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1.運營管理課程教學中普遍存在的問題

1.1理論教學沒有與實踐教學接軌

運營管理課程的實踐性相當強。但是在很多高校的教學中一直存在重理論輕實務的問題。而且學生也缺乏對企業生產與運作管理的感性認識，難以理解運營管理的一些基本理論。因此，只靠純理論教學的方法會使得學生學習的積極性不高，無法取得理想的教學效果。

1.2案例教學效果不佳

目前多數高校的運營管理課程主要通過案例分析與討論來加深學生對理論的理解，但是很多時候這樣的案例討論效果并不理想。主要原因是：一方面，好的教學案例少。引用的這些案例要么是國外教材案例，要么案例和課程理論的聯系程度不大，有些重要理論更是鮮有案例出現。另一方面，教師主導式的案例教學是教師以講解案例為主，缺乏和學生之間的互動。教師對案例的分析也不夠透徹，使得不少學生覺得案例講和不講沒有多大差別。

1.3教師對運營管理理論的理解不深刻

運營管理是一門實踐性相當強的課程，需要的是雙師型教師，也就是既具備理論教學素質，也應具備實踐經驗的教師。教師的理論水平和實踐經驗將直接影響運營管理課程的教學質量。但從目前來看，大多數高校運營管理課程教師的師資水平遠遠不能滿足教學的需求。這些教師大多沒有實踐經驗，對知識的講解只停留在理論層面。且由于缺乏實戰經驗，有些教師自己對一些理論也是一知半解，更沒有辦法給學生講解透徹。

2.運營管理課程教學改革的建議

2.1加強實踐教學，豐富教學方式

運營管理是實踐性非常強的課程，為了能讓學生更好的學好該課程，豐富教學方法，加強實踐教學是非常必要的。除了授課中常用的多媒體視頻和案例討論的教學方法，企業參觀、企業實訓、沙盤模擬、模擬診斷、角色扮演等方法都是效果非常好的實踐教學方法。這些方法靈活多樣，既能加深學生對理論認識，也能培養學生創新意識，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要途徑。

2.2編寫優秀案例，提高教學效果

在運營管理課程的教學過程中，案例教學是必不可少的，但良好的案例教學的前提是準備優秀的案例。因此，組織有豐富實踐教學經驗的教師共同來合作編寫案例，以豐富課堂案例內容，不失為一個好方法。在案例教學的過程中也應該注意這樣一些問題：案例長短應當適合；編寫或準備的案例必須能夠幫助學生理解理論；為學生準備一些案例相關的互動問題或者互動游戲，增加課堂氣氛；加強教師自身對案例的理解和分析。

2.3教學內容體現學校特色或專業特色

在教學內容上，除了合理分配各章節教學時間外，還應該適當的根據學校特色或專業特色，針對性地增加特定類型企業的運營管理內容。例如航運類院校應結合自身航運優勢，突出工商管理專業特色，在講課過程當中教師應該適當引入航運類企業或者港口類企業運營管理方面的內容，介紹這類性質的企業與一般企業在運營管理方面的區別，并鼓勵學生查閱相關資料，引導學生積極思考、參與討論。

2.4增加教師企業掛職鍛煉的機會

運營管理教師的理論和實踐水平將直接影響課程的教學質量。而目前大多高校運營管理的教師群體普遍沒有實踐經驗，師資水平遠不能滿足教學需求。因此，提高師資隊伍質量是提高教學質量的當務之急。應該定期進行師資培訓，把培訓教師工作制度化、長期化，還可以選送教師到相應的合作企業進行掛職鍛煉，彌補其實際工作經驗的不足。

3.結束語

21世紀企業的競爭是人才的競爭。運營管理作為工商管理專業的核心課程，在整個專業的人才培養中占有非常重要的地位。只有通過教學改革，豐富教學方式，把理論教學和實踐教學聯系起來，體現教學特色，避免專業教育趨同，才有利于培養出更多高素質有競爭力的人才。

作者：盛麗俊單位：上海海事大學經濟管理學院