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我國物業企業的成本管理中還沒有達到對管理中的每項成本都能明確支持具體利用情況，很多費用的數據還不能夠準確的全部體現，這就給成本管理中的內部控制帶來很大難題。對物業管理中成本控制的認識不夠。目前，在物業企業管理中對成本控制的認識還存在這樣一種現象，就是領導人員和工作人員對物業企業的成本控制不重視，忽視成本控制的價值，進而加劇了物業企業面臨虧損的風險。總而言之，目前我國物業企業管理中對成本控制問題存在的誤解主要體現為：成本控制管理不到位，成本控制知識掌握不牢，成本控制處理方式不當，操作不規范，管理制度不健全等。這些影響因素都在一定程度上阻礙了物業企業的健康發展。

一、加強我國現代物業企業中成本控制的策略

1．對人力資源的成本控制。隨著科技經濟的不斷發展，對人才的渴求也越來越強烈，物業企業也同樣如此，寫字樓、智能化小區的建設，對物業服務提出了新的挑戰，這也就需要物業管理人員要具備一定的專業知識和先進的技術手段，能夠有效處理物業管理中的信息化問題，這也就加劇了物業企業人力資源成本控制的難度。由于物業行業歸屬于密集型勞動行業，物業管理人員普遍都是高年齡低學歷，文化程度較低，因此，在對物業管理的成本控制中，對人力資源的成本控制可以朝著這個方向邁進，根據企業自身實際情況，對年齡大低學歷的管理人員的人工成本進行控制，對年紀輕、高學歷的人才給以一定福利。

2．依據規模優勢控制成本。中小物業企業要想在激烈的市場競爭中占有不敗之地，就一定要根據自身的規模優勢，有效控制成本，實現低成本擴張。這里所講的低成本擴張是指一個較為成熟的物業小區向四周不斷擴散，輻射式管理。由于成本控制是一個貫穿于整個物業管理環節的，因此要對全體管理人員及施工人員劃分崗位，落實崗位責任制度，加強每個工作人員的成本控制管理理念。明確每個人員的工作職責，確定每個人員的工作方法和技能手段，掌握每個人員每個環節中產生的成本費用，確保在以后的成本費用審核時有依可循。在此過程中，還有對所有產生的費用進行審核，避免有貪污受賄現象存在，有效控制成本的投入。設定成本監督管理部門，對管理中的各環節所產生的成本進行監督檢測，確保各項成本費用都符合預算成本要求，確保各項規章制度得到有效落實，不是一直空文，確保費用審批和報銷公開透明，健全各項管理制度。

3．引進先進技術對成本進行控制。在物業管理中要適當引進先進技術，通過科技手段來降低人工成本。在物業管理成本控制中，還要不斷更新先進的技術和方法，在一定程度上降低管理成本。由于現在很多寫字樓、智能化小區物業管理模式已經漸漸映入人們眼簾，因此面對如此快速的更新發展，引進先進技術對成本進行控制是很有必要的。

4．節能降耗。在物業管理中，要深入貫徹成本控制理念，節約人力、物力，減少成本浪費。在物業管理活動中要從日常小細節中對能源進行節約，進而控制成本費用。如節約用水、用電、耗材等。通過小區水電使用情況的合理預測，進行合理監測和控制，減少漏水漏電現象的出現，避免給用戶帶來人身安全風險，也在一定程度上節約了物業成本的投入。在小區內、樓道內更換聲控開關，完善線路等手段對水電進行控制。處處精打細算，節約成本，減少成本浪費，加強每個公民的節約意識。

5．控制維修管理費用。物業管理中的維修費用包括兩個方面，一是公共部位的維修費用，二是日常生活中產生的維修費用，這些維修費用在整個物業成本費用中有很大比重。在物業管理中有效控制維修費用就相當于有效控制了物業管理的支出費用。由于物業的管理水平直接受維修工作的影響，所以，在物業管理中一定要擺好維修工作的位置，對維修費用給予恰當合理的控制和管理。

二、結語

總而言之，要好做好物業企業的成本控制工作，一定要基于該行業的發展特點及當前的現狀，完善和加強內部財務管理制度，合理控制和管理成本，制定完整、全面、切實可行的會計制度，加大成本控制監督力度，規范工作人員財物行為，提高財務人員的專業素質和道德素質，為物業事業健康發展營造良好的運營環境，提高企業經濟效益。

作者：李單位：保利重慶物業管理有限公司