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【文章摘要】本文主要討論在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的形勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何從“道”、“新”、“嚴(yán)”、“和”四個(gè)方面進(jìn)行管理思想創(chuàng)新，如何掌握和運(yùn)用以“應(yīng)變”和“公共關(guān)系”為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。強(qiáng)調(diào)必須全面提高自身素質(zhì)，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用，才能使企業(yè)真正做到：以人為本、環(huán)境友好、內(nèi)外雙贏、全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；企業(yè)；管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了新的要求，所以通過歷史的回顧和現(xiàn)實(shí)的分析，提升管理思想，改善領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)已成為形成新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)管理模式的極為重要的兩大時(shí)代內(nèi)容。

一、管理思想創(chuàng)新是適應(yīng)時(shí)代要求的首要內(nèi)容管理思想是管理理論的“前奏”，管理思想來源于管理實(shí)踐。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會化程度的提高，企業(yè)經(jīng)營的組織形式、目標(biāo)內(nèi)容和實(shí)踐方法都發(fā)生了翻天覆地的變化，從而使管理思想的創(chuàng)新和突破已成為時(shí)代的必然要求。1、管理思想的創(chuàng)新必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“道”字此處所謂的“道”，即管理之“道”。“道”的內(nèi)涵是多層次的，它既含有方法、途徑的意思，又包括倫理、道德的含義，更深層的意義是指管理規(guī)律和境界。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理方法的創(chuàng)新是適應(yīng)現(xiàn)作論文經(jīng)營環(huán)境最為直觀的形式，好些企業(yè)正在實(shí)施的精益管理、目標(biāo)管理、柔性管理、供應(yīng)鏈管理等都是現(xiàn)代管理方法的典型代表。方法是囿于理念的，因此探索現(xiàn)代管理方法是現(xiàn)代管理思想形成的一個(gè)重要途徑。經(jīng)營道德，職業(yè)道德也是現(xiàn)代管理思想側(cè)重的內(nèi)容。隨著社會進(jìn)步和人類文明程度的提高，企業(yè)在經(jīng)營管理中的信譽(yù)、形象、社會責(zé)任等重要性日趨明顯，社會性的、意識性的道德觀更多地表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動過程中，比如，管理中的誠實(shí)守信、對社會公共規(guī)范的遵守以及管理過程中情感性、倫理性問題的妥然處理等等，均是時(shí)代對管理者(經(jīng)營者)提出的要求。只有建立和營造起良好的經(jīng)營道德、職業(yè)道德的氛圍，才能使現(xiàn)代企業(yè)更加協(xié)調(diào)(對外)、和睦(內(nèi)部)，從而形成良性循環(huán)的狀態(tài)。“道”的最高層次的含義是管理規(guī)律和境界，其中“人本思想”是核心內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)人的作用、發(fā)揮人的效能、挖掘人的潛力，把人視為“第一資源”，是辦好企業(yè)的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是一個(gè)教練，更應(yīng)像一個(gè)圣人一樣“善待眾人”。另外，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的競爭是一個(gè)連續(xù)的并帶有規(guī)律性的過程，企業(yè)要參與市場競爭，謀求長期的生存和發(fā)展，就必須按照市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律來研究戰(zhàn)略，審時(shí)度勢，準(zhǔn)確地把握未來。總之把握好管理之“道”，是現(xiàn)代管理思想創(chuàng)新的靈魂。2、管理思想的創(chuàng)新必須關(guān)注一個(gè)“新”字在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新能力已成為企業(yè)的核心和關(guān)鍵能力。企業(yè)家必須明確創(chuàng)新(尤其是技術(shù)創(chuàng)新)的主體是企業(yè)，是自己的組織；也必須努力做到管理思想和理念的創(chuàng)新以適應(yīng)企業(yè)的自主創(chuàng)新和引進(jìn)后再創(chuàng)新低氛圍，并推動組織創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新，形成完整的創(chuàng)新體系。3、管理思想的創(chuàng)新必須把握一個(gè)“嚴(yán)”字“嚴(yán)”有多層含義，嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊取？茖W(xué)管理之父泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論中已經(jīng)充滿了嚴(yán)格、嚴(yán)密的管理思想，我國古代也早就形成了嚴(yán)于治身，謹(jǐn)于從事的自我管理的觀點(diǎn)。需要強(qiáng)調(diào)的是“嚴(yán)”的實(shí)施過程中必須做到嚴(yán)而公正。公正在某種意義又是“嚴(yán)”的前提，公正即為平等、合理。我國古代治國方略和思想中早就闡述了“‘平等”觀點(diǎn)，儒家、法家學(xué)說中均強(qiáng)調(diào)：“君子治身要嚴(yán)”，要通過心性方面的修養(yǎng)來加強(qiáng)自我管理。現(xiàn)在我國許多企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化；企業(yè)內(nèi)部管理體制也有了相應(yīng)改變；投資者、管理者和職工的特定身份以及相互之間的某種關(guān)系也隨之調(diào)整；管理活動中各自的利益趨向也出現(xiàn)變化，因此在組織的管理活動中堅(jiān)持嚴(yán)而公正的管理原則已經(jīng)是企業(yè)共同面臨和需要解決的課題，尤其是管理者或管理職能承擔(dān)者更需要深刻認(rèn)識和把握其基本精神，嚴(yán)于律己，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜黠L(fēng)，這也是新時(shí)期企業(yè)管理者必備的素質(zhì)內(nèi)容。4、管理思想的創(chuàng)新必須注重一個(gè)“和”字現(xiàn)代管理上的“和”主要有兩層含義：一是和衷共濟(jì)，一是多向趨同。企業(yè)管理是由管理者與被管理者這兩種基本力量構(gòu)成的，只有兩種基本力量在愿望一致、方向趨同的合作態(tài)勢下，管理系統(tǒng)才會產(chǎn)生1+1>2的放大功效。“內(nèi)和”是一個(gè)管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵的因素，其中“人和”最為主要。當(dāng)然，我們必須正確理解和把握“和”與“同”、“和”與競爭的關(guān)系。“人和”指的是“不同性格、不同能力的人”之間的“群策群力”和“協(xié)同一致”，而在“是非原則”上則應(yīng)是“據(jù)理力爭”、“直陳逆耳忠言”，乃至采取措施予以糾正，即所謂“和而不同”。另外，對管理者來說，面對來自外部的競爭．既要帶領(lǐng)部屬去冷靜地面對、正視、參與，更要分析共同利益之所在，以求得“雙贏”。在此，特別要注重“環(huán)境友好”、生態(tài)平衡。總之，在管理思想創(chuàng)新中，一定要突出“道”、“新”、“嚴(yán)”、“和”四個(gè)字，要強(qiáng)調(diào)以人為本、環(huán)境友好、內(nèi)外雙贏、全面發(fā)展。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是新時(shí)期企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必然面臨的課題面對瞬息萬變的客觀環(huán)境，不但需要有新的領(lǐng)導(dǎo)管理思想與之對應(yīng)，也要求掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動和實(shí)現(xiàn)領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。待工程完全結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對責(zé)任者進(jìn)行最終考核，對分階段考核出現(xiàn)的偏差，多退少補(bǔ)。首先，要強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)的及時(shí)性；其次，要突出政策的剛性原則，該獎(jiǎng)多少或罰多少，應(yīng)不折不扣地執(zhí)行合同規(guī)定。3、全面推行責(zé)任成本管理，實(shí)行項(xiàng)目事業(yè)部承包方式。近幾年來，電力行業(yè)的競爭愈演愈烈，施工隊(duì)伍急速膨脹，經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑。在這樣嚴(yán)峻的形勢下，要結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推行責(zé)任成本管理和項(xiàng)目事業(yè)部內(nèi)部承包，以有效地控制成本支出。(1)工程中標(biāo)后的責(zé)任分解。責(zé)任成本如何確定，費(fèi)用如何劃分，必須根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，以便確定合理的方式，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。(2)將定額管理作為責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，根據(jù)中標(biāo)價(jià)和合理的勞動定額，結(jié)合具體情況確實(shí)預(yù)算定額（即施工定額）。(3)對工程中標(biāo)價(jià)、工程項(xiàng)目預(yù)算價(jià)、施工組織設(shè)計(jì)、現(xiàn)場需求、確定的定額成本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析，編制責(zé)任成本預(yù)算。(4)責(zé)任成本確定后，分解內(nèi)部承包額度，層層分解到作業(yè)層次，由事業(yè)部直至分解到每一個(gè)人。(5)按照責(zé)任成本管理原則，制定各責(zé)任中心的職責(zé)范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，形成責(zé)任成本的控制網(wǎng)絡(luò)體系。(6)及時(shí)了解、掌握責(zé)任成本控制情況，使責(zé)任成本在各個(gè)環(huán)節(jié)上均受到控制，保證責(zé)任成本的落實(shí)。各責(zé)任中心要建立相適應(yīng)的臺賬，按月或分項(xiàng)目編制績效報(bào)告，進(jìn)行盈虧分析，做到核算及時(shí)、反饋迅速、措施得力、控制有效，促進(jìn)責(zé)任成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(7)建立考核、獎(jiǎng)懲和分配兌現(xiàn)制度。考核的形式可以分為兩種：一是考核責(zé)任成本盈利指標(biāo)，將其作為評價(jià)成本優(yōu)劣，確定獎(jiǎng)懲的依據(jù)和成本否決的主要依據(jù)；二是考核掛鉤指標(biāo)，如工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量和綜合治理（文明施工）等指標(biāo)。4、強(qiáng)化采購管理，采取有效措施，嚴(yán)格控制采購成本。采購管理是整個(gè)施工項(xiàng)目管理的重要組成部分。材料的采購管理是項(xiàng)目采購管理的重要組成部分，也是耗用資金最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，材料采購管理的優(yōu)與劣關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目成本管理的成敗，控制采購成本對一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績來說至關(guān)重要。應(yīng)建立嚴(yán)格的采購制度，基于集中招標(biāo)采購平臺操作使用的需要，項(xiàng)目部制訂了相關(guān)的配套管理辦法，規(guī)范管理，使之有章可循。規(guī)范項(xiàng)目部的招標(biāo)活動，節(jié)約成本、提高效益，明確招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)。一般消耗性材料，堅(jiān)持“多家競爭、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，大大節(jié)約了材料采購成本。總之，項(xiàng)目成本控制是我們大家共同奮斗的目標(biāo)，我們要樹立新的成本管理理念和效益觀念，只要全員睜大眼睛，張開集約管理的網(wǎng)絡(luò)，扎扎實(shí)實(shí)去做就必有回報(bào)。我們各部門的管理都應(yīng)以成本管理為中心，靠合同管理抓錢，靠預(yù)算管理找回錢，靠財(cái)務(wù)管理管好錢，靠材料管理節(jié)省錢，靠技術(shù)管理少花錢，靠思想政治工作把精神變成錢，靠全員最大程度的參與管理，以達(dá)到降低成本支出，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，從而為公司的發(fā)展做出我們的最大的貢獻(xiàn)。

在一定知識、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性、選擇性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。它是非規(guī)范化、非程序化的領(lǐng)導(dǎo)行為，是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)容極為廣泛，本文主要討論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變藝術(shù)(又稱為主動適應(yīng)藝術(shù))和公共關(guān)系藝術(shù)。“變”是現(xiàn)代企業(yè)共同面臨的社會環(huán)境，又是現(xiàn)代企業(yè)不斷創(chuàng)新的本質(zhì)要求，面對五花八門是變化對象，企業(yè)的應(yīng)變方法也必須因時(shí)、因地、因人而宜。應(yīng)變藝術(shù)涵蓋許多方面，諸如以優(yōu)應(yīng)變、以稀應(yīng)變、以奇應(yīng)變、以小應(yīng)變、以智應(yīng)變、以新應(yīng)變、以廉應(yīng)變等等，總之是以變應(yīng)變，而且是快速應(yīng)變。那么如何來把握和運(yùn)用“以變應(yīng)變”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢？現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定方針、政策前，首先要了解、把握和分析市場的變化趨勢，國內(nèi)外相應(yīng)產(chǎn)品的消費(fèi)政策和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，現(xiàn)有的和潛在的競爭對手的實(shí)力狀態(tài)和經(jīng)營思想特點(diǎn)等；同時(shí)要仔細(xì)地分析和認(rèn)識自身的優(yōu)勢和弱勢。其次應(yīng)十分重視戰(zhàn)略問題，要有戰(zhàn)略眼光，高瞻遠(yuǎn)矚，從長遠(yuǎn)看問題，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見，把握未來的發(fā)展趨勢。再次是掌握“火候”，胸中有數(shù)，在謀略成熟的情況下，等待時(shí)機(jī)，捕捉機(jī)遇，使之達(dá)到最佳效果。總之，做到深謀遠(yuǎn)慮、多謀善斷，把“謀”作為“斷”的基礎(chǔ)，把“斷”作為“謀”的目的。公共關(guān)系藝術(shù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的又一重要組成部分，公共關(guān)系是一個(gè)社會組織(包括企業(yè))同其所處的社會環(huán)境中各部門或集體之間關(guān)系的總和。企業(yè)要發(fā)展就必須研究企業(yè)的社會關(guān)系和社會環(huán)境，提高企業(yè)對社會環(huán)境的適應(yīng)能力和生存發(fā)展能力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)藝術(shù)又表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部兩個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，內(nèi)部的公共關(guān)系指的是企業(yè)內(nèi)部上下左右各方面關(guān)系的總和，如部門、分公司、生產(chǎn)車間、員工之間的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的各種力量的整合，很大程度上體現(xiàn)和取決于內(nèi)部關(guān)系的程度、狀態(tài)和模式。企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的中心環(huán)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系，其中物質(zhì)利益是基礎(chǔ)，而精神鼓勵(lì)是靈魂，物質(zhì)與精神的有機(jī)結(jié)合，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本保證。企業(yè)是社會的細(xì)胞，它的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都與社會存在著密切的聯(lián)系。從而形成了企業(yè)對外公共關(guān)系的必要條件和內(nèi)容，主要包括與顧客、供方、政府、社區(qū)、傳媒機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等眾多關(guān)系，其中與顧客(用戶)和政府的關(guān)系尤為重要。處理好這些關(guān)系，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到“德、誠”，以此立足于世。

總之，在以“變”、“新”、“快”為主要特征的時(shí)代環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要成功地駕馭局勢，就必須構(gòu)建現(xiàn)代管理思想，有效地運(yùn)用多種科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，全面地提高自身素質(zhì)，只有這樣，才能真正發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)力的作用。

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