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企業文化構建品牌核心的解析

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企業文化構建品牌核心的解析

在全球經濟一體化和科技進步飛速發展的歷史條件下,企業面臨著市場激烈競爭而帶來的優勝劣汰、適者生存、強者發展的挑戰。未來企業間的競爭,越來越多的體現在企業間的企業文化競爭,企業文化競爭是經濟競爭的最高形式。現代商業競爭從單純的商品競爭轉化為具有精神附加內涵的文化競爭,市場運營的主體已由企業讓位于品牌,企業間的競爭更多的體現為所塑造品牌的較量,品牌的成功與否直接關系到企業的長期發展與壯大。在激烈的品牌競爭中,品牌中的文化內涵成為其標志和靈魂,它左右著品牌在市場中的地位在市場營銷中發揮著重要的作用。這種無形的“文化力”影響和遍及現代社會經濟運營的各個方面,深刻地改變著消費者的意識和行為。論文百事通隨著企業品牌意識的覺醒,“品牌”作為企業競爭力的集中體現,已經成為人們的共識,因此,企業在規劃實施經營發展戰略的同時,構建企業文化,塑造企業形象,為企業打造強勢品牌,增強企業活力和市場競爭能力,對確保企業持續健康發展具有十分重要的戰略意義。

一、企業文化與企業品牌

企業文化,又稱組織文化,指一個企業或組織長期孕育形成的具有某種特色的并為全體員工所認同的價值觀、傳統習慣和生產觀念、道德標準、文化信念和處理內外部關系的基本態度,是全體員工自覺執行的行為準則。依據這種文化,最大限度地調動企業職工的積極性和潛在能力,齊心協力地去實現企業目標。企業文化有著博大精深的內涵,它是人類創造力、價值觀念、思維方式、心理活動、審美觀在企業內的體現,是企業職工共同創造、共同遵循、共同維護、共同發展的群體文化。它對企業發展和現代化管理的實施起著巨大的作用,對內是全體員工的粘合劑,是企業發展的靈魂,管理的精髓,對外是旗幟、是形象、是承諾和宣言。成功的企業文化能夠對企業的發展產生重要的影響和作用。一個好的企業文化氛圍確立后,它所帶來的是群體的智慧,協作的精神,新鮮的活力。品牌是一種錯綜復雜的象征,它是產品屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。

營銷大師菲利普•科特勒認為,品牌是一個名字、名詞、符號或設計,或是上述的總和,其目的是要使自己的產品或服務有別于其他競爭者。這個解釋基本說明了品牌存在的原因及價值,就是讓消費者(客戶)能夠在眾多同類商品或服務中把自己區別出來,并指牌認購。由此可見,品牌是一個企業區別于其他企業的直觀標志,是企業與社會公眾、企業與市場進行信息傳遞的橋梁,是企業占領市場的旗幟,是企業形象的具體體現,是企業的生命和巨大的無形資產。品牌是企業文化、企業營銷理念的反映、是企業實力的象征。一個企業要樹品牌創品牌,不僅需要科技、質量、管理和市場等條件,更需要在產品設計、制造和銷售服務過程中凝聚和發展企業的文化特色、企業領導人的文化素質、人格力量等文化因素。這個過程實際上就是企業精神、企業文化的建立過程,凝聚了一個企業獨特的文化觀念和營銷理念。

二、企業文化與品牌建設的關系

1、企業文化是品牌建設的核心

企業文化作為企業品牌的精神依托,是凝結在品牌上的企業精華,是品牌的核心,是滲透到企業運行全過程、全方位的理念意志、行為規范和群體風格。企業文化與品牌交相輝映,使品牌因文化而深厚,企業只有通過品牌才能將視野拓展到文化領域,以達到對內增強凝聚力、對外增強競爭力,并最終將文化效應轉化為市場效應和經濟效益的目的。企業文化是無形的,尤其是企業文化中的價值觀和經營哲學等理念,并不能直接表露在企業的外部形態上,而是必須通過折射到企業的品牌上,進而通過品牌表現出來。企業中全體員工的共同價值觀和經營理念是看不見摸不著的,但這些可以通過企業的品牌和品牌的特色以及服務表現出來,而品牌的特色和服務以及品牌的經營理念恰恰構成了品牌文化的核心。

2、品牌建設是企業文化的基礎

企業文化作為企業在長期的發展過程中形成的一種以價值觀和經營理念為核心的體系反映,作為一種管理的手段與載體,它是在一定的過程中形成并建立在一定的基礎之上的,這個過程和基礎就是企業的生產經營過程,最主要的也就是企業的品牌培育的過程。品牌建設是企業文化建設的基礎,品牌培育和品牌文化形成的過程,一定程度上也就是企業文化建設和形成的過程,特別是品牌的經營理念的形成過程更是如此。企業的品牌應當是企業文化的標識,是企業文化的外在表現。品牌文化應該是傳播美學的文化,它在潛移蔽化中影響人們的生活觀念。一個優秀的品牌就是一個優秀的文化理念,具有文化溝通的職能,使產品和消費者能夠直接對話,在消費者與企業之間建立紐帶與橋梁,為企業樹立良好的形象。在建設企業文化的進程中,我們更應注重品牌培育工作,強化文化建設的基礎。

3、企業文化是品牌建設的最終歸宿

品牌就像種子,要想讓種子發芽、成長、開花、結果,就離不開其生長的土壤和環境,這種土壤和環境就是企業文化。品牌的靈魂是文化,是優質、精品,是精品走向成功的商業廣告。如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的,那么沒有文化的企業則可以說是短命的,而沒有文化的產品則肯定是無根的。人們購買產品,不再只看中其核心價值,更多注重該產品品牌所蘊含的高品質、社會形象、企業文化等內涵。文化以其特有的滲透力潛移默化地影響著消費者的選擇。建設企業文化的最終目的是要提升企業的生產力,獲得最大限度的經濟價值和社會價值。反映在企業的直接利益上,就是企業文化的營銷功能。這種功能通過企業文化向外傳播,得到消費者認同和認可,從而產生良好而深刻的印象,提高消費者對品牌的信任和忠誠。沒有優秀的企業文化,發揮企業的營銷功能也就無從談起,更無從談起品牌的培育。所以,企業文化的使命是雙重的,既要創造完整的企業文化內部系統,更要創造具有文化底蘊的品牌,使品牌獲得精神和物質的雙重發展,使品牌更具活力和生命力。

三、用企業文化鑄就品牌核心的路徑選擇

1、加強員工隊伍建設,提升企業形象

現代企業之間競爭是企業整體素質的競爭,是企業形象的競爭,而人是生產力中最具決定性的因素,人的發展是企業發展的源泉和動力,企業文化的核心內容就是以人為本,培育企業價值觀,弘揚企業精神,不斷創新,提升經營理念,塑造企業品牌形象。要想塑造良好的企業品牌形象,企業必須全面提高員工在職業道德、專業技能、文化素養、精神面貌等內在素質和服裝儀表、言談舉止、服務態度等外在素質的培養上下功夫,要把提高員工的綜合素質作為一項長期任務,建立完善崗前培訓崗位培訓、經常業務培訓、學術帶頭人制度等,在加強員工技能水平訓練的同時要加強員工思想和道德規范教育,提高員工道德品質和修養。只有培養一流的員工隊伍才能樹立獨具個性的企業精神和企業形象,創造一流的產品。

2、營造良好的企業環境,培育企業品牌

良好的企業環境包括企業的外部硬件環境和內在的工作氛圍。進入一個企業給人的第一印象是企業的環境,外部環境是企業生產、工作和生活條件的表現,是企業的外包裝,所以,企業環境美不美,會影響公眾對企業的總體印象和評價,甚至影響企業的經營業績。同時更要注重企業內在的精神面貌建設,營造寬松的工作氛圍。企業經營者要尊重員工的人格和價值信任員工尊重員工首創精神,積極引導員工參與企業管理和決策使員工與企業形成命運共同體,風雨同舟共擔風險,共闖難關。創造良好的經營環境并提高企業的品牌影響,就要形成一種理念和文化氛圍,即將企業及其品牌以一種和諧統一的方式結合在一起,與用戶價值觀不斷的溝通,以達到用戶對品牌對企業從認識到認可、從認可到滿意、從滿意到認同、從認同到信賴、從信賴到忠誠、從忠誠到信仰。超級秘書網

3、建立科學的品牌管理體系,豐富品牌內涵

科學的品牌管理體系能最大限度的挖掘文化的內涵,發揮品牌的作用,國內外成功企業的經驗都很好地回答了企業文化對企業生存和發展的重要性,企業品牌的內涵很大程度上反映著企業的整體文化面貌。比如,在漫長的品牌發展史中,西門子作為電子電氣業的國際品牌,已經形成了成熟的品牌形象和品牌內涵。西門子是一個兼備責任和創新的技術專家或科學家,為客戶提供高質量的解決方案。西門子家電則將品牌內涵引申為:我們不僅僅提供產品,還為消費者帶來一種舒適、便捷、時尚的生活。通過“靈性科技,智慧生活”這一理念將生活與高科技聯系在一起,使之更有親和力,更具人性化。再如,IBM公司“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力得到尊重,為公司在世界各國的消費者提供最上乘的服務”,“IBM就是服務”;波音公司“我們每一個人都代表公司”;三菱公司“顧客第一”;海爾集團的“敬業報國,追求卓越,迅速反映,馬上行動”的精神和作風;小天鵝集團“在最熟悉的領域,做最熟悉的產品,開拓最熟悉的市場,先做好,再做大”的經營理念。這些品牌內涵雖然各有千秋,各具特色,但異曲同工之處在于把企業文化作為企業內驅動力之一,有效地推動了企業的蓬勃發展。

總之,品牌競爭已被推向競爭的前臺,通過企業的文化力量去贏得消費者和社會公眾對品牌的認同和親和力,已經成為當今市場競爭的一種深層次、高水平、智慧型的競爭。所以企業實施品牌戰略,必須注重培養和塑造自身的獨特企業文化,企業的文化力內涵愈豐富,其品牌的生命力必將愈強,在市場競爭中才能處于不敗之地

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