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【論文關鍵詞】企業文化；神朔鐵路；企業形象

【論文摘要】文章根據神朔鐵路公司企業文化建設的探索與實踐，探討了如何加強企業文化建設，推進企業全面發展。

神朔鐵路是國家“八五”計劃重點建設項目之一，是神華集團礦、路、電、港、油系統工程的重要組成部分。神朔鐵路西起陜西省神木縣大柳塔鎮，北與包神鐵路相連，往南在神木北站與神延鐵路貫通，往東在山西省神池南站與朔黃線相連，形成我國西煤東運第二條大通道，往北在朔州市與北同蒲線接軌，正線全長270公里，總投資104億元，由神華集團公司投資，為國家路網一級干線雙線電氣化重載鐵路，于1996年7月1日開通運營，設計運量初期2500萬噸，近期4000萬噸，遠期6000萬～1億噸。沿線地形地貌復雜，自然環境惡劣，橋隧涵占到總長的近30%，是一條條件較差的山區鐵路。

神朔鐵路分公司負責神朔鐵路的建設經營。開通運營12年來，堅持走改革創新之路，打破了國鐵的傳統運營模式，邊運營，邊建設，硬件設施不斷完善，生產能力大幅度提高。1996年開通當年貨運量僅有75萬噸，2000年煤炭運量達到3350萬噸，創我國單線電氣化運輸最高紀錄。2005年11月30日，煤炭外運量突破億噸大關，成為繼大秦鐵路之后我國第二條年運量突破億噸的鐵路，提前5年實現了1億噸的遠期規劃目標。2007年完成貨運量1.43億噸，實現產值53.81億元,實現利潤25.85億元，償還建設貸款6.16億元，繳納稅金及附加5.42億元，主要經濟指標居國內同行業領先水平。實現了安全生產無重大、大行車責任事故十一周年，走出了一條超常規、跨越式發展

之路。

一、精心設計，從實際出發，制定企業文化建設的總體規劃

在企業文化建設規劃的設計中，我們沒有請專業公司設計，認為最了解企業自身的是我們自己，堅持由神朔人自己設計確定。公司主要領導親自思考、多次組織企業文化討論會，探討企業文化建設的共性和個性等問題，緊緊抓住核心內容，并提出三條原則：一是突出重點，即企業精神、經營理念、核心價值觀、企業形象、職業道德這些本質的東西，不搞面面俱到；二是要有國企的特點，要有鐵路企業的特點，要有神朔鐵路公司的特點；三是要把提煉過程作為對企業文化認識的深化過程，作為對企業文化的整合過程，使確定的內容符合神朔的實際，有較強的針對性，有神朔的特色，能推動企業的健康發展。本著這三條原則，黨群干部深入基層、廣泛調研，總結提煉，形成初稿，之后又廣泛征求意見，幾易其稿，遞交政治工作會議討論之后，公司上下達成了共識，形成了企業文化建設的規劃。首先，明確了企業的使命是：為神華能源提供充足的運輸動力。愿景目標為：把神朔鐵路公司建設成為管理一流、效益一流，在國內具有較強競爭力和較高知名度的現代化鐵路運輸企業。企業的發展戰略也定格為：運量穩步提升、安全有序可控、管理科學規范、創新動力十足、效益顯著增長、人企和諧發展、企業做大做強、核心地位突顯。

針對神朔鐵路公司是國有鐵路運輸企業，但在運營體制、用人機制、建設模式上完全不同于國鐵，企業的高速發展來自于創新和實干，人員由五個單位合并而成，團結問題對企業的建設發展至關重要的這一實際，以及鐵路運輸需各單位、各工種聯動作業、密切配合的特點，把企業精神確定為“開拓務實、團結奮進”；針對鐵路是高危險行業，安全是企業管理的永恒主題，是企業發展的前提和基礎，神朔鐵路又處在神華集團產、運、銷瓶頸位置，集團每年下達的運輸任務都超出常規，很容易在追求運輸任務和經濟效益的情況下出現忽視安全的現象，把企業的核心理念確定為“安全創水平、效益爭一流”；針對公司干部隊伍文化水平大都在大專層次上，職工隊伍基本在中專層次上，總體偏低，而鐵路的專業性又很強，崗位相對穩定的實際，把企業的核心價值觀確定為“知識改變命運，崗位成就事業”；針對鐵路是一個多工種多部門聯合作業的行業，必須有鐵的紀律，嚴格執行規章制度，每個人必須有很強的責任心和敬業精神，高標準要求自己，干好本職工作，才能保證安全生產的現實，把企業的職業道德確定為“遵章守紀、恪盡職守、愛崗敬業、追求卓越”。

二、大力推進，加強宣傳教育，使企業文化的基本內容深入人心

公司把企業文化建設作為企業發展的長遠大計來抓，加大了企業文化的宣傳推廣力度，做出了《關于加強企業文化建設的決定》：一是加大推進力度。公司領導帶頭召開大會宣講，堅持正面灌輸為主，使公司的企業精神、經營理念、核心價值觀、企業形象、職業道德，耳熟能詳、內化于心。二是利用自辦刊物和局域網等傳媒手段對全員進行宣傳教育。把企業精神印在《神朔鐵路》刊物封面，發到每一個班組，在局域網上企業文化建設的基本內容及公司和基層單位企業文化建設的動態新聞。三是在基層單位、車站、工區和沿線的活動室等比較醒目的位置以統一的標牌對企業精神、經營理念、核心價值觀等內容進行宣傳。四是舉辦企業文化專題講座，進一步提高黨群干部對企業文化的認識，豐富知識，增強抓企業文化建設的自覺性。公司先后派出三批30名專職黨群干部參加中國企業文化促進會舉辦的企業文化管理師培訓班。目前全公司已經有28人獲得了企業文化管理師資格認證，2人獲得高級企業文化管理師資格認證。2007年9月，公司被中國企業文化促進會評為“創新建設先進單位”。五是把企業文化建設列入年度黨群工作責任制考核中，堅持與生產經營同步考核，與經濟效益掛鉤，變軟指標為硬指標，有力地推進了企業文化建設

三、找準切入點，選準突破口，企業文化建設結合實際工作一道抓

公司堅持用企業文化的視角審視企業管理，把著眼點放在培養先進管理理念和工作作風上，通過這種潛移默化的滲透，提升企業管理水平。一是把企業管理中的薄弱環節作為切入點、突破口，促進觀念轉變，推動實際工作。給職工購買下發了《沒有任何借口》一書，給中層干部購買下發了《執行力》一書，把這兩本書作為教材，開展讀書活動，進行增強執行力的教育。通過學習，在無形之中摒棄了工作中過份強調客觀、主觀不努力的落后理念。說了就辦，定了就干，雷厲風行，令行禁止的作風逐漸形成，服從意識和工作的主動性大為增強。二是通過各種形式的安全教育不斷灌輸安全就是效益、安全就是文明、安全就是和諧、安全就是形象的新理念，使“安全創水平、效益爭一流”的核心理念在員工頭腦中深深扎根。三是健全了各類管理制度，制定了相應的評價指標體系。強化了用制度管事，用制度管人，用制度管權，按程序辦事的理念，企業的管理水平得到進一步提升。

四、以人為本，加大教育培訓力度，在提高干部職工隊伍的整體素質上下功夫

公司把提高干部職工隊伍的整體素質作為企業文化建設的根本任務來抓，提出人才強企戰略和實施人才素質工程計劃。一是圍繞人才強企戰略，實施人才素質工程。要求中層以上干部以提高“三個水平”為重點，即政治理論和政策水平、管理水平和業務技術水平；公司、段兩級機關干部以提高“三種能力”即辦文能力、辦事能力和計算機應用能力為重點；職工隊伍以提高思想道德素質和專業技術素質為重點的培訓目標；出臺了《神朔鐵路公司人才素質工程五年規劃》和《神朔鐵路公司職工素質工程實施細則》。規劃做出后狠抓落實，每年培訓經費由工資總額的1.5%提高到了3%，使教育培訓經費得到保證。在干部的培訓教育中，對已達到本科學歷的，鼓勵參加中央黨校和北大的企業管理函授班；對大專文化程度的，公司與北方交大達成協議，開辦了3個月的脫產培訓班，對副處以上管理人員和部分科長進行短期輪訓，培訓3批54人，中層干部培訓率達到98％，提高了干部素質。此外，舉辦了公文培訓班，細化了公文處理辦法。連續舉辦了18期計算機基礎知識培訓班，8期專業培訓班，培訓800余人。與鐵道部信息中心合作，建成了神朔鐵路運輸管理系統，實現了車號識別、調度、車站、統計、貨票管理信息化，達到了業界領先水平。2005年鐵道部信息中心以此為藍本作為TMIS3.0版本在全路推廣。二是堅持每年組織一次各工種的技術比武，在職工中大力倡導精一門、通兩門，會三門專業技能，對取得優異成績的技術能手、業務尖子，進行表彰或提前晉升崗位工資，強化了“知識改變命運，崗位成就事業”的價值觀。公司涌現了眾多技術技能型、復合技能型人才，職工隊伍的整體素質得到提高。

五、以文明創建為載體，培養爭先創優意識，塑造良好的企業形象

公司始終堅信企業形象是實現企業經營戰略目標，贏得競爭優勢的重要手段。神朔鐵路公司企業形象的追求目標，就是要在社會公眾中建立誠實守信、文明高效、團結和諧、奮發向上的形象。首先，公司編印了《神朔鐵路員工手冊》，開辟了精神文明專欄，設立了職業道德宣傳燈箱。積極參加當地政府的文明單位創建活動，現在基層七個單位全部被評為市級以上文明單位，其中有三個單位被授予“省級文明單位”稱號。其次，不斷改善基層的物質文化生活條件，開展豐富多彩的文體活動。近幾年，公司以職工的切身利益為著力點，不斷加大對基礎設施改造的投入，認真解決職工最關心、最直接、最現實的問題。為七個站建成了綜合樓，改善了住房條件，綠化、美化了站區。建起了職工俱樂部、露天文化廣場、燈光籃球場、草坪足球場、網球場等，為職工活動提供了完備的場所。每逢春節、元旦等重大節日，組織文藝匯演和書畫、攝影、征文、演講等一系列活動。堅持用健康向上的文體活動豐富職工的業余生活，陶冶情操，增強集體榮譽感，培養團結協作的意識，凝聚職工隊伍。最后，建設和諧發展環境，樹立良好的企業形象。多年來公司一直堅持開展捐資助學，先后為榆林市、忻州市等學校捐款捐物近百萬元，投資240萬元為公司駐地的石拉溝村建成一座小學。與神木縣馬鎮和善家峁鎮結成“幫扶對子”，先后投資150多萬元進行企地聯建，為推進神木縣社會主義新農村建設做出了貢獻，在當地政府和人民群眾中樹立了良好的企業形象。2006年7月1日，是神朔鐵路開通運營暨安全生產十周年紀念日。公司及時總結了十年來堅持走改革創新之路，實現跨越式發展，經濟效益居全行業領先水平的業績和經驗，對外進行了宣傳報道。新華社、人民日報、光明日報、工人日報、科技日報、中國經濟導報等多家新聞媒體大篇幅報道了神朔改革發展成就，各網站也相繼轉發了該新聞，公司內部和社會上引起強烈反響，進一步提升了公司的對外影響力，廣大職工受到鼓舞，更加熱愛自己的企業。