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本文作者：金星作者單位：同濟大學(xué)

計算機的維護

（一）工作環(huán)境的維護

1、計算機主板上面的某些芯片和零件對溫度非常敏感，機房的溫度如果太高且通風(fēng)不良，會致使元器件溫度過高，造成老化加速。溫度如果太低，機器也會發(fā)生運行不暢的問題。機房環(huán)境溫度可以控制在10-30攝氏度的范圍之內(nèi)。

2、在機器開啟的時候，機房內(nèi)的濕度應(yīng)該維持在30%-80%之間。如果機房內(nèi)的濕度過高的話，機器內(nèi)部元件焊點的接觸電阻會增大，有可能造成元件失靈。如果相對濕度過低，則容易產(chǎn)生灰塵和靜電，影響計算機的工作。

3、機房之內(nèi)應(yīng)該保持清潔和衛(wèi)生，盡量減少灰塵的出現(xiàn)，盡量防止流體進入機箱內(nèi)。計算機機箱是個非常容易吸引灰塵，藏污納垢的地方。因此應(yīng)該定期的組織人手進行機器內(nèi)外的清理。對于電磁場、雷電等有可能對計算機系統(tǒng)造成影響的因素，都要采取有效的防護措施。

（二）硬件的維護

1、計算機的工作要求有穩(wěn)定的電源電壓，電壓波動的頻率一般不能大于5%。電壓不穩(wěn)定可能造成機器的停止、重啟，對元件的性能壽命造成影響。另外，計算機工作之時不能夠斷電，如果突然失去電源供給，計算機內(nèi)存中保存的信息將有全部丟失的可能，會對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的工作造成影響。因此機房不但要維持電源電壓的穩(wěn)定，重要服務(wù)器應(yīng)該備有不中斷的電源。

2、使用計算機的時候應(yīng)該注意，在開機的時候，先打開外部設(shè)備電源，然后再開主機箱的電源。在關(guān)機時則要先關(guān)掉主機箱電源，再關(guān)閉各種外設(shè)的電源。由于開關(guān)機太頻繁極易損壞計算機的顯示器和硬盤，所以在開機之后盡量不要馬上關(guān)機，反之關(guān)機之后也不宜立刻開機。

3、應(yīng)該禁止熱插拔電腦及其他不能帶電插拔的設(shè)備，機房里面的插頭必須接有地線，以防止機器設(shè)備的外殼帶電，對人員造成傷害。另外，計算機硬件在使用過程中的問題主要出現(xiàn)在內(nèi)存條、硬盤等設(shè)備，這些設(shè)備有很多芯片都是裸露在外的，管理員在需要插拔和維護這些設(shè)備的時候，需先觸摸金屬物體以釋放自己體內(nèi)的靜電，以防止靜電對這些設(shè)備的芯片造成損壞。

4、機房應(yīng)該配備對計算機進行日常修理和維護所必需的工具，如各種型號的螺絲刀，鑷子、尖嘴鉗、毛刷、試電筆、萬用電表等。

（三）軟件的安裝和維護

由于硬盤還原卡和網(wǎng)絡(luò)對拷系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)今計算機系統(tǒng)在操作系統(tǒng)的安裝和軟件的維護方面的工作量已經(jīng)得到降低。安裝系統(tǒng)前，應(yīng)該先對硬盤進行分區(qū)。硬盤在計算機系統(tǒng)中是相對而言比較脆弱而且價格比較高的部件，也很容易在使用過程中發(fā)生損壞。鑒于此應(yīng)該做好系統(tǒng)母盤以方便修復(fù)。為了避免日后軟件安裝的次數(shù)過于頻繁，在進行系統(tǒng)發(fā)射之前應(yīng)該先安裝好所有必要的軟件，以減少網(wǎng)絡(luò)對拷和硬盤讀寫的次數(shù)。

（四）網(wǎng)絡(luò)的維護

教學(xué)中需要一個穩(wěn)定而高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此網(wǎng)絡(luò)的安全在機房的管理維護中也占有非常重要的地位。

1、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備

首先，需要合理規(guī)劃機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期檢查交換機等硬件設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)硬件的正常運行。其次，管理員應(yīng)該定期對網(wǎng)絡(luò)進行掃描，用某些網(wǎng)絡(luò)檢測軟件來檢測網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量，如果發(fā)現(xiàn)某些計算機有著大量的異常數(shù)據(jù)包傳送和接收，就應(yīng)該注意對該機器的網(wǎng)卡做系統(tǒng)的檢查，并且進行病毒的查殺。

2、服務(wù)器管理

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是機房機器登錄網(wǎng)絡(luò)的必經(jīng)之路，所以做好服務(wù)器安全設(shè)置的工作就顯得非常重要。

3、帶寬和流量管理

為防止機房的流量過大，給校園網(wǎng)帶來過大的壓力，既要通過服務(wù)器來對每臺機器的帶寬進行控制。對每臺機器的流量都進行監(jiān)控，禁止P2P軟件下載。

4、IP/MAC地址綁定

管理員可以把機房內(nèi)機器的IP地址和MAC地址綁定在一塊，以防止網(wǎng)絡(luò)地址欺騙以及ARP攻擊。

病毒的防治

1、對病毒的判定

計算機管理員應(yīng)該掌握對某些常見病毒的判定方法，要經(jīng)常觀察留意機器屏幕是否經(jīng)常出現(xiàn)異常的信息或畫面，系統(tǒng)啟動速度是否正常，磁盤空間是否無故變小，文件有沒有無故丟失或者發(fā)生長度增加的情況，死機次數(shù)是否越來越多等等。如果出現(xiàn)了這些現(xiàn)象，就需要對機器做進一步的查殺毒工作。

2、系統(tǒng)要及時備份

管理員要及時的做好系統(tǒng)的備份，用移動硬盤或者U盤把有用的系統(tǒng)和程序拷貝下來，以減少病毒所帶來的損失。不要非法復(fù)制、下載和使用來路不明的軟件，不要運行不知從何而來的程序。

3、定時檢查系統(tǒng)

即使采取了嚴格的防范措施，也應(yīng)當定期對使用中的系統(tǒng)做好檢查掃描，在第一次運行和使用某個軟件的時候，一定要檢查軟件中是否攜帶了病毒。

針對某些故障的維護方案

1、系統(tǒng)死機

使用中能夠產(chǎn)生系統(tǒng)死機狀況的原因有很多，關(guān)系較為復(fù)雜。一旦發(fā)生死機之后應(yīng)該先嘗試重啟系統(tǒng)。首先嘗試從開始菜單中的重新啟動命令，無法重啟的話就調(diào)出任務(wù)管理器，在關(guān)機菜單下選擇重新啟動選項。如果系統(tǒng)徹底死機，就只有按下復(fù)位鍵或者強行關(guān)機重啟。系統(tǒng)能夠重新啟動就說明問題并不嚴重，在進入系統(tǒng)之后再查找原因。

2、顯示系統(tǒng)故障

計算機的顯示系統(tǒng)由顯示器和顯卡構(gòu)成，當顯示系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要先檢查連接在顯示器和顯卡之間的信號線是否連接良好，插針是否有折斷等。如果連接良好，可以換一臺良好的顯示器來驗證，如果不能正常顯示，則可以判定很可能是顯卡的問題。

3、硬盤故障

當硬盤出現(xiàn)故障的時候，應(yīng)該先判定是否是外部環(huán)境出現(xiàn)了問題，比如主板、電源、硬盤接口等處的故障。如果可以排除外部環(huán)境的問題，則需要對硬盤分區(qū)進行檢測。如果計算機無法從硬盤來啟動，可以通過啟動光盤來啟動機器，然后嘗試訪問硬盤。如果可以訪問，則說明是操作系統(tǒng)的故障，需要重裝操作系統(tǒng)，如果不能訪問硬盤，則可能是主引導(dǎo)區(qū)或可引導(dǎo)分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)發(fā)生損壞，可以用磁盤修復(fù)工具來診斷和修復(fù)，如果問題依然無法解決，就需將硬盤重新分區(qū)，然后重裝系統(tǒng)。如果是硬盤內(nèi)部發(fā)生了物理損壞，就只有交給硬盤生產(chǎn)的廠商去處理。

結(jié)語

在具體的教學(xué)工作中，由于其利用率高、軟件和系統(tǒng)較為多樣化的特性，學(xué)校公共機房可能產(chǎn)生的問題還有很多。這就需要管理員不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、總結(jié)經(jīng)驗，以提高自身的管理和維護水平，更好地為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。