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小微企業電子商務論文

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小微企業電子商務論文

一、微信電子商務在小微企業營銷推廣過程中的可用之處

(一)地理推送

地理推送就是企業和營銷人員利用微信中“附近的人”插件查找到自己微信地理位置周圍的微信開啟用戶,并通過微信“用戶基本信息和用戶簽名欄內容無條件顯示”的功能將企業及其營銷人員有意在微信群中顯示的企業及其產品信息營銷、推廣、廣告給周圍的微信開啟用戶,以實現利用智能手機移動終端“一點對多點”、“全天候跨空間免費廣告”,達到“吸引具有真實購買需求的消費者關注企業及其品牌商品并通過線上或線下購買商品”為營銷目的的一種移動互聯網式的營銷方式”。地理推送的微信營銷方式整體上具有低成本,切入市場阻力小等特點。

(二)O2O二維碼掃描

O2O二維碼掃描就是開啟了微信客戶端的消費者利用微信“二維碼掃描”功能,在掃描關注商品二維碼后,將自己的QQ號和手機號綁定給為自己提供關注產品的商家,以實現自己利用商家線上線下銷售平臺和商家產品折扣促銷活動、低成本線上線下購買商品的一種移動電子商務模式。O2O二維碼掃描微信電子商務模式能夠滿足消費者跨空間、自由化、便捷式消費的需求,能夠幫助企業和商家拓展產品銷售空間和促銷盈利。“O2O二維碼掃描”兼容了消費者線上線下消費的要求,具有商家與消費者互利共贏的特點,是一種很好的線上線下微信電子商務樣式。

(三)微信社交營銷

微信社交營銷就是企業和商家利用微信“朋友圈”功能將自己的企業和商品信息快速分享到自己的微信朋友圈上,讓“朋友”作為產品消費者關注自己營銷推廣的產品并通過O2O的方式在線上或線下進行購買。

(四)語音互動/陪聊式微信營銷

語音互動/陪聊式微信營銷就是當消費者通過微信瀏覽對企業及商家的品牌產品產生興趣和關注、有接洽意愿時,消費者就可以通過微信的文字、圖片、語音、視頻聊天等多媒體實時通訊功能即時與企業和商家的客服人員進行咨詢和商洽,并通過企業或商家電子商務平臺達成銷售結果的一種微信營銷方式。語音互動/陪聊式微信營銷其特點在于消費者在購買活動中的咨詢、接洽不受時空限制,買方活動更加現成、快捷和方便,賣方營銷更具個性和針對性。語音互動/陪聊式微信營銷在企業營銷的客服工作方面起到了支撐和多樣化的作用,為企業和商家拓展網絡實時客服工作提供了一種新的應用途徑和范例。

二、微信電子商務與小微企業營銷推廣的融合、支撐與應用

(一)利用“微信標簽、即時通訊、我的錢包”功能

構建小微企業電子商務C2C直營。小微企業特別是個體工商企業可以利用微信標簽功能進行企業、品牌和產品的“地理位置推送”營銷與廣告。個體工商企業產品推廣公眾號在獲得開啟微信的消費者關注后,產品營銷人員就可以透過微信即時通訊功能對關注產品的消費者進行互動式/陪聊式微信營銷,在確認消費者對自己關注產品敲定購買意向并接洽好轉賬、刷卡付款方式和物流派送明細后,企業就可以通過物流發貨給消費者,消費者同時也可以通過微信我的錢包功能進行銀行卡付款或在貨到后進行轉賬付款;企業和消費者在確認通過物流已經收到產品后企業和消費者就可以再次應用微信的即時通訊功能進行售后咨詢與服務,直至企業和消費者共同完成產品的C2C直營購買。

(二)利用“微信掃一掃、朋友圈、我的錢包”功能

構建小微企業電子商務O2O線上線下銷售。第一種方式——線上購買:小微企業首先在微信中構建產品促銷活動及其二維碼信息,并將其在基于產品消費的微信朋友圈中,進行社交營銷,在取得基于消費的“朋友”——消費者對產品關注后,消費者就可以通過微信掃一掃功能獲取企業產品促銷活動信息,并通過微信即時通訊及我的錢包功能與企業一道共同在“線上”完成產品促銷信息確認和銷售活動。第二種方式——線下購買:小微企業在微信中構建產品促銷活動及其二維碼信息,并將其在基于產品消費的微信朋友圈中,進行社交營銷,在取得基于消費的“朋友”——消費者對產品關注后,消費者通過微信掃一掃獲取企業產品促銷活動信息,通過“線下”與企業共同確認企業產品促銷信息并接洽完成銷售活動。

三、微信電子商務與小微企業營銷推廣

融合、支撐與應用的價值和意義透過微信電子商務與小微企業營銷推廣融合、支撐與應用看:小微企業主動將微信電子商務融入自己的營銷推廣中,用微信電子商務支撐自身的營銷推廣,本身就能夠方便交易過程,扁平化銷售供求關系,爭取到顧客人氣;微信電子商務在小微企業營銷方面的數字化運用能夠幫助小微企業突破傳統銷售時空限制,延長銷售時間、延展銷售空間,在節約不必要銷售成本、銷售開銷的同時還能夠從產品銷售時空的數字化延伸上創造出更多銷售業績和盈利。

四、小結

對于小微企業來講,積極將微信電子商務應用于自身的營銷推廣中不僅有助于自己低成本切入市場、個性化精準營銷推廣,而且有助于規避自身經營資金缺乏、傳統營銷渠道建設困難等經營發展劣勢,還能幫助自己實現健康成長和良性發展。

作者:羅志強單位:曲靖財經學校

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