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摘要：色彩營銷是一個廣義的概念，貫穿到市場營銷的每一個環(huán)節(jié)。就是要在了解和分析消費者心理的基礎(chǔ)上，做消費者所想，給商品恰當(dāng)定位，然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當(dāng)?shù)?a href="http://www.0312yh.com/lunwen/xinzhen/guanl/200910/200745.html" target="_blank">色彩，使商品高情感化，成為與消費者溝通的橋梁，實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一，將商品的思想傳達給消費者，提高營銷的效率，并減小營銷成本。如今，競爭企業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來越不明顯了，技術(shù)競爭、品種競爭不斷地高度化，導(dǎo)致商品激烈競爭，附加價值的競爭尤其是色彩領(lǐng)域的營銷就變的更有意義。因此，色彩營銷在企業(yè)營銷活動中的運用將會越來越頻繁，逐漸成為企業(yè)在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。

關(guān)鍵詞：色彩營銷感知七秒鐘定律色彩情感

一﹑市場營銷中產(chǎn)品色彩營銷的定義和理論基礎(chǔ)

(一)市場營銷中產(chǎn)品色彩營銷的定義

隨著色彩被廣泛地運用到企業(yè)的營銷活動中，色彩營銷理論應(yīng)運而生。最早的色彩營銷理論是20世紀(jì)80年代由美國CMB公司在企業(yè)的營銷實踐中提煉和總結(jié)出來的。該理論主張根據(jù)消費者對色彩的心理需求，運用色彩組合來促進產(chǎn)品銷售。它把上百種顏色按四季分為四大色彩系列，各系列的色彩形成和諧的搭配群，根據(jù)不同人的膚色、發(fā)色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格、職業(yè)等外表特征，選取最合理的色彩系列，從而最大限度地發(fā)現(xiàn)美。色彩營銷理論最初受到美容美發(fā)、化妝品等一些企業(yè)的重視，并隨之在整個行業(yè)得以推廣。如美國寶潔(P&G)公司“SK-Ⅱ”高級化妝品和“玉蘭油”彩妝品在上市推廣時曾特邀色彩專家予以指導(dǎo)，而聯(lián)合利華(Uniliver)公司則根據(jù)色彩基礎(chǔ)知識提出了“夏士蓮”最合理的貨柜擺放方式，以促進銷售。

在色彩營銷理論中，色彩營銷概念是最基本的概念。該概念目前有多種版本的定義。美國CMB公司認為：色彩營銷就是色彩四季概念，即消費者與色彩都可以依據(jù)相關(guān)的特征分為春、夏、秋、冬四大類型，然后一一對應(yīng)進行搭配。國內(nèi)學(xué)者曾海燕認為：色彩營銷就是根據(jù)消費者對美的個性化需求，通過對產(chǎn)品本身及其包裝的合理用色和配色刺激消費者的視覺和感覺，以達成和擴大產(chǎn)品銷售，滿足消費者對美的需求的過程。另外還有學(xué)者認為：所謂色彩營銷，就是要在了解和分析消費者心理的基礎(chǔ)上，想消費者所想，給商品恰當(dāng)定位，然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳剩股唐犯咔楦谢股唐烦蔀榕c消費者溝通的橋梁，實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一，將商品的思想傳達給消費者，提高營銷的效率，并減少營銷成本。如今，競爭企業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來越不明顯了，技術(shù)競爭、品種競爭不斷地高度化，導(dǎo)致商品激烈競爭，附加價值的競爭就變的更有意義。色彩理論是最容易與市場及人群結(jié)合的基礎(chǔ)理論，服飾色彩搭配與櫥窗、貨品、陳列設(shè)計相結(jié)合，運用色彩技巧還能提高商品價值。因而企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的設(shè)計和色彩等形象因素已成為企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷的最關(guān)鍵因素。

(二)市場營銷中產(chǎn)品色彩營銷的理論基礎(chǔ)

色彩營銷理論在企業(yè)營銷活動中運用的基礎(chǔ)是對不同文化背景的消費者的色彩需求進行分析，使企業(yè)找準(zhǔn)目標(biāo)市場上的色彩偏好，為正確的運用色彩營銷策略奠定基礎(chǔ)。由于年齡、性別、宗教信仰、地域等不同消費者所表現(xiàn)的對色彩的需求與偏好也會有很大的差異性。

二、市場營銷中產(chǎn)品色彩營銷的作用

(一)色彩7秒鐘定律

美國流行色彩研究中心的一項凋查表明，人們在挑選商品的時候存在一個“7秒鐘定律”：面對琳瑯滿目的商品，人們只需7秒鐘就可以確定對這些商品是否感興趣，在這短暫而又關(guān)鍵的7秒鐘內(nèi).色彩的作用占到67%.成為決定人們對商品好惡的重要因素。色彩的定位會突出商品的美感.使消費者從產(chǎn)品的外觀和色彩上看出商品的特點，從色彩中產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想和感受，從而接受產(chǎn)品現(xiàn)代社會宛如信息的海洋，隨時都有排山倒海的情息洶涌而來，消費者置身其中.往往茫然不知所措.能讓其在瞬間接受信息并做出反應(yīng)。第一是色彩，第二是圖形，第三才是文字，色彩是第一賣點。在商品展覽柜巾，如果你的商品第一跟沒能給顧客以美的吸引，那一定是你沒化商品的顏色搭配好,因此商品質(zhì)量再好，也會削弱它們的風(fēng)采。所有的消費者都是“好色”的，所以，營銷人第一定律的就是要懂得“色營銷”。

(二)色彩營銷是一把開啟消費者心靈的無形鑰匙

色彩是可以開啟消費者心靈之門的無形鑰匙。有研究表明：紅色使人心理活躍，綠色可緩解緊張，黃色使人振奮，紫色使人壓抑，灰色使人消沉，白色使人明快，淡藍色使人涼爽……

色彩的這些效能，可以用來調(diào)節(jié)情緒、影響智力、改善溝通環(huán)境，從而可以將商品的思想淋漓盡致的傳達給消費者。對于營銷來說，有著品質(zhì)優(yōu)良的商品是不夠的，還要使消費者了解商品的真實內(nèi)涵，激發(fā)消費者的購買欲望。但傳統(tǒng)的營銷手法包括廣告、人員推銷、價格等都采取灌輸方式，不僅使日趨成熟的消費者反感，導(dǎo)致誤解，還會讓他們采取更為謹慎的購買行為甚至干脆拒絕購買。而色彩營銷在這方面表現(xiàn)出一種無形卻又非常有效的溝通作用，色彩能使人產(chǎn)生聯(lián)想和感情，利用色彩感情規(guī)律，可以更好地表達商品主題，喚起人們的情感，引起人們對商品的興趣，最終影響人們的選擇。讓消費者能很自然地發(fā)生購買行為。

三、市場營銷中產(chǎn)品色彩的應(yīng)用

(一)調(diào)查消費市場

調(diào)查消費市場生產(chǎn)市場上需要的產(chǎn)品，才可以使企業(yè)有利可圖，所以第一步，當(dāng)然是了解消費者需要什么樣的商品。要恰當(dāng)運用色彩，就要了解對于特定的產(chǎn)品，消費者需要產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品提供者營造的色彩傳達給他們什么樣的信息、情感才會符合他們的購買期望。

譬如，如果企業(yè)生產(chǎn)的是一種高科技產(chǎn)品，那消費者青睞的肯定是藍、綠等冷色以及明度低、對比度差的色彩，因為他們雖不能在一瞬間強烈地沖擊視覺，但卻給人以冷靜、穩(wěn)定的感覺，使人感覺到它的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)性、可靠性。如果企業(yè)采用的是紅、橙、黃等暖色調(diào)以及對比強烈的色彩，那雖然對人的視覺沖擊力強，給人以興奮感，能夠把人的注意力吸引到商品上來，但卻無法給消費者以這種商品該給予的信任度。

(二)確定色彩形象，運用色彩理論

結(jié)合消費者需要商品色彩給予他們的感覺，考慮色彩的組合問題、包裝的色彩、商品本身的造型、材料和圖案等，選定具體的顏色。這也是色彩營銷中決定勝負的關(guān)鍵。

合理利用色彩來確定色彩形象，就要了解色彩的聯(lián)想和含義是豐富不定的，由此色彩有時候起的作用是兩面性的。紅色既有喜慶、熱情之意，又有恐怖之意。黑色有死亡、罪惡之意，但是也有高貴、實用之意。所以，色彩的運用要講究恰當(dāng)。如是禮品一類的產(chǎn)品，不宜用白色，因為白色雖有純潔之意，但是在中國卻有不祥之意。另外，由于文化、歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、地理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰的不同，各族人民對色彩的好惡也是不同的。這些因素在營銷過程中都應(yīng)著重注意。在色彩的運用上，還應(yīng)注意色彩受性別年齡文化因素的影響也比較大。文化水平低的地區(qū)和人群，會喜愛鮮艷一點的顏色，文化水平高的地區(qū)和人群對富麗、柔和的淺色則比較青睞。人們在幼兒期喜愛紅黃的純色，兒童期又喜愛純色的紅、黃、藍、綠色，年輕人愛好紅、綠、藍色，中年以后喜歡紫色和藍色。女性直覺力強，感情細膩豐富，受色彩影響大，偏好色彩的豐富和搭配，較為喜歡柔和和鮮艷的顏色;男性重理性，較少受色彩支配，偏好簡單的色彩布局，喜歡淡色調(diào)的顏色多一點等等。

(三)策劃﹑實施銷售計劃并建立營銷信息系統(tǒng)

策劃銷售計劃，光是把色彩涂在產(chǎn)品或者其他地方并不是色彩營銷，更為重要的是讓消費者接觸他們所喜歡的色彩，接受用色彩裝點的高情感產(chǎn)品，進而甚至建立對產(chǎn)品提供者的認知。

銷售計劃的實施要能給顧客以深刻的印象，其成功運作要借助于商品本身、包裝、廣告、宣傳資料、說明書、商品陳列等色彩形象策略。以“香港鱷魚恤”在北京設(shè)在西單的總店為例，該店自從委托西蔓文化藝術(shù)有限公司負責(zé)其不同季節(jié)櫥窗陳列服裝的色彩搭配后，同種款式的服裝不管價格多少，銷售得都非常好。這就是色彩在銷售中競爭力的體現(xiàn)。

建立營銷信息系統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營中收集、形成各種市場、顧客資料，經(jīng)分析整理后作為制訂營銷策略的依據(jù)，分析出市場的色彩使用情況，并對未來流行色作出預(yù)測。在收集資料后，通過數(shù)據(jù)的分組和統(tǒng)計，掌握“哪種產(chǎn)品最好賣”和“為什么好賣”、“哪種顏色最受歡迎”等要點，驗證色彩營銷策略的運用成功與否，同時建立商務(wù)信息資料系統(tǒng)，利用色彩營銷積累的資料，更有效地為下一種產(chǎn)品或者下一輪色彩營銷策略提供幫助。

(四)色彩搭配設(shè)計行業(yè)方興未艾

色彩營銷的流行，使色彩搭配已經(jīng)上升為戰(zhàn)略問題。使用什么色彩不是設(shè)計師一個人可以決定的，只有色彩專家與設(shè)計師協(xié)作開發(fā)才是理想的狀態(tài)。今后的時代需要色彩戰(zhàn)略家，是色彩搭配的時代。

色彩搭配設(shè)計師，就是這樣一群執(zhí)掌色彩營銷的掌門人。他們能夠運用專業(yè)知識和技能，進行色彩搭配與設(shè)計、色彩策劃與營銷、色彩調(diào)查與管理、色彩研究與咨詢。他們追求完美、熱愛生活，可以稱得上是用色彩扮靚生活的魔法師。生活里所有的顏色都是他們的創(chuàng)作源泉，他們用自己對時尚的感悟裝點著生活的方方面面，小到今天穿什么，大到城市的整體顏色，都是他們的課題。越來越多的人感覺到色彩在生活中的重要，色彩搭配設(shè)計師這一職業(yè)也受到前所未有的關(guān)注。從世界品牌可口可樂和大眾公司新甲殼蟲，到中國化妝品羽西和雨燕汽車，在他們成功的色彩營銷中，色彩搭配設(shè)計師發(fā)揮了重要作用。

目前中國流行色協(xié)會已經(jīng)開始了色彩搭配設(shè)計師的資格認證工作，考試合格獲得由中國流行色協(xié)會頒發(fā)色彩搭配設(shè)計師專業(yè)資格證書。經(jīng)過一段時間的操作，市場反應(yīng)良好，這些專業(yè)的色彩搭配設(shè)計師能服務(wù)于服裝紡織、商品設(shè)計、建筑環(huán)境、平面設(shè)計、城市規(guī)劃、室內(nèi)裝飾、百貨零售、美容化妝、形象咨詢、園藝、涂料等各大企業(yè)，擔(dān)負起企業(yè)的色彩搭配與設(shè)計、色彩策劃與營銷、色彩調(diào)查與管理等重要工作。

四、案例分析

(一)蠶絲色彩變化置換傳統(tǒng)觀念

商家常常會有一種思維定式：產(chǎn)品本身的色彩是天生的，是難以突破的。殊不知，創(chuàng)新地推出多種色彩恰恰最能吸引消費者的眼球。“蠶絲還有彩色的?”張老板睜大了眼睛，就是不敢相信：自己做了20多年的蠶絲服裝，自古蠶繭只有一種顏色——白色，難道是自己眼睛花了?其實，張老板不是眼睛花了，而是腦筋太古板了。

去年年底，由浙江大學(xué)和浙江花神絲綢集團聯(lián)合研制成功的天然彩色蠶絲衣服，闖進了消費者的視線。主持這項研究的陳玉銀教授介紹，眼下他們已經(jīng)能讓蠶繭天然具有紅、黃、綠、粉紅和橘黃等顏色。該技術(shù)是利用家蠶種資源庫中天然有色基因，從而獲得天然彩色繭育種材料，進一步選育出天然彩色蠶繭。去年，桐鄉(xiāng)成功飼養(yǎng)彩色蠶繭16000多公斤。

由于天然彩色蠶絲會吸收紫外線，從而改變顏色。所以，該類蠶絲主要用來制作一些毛毯、針織內(nèi)衣等產(chǎn)品。“天然彩色蠶絲的手感和羊絨差不多，是蠶絲中的精品，估計面市以后的價位比一般蠶絲制品要高，比如一件天然彩色蠶絲內(nèi)衣的售價要四五百元。”浙江花神絲綢集團副總經(jīng)理潘新明說。到今年年底，顧客就可以買到用這種蠶絲做成的衣服以及毛毯了。到時候，像孫老板這樣按老思路做買賣的人，可就要被人甩在后頭了。

(二)青島臺東商業(yè)圈動感色彩涂鴉

素有“紅瓦綠樹”“碧海藍天”之稱的美麗海濱城市青島，是一顆鑲嵌在黃海之域的璀璨明珠。以其旖旎醉人的風(fēng)光和心隨帆動的韻律，詮釋著這座城市獨特時尚運動元素。而享有青島三大都市商業(yè)圈之稱的“臺東威海路步行街”以其獨特濃郁的商業(yè)氣息吸引著四面八方的消費者。可是在繁華燈綠的背景下，在時尚街區(qū)的周圍，矗立著幾座建成于上世紀(jì)80年代的老式居民樓。樓房的外置墻壁陳舊，色調(diào)灰暗。與時尚而具現(xiàn)代化的街區(qū)景觀不相匹配，顯得太過于突兀。對于這幾座老樓的處理問題就成了橫亙在市政建設(shè)部門面前的棘手問題了。若拆除的話，一、對于資源是種純粹的浪費，而且有效利用的空間很大。二、強行拆除不但違背民意而且拆遷安置居民的費用也是一筆巨額的開支，況且許多居民幾乎大半輩子都生活在該商業(yè)圈，早已習(xí)慣了當(dāng)?shù)氐纳睿蝗蛔屍涞搅硗獾牡胤骄幼。枚嗑用穹从潮硎竞茈y適應(yīng)新生活。三、若拆除的話，爆破時所產(chǎn)生的粉塵會對大氣產(chǎn)生嚴(yán)重的污染。面對此種情況，那我們還有沒有更好的解決方案呢?答案是肯定的。我們不防運用色彩來解決問題，給樓房穿件新衣如何?利用色彩來點綴它。于是一場在樓房外墻壁上涂鴉的色彩工程如火如荼的開展起來了。待工程完工后，面對動感十足的五彩涂鴉，無不令游人為之眼前一亮。先前破舊的樓房現(xiàn)變成色彩斑斕的城市畫卷，同時也成為了城市購物商圈的靚麗風(fēng)景，不但美化了環(huán)境而拉動了當(dāng)?shù)氐摹把矍蛳M”，雙贏的表現(xiàn)讓我們不得不嘆服市場經(jīng)濟的多樣性。這種既環(huán)保又節(jié)約的色彩工程，著實是色彩運用，造就建筑史上經(jīng)典構(gòu)想的成功典例。同時也完美切合了中央提出的建立節(jié)約型社會的理念，這充分說明了色彩可以輕巧的給市場營銷插上翅膀，讓其向更高的區(qū)域振翅高飛。

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