就是要求企業采用現代管理制度，運用先進的管理手段加強企業成本控制和財務管理，不斷提高企業的市場競爭力，適應市場的發展變化。企業財務管理的好壞直接影響企業整體的經濟效益，在整合資源、優化資源配置，加強企業經濟結構調整的政策形勢下，企業只有采用科學的管理手段，加強成本控制，才能實現財務管理的目標。企業財務管理狀況可以簡單概括為四個字“開源”、“節流”。“節流”指的就是成本控制，“開源”指的是企業的投資活動。企業加強成本控制的方法很多，比如研發新產品，采用先進技術降低成本，合理配置資源，節約資源等這些在一定程度上都能達到降低成本的功效。而企業的投資活動不僅需要大量的流動資金，而且在投資過程中也要承擔一定的風險。加強成本控制不僅能夠為企業的投資活動提供資金支持，而且能夠降低企業的投資風險。

綜上所述，企業是市場經濟的主體，企業的生產經營活動直接關系著市場經濟的發展。企業的生產狀況和經濟效益直接影響國家的經濟實力的增長和人們生活水平的提高，為了更好地發揮企業對市場經濟的推動作用，企業必須加強成本控制和財務管理，合理配置企業資源，節約資源，降低企業生產經營成本，提高企業經濟效益。在建設資源節約型和環境友好型社會的引導下，企業任重道遠。企業只有積極適應市場經濟和社會的發展，才能更好的發展，實現企業的社會責任，為社會創造更多的價值和財富。

作者：王青單位：遼寧電力中心醫院