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本文作者：趙政宇作者單位：吉林省延邊廣播電視轉播臺

計算機維護中常見的軟件故障問題

在計算機維護中，我們還會經常遇到一些軟件系統原因造成的故障問題，像計算機顯示器提示了出錯信息沒有辦法進入系統進行工作，或進入了系統但相應的應用軟件沒有辦法正常的運行，軟件故障的原因一般有以下幾種情況，一是內存管理的設置不恰當，像內存不夠、內存管理存在沖突、管理的順序比較混亂等；二是計算機的系統配置不夠恰當，如沒有安裝驅動程序、驅動程序間存在沖突等；三是計算機受到病毒感染，如很多數據文件沒有辦法打開、運行的速度很慢、屏幕顯示異常、硬盤沒有辦法正常使用、打印機無法正常工作等，這些情況都是計算機中病毒的征兆；四是CMOS的參數設置不對、軟硬件不兼容或者在軟件的安裝、設置、使用及維護不恰當。實踐證明，很多的計算機故障都是假故障或者軟故障，像在Windows畫面中出現之后的故障很多都是軟件系統故障，在沒有確定計算機的硬件發生真故障之前，最好不要興師動眾地對整個計算機進行拆修或者盲目地返回廠家進行檢修。

計算機維護中常見故障的處理方式

（一）計算機維護中開機故障的處理方式

在計算機維護中遇到開機故障時，要針對不同的開機故障采取不同的措施，像遇到開機沒有反應的情況時，要先判斷AYX的電源正常與否，可以將計算機電源的14腳與15腳用導線連接起來，并強使綠14腳處于低電平狀態，如果電源的風扇在轉動就說明電源是正常的，存在故障的是開機電路，如果風扇沒有轉動，就說明計算機的電源存在問題，應該及時地更換電源了；這種情況的發生還可能是諧振或者晶振的電容存在問題，可以用萬用表對晶振的對地阻抗進行測量，如果晶振兩端的相差比較大的話，就應該是晶振的電容損壞了，也有可能是特殊的主板電池的電力不夠使用，從而不能正常開機。對那種通電之后就自動開機的現象，可以進行如下的處理，根據計算機開機的電路工作原理，把計算機電源的14腳變為低電壓，在進行通電，這時計算機若還是自動開機，就說明沒有按開機鍵，14腳就處在了低電平上，這時所要做的就是對電源14腳連接的三極管進行檢查，查看是否能夠正常工作。對于計算機能夠開機，但沒幾秒又關機的處理方式是對計算機開機電路中的電容及門電路進行檢查，看其是否有損壞，并針對相應位置出現的問題進行處理。

（二）計算機維護中硬件故障的處理方式

在遇到計算機硬件故障時，首先要對故障的部位進行判定，其判定方法有聽警報法、拔插法、系統最簡法、替換檢測法及電阻法等，通過這些診斷手法判斷出故障的部位，然后根據不同的情況采取不同的方式進行處理，如CMOS故障問題，當CMOS電源出現問題時，取下換上一塊新電池就可以了，若是開機后，屏幕上提示出錯信息或者沒有畫面顯示，并且聽到鳴叫聲時，通常是內存有故障，其處理方法是將原有的內存拔下來，清理插槽后再插上，看是否恢復正常，若還是不正常就要更換內存條了，或者插到其他槽中；當有鳴聲但沒有提示時，一般是顯卡的故障，應該對顯卡風扇上的灰塵進行處理，添加潤滑油，且重新涂抹高熱硅脂，但當顯示芯片或者顯存發生故障時就要更換板卡或者元件了；當確認沒有中病毒，計算機速度變慢時，可能是由于計算機過熱或者主機有故障引起的，若是過熱就要對散熱器上的灰塵進行處理了，添加潤滑油，涂抹導熱硅脂，有必要的話還可以更換散熱器，若是主機有故障，通過測試COU的指標又偏大時，只能對其更換了，無論是計算機硬件的真故障還是假故障，都要對照出錯的狀態對其部位進行檢查，當是假故障時，就對其做相應的處理，如灰塵的處理、參數的正常設置，部件的正確對應并固定好，當是真故障時，就要對損壞的部位進行及時地維修，若是修理不好就要進行及時地更換了。

（三）計算機維護中軟件故障的處理方式

在計算機維護中，其軟件若是出現了故障，可以通過以下方法進行判斷，如配置數據法、軟件測試法、重新安裝法及病毒查殺法等進行檢查，同時根據所判定的故障部位采取措施進行處理，當CMOS芯片的設置參數不當或者丟失時，只要對設置參數重新設置就可以了，具體方法是計算機開機自檢之后，可以按著DEL鍵且進入SETUP程序，把軟驅及硬盤類型的參數進行正確的重新設置，卻將其存到CMOS電路中，這樣主機就可以正常的工作了；當計算機的軟件系統出現紊亂無法正常工作時，可以對其系統進行重新安裝，從而使計算機系統能夠進行正常的工作；若是計算機中了病毒，其方法就是用殺毒軟件進行病毒的查殺，若是在Windows下殺不了的病毒，可以重啟系統，并在DOS下運行殺毒軟件就可以了，一般病毒發作時會破壞C盤的一些重要文件，可以對重要的文件進行備份，且存放在C盤以外的盤內，并設置成只讀的屬性，這樣能夠有效地預防文件的丟失，在平時要對殺毒軟件及時地進行更新，并時常對計算機進行殺毒，這樣能夠有效的維護計算機的正常運用。

（四）計算機日常維護中需要注意的幾點問題

要想計算機能夠正常的運行，這離不開日常的維護工作，對于計算機來說具有一個干燥通風的良好工作環境是很重要的，房間的空氣最好要比較清新，沒有太多灰塵，要保證計算機定時開機率，設備長時間不進行工作會出現老化及腐化的現象，對計算機一些部件要定期進行保養，還要注意計算機的一些設備是不能進行隨意地熱插拔的，設備還要經常地進行接觸，同時還要防止靜電的發生，以免損壞計算機的細小部件，對于計算機的系統要安裝安全衛士，所有網頁要在安全衛士的檢測下進行瀏覽，并時常對計算機系統進行殺毒，以防止病毒的入侵。

總結

計算機技術在當今社會越來越被廣泛的應用，并逐漸成為我們生活工作中不可缺少的部分，計算機在使用中經常會出現一些故障，對于計算機維護，不僅是維修人員的責任，更是每個計算機使用者的責任，當遇到計算機常見故障中的一些簡單故障時，不用找維修人員自己就可以解決了，因此，對于計算機維護中的常見故障進行了解并懂得其處理方式是很有意義的。