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第一篇：高職商務英語專業學生綜合技能培養

摘要：在當前互聯網+背景下，培養商務英語專業學生的職業技能要做到與時俱進，把握互聯網與教育行業深入融合的趨勢，創造全新的教育生態環境，促進教學進步與創新。本文分析了互聯網+背景下的商務英語專業人才培養，探討了學生職業技能培養對策，希望能為高職商務英語教學提供參考。

關鍵詞：互聯網+；高職商務英語專業；綜合技能；培養

一什么是“互聯網+”

在我國最早提出“互聯網+”理念的是易觀國際董事長于揚在2012年11月易觀第五屆移動互聯網博覽會上發言時提出的。2014年11月，國家總理在出席首屆世界互聯網大會時又指出，在當前國家形勢下互聯網是我國大眾創業、萬眾創新的新工具。另外，“大眾創業、萬眾創新”也是2014年政府工作報告中的重要主題，可見政府對此新思路理念的支持態度和其在當前形勢下起到的重要作用。2015年3月，全國兩會上，全國人大代表馬化騰提交了《關于以“互聯網+”為驅動，推進我國經濟社會創新發展的建議》的議案。他呼吁，我們應該繼續以“互聯網+”為動力，全社會鼓勵創新創業、鼓勵各產業各界融合，對國家經濟和老百姓的生活都有惠及，推動我國各方面的新發展。他還表示，“互聯網+”是指利用互聯網的為平臺、信息通信技術把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，從而在新領域創造一種新生態。

二“互聯網+”時代給高職商務英語專業學生帶來的契機

（一）為學生提供豐富的學習資源以及真實的知識背景，培養學生的自主學習能力

“互聯網+”和教育也是可以跨界融合的，并且可以讓傳統的教育發揮更大的作用。互聯網+教育的結果，將會使將來的教學活動都圍繞互聯網開展，老師可以在互聯網上教，學生可以在互聯網上學，各種資源和信息在互聯網流動分享。互聯網是一個巨大的信息資源庫，學生可以依托互聯網實現資源共享，互聯網所提供給學生們的知識會更加的讓學生們愿意去學習。世界上每時每刻都在發生著很多的大事，學生們單靠書本是不能給掌握這方面的知識與技能的。過去的書本時代能夠讓學生們接觸到的知識面太少，但是隨著互聯網的不斷發展，任何學生都能夠通過網絡來進入一些英語學習網站，專業教師應該向學生們推薦一些較為優秀的英語學習網站，鼓勵學生們利用互聯網來進行學習，在一定程度上是能夠調動學生們的主觀能動性，提高學生們自主學習的能力的。

（二）互聯網+的背景下為高職商務英語專業學生提供更廣闊的就業機遇

眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿易，文化交流活動中一種必要的交流工具。近年來，世界經濟的進一步交流、融合，各國經濟往來越來越頻繁，在我國各種中外合資和外商獨資企業越來越多，其中擁有進出口經營權的企業也非常多。在逐漸成為社會新時尚新風氣新潮流的“互聯網+”的氛圍里，過去的零售和電商等領域在這幾年來都可以看到和互聯網的完美結合。這樣使得原本較為傳統的行業更新換代，迸發出新的發展動力和活力。全國跨境電商的進出口額很是驚人。一大批跨境電商平臺日益成熟。這樣的形勢下，商務英語人才的需求就相當大了。

三“互聯網+”背景下，高職商務英語專業的學生應具備哪些綜合能力

隨著互聯網時代不斷的深入，對高職商務英語專業學生的要求也是越來越高。作為培養從事一般性的國際商務活動的人才的專業，過去簡單的“英語+商務知識”培養出來的學生所擁有的職業技能是遠遠不能滿足現時代的需要的。為了適應社會需求，商務英語專業的學生應該具有以下特點。

（一）良好的心理素質

商務英語專業的學生在畢業后所走向工作崗位是要直接面對競爭白熱化的國際市場，與各種人打交道，所以該專業的學生必須具備良好的心理素質，學會自我調節，有良好的應變能力、溝通能力和抗壓能力，善于尋求他人的支持，在人際關系和團隊協作中發揮作用。

（二）過硬的專業知識以及職業技能

學生通過學習商務英語，應具備以下專業知識和職業技能：具有較好的漢英表達能力、互譯能力和初步的科研能力；具有運用英語進行國際商務交際的能力；具有熟練的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和堅實的英語語言基礎，最好還能掌握目標客戶國際的語言；掌握各種經濟學理論和方法，在了解中國的經濟理論外，尤其要非常熟悉西方和國際上通用的經濟學理論，會用科學的方法進行分析；初步了解目標客戶，特別是主要英語國家的歷史和現狀，對主要英語國家社會和文化有概括的了解；熟悉計算機技術并能熟練地使用計算機等。

（三）具有一定創新創業的意識與能力

“創新創業”一直是中央政府關注的重點。中央政府鼓勵創新創業，大力推動大眾創業、萬眾創新，并以此為抓手，推動創業帶動就業，真正形成大眾創業、萬眾創新的局面，最終通過擴大就業、增加居民收入，實現經濟有質量的增長。在這一大好形勢下，商務英語的學生應該培養發展創新創業的意識和能力，抓住機遇，審時度勢，對自己的職業生涯進行合理規劃，爭取事業上的成功。

四“互聯網+”背景下的高職商務英語專業學生能力培養對策探索

（一）“互聯網+”新形勢下如何增強學生的心理素質

良好的心理素質是建立在對未來工作流程的熟悉和自信上建立起來的，所以在校期間應該加強對學生的實踐教學。課內建立仿真情景，使學生在完成工作任務中學習專業知識，培養全面的職業能力；教師根據學生將來就業的職業崗位的實際需求，利用多媒體設備或校內實訓基地為學生營造盡量真實的工作環境，設計職業任務，讓學生逐漸學習、熟悉和適應工作流程；合理安排校外實訓，了解企業管理與運行模式、企業文化、崗位職業能力要求等；合理利用各種網絡資源等。

（二）互聯網+背景下如何培養學生的專業知識和職業技能

（1）互聯網+構建新課堂

商務英語教學中要積極融入“互聯網+”精神，也就是利用信息通信技術以及互聯網平臺實現與傳統商務英語教學的深層次融合，創造新的課堂環境與教學模式。要以網絡教學作為切入點積極探索教學創新，實現課堂教學與網絡自主學習的高度結合，為商務英語教學中學生職業技能的培養提供個性化教學支持，打造具有互聯網特征的優勢實踐平臺引導學生進行技能鍛煉，從而提升教學科學性與有效性。要利用豐富的教學資源與手段滿足學生商務英語學習需要，為進一步提升學生職業英語水平與應用能力提供支持，豐富學生課余生活，利用優秀的學習軟件、網絡平臺和其它拓展素材，使學生的商務英語職業技能學習更具個性化和自主性。要積極組織各類教學活動，創造良好的職業英語學習氛圍，提供更多應用職業英語的機會，比如通過大學英語協會舉行各種講座，開展英語基礎及職業英語輔導活動，舉辦英語沙龍、職業英語知識競賽及各類英語Party等，還要利用院校本身的優勢提供諸如高校交流合作、優秀畢業生回校交流、出外留學、校外實習等加強人才培養。

（2）互聯網+打造智慧教材

要順應互聯網與商務英語深度融合趨勢，積極打造并升級智慧教材，為商務英語教學帶來新革命。要改變互聯網時代下商務英語教學觀念，積極推動商務英語國際化與信息化教學模式以及實踐創新，對互聯網+背景下商務英語專業課程與教學模式的改革進行探索。要緊跟“互聯網+教育”發展潮流，以升級教材為抓手，用互動數字化技術為學生的英語學習和教學帶來新革命，重點就國際化與信息化對商務英語人才培養的要求、商務英語課程教學創新、國際教材中國化應用策略等進行實踐探索，發揮信息技術支持優勢，實現教學模式的革命性變化。要實現互聯網+背景下信息技術與常規英語課堂的完整融合，教學走向差異化，實現因材施教，通過打造智慧教材突破紙介質教材局限，實現商務英語學習的立體化、模塊化，為學生職業技能培養、教師職業發展、英語專業創新服務。要重點就商務英語數字化課程和教學云平臺的建設進行探索，打造內容、平臺、服務一體化的混合學習模式，實現商務英語教學創新與進步，服務學生職業技能培養。

（三）“互聯網+”背景下如何培養學生的創新意識和能力深化

高校創新創業教育改革，是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效升級的迫切需要。在國家鼓勵支持下的創新創業中，“互聯網+”是順應時代潮流，也是大學生創新創業發展水平的重要標志，所以高職在各專業建設的時候，除了加強基本知識技能的培養外，也應該想方設法培養和激發學生的創新創業熱情和能力。

（1）加強課堂教學，打好創新創業基礎。高職商務英語專業在專業課程設置中應包括指導大學生創新創業教育，讓創新創業教育內容融合進各學科，甚至還應該獨立開設一門課程，在課堂上可考慮采用創業案例進行教學，向學生直觀、生動地展示成功創業者的發展歷程，讓學生分析學習其創業精神、創業方法、過程和規律，教授學生創業該具備的基本知識、基本素質、能力和品質，培養學生良好的自主創業意識，樹立全新的就業觀念；啟發學生的創業思路、拓寬其創業視野。

（2）在專業教師方面，以培養“雙師型”教師為目標，定期選派教師骨干到公司企業等參加培訓，通過提高廣大教師的創新創業教育水平，帶動學生參與創新創業的熱情；定期開展講座、討論、分享、創業沙龍等活動，交流創業信息；建設學院創新創業教育網站，搭建廣大師生網上交流平臺，營造創新創業氛圍。在課外，鼓勵學生以自行開發的項目和學生社團為載體，增強創新意識和創業精神。鼓勵學生創造性地投身于各種社會實踐活動和社會公益活動中，通過開展創業教育講座，以及各種競賽、活動等方式，形成了以專業為依托，以項目和社團為組織形式的“創業教育”實踐群體來激發大學生的創新意識和創業精神。以社團為載體充分發揮大學生的主體作用，組織開展創業沙龍、創業技能技巧大賽等活動。發揮學生自我服務、自我教育功能的形式，培養學生創業能力。

參考文獻

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[5]李華謝芝馨徐振珍.基于“互聯網+”大學生創新創業教育的思考[J].山東農大報.015(3):37-39

作者：梁暉 單位：南寧職業技術學院

第二篇：高校轉型下商務英語課程教學改革研究

［摘要］隨著經濟快速發展,中國加入WTO后,國際間的商務活動更加頻繁，對國際商務人才，尤其是“專業+英語”的復合型、應用型人才的需求更是與日俱增。高校的轉型使原有的教育方式和課程體系都受到嚴重的沖擊。本文從人才培養的具體要求和社會需求出發，依據ESP理論原則，就具體商務英語課程的教學改革實踐進行了探討。

［關鍵詞］ESP理論；商務英語課程；教學改革

隨著中國經濟快速發展，全球經濟一體化進程的不斷推進，國際間的商務活動更加頻繁，社會對從事國際商務人才的商務英語能力的需求逐漸向外向型、應用型和復合型轉變。學生學習英語的目的也由原本的單一性向多樣性發展，學習英語不僅是獲得良好的教育，而且逐漸與學業的繼續深造和未來就業等相關需求緊密聯系在一起。現代高校中一些特定的學科和職業需要以ESP教育為基礎，滿足學生的不同需求，如商務英語教學。ESP商務英語對當代復合型人才的培養具有非常重要的作用，但是隨著高校的改革，原有的教育方式已經無法滿足教學實踐的需求，因此探索高校改革下的ESP商務英語教法改革具有非常重要的意義。

一、ESP理論概述

為滿足各種層次學習者的不同需求，專門用途英語，即EnglishforSpecificPurposes（ESP）順勢而生。ESP具有兩個特點：

（1）具有明確的特殊目的性，應用于特定的職業領域；

（2）具有特殊的內容，即專門化的內容。

根據不同的研究方向，ESP可分為科技英語、法律英語、商務英語等。ESP教學需要遵循兩個原則：一是真實性原則，即教學中練習的設計、文章的選擇等應是與具體專業有關的真實語料；二是需求分析原則，即教學內容和教學方法需要根據具體學習者的需求而進行設計。

二、ESP理論

在商務英語聽說教學中的運用本文以我校國際經濟貿易學院國際商務專業“商務交際英語聽說”課程為例，闡述ESP理論在本課程中的應用。商務交際英語聽說屬于專門用途英語的范疇，將英語語言聽說能力訓練與國際商務知識相融合的課程。因此要實現這一教學目標，就應當以社會需要和學生需要為導向，符合當今社會對應用型人才的要求，培養學生熟練掌握商務英語聽說技巧、處理國際商務業務的能力。

（一）教學對象需求分析

通過座談與問卷調查發現，國際商務專業多數本科生學習英語的主要目的不是為了研究，而是應用，即獲取信息、交流信息。據此，教師在教學過程中，一方面要幫助學生獲得語言交流的能力，另一方面還要培養他們具有跨文化交際能力和國際視角。

（二）教學目標闡述

通過該課程學習，學生應進一步提高基本的聽、說、讀、寫、譯的能力，并了解和掌握當代商務活動中的基本交際技能，具有一定的從事國際商務活動的能力，對通行的國際商務規則和慣例、國際商務活動基本禮儀等跨文化交際能力等方面有一定的了解，為能夠勝任使用英語從事國際商務等工作打下扎實的基礎。

（三）教材分析

本課程選用的主體教材為武漢大學出版社出版的《商務交際英語聽說教程》，分為上、下兩冊，分別在兩個學期使用。本教材每單元包括三部分：“聽與寫”“聽力理解”“讀與說”，并附有“聽說小技巧”，以幫助學生豐富語言學習能力和提高學習興趣。除主體教材外，以《新托業聽力詳解及實戰試題》為載體，在聽力環節中添加了托業考試聽力方面的訓練；為使課程內容更為充實，從其他同類同質的優秀教材中選取了大量具有實用價值的對話和語句，與主體教材形成了有益的互補。此外，為使學生獲取更多英美等國的背景知識，了解這些國家商務人士的思維方式、價值觀念及生活方式，從而更好地掌握和運用英語語言，加深對語言和文化的理解，為學生推薦《英美概況》教材進行自學。

（四）ESP理論指導下的教法改革

1.學生英語基礎狀況

本門課程的學習主體為我院國際商務專業大二學生，現將學生英語基礎狀況分析如下：（1）聽說基礎參差不齊，給統一開展聽說訓練帶來一定的難度；

（2）傳統教學方法的影響，存在“高分低能”的現象；

（3）英語課時有限，學生的訓練機會少，口語很難得到很好的鍛煉；

（4）學生性格特征、學習心理需求，各不相同。

2.教法改革實踐

傳統商務英語聽說教學方式仍然存在于目前的教學課堂中，其中一些現象較為突出，如教學模式相對老化，教學方法相對單一，仍然以教師為中心，學生的學習興趣和積極性不高；忽視對商務文化背景知識的說明，僅就英語語言本身進行講解，導致學生缺乏對商務背景知識的了解，就業時對該環境感覺陌生，對工作適應的調試時間較長；課堂上商務環境模擬欠缺，受到教學設備和資源的限制，傳統的商務英語聽說教學環境設置僅限于課本與課堂中教師的講解，因此學生將知識運用到實際的商務工作中的能力相對較差。本課程在ESP理論指導下，遵循現代外語教學理念，注重為學生創造自主學習環境，強調個性化學習。具體教學改革措施如下：

（1）復習

①誦讀經典。通過鼓勵（給予額外平時加分）學生搶答或抽查的方式，要求學生每周至少背誦一篇課文，并在課堂以重點句子翻譯的形式進行監督檢查，引導并激起學生背誦經典的英語表達方法的興趣。本部分主要依托由外語教學與研究出版社和培生教育出版中國有限公司聯合出版的《新概念英語》第三冊教材。該教材內容經典、地道，具有嚴密的體系性、嚴謹的科學性、精湛的實用性、濃郁的趣味性。通過背誦經典課文，學生可以提高對英語的記憶與理解，在頭腦中形成固定的記憶區域，通過這個量變到質變的積累過程，學生牢記經典的語法、句型和詞匯，對于其語法、閱讀和寫作等能力都會有很大的提高。

②情景對話，生動重演。通過學生表演對話，將前一階段學過的內容進行生動重演。從學生的心理狀態考慮，復習課上討論過的內容，無論從心理還是知識積累方面，他們都是有準備的，這會使學生更有信心；此外，情景對話表演可以激起他們的團隊精神和表現欲望，團隊之間的鼓勵就可以克服內向學生的焦慮情緒和害羞心理，同時也對課文中的對話場景進行了生動而有效的復習。

（2）聽說練習

A.聽力練習：

a.主體教材中對話聽力練習。主體教材中的聽力練習多以對話或是短文填空的形式出現，在鍛煉聽寫能力的同時也向學生們傳達了許多有關國際商務方面的知識。因此，在教學過程中，一方面對學生在聽力技巧方面進行指導，另一方面還要就對話或短文中出現的商務專業知識與學生進行探討，而不能局限于解釋術語的字面意思，從而忽視對商務文化背景知識的講解，導致學生在實際學習過程中脫離商務背景，在未來從業之初適應工作較慢。

b.托業聽力專項練習。大多數的聽力教材只對學生進行同一種內容、同一種口音的訓練。而英語的語言豐富多彩，并有多種方言、俗語、俚語，這種模式很難在常規的聽說課程中呈現出英語語言的豐富性。托業考試是針對在國際工作環境中使用英語交流的人們的英語能力的測評。托業考試模擬訓練中出現多國英語口音，如美國、英國、澳大利亞等；且很多問題的設計并不單純是機械地聽清楚談話或是短文內容，而是使學生理解國際商務交際語境中人們說話的意圖進而進行相應的互動。本項練習不僅訓練學生理解聽力材料中的語言基本信息，而且對學生理解國際商務交際語境中商務人員說話意圖、達到交流目的很有幫助。

B.口語練習：培養英語交際能力不但要培養領會能力，做到“聽得懂”，還要培養英語語言表達能力，做到“說得出”。

a.分角色朗讀對話。通過教學實踐以及對學生進行的調查與訪談，發現學生口語表達能力的問題主要在于：一是針對某一話題，無法使用已經具備的語言知識表達自己的觀點與想法；二是缺乏對語言交際環境的理解和認識，不會在交際語境中去學習、理解語言，不能在相應的社交場景中得體地使用語言。針對這些問題，在教學中，要合理、充分使用真實、自然的視聽材料，獲得用語言交際的能力，掌握表達交際功能的語言手段，要求學生學會用這些語言手段來表達自己的思想。結合聽力教學的單元主題與內容，給定情景，把交際策略的學習與指導滲透到聽說教學中，要求學生通過兩人對話、小組活動、集體討論、角色扮演等完成所要求的交際功能，達到規定的交際目的。

b.語音練習。除了在課上糾正學生不標準發音之外，每次課前利用8分鐘的時間進行國際音標專項練習。我們發現在教學中，語音面貌相對較好的同學在英語課堂中更為自信、更加愿意主動參與到教學互動中，并敢于表達自己的觀點。針對大多數未接受過國際音標訓練的學生，教師就有必要對其進行訓練。練習通常以兩個音標為一組，進行對比式的講解與練習，細化到單詞、詞組、句子、繞口令，及讀音規則等方面。

（3）國際商務基本禮儀

本院大多數學生學習語言的目的是為了獲取信息，是為了有效地交流與溝通，而不是單純的學習語言知識。除了掌握語音、詞匯、句法等基本語言知識外，還必須懂得英語交際策略，并獲得跨文化交際能力。如何在商務英語教學中融入國際商務背景知識的傳授和技能的培養，這是值得每一個商務英語教師認真思考的問題。商務英語課不是簡單地讓學生掌握幾個商務英語單詞，或者用英漢雙語給學生講解有關商務方面的課文。這就對商務英語教師提出了更高的要求，除了具備英語語言能力，更要就相關內容做大量的背景知識采集、篩選和整理工作。這些內容不能生硬地搬到課堂上，而是根據每個單元不同的主題進行相關內容的補充。教師應將這些知識深入淺出地傳遞給學生，或激起學生學習興趣，并鼓勵學生通過自學進行深入探究。學生可通過《英美概況》的閱讀，獲取更多有關英美等國的背景知識，了解英美等國人的思維方式、價值觀念等，更好地掌握和運用英語語言，加深對語言和文化的理解，使學生在實際的國際商務交際環境工作中更加游刃有余。

三、結語

在ESP理論指導下的教學是有特定內容的、有明顯目的的，是有具體實踐意義的教學活動。因此，以學生為中心，并以特定社會人才需求目標為導向是ESP的教學要求。商務英語課程的設置和教學都必須建立在學習者特殊的學習要求和社會人才需求分析的基礎之上。人才，是學校輸出的特殊產品。高校再多、再好的招生宣傳都不如通過學生樹立起的品牌更有說服力，而這只能通過市場來檢驗人才的培養是否符合市場的需求。目前國際商務專業所面向的市場所需要的是實用型人才，畢業生要工作上手快、有一定的商務知識的積累，及辦理實際業務的基本能力。

【參考文獻】

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[3]丁艷賓.高職商務英語視聽說教學探究[J].考試周刊,2011(70):121-122

作者：刁巍楊，覃恒梅，陳海轉，趙天琪單位：吉林財經大學國際經濟貿易學院

第三篇：高職商務英語實訓課程設置探討

［摘要］實訓課是高職商務英語教學的基礎，同時也是高職院校及授課教師非常關注的課程。商務英語實訓課程學習難度非常的大，實踐中不同的老師教學方法也存在著較大的差異性。本文將對商務英語實訓課程的基本性質、教學實踐中存在的問題進行分析，并在此基礎上就如何優化實訓課程設置、提高學生的實踐能力，談一下自己的觀點和認識，以供參考。

［關鍵詞］高職商務英語;實訓課程;實踐能力;研究

高職院校設置商務英語實訓課程的主要目的在于培養學生的實踐應用能力，將理論與實踐結合起來，使學生走出校門就能上崗。然而，高職商務英語實訓課程教學難度非常的大，實踐中涉及到諸多影響因素。在當前的形勢下，對實踐能力要求下的高職商務英語實訓課程設置問題研究，具有一定的現實意義。

一、高職院校商務英語實訓課程性質分析

現階段，隨著國際商務交流的不斷增多，商務英語學科就應運而生了，其涉及到諸多的國際商務活動中的問題，例如涉外文秘、對外銷售、報關、翻譯等等，接待等方面的內容。上述任何一個方面，都必須進行實用性靈活教育和培訓，只靠課堂教學是遠遠不夠的;要使高職院校學生實際操作水平得以提升，需強化商務英語實訓課程的實用性。從知識層面看來，高職商務英語課程包括銷售、函電以及單據和合同在內的多方面內容;從技術層面來看，高職商務英語教學過程中既要強化聽說讀寫譯技能，又包括商務禮儀禮節、流程以及商業展示等內容。實踐中，因高職商務英語學科內容范圍非常的廣泛，所以英語實訓課程設置難度比較大。在設置高職商務英語實訓課程時，需充分考慮社會職業需求以及學生實踐能力的提高，提高其針對性和實用性。隨著經濟、文化全球化進程的加劇，在一定程度上也改變了商務交流的方式和習慣。在現如今的信息化時代，商務交流軟硬件、交流形式以及語言等，都發生了較大的變化。然而，高職院校商務英語實訓課程、教材以及相關設備等，都顯得非常滯后。

二、高職商務英語實訓課程現狀

由于高職院校商務英語實訓課程實用性非常的強，而且其內容非常的廣泛、具有較強的時代性。然而，從實踐來看，當前國內高職商務英語實訓課程設置及教學并不理想，普遍存在著以下幾個方面的問題:

(一)實訓課程逐漸演變成應試課程

對于高職院校的學生而言，資格證書要比日常的學習過程更為重要，是學生畢業和就業的保障。在該種情況下，多數職業院校基于對學生能夠獲得資格證書的考慮，高職商務英語實訓內容，也就變成了考試培訓試題。高職商務英語老師的教學任務，主要是對試題進行講解，注重傳授解題思路和技巧，但是這并不符合現代高中院校商務英語的實用性要求。同時，在高職院校商務英語實訓課堂上發放調查問卷，并對數據進行分析和總結，超過半數以上的學生格外的重視商務英語的實用性，因此現階段亟待解決的問題就是加強商務英語實訓課程的實用性，改變其應試現狀。

(二)商務英語實訓課教學方式有待優化和改進

通過調查發現，國內大部分高職院校在商務英語實訓課程教學過程中，通常會選擇在語音室、多功能教室內進行。雖然在多功能教室，可利用多媒體教學輔助設備讓學生觀看與商務英語相關的視頻材料，但是這與真正的商務英語實訓相差甚遠。從表面上看，這種教學方式對現代多媒體設備和技術手段加以利用，呈現多樣化的授課方式，但是這與商務英語實訓卻有本質上的區別，實訓反而成為了課堂的延伸和重復，其作用難以充分發揮。高職院校商務英語實訓課程授課方式有待改進。同時英語實訓課程教材需要更新，商務英語具有與時俱進性特點，高職院校商務英語實訓課程教學選材，應當符合這一要求。

二、基于實踐能力的高職商務英語實訓課程設置

(一)社會需求與商務英語課程的完整性

高職院校商務英語課程設置過程中，應當進行全方位的考慮，既要考慮社會的客觀需求，又要確保商務英語課程的完整性。實踐中，應當以社會需求的人才為標準，以培養學生的實踐能力為目標，以確保學生能夠順利就業為導向，來培養新型的綜合性應用人才。高職院校商務英語課程設置過程中，應當能夠突出課程體系特色，以學生為中心，對課程體系優化設置，充分發揮學生的專業技能。需要注意的是不能過于突出專業技能，否則將會影響課程體系的完整性。在設置專業基礎課程時，應當以培養學生的聽說讀寫譯能力為主，同時還要傳授學生商務知識和技能;在實訓課設置過程中，應當以培養和提高學生的商務能力以及英語應用能力為主。

(二)獨立實踐課程與綜合實訓課程設置

高職院校商務英語人才培養的主要目標定位是培養職業素質高、技能強的實用性人才，不僅能夠將英語作為工作語言，而且還熟悉國際商務理論知識以及具體的操作程序。高職院校應當根據實際情況，設置獨立實踐課程、綜合實訓課程，這是提高學生商務英語應用能力和操作技能的高效方法和途徑。

第一，獨立實踐課程設置。傳統教學模式下的高職院校商務英語課程設置過程中，獨立實踐課難以有效的體現出來，主要是基本原理課程、概論課程。在設置獨立實踐課程時，應當從根本上改變這種課程設置方式，設置可以單獨存在、在實訓室即可獨立實踐的課程，并確保學時足夠。在獨立實踐課程設置與教學過程中，對于少數有必要完成的理論教學內容，也應當在實訓室內完成，以確保實踐課程的連貫性、完整性。例如在語言類課程教學過程中，實訓課程的主要目的就是強化語言能力，同時，在翻譯、口語、語音等方面不斷強化訓練，對于商務類課程模塊而言，主要有單證繕制、進出口業務洽談實訓、國際貿易模擬業務和國際支付結算方面的實訓等。在實踐課程上，應當注意學生技能技巧的形成，提高理論知識應用、解決實際問題能力。

第二，綜合實訓課程設置。以商務英語專業人才標準為目標進行定位，畢業生應當有扎實的基礎、操作技能以及綜合實踐能力。在此過程中，一定要嚴格要求，學生必須接受每個環節的教學內容，必須掌握每一個職業技能，并且要求分解專業，將教學內容分成實訓課程、理論課程、實驗課程幾個部分。值得注意的是:學生所學到的實踐技能，若只是局部而非專業性全局，則無法有效理解該專業的本質，難以實現專業技能培養之目的。因此，在分解專業技能教學的狀態下，應當對技能課程進行綜合考慮，并且將專業中的核心技能重組，融入到教學實踐之中，從而使學生能夠整個專業技能要求有清晰、完整的理解和認知。

第三，具體操作方案。實踐中，建議建立綜合性的實訓模擬公司，以國際商品貿易為實訓對象，嚴格按照我國對外貿易政策、國際慣例執行;同時，還要以外貿函電以及單證為媒介，對學生在商品進出口操作過程中應當掌握的知識、基本技能進行綜合訓練。通過建立實訓模擬公司的形式，使學生能夠準確掌握進出口業務基本環節，并且準確把握外貿合同交易條件，熟練地對合同中的相關條款進行談判，能夠簽訂外貿合同、履行相應的工作;在實訓擬題公司實訓過程中，要求學生能夠針對性地對違反合同條款的現象進行預先防范，妥善處理進出口商品貿易交易過程中的索賠以及理賠工作。在采用案例作為具體實訓內容時，應當注意培養學生自己動手操作的能力，教師及時對其進行指導。充分發揮學生的主觀能動性，使他們真正成為實訓課程教學的主體。以行業準入準則為基礎，對學生考取商務英語職業資格證書的課程進行優化設計，在高職院校現行的“雙證書”制下，畢業證對高職學生來講是非常重要的，尤其是“職業資格證書”。

學生若想考取“職業資格證書”，就必須參加考前培訓并交納費用。高職院校商務英語專業，若想真正實施“雙證書”制，打破傳統課程設置模式，將資格證書考試的職業標準、大綱等，直接引入專業課程體系之中。在職業資格證書課程教學過程中，可參考培訓教材，編寫實用、新穎以及高嚙合度教材，逐條分析認證崗位內容，并且以業務過程串聯知識點，從而使學生學有所成，體現出教材的實用性。通過產學研教學模式，培養學生的職業實踐能力。高職商務英語專業的學生教學過程中，其目標就是熟練的商務英語操作技巧和扎實的英語基本功，并培養學生的實踐能力，積極的指導學生的就業方向，通過校企合作，實現高職商務英語專業人才培養目標的最佳方式就是采取“2+1”模式。“2+1”模式是高等職業院校的一種培養人才的模式，即三年教學，兩年在學校里組織，一年在企業進行。高職院校校內商務英語課程教學實踐中，主要教學內容是理論課，并輔助以實習和實驗等教學;同時，在企業中，學生會有至少一年的隨崗實習的機會。同時學習部分專業課，而且還要結合生產實際選擇畢業論文題目，并在高職學校、企業指導教師的共同指導下，有效提高就業率。

(三)做好實訓課程設置與教學準備

第一，實訓課程教學軟件。為使實訓課程教學內容能夠最大限度地接近現實，除高職院校必須有高水平教師，還可吸引實踐經驗豐富的企業人員參與其中，既可以進行現場指導，又可以角色扮演。實訓課教學過程中，從商務英語應用到待人接物，從口語到肢體語言的交流與溝通，都可為學生提供實實在在的樣本。第二，實訓課程教學硬件。熟練掌握行業英語，通曉商務方面的知識，熟練應用辦公設備，這是每個商務英語專業學生希望達到的高度。在注重實訓基地建設的同時，實訓課程自身的建設也非常重要。實訓課程的建立，是全新的教學思路，有機融合了傳統的單一要素;同時，將學生所學到的商務英語知識經反復的回爐、實踐，最終變成自己的一種能力，使自己成為一種綜合性應用人才。可以說，從某種意義上來講，高職原因的商務英語實訓課程設置、教學實踐，就像一場正式演出之前的預演、帶妝彩排，其價值遠超過學生面試和求職經歷。

結語

總而言之，商務英語實用性非常的強，而且內容涉及也非常的廣泛，具有較強的時代性特點。在高職商務英語實訓課程設置過程中，應當以企業需求為要求設計商務英語實訓課程授課方式，優選實訓內容。同時，還要加強校企之間的合作，只有將企業人員請進來、讓老師和學生走出去，才能使商務英語實訓課程達到預期效果。

作者：陳卉 單位：鎮江高等職業技術學校

第四篇：應用型本科高校商務英語專業崗位勝任力模型探析

摘要：當前的世界經濟貿易國際化，全球化的趨勢逐漸加深。應用型本科高校大多以培養適銷對路的商務英語人才作為發展特色應用本科高校的一個重要支點。目前快速發展的崗位勝任力模型理論可以很好的解決當前特色應用本科高校對于商務英語專業人才培養的困境。

關鍵詞：特色應用；崗位勝任力；商務英語

當前的世界經濟貿易國際化，全球化的趨勢逐漸加深。各國間貿易往來變的比以往任何時期都更加頻繁。了解國際貿易規則，擅長對外商務交流的貿易領域人才正在成為高等教育培養的重點對象。在市場對人才的需求中，國際商貿人才受到普遍的歡迎，需求量逐年上升。地方高校近年來為了更好的支持地方對外經貿發展，同時擴大畢業生的就業渠道。將越來越多的精力投入到了商務英語人才的培養。應用型本科高校大多以培養適銷對路的商務英語人才作為發展特色應用本科高校的一個重要支點。與此同時問題也逐漸顯現，首先是結構性就業失衡問題。一方面很多商務英語畢業生找不到理想工作，另一方面企業找不到合適的商務英語人才。究其原因，這些本科高校沒有抓住特色應用這個好特點重點發揮自己的優勢，即深挖市場對人才的需求，重點根據企業用人實際來定向培養商務英語人才。目前快速發展的崗位勝任力模型理論可以很好的解決當前特色應用本科高校對于商務英語專業人才培養的困境。

一、特色應用型本科高校商務英語專業學生所需要的崗位勝任力

對于特色應用型本科高校的商務英語專業畢業生來說，他們的就業去向主要為生產型、貿易型涉外企事業單位。在該型企事業單位中從事諸如報關員、經理助理、報檢員、翻譯、文秘等等的工作。通過對以往學者們對此問題的研究進行歸納，可以將這些研究歸納為以下幾類：

(一)兩能力論：

整體能力+職業能力該理論即整體能力+職業能力。期中的整體能力指吃苦耐勞，工作責任心的良好的個人素質。優秀的語言表達能力和溝通能力。工作中具有感染力及組織協調能力，能帶動其他員工快速高效的完成任務。職業能力指以英語為媒介語良好的口語交際表達能力，同時熟練掌握業務知識，以英語為書寫語言準確完成商務函電的編寫等。另外對于辦公自動化軟件和電腦操作能力也有較高的掌握能力。

(二)三因素論

三因素論主要強調：英語語言技能、對外商貿實務操作技能、以電腦為辦公工具手機整理和管理客戶資料進行數據業務往來的技能。

(三)四職業能力理論

一些學者綜合前人理論和當前的研究提出四大職業能力理論。

二、以上為主要的三種對于崗位勝任力的模型的觀點，存在一定共性和差異共性

主要在人際交流溝通能力，現代社會商務交往對于溝通協調和適應能力的要求越來越高，其次是計算機辦公軟件及商務函件撰寫的能力，這是作為商務工作所應具有的基本能力。根據上述理論的基本觀點，筆者根據所參與課題的部分研究成果提出比較通用的商務英語專業崗位勝任力模型理論為特色應用型本科高校商務英語專業的課程建設提供相應的理論和實踐指導。本模型的基本框架為MAP結構，即M(智力)+A(態度)+P(人際溝通)這其中M(智力因素)主要指商務英語讀、寫、翻譯的能力，與對外商務相應的國際商法知識、對于現代化的辦公設備的操作能力，尤其是電腦和網絡的掌握，另外還應包括優秀的學習新事物的能力等；對于(T)態度，本理論主要強調從業者的主動性和責任心等，這個因素屬于企業最重視的因素之一；最后是(P)人際溝通，對外商務交流最重要的就是人際溝通，與完全不同文化環境的人員交流會出現各種難以預見的困難，不但需要高情商的反應能力還需要為了應對開發新客戶而使用的靈活應變能力。本模型不但可以很好的涵蓋如前所述的三種模型，同時可以提供更加簡潔、方便的便于操作的程序。在找到特色應用型本科高校對于人才輸出及企業人才輸入之間的橋梁之后，下一步即改變現有人才培養模式，對其人才輸出進行革新性發展。

三、基于崗位勝任力的高職商務英語專業人才培養模式變革

近年的就業市場，外貿用人單位越來越注重畢業生的技能和綜合素質，而不再盲目看重學生的學歷高低。畢業學校牌子怎樣。這是特色應用型本科高校的良好發展機遇，應該努力趁勢而上。對于商務英語人才的發展模式，這個框架猶如一輛三個輪子的馬車，缺一不可，互相扶持。首先是M和A,即專業基本功和專業態度。它們猶如馬車三個輪子中的兩個后輪，是前進的基本基礎，必須堅實而有力，這樣這輛馬車才行走的長久，無論如何風雨兼程，都不會影響前進的速度和前進的距離。與此對應的是P,即人際溝通能力，它就類似于三輪馬車的前輪，即掌握方向的那個車輪，在關鍵時刻可以決定車輛的行駛路徑，決定車輛是否能順利到達成功的彼岸，還是走錯方向，甚至是背道而馳。現代的社會事務尤其是商務交往事務，一般都需要和不同國家的人打交道，國籍不同，習慣也不同，交際溝通能力變的比任何時候都更加重要和關鍵，往往表達的不同影響了一次的商務交往成功與否。

在平時的學校生活中，本科高校應充分發揮特色應用的特點，給學生以更多的機會參與社團活動，走進社會生活之中，直接參與對外商務企業的生產貿易活動中去，吸取經驗，吸收失敗教訓，給以后的對外交往積累鮮活生活工作經驗。綜合以上的研究，根據特色應用本科高校的學生培養實際，本研究提出利用崗位勝任力模型MAP來充分發揮效率優先，實用優先的原則，加大學生實際能力培養，做好用人企業的用人需要與畢業生的實際技能的對接，不但注重培養學生扎實的英語基礎知識和商務英語應用能力，而且要加強良好態度和優秀人際技巧的訓練。

參考文獻:

[1]紀春,張茜,陳玨.高等職業院校商務英語專業就業崗位及能力定位分析[G].太原城市職業技術學院學報,2009(10).

[2]肖桂蘭.構建以崗位能力為本位的高職商務英語課程體系[G]］.常州信息職業技術學院學報,2009(4)

作者：李磊1，張,2 單位：1.哈爾濱學院外語學院，2黑龍江職業學院