前言：本站為你精心整理了企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：從改革開放到現(xiàn)如今，中國人對于企業(yè)的管理模式經(jīng)歷了不斷地認(rèn)識和接受的過程。從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型中，我們也歷經(jīng)了從傳統(tǒng)的管理模式到現(xiàn)代企業(yè)管理模式的過渡。不論在哪一種管理模式下，人的因素始終是管理的核心要素。組織是由不同的人來組成的，所以團(tuán)隊的概念逐漸被我們所認(rèn)識和接受。

要提高團(tuán)隊績效，先要促進(jìn)團(tuán)隊成員之間良好的合作與互動，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。因此，團(tuán)隊中的成員之間的關(guān)系，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系就顯得尤其重要。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊建設(shè)成員關(guān)系績效

前言

現(xiàn)代社會快速、多變的商業(yè)環(huán)境，全球化的挑戰(zhàn)與知識基礎(chǔ)的競爭形態(tài)，已經(jīng)使得企業(yè)原本賴以生存的傳統(tǒng)功能式組織架構(gòu)面臨危機(jī)，取而代之的是近來被廣泛應(yīng)用的團(tuán)隊式的工作形態(tài)。將團(tuán)隊與商業(yè)策略、發(fā)展加以集合，有其負(fù)責(zé)一個特定的工作領(lǐng)域，團(tuán)隊與組織間的關(guān)系也因此而日漸緊密。

團(tuán)隊成員因為擁有不同的專業(yè)技能，必須透過相互的協(xié)調(diào)與幫助，才能打成團(tuán)隊的目標(biāo)。成員將團(tuán)隊目標(biāo)列為最優(yōu)先的事項，而且均有其專業(yè)的技術(shù)，彼此相互支援，自然地合作，同時能行處而公開地與其他成員溝通。

團(tuán)隊之所以能帶來巨大的績效，主要是在成員不辭的協(xié)調(diào)合作中，提升了解決問題的能力，并通過腦力勞動的激勵，產(chǎn)生個人難以達(dá)到的意境，進(jìn)而早就1-1＞2的工作績效，順利改進(jìn)了整體組織的整體進(jìn)度與效益。

團(tuán)隊的工作形態(tài)，因為成員間的互動密切，也有助工作者社交需求的滿足，能因此提升其工作滿意度或是促進(jìn)工作生活品質(zhì)的改善；同時，團(tuán)隊成員所提供的情感性支持，可以幫助員工減輕其自己所面對的工作艷麗，并能以適當(dāng)?shù)男袆舆^來化解艷麗造成的心里負(fù)擔(dān)。團(tuán)隊中各位成員所自發(fā)形成的一種凝聚力，能提升員工對企業(yè)的忠誠度，減少離職、抗議等的情形的發(fā)生，進(jìn)而避免人力資源的流失。

但是，實際生活中，在組織建設(shè)團(tuán)隊式的工作方式中，不會是一蹴而就的，剛開始也不會是一帆風(fēng)順的，許多的因素會影響到這個團(tuán)隊績效的發(fā)揮，諸如團(tuán)隊中成員的個性差異、團(tuán)隊個人的文化差異等，都會影響到團(tuán)隊的績效，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度。

第一章團(tuán)隊相關(guān)理論綜述

一團(tuán)隊的界定

團(tuán)隊是一個由少數(shù)成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共向的評估和做事的方法，他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。

在團(tuán)隊定義中有以下三個要素：

1.少數(shù)成員。

2.相輔相成的技能。每一個隊員應(yīng)帶來不同的技術(shù)或技能，他們或是功能部門的專家，或是技術(shù)性較強(qiáng)的員工等，有能力解決問題和做出決策，每個隊員有與別人溝通的技能，他們能冒一些風(fēng)險，可以提出有建設(shè)性建議和批評，能聽取不同隊員的意見。

3.有共同的目標(biāo)、共同的評估，共同承擔(dān)責(zé)任，整個團(tuán)隊有共同做事的方法，如共同的時間表，共同的一些活動等。

團(tuán)隊建設(shè)不緊急重視整個目標(biāo)的達(dá)成，更強(qiáng)調(diào)成員之間相互依賴與彼此之間的信任關(guān)系。成員能夠認(rèn)同共同的目標(biāo)，而且擁有決定工作如何完成，工作進(jìn)度安排及任務(wù)分配等決策的權(quán)限，并以團(tuán)隊的整體表現(xiàn)來決定報酬與績效等的回饋。

二團(tuán)隊創(chuàng)建的原則

企業(yè)團(tuán)隊是由企業(yè)員工和管理層組成的一個工作集合體,它具有共同目標(biāo),相互依存,相互影響,它能合理利用每個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。當(dāng)前,市場競爭日趨激烈,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),造就一支有著共同的奮斗目標(biāo)、具備過硬業(yè)務(wù)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。

在進(jìn)行團(tuán)隊創(chuàng)建時，一般應(yīng)遵循以下的原則:

1.系統(tǒng)性原則

在分析影響團(tuán)隊績效的因素時，我們己經(jīng)注意到團(tuán)隊運(yùn)作的成功與否與方方面面的內(nèi)外部因素有關(guān)。因此，在決定是否進(jìn)行團(tuán)隊創(chuàng)建時和團(tuán)隊創(chuàng)建的過程中，應(yīng)做好各方面的工作。

2.實事求是的原則

在創(chuàng)建團(tuán)隊時，還要注意實事求是，具體問題具體分析。對于在其他企業(yè)成功運(yùn)用的做法，不能全盤接受，而應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)自己的獨(dú)特環(huán)境。

3.循序漸進(jìn)的原則

團(tuán)隊的創(chuàng)建絕非易事，不可能一蹦而就。不僅團(tuán)隊自身的運(yùn)作需要艱苦卓絕的努力，要想有效發(fā)揮團(tuán)隊的作用，還需要組織內(nèi)外環(huán)境的多項配套協(xié)調(diào)。遵循循序漸進(jìn)的原則，采用試點(diǎn)、摸石頭過河逐步總結(jié)推廣的方式，來逐步開展團(tuán)隊的建沒活動。許多公司的團(tuán)隊實踐表明，這種方式能有效地減小“政治阻力”，減少項目實施成本。

三團(tuán)隊績效理論

第二章團(tuán)隊績效與員工人格特征之間的關(guān)系

一團(tuán)隊的內(nèi)部角色

團(tuán)隊都包括團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人、一般的團(tuán)隊成員、團(tuán)隊顧問、專題專家、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)人員等角色。這些角色不一定要由不同的人來承擔(dān)，同事個人可經(jīng)同時擔(dān)任多個角色。而且在一個真正的協(xié)團(tuán)隊中，其內(nèi)部角色往往極具彈性，團(tuán)隊成員要么輪流擔(dān)任某個角色，要么在相互間的密切合作中很難分清到底是誰擔(dān)任了某個角色。對一個高效團(tuán)隊而言，角色的具體內(nèi)容主要反映在其承擔(dān)的責(zé)任上。

1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任

迎接新角色的挑戰(zhàn)，努力扮演好新的角色接受培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己扮演新角色的信心與能力。

建立部門之間的交流渠道；建立團(tuán)隊與外界宏觀環(huán)境的聯(lián)系，為團(tuán)人的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

向團(tuán)隊傳達(dá)和貫徹組織政策、工作細(xì)節(jié)、工作規(guī)則；向小組成員傳遞信息、知識和技能。

幫助建立小組氛圍，糾正行為偏差，指導(dǎo)形成團(tuán)隊文化。

2.團(tuán)隊成員的責(zé)任

向組織高層領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)團(tuán)隊優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)及如何運(yùn)用團(tuán)隊的咨詢，而不是片面鼓吹團(tuán)隊的優(yōu)點(diǎn)；向組織高層領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于怎樣建設(shè)團(tuán)隊的咨詢;幫助組織高層制定如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)的戰(zhàn)略。

對團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員以及團(tuán)隊建設(shè)涉及到的各個部門的有關(guān)人員包括高層領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)團(tuán)隊的各種知識以及建設(shè)與運(yùn)用團(tuán)隊的各項技能。

二成員人格特征對團(tuán)隊績效發(fā)揮的影響

一個團(tuán)隊成員的人格特征對這個團(tuán)隊績效的發(fā)揮有著重要的影響作用。團(tuán)隊成員之間在性格、興趣愛好、行為方式上的彼此不同，這些不一致性往往導(dǎo)致了團(tuán)隊績效的發(fā)揮。

人格特征一直是學(xué)術(shù)研究中對人的行為進(jìn)行探索的重要課題，心理學(xué)及行為科學(xué)研究中，人格特征常被用來解釋或是預(yù)測一個人的行為，哪種人格特質(zhì)的員工可以和企業(yè)的效益、績效相輔相成，有利于企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊建設(shè)的功能，是管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)，員工選擇流程中，人格特征常被企業(yè)廣泛采用。目前最被廣為接受的是神經(jīng)質(zhì)、外向型、宜人型、嚴(yán)格性、開放型幾種分法。

1.神經(jīng)質(zhì)類型：這種人對于壓力較不能夠容忍，常常表現(xiàn)出焦慮、頹廢與不安，情愫穩(wěn)定程度非常低。容易與他們引起沖突，直接破壞團(tuán)隊和諧建設(shè)，影響到整個團(tuán)隊建設(shè)的氛圍。

2.外向型：這類型的人善于與他人互動，而且較為合群、活潑、樂觀，并且善于社交活動。這種人和他人產(chǎn)生社會性的互動和樂于參與討論，并能提出自己的看法。

3.宜人型：個性較溫和，柔順及善良，容易相信別人且心腸軟。這類人愿意主動與別人建立友誼，并且避免不必要的爭執(zhí)，而且和他們相處過程中，盡量不會出現(xiàn)情緒性攻擊。

4.嚴(yán)謹(jǐn)型：認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織性強(qiáng)，可靠并且值得他人信賴。

5.開放型：這類人往往具有創(chuàng)意、好奇心、觀察敏銳等特征，對新奇事物較迷戀。

選擇何種人作為一個團(tuán)隊的成員，這就需要考慮到這個團(tuán)隊的建設(shè)的目標(biāo)、建設(shè)的基礎(chǔ)等因素。往往具有宜人型、嚴(yán)謹(jǐn)型、開放型的人比較適合于在團(tuán)隊建設(shè)中合作，團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)揮依靠這幾類人的合作更能發(fā)揮好績效、效益。

第三章員工與團(tuán)隊建設(shè)緊密結(jié)合之措施

一善于看到他人之長

表面上看起來這并不難做到，但實際上要從內(nèi)心深處欣賞他人并不容易。很多時候，我們更關(guān)注別人的錯誤和缺點(diǎn)，而對他人的優(yōu)點(diǎn)卻視而不見。顯然，這種行為是很難讓我們?nèi)谌雸F(tuán)隊的。因此，要想融入團(tuán)隊，我們就必須拋棄這種行為和思想，了解他人的長處并加以贊美，而非揪住缺點(diǎn)不放。在團(tuán)隊中，每個人都會有長處和短處，只關(guān)注缺點(diǎn)很容易導(dǎo)致團(tuán)隊成員間的矛盾，從而破壞團(tuán)隊成員間的和諧關(guān)系，影響團(tuán)隊合作。只有采用欣賞的態(tài)度，對于他人的長處大聲贊美，對于他人的缺點(diǎn)以誠懇幫助人的態(tài)度私下交談，這樣才能很好地體現(xiàn)出團(tuán)隊精神。

二溝通順暢

溝通不暢一方面表現(xiàn)為:一個團(tuán)隊往往都是匯聚了各地的精英,這就存在一個地域問題。地域的不同會使大家在風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式上都有很多不同,而這些不同則可能會導(dǎo)致員工之間思維方式上存在一些差異,最終直接導(dǎo)致了行為方式的差異,造成團(tuán)隊內(nèi)部的溝通不暢。這種溝通不暢造成團(tuán)隊成員之間在日常工作中會產(chǎn)生一些這樣那樣的矛盾,從而對整個團(tuán)隊的有效合作產(chǎn)生障礙。溝通不暢另一方面表現(xiàn)為:團(tuán)隊內(nèi)部的管理不善和領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。如果團(tuán)隊內(nèi)部缺乏有效的分工與監(jiān)督,團(tuán)隊成員之間就無法有效進(jìn)行溝通,從而也就難以形成合作,導(dǎo)致徹底的失敗。良好的溝通是團(tuán)隊工作的基本紐帶,溝通問題解決不好,其他目標(biāo)的達(dá)成都將是空談。

三發(fā)揮正確的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)

需要恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)能夠讓團(tuán)隊跟隨自己共同度過最艱難的時期,因為他能為團(tuán)隊指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性,鼓舞團(tuán)隊成員自信心,幫助他們更充分地了解自己的潛力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制,高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色,他們對團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持,但并不試圖去控制它。當(dāng)天很多管理者已開始發(fā)現(xiàn)這種新型的權(quán)力共享方式的好處,或通過領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)逐漸意識到它的益處,但仍然有些腦筋死板、習(xí)慣于專制方式的管理者無法接受這種新概念,這些人應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)換自己

的老觀念,否則就將被取而代之。團(tuán)隊建設(shè)是一項控制難度很大、實踐性很強(qiáng)的工作,出現(xiàn)這樣那樣的偏差在所難免,要堅持以人為本的原則,勤于探索,注重實效,大膽創(chuàng)新,就一定能夠走出各種形式的誤區(qū),從而真正培養(yǎng)出團(tuán)隊的凝聚力和向心力,形成一支高效的團(tuán)隊。

三團(tuán)隊成員的自我激勵

最有效的激勵是自我激勵。團(tuán)隊成員能夠達(dá)到自我激勵的狀態(tài)，對他所在的團(tuán)隊來說是管理激勵的最高境界。而對于團(tuán)隊的每一個成員來講，則是個人成長和發(fā)展的最佳狀態(tài)。當(dāng)然，要達(dá)到這樣的境界決不是——件容易的事，它一方面取決于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者基于對團(tuán)隊成員需要的準(zhǔn)確把握而設(shè)計的團(tuán)隊本身；另一方面則取于團(tuán)隊成員對其所在團(tuán)隊環(huán)境的認(rèn)識，以及相應(yīng)的事業(yè)生涯的設(shè)計。只有當(dāng)兩者完美地結(jié)合在一起時，這種境界便會出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：