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摘要：目前我國進入互聯網時代，各行各業都開始利用互聯網來進行生產和工作，如何利用互聯網技術來推動工商管理模式創新，成為企業管理者關注的問題，這直接關系到能否高效幫助企業管理各類問題，促進企業持續穩定發展。企業管理者應該樹立科技來改善企業管理方法的理念，將工商管理模式創新與互聯網技術相結合，優化企業管理方法，全面提高企業管理水平。文章分析了互聯網對工商管理的作用以及互聯網背景下企業管理存在的問題，針對這些問題提出改進建議，從而確保我國企業應用互聯網技術來實現企業管理創新。

關鍵詞：互聯網背景工商管理模式模式創新

前言

隨著互聯網在各行業中的普及，企業工商管理中互聯網技術的應用也日益重要，互聯網不僅能夠提高企業工商管理效率和質量，還能夠實現企業工商管理模式創新，實現企業資源優化配置，充分發揮企業人力資源、資金等資源的作用。要想利用互聯網實現企業工商管理模式創新，首先，要打破傳統工商管理模式的束縛，樹立現代工商管理觀念，并尋求到促進企業工商管理創新的途徑。其次，要利用互聯網技術進行工商管理模式創新，需要根據企業所在行業的發展趨勢和企業實際經營情況來優化調整企業工商管理模式，使其能夠更好地適應互聯網背景下的行業發展需求，促進企業可持續發展。

一、互聯網對工商管理的作用

（一）提高工作效率和便攜性

傳統工商管理模式工作效率較低且不具有便攜性，主要是因為傳統工商管理模式主要依靠人工進行操作，受時間和空間限制，需要工作人員在管理部門與企業間來回奔波，親力親為，才能獲得一手信息，及時處理好企業任務。但是利用互聯網技術就可以降低工商管理對人的依賴性，工作人員只需利用網絡就可以遠程與各主管部門進行溝通交流，并提交審批文件，各主管部門也只需通過網絡來審批文件并用電子簽名和印章來確認。例如工商管理中的辦理營業執照環節，利用互聯網就可以在工商管理部門官網提交資料，不用再派專人去工商管理部門提交資料，大大節省了人力，提高了工作效率。基于互聯網的工商管理創新使得企業和主管部門的業務往來不再僅限于現場辦理，也可以通過網絡提交資料、進行溝通和辦理手續等，不受時間和空間限制，大大提高了工商管理效率和便捷性。

（二）提高工作準確性

傳統工商管理模式的各項工作主要依靠人工完成，只要是人工就會因工作疏忽或審核不到位而產生誤差，影響了工作的準確性。互聯網時代利用各種邏輯公式、算法甚至人工智能來處理各項工商管理工作，相對于人工、機器和算法出錯概率大大降低，從而確保工商管理工作準確性。例如，在核準企業營業執照信息時，只需將營業執照電子版和負責人身份證照片以電子郵件的方式提交給工商管理部門，工商部門就可以核實到人證是否相符一致，現在還出現了自動審核技術，通過智能識別技術來審查營業執照信息和身份證信息是否一致，大大提高了審核的準確性。

二、互聯網背景下企業工商管理過程中存在的問題

（一）缺乏工商管理創新

目前我國很多企業對工商管理模式創新缺乏正確認識，一方面是企業領導和員工安于現狀，不愿意去花費時間和精力去研究互聯網技術實現工商管理模式創新，認為沒有必要，只注重企業當前的經濟效益，忽略了企業長遠利益，認為在工商管理模式創新上會花費巨大的資金，會增加企業成本，所以拒絕工商管理模式創新；另一方面是很多企業領導想實現工商管理模式創新但對互聯網技術不了解，不認為互聯網技術能夠對工商管理模式創新有作用，所以不會將互聯網技術應用到工商管理模式創新上去。正是企業本身不重視工商管理創新和對互聯網技術不夠了解，導致很多企業難以在工商管理模式上做出突破與創新。

（二）工商管理水平較低

由于一些企業不重視工商管理模式創新，導致其工商管理模式依然依賴人工，在工作效率、便捷性和準確性上都遠不如基于互聯網技術的工商管理模式。除此之外，一些企業重視工商管理模式創新，也采用了互聯網技術帶動工商管理模式創新，但是所采用的互聯網技術比較落后，沒有及時在互聯網技術上投入必要的資金支持和人才支持，所采用的互聯網技術是幾年前的技術，而非最新的互聯網技術，這也會大大降低企業工商管理工作效率，甚至會導致誤差，導致企業工商管理水平難以提升。

（三）缺乏專業人才

利用互聯網技術進行企業工商管理模式創新也存在一定的風險，例如互聯網本身的虛擬性和交互性容易遭到黑客和木馬病毒的入侵，非計算機專業人才難以識別帶病毒文件和網頁，導致病毒入侵企業工商管理系統，盜取里面的企業信息甚至是企業銀行賬戶密碼，竊取企業銀行賬戶資金，給企業的資金帶來重大損失。同時互聯網技術更新迭代速度很快，需要定期對企業工商管理系統中的軟件和硬件進行維護和更新，如果不及時維護和更新就會嚴重影響工商管理工作效率，也會導致出錯率提升。所以無論是在網絡安全方面，還是在企業工商管理系統維護更新方面，都需要專業人才作為保障。但是目前我國很多企業缺乏既懂得計算機知識又懂工商管理知識的專業人才，大部分企業的管理人員是工商管理專業畢業，缺乏計算機方面的知識與技術，同時企業沒有認識到計算機專業人才的重要性，認為工商管理專業的員工能夠通過安裝殺毒軟件來預防病毒入侵，并通過電腦管理軟件來更新維護工商管理系統。但是實際情況并非如此，大部分工商管理專業人才難以勝任工商管理系統安全防護工作。

三、互聯網背景下工商管理模式創新發展的建議

（一）樹立現代化工商管理理念

如今互聯網技術已經廣泛應用于各行各業，企業要順應時代潮流，將互聯網技術應用于工商管理創新中去，利用新科技來帶動工商管理模式創新。企業要根據自己的實際情況，利用互聯網技術打破工商管理傳統思維模式，利用互聯網思維去進行企業工商管理，積極向優秀企業學習工商管理創新方法與模式，優化企業內部管理內容，提高企業工作效率。針對企業缺乏工商管理創新意識和對互聯網技術作用認識不足的問題，應該通過宣傳教育的方式，讓企業領導及其員工充分認識到工商管理模式創新的巨大作用，不能只顧眼前利益，為了節省人力資本和技術資本而降低企業經濟效益。也要讓企業了解互聯網技術對企業工商管理創新的作用，例如，提高企業全體員工的工作效率和準確性，為企業帶來巨大經濟效益等，讓想要進行工商管理創新的企業找到正確途徑進行工商管理模式創新。

（二）提高工商管理創新水平

互聯網背景下，企業必須提高工商管理創新能力，確保自己能夠適應變幻莫測的市場環境，利用完善的工商管理體系應對市場各類風險。首先，企業要加大在工商管理模式創新和新技術應用上的資金投入。企業要想在競爭激烈的市場上站穩腳跟，就要提高自身的競爭力，而提高企業競爭力離不開科技的應用，所以企業應該利用互聯網技術提高自身工商管理水平，企業要招聘工商管理專業人才和計算機專業人才，更新網絡和計算機等軟件和硬件，營造良好的企業網絡環境，讓專業人才有用武之地，為企業工商管理模式創新貢獻力量。其次，企業應該定期開展工商管理模式創新企業交流會和座談會，或者學習發達國家企業利用互聯網技術創新工商管理模式的經驗教訓，為自己企業的工商管理模式創新提供參考，將互聯網技術融入到工商管理模式創新中去，利用現代化工商管理理念來指導企業各項活動的開展，確保企業的資金和人力都物盡其用，提高企業經濟效益。最后，企業要創新營銷模式，利用各類新媒體對自己企業進行宣傳，增加企業曝光量，樹立企業良好形象，從而贏得更多消費者青睞。工商管理人員要利用專業知識為企業的工商管理模式創新出謀劃策，可以利用互聯網來對市場和競爭對象進行深入分析，了解消費者需求，生產銷售滿足消費者需求的產品，并從產品、價格、渠道等方面制定完善的營銷策略，提高企業市場競爭力。

（三）組建專業的工商管理團隊

企業要想利用互聯網技術進行工商管理模式創新，就必須招聘工商管理專業人才和計算機專業人才，組建自己專業的工商管理人才隊伍。目前組建專業的工商管理專業隊伍的途徑主要有以下兩種：首先是招聘專業人才。建議招聘三類專業人才，工商管理專業人才、計算機專業人才和兩者兼備的人才，工商管理創新離不開網絡技術，網絡的安全和維護離不開計算機專業人才，所以需要招聘工商管理和計算機專業人才。招聘專業人才時，企業不僅要考察專業人才的學歷、專業、知識水平，也要考察人才的實踐能力、職業素養和創新能力。工商管理模式創新離不開創新理念，所以招聘的人才也應該具有創新意識和能力。其次是加強對現有人員的培訓教育。目前人員難以勝任工商管理創新工作，只因專業水平還不到位，需要通過加強在工商管理和計算機方面的培訓教育來提高員工專業素質與能力，這樣就可以使其勝任工商管理創新工作。為了激發員工學習和工作積極性，企業應該建立完善的激勵機制，將任務完成效率和質量納入績效考核，多勞多得，通過物質激勵和精神激勵兩種激勵方法激發員工的工商管理創新意識和能力，并提拔在工商管理創新中取得突出成績的員工，營造良好的工商管理模式創新氛圍。只有組建專業的工商管理團隊，才能集思廣益，為企業的工商管理創新出謀劃策，才能構建企業完善的工商管理體系，提高企業工商管理能力和水平。

結語

互聯網背景下的企業工商管理模式創新，成為現代企業提高自身競爭力的重要組成部分。受傳統企業管理理念影響，很多企業對工商管理創新不重視，不引入專業人才或培養專業人才利用先進的互聯網技術進行工商管理模式創新，主要是企業沒有意識到基于互聯網技術的工商管理模式創新，能夠提高企業管理效率和質量，也有利于節約企業的人力成本和生產成本。所以，企業應該以長遠眼光看待企業工商管理模式創新，不能為節省一點人力成本和技術成本而忽視工商管理模式創新的作用。要想利用互聯網技術進行工商管理模式創新，除了提高對工商管理模式創新的認識以外，還要組建企業專業的工商管理團隊，提高企業工商管理創新水平。企業招聘和培養工商管理專業人才和計算機專業人才，雙劍合璧，齊心協力致力于企業工商管理模式創新，只有這樣才能真正實現企業工商管理模式創新，提高企業經營管理效率和質量。

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作者：賈茹 單位：佳木斯大學黑龍江佳木斯