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一、企業管理創新的原因隨著社會不斷發展,催生了企業管理的不斷變革,原有的管理方法并不能滿足時代的需要,管理創新便成企業尋求生存和發展的中心任務。結合內外因素,總結起來管理創新的原因有以下幾點:

(一)管理創新的內在原因

1、人的心理活動特征。馬斯洛把人的需要分為若干層次,而獲得適應第一層次需要的具體滿足物的欲望是無限多的。所以,由生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我價值實現的需要所分別產生的具體欲望都是無窮無盡的,這成為人們不斷追求創造新的滿足物以期滿足這些無止境欲望的根本原因。

2、實現自我價值的愿望。創新主體對成就的追求、對自我價值實現的向往、對社會責任的道義渴望,更強化了他們創新的沖動。根據需要層次理論,人的多層次的需要有一個由低到高逐級強化的過程,當生理、安全、交往、尊重等方面的需要獲得基本滿足之后,自我價值實現的需要會突顯出來,成為追求創新的動力。人們希望從創新的成功中獲得成就感顯示自己的價值,從而得到滿足。與自我價值的實現伴生的是對社會、對組織的強烈的責任感,這會在創新主體的思想上產生強大的激勵力量,促使創新主體為了這崇高的對社會、對組織的使命而付出不懈的努力去從事創新活動。

(二)管理創新的外部原因

1、企業管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據形勢的發展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無定式”。這是從大的方面講的,而從某一企業來說,由于它的外部環境與內部條件千差萬別,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必須根據各個企業的自身特點和具體情況而靈活運用,對管理方法進行不斷創新。

2、由于知識經濟和信息化的不斷發展,利用新技術的速度大大加快,產品的生命周期大大縮短,加之消費者的消費水平不斷提高,消費結構變化不斷加快,這就要求企業不斷地進行產品創新,開發出適應市場需求的新產品。因此企業管理必須改變老一套的做法,不斷地進行創新,才能適應企業不斷加快開發產品的需要。3、當前,市場競爭異常激烈。企業為了在激烈的競爭中求生存謀發展,就要千方百計控制成本,提高質量,增加品種,擴大銷售,這就要求企業創建新的組織結構,運用新的服務和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應變。

二、企業管理創新的作用企業的管理創新是對企業的變革和改進,幫助企業建立起自身的核心競爭力,在激烈的商場競爭中立于不敗之地,因此,管理創新在企業的生存和發展過程中有重大作用。

(一)提高企業經濟效益管理創新的目標是提高企業有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標上得到反映,例如資金周轉速度加快,資源消耗系數減少,勞動生產率提高等,但最終還要在經濟效益指標上有所體現。提高企業經濟效益分為兩個方面,一是提高目前的效益,一是提高未來的效益,即企業的長遠發展。管理諸多方面的創新,有的是提高前者,如生產組織優化創新,有的是提高后者,如戰略創新與安排,無論是提高當前的經濟效益還是未來的效益,都是在增強企業的實力和競爭力,從而有助于企業下一輪的發展。

(二)穩定企業、推動企業的發展企業管理有序化、高度化是企業穩定與發展的重要因素。因為管理創新的結果是為企業提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創新對穩定企業、推動企業發展的作用體現在許多方面,只從管理層級制這一創新來看,用來管理新型多單位企業的層級制,超越了工作于其間的個人或集團的限制。當一名經理退休、升職或調離時,另一個人已作好準備,他已受過接受職位的培訓,因而人員雖有進出,其機構和職能卻保持不變。這不僅使層級制本身穩定下來,也使企業發展的支撐架構穩定下來,這將有效地幫助企業長遠的發展。

(三)拓展市場、幫助競爭管理創新若在市場營銷方面進行則幫助企業有力地拓展市場,展開競爭,企業在進行市場競爭和市場拓展時,將遇到眾多競爭對手。因此,這一競爭過程實為多個博弈對象和動態博弈過程。企業若能在這一過程中最先獲得該博弈的勝出,這個解無非是在預見對手們的相應對策條件淺談企業管理創新楊韜(江蘇省郵政公司計劃財務部,江蘇南京210066)摘要:創新是一個國家和民族自強不息的關鍵所在,企業在激烈的市場競爭中生存和發展也需要創新,本文從內外兩方面分析了管理創新的原因及其作用,從不同方面闡述了企業管理創新的途徑。關鍵詞:管理創新;原因;作用;途徑中圖分類號:F270文獻標識碼:A文章編號:1008-4428(2008)04-27-03管理探索-27-市場周刊·理論研究2008年4月號下尋找出最佳的、新的市場策略和運行方式。(四)有助于企業家的形成現代企業管理創新的直接成果之一就是形成企業家階層。這一階層的產生,一方面使企業的管理掌握于專家的手中從而提高了企業資源的配置效率,另一方面使企業的所有權與管理權發生分離,推動企業更健康地發展。企業家的形成對企業的發展有很大作用,因為對企業家而言,企業的存續對其職業有至關重要的作用,他們必然關心創新,關心管理創新,因此,企業家們往往成為重要的管理創新的主體。以上幾個方面不過是管理創新對企業的發展的諸多具體作用之一,但足以證明管理創新在企業生存和發展中的地位。

三、企業管理創新的途徑一般認為企業管理創新就是指對企業生產要素和管理職能在質與量上實現新的變化或新的組合,以提高管理整體效能和企業經濟效益。企業管理的創新可以從以下幾方面入手:

(一)思維創新思維創新是企業管理創新的靈魂。企業管理思維模式的創新就是企業為了取得整體優化效益,打破陳規陋習,克服舊有思想束縛,樹立全新的管理思路。思維創新直接地表現為一種創新性思維活動,企業價值觀念和企業經營的創新,它深刻地影響企業的行為和效益,是企業管理創新的靈魂。思維創新首先要改變傳統的觀念模式,即濃重的小生產意識、經營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識、管理決策上一人做主的局面。其次要適應市場經濟發展和經濟全球化趨勢的要求,建構全新的思維觀念,即著眼世界,振興民族經濟的使命感和機遇感、培育和維護企業形象意識、嚴格成本觀念和全面質量管理觀念、確立名牌戰略意識、強化危機管理觀念、競爭意識,樹立以人為本、“顧客即上帝”的現代文明經商觀念等等。

(二)技術創新技術創新是企業管理創新的基礎。現代企業技術創新就是為了求得利潤最大化,企業進行技術研制與開發,合理實施技術改造,發揮技術優勢的創新活動。在信息時代,企業之間的分工將主要取決于企業之間的技術優勢,而非資金優勢和資源優勢。技術變遷決定著企業產供銷流程體系和企業產業的發展方向,技術創新成為企業贏得市場份額的根本途徑。技術創新已經成為現代企業競爭的制高點。因此,現代企業技術創新要形成行之有效的內部運行機制和良好的外部支持環境。在外部環境方面,國家應該對技術開發研究給予經費投入,對高技術企業給予適當優惠政策,建立產學研相結合的激勵機制,建立穩定的政策支撐系統。就企業本身來說,必須有自己的知識和技術創新能力,有可產業化的自主知識產權和高技術項目,同時有對引進高技術產業項目創新能力。

(三)組織創新組織創新是企業管理創新的關鍵。現代企業組織創新就是為了實現管理目的,將企業資源進行重組與重置,采用新的管理方式和方法,新的組織結構和比例關系,使企業發揮更大效益的創新活動。企業組織創新是通過調整優化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結構,提高現有管理要素的效能來實現的。作為企業的組織創新,可以有新的產權制、新的用工制、新的管理機制,公司兼并和戰略重組,對公司重要人員實行聘任制和選舉制,企業人員的調整與分流等等。組織創新的方向就是要建立現代企業制度,真正做到“產權清晰、權責明確、政企公開、管理科學”。企業的組織創新,要考慮企業的經營發展戰略,要對未來的經營方向、經營目標、經營活動進行系統籌劃;要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調整信號及時作出反應的反饋應變系統;要不斷優化各項生產要素組合,開發人力資源;在注重實物管理的同時,應加強價值形態管理,注重資產經營、資本金的積累等等。

(四)制度創新制度創新是企業管理創新的保證。現代企業制度創新是為了實現管理目的,將企業的生產方式、經營方式、分配方式、經營觀念等規范化設計與安排的創新活動。制度創新是把思維創新、技術創新和組織創新活動制度化、規范化,同時又具有引導思維創新、技術創新和組織創新的功效。它是管理創新的最高層次,是管理創新實現的根本保證。企業制度創新的目的是建立一種更優的制度安排,調整企業中所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系,使企業具有更高的活動效率。

(五)市場創新隨著社會主義市場經濟的不斷發展與深入,企業要想成功,必須要靠市場創新。(1)產品策略。我國國有大中型企業一定要樹立產品的整體概念。要設計開發并生產出滿足消費者需要并提供恰當服務的適當產品,要遵循產品技術創新的原則去開發與設計產品,做到“生產一代、儲備一代、開發一代、構想一代”。同時管理是一門科學,也是一門藝術,是任何單位生存發展的需要。管理能出效益,在激烈競爭的市場經濟中,管理顯得更加重要,但現今企業管理人員素質、能力參差不齊,有一部分人還不熟悉管理的知識。(2)價格策略。目前,我國大部分國有大中型定價的策略中,藝術的成分較科學的成分比重大些。單純靠降價做為主要的競爭手段。其實,我國企業在定價時完全可以采用多種定價策略,只是在選擇定價策略時要遵循企業的戰略目標。同時也要參照市場上消費者在購買產品時的心理價值來綜合定價。(3)渠道策略。在分銷渠道的選擇上,我國很多國有大中型企業存在著以傳統的營銷渠道為主,分銷渠道眾多,渠道相對較長且信息反饋較慢,造成費用較高,服務跟不上等問題。為解決上述問題企業應根據自身的經營戰略、實力來選擇渠道策略。要重視運用促銷理念來開發管理市場。要做好經銷商選擇、經銷商市場運作管理、經銷商貸款管理等工作。這里很重要的點是,要促進制向規范化發展,要逐步向傭金制過渡,同時,通過統一管理加強與零售商及客戶的緊密聯系。(4)促銷策略。在促銷策略的選擇上,重點是切記不要迷信廣告。我國許多國有大中型企業想通過廣告來擴大自己的影響,但其廣告的定位卻存在著只注重擴大知名度,而不能有效地提高消費者的偏愛度并影響消費者購買決策的缺陷。企業管理創新應是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果提升三大內容的復雜系統工程。其中,管理思維變革是前提,管理行為改造是主體,管理效果提升是標志。這三項內容各具特色又相互呼應,緊密聯系,形成有機體系共同作用于整個管理創新過程。

結語：管理創新的靈魂是管理思維的變革,只有不斷地創造和擁有新思想、新概念,企業管理才能常變常新,創造輝煌。企業的管理者必須跟上時代的步伐,適應社會主義市場經濟的發展步伐,抓住機遇,大膽創新,在競爭中不斷促進自身發展,這是企業管理創新的最終體現。

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