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一、實(shí)用主義簡(jiǎn)述及指導(dǎo)的必要性

筆者認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)具有兩大較為明顯的特性：實(shí)用性和時(shí)代性。學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的就是為了服務(wù)于中英商務(wù)交流與合作，解決商務(wù)活動(dòng)中的具體問(wèn)題，因此，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)應(yīng)該是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要策略。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是在貿(mào)易全球化的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展不斷催生出新的商務(wù)詞匯和新的商品交易方式，因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該具有明顯的時(shí)代性，隨著商務(wù)需求的變化不斷改良更新。實(shí)用主義教育思想是19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國(guó)興起的以實(shí)用主義哲學(xué)和機(jī)能心理學(xué)為基礎(chǔ)的教育思想，其代表人物有杜威（Dewey）、克伯屈（W.H.Kilpatrick）等。與馬克思主義不同，實(shí)用主義崇尚改良主義發(fā)展觀，這是其教育哲學(xué)的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。在杜威看來(lái)，教育是一種永久事業(yè)，它是人與環(huán)境交互作用之經(jīng)驗(yàn)的不斷重組，其目的在于提高人的能力和素質(zhì)，并使社會(huì)得到不斷的改良和進(jìn)化。他認(rèn)為，教育即生活、學(xué)校即社會(huì)、杜威否定了傳統(tǒng)教育的書本中心、課堂中心和教師中心，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”。我校的商務(wù)英語(yǔ)改革本著實(shí)用主義“做中學(xué)”的指導(dǎo)思想，在東莞建立了實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，根據(jù)實(shí)踐反饋來(lái)改良教材和教學(xué)方式，打破了傳統(tǒng)的書本中心與課堂中心，使我校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)不斷改良進(jìn)化。

二、文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的具體內(nèi)容

1.企業(yè)對(duì)學(xué)生的期望及建議首先，用人企業(yè)肯定了我校同學(xué)扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。用人企業(yè)普遍表示，現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)崗位并未飽和，他們都很需要適合的商務(wù)英語(yǔ)人才前來(lái)加入自己的團(tuán)隊(duì)。其次，用人企業(yè)普遍表示，團(tuán)隊(duì)精神、吃苦耐勞、良好的適應(yīng)能力，強(qiáng)烈的共贏和抱團(tuán)意識(shí)是他們最看重的品質(zhì)。一名耐心、細(xì)心、周全、充滿干勁的員工最受青睞。企業(yè)還表示，愿意培養(yǎng)新人組建自己的團(tuán)隊(duì)。我方從與用工單位的交談中，可以看出對(duì)方求賢若渴的真誠(chéng)態(tài)度，也可以看出在東莞這類加工密集型城市，商務(wù)英語(yǔ)人才市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生大有可為。用人企業(yè)除了對(duì)我校實(shí)習(xí)生進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)之外，也提出了建議。首先，我校同學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)雖好，但是商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐有脫節(jié)現(xiàn)象，普遍不會(huì)操作阿里巴巴這類B2B電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)需要花時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。同學(xué)們所學(xué)的商務(wù)知識(shí)過(guò)于籠統(tǒng)，若具體從事跨境電子商務(wù)，由于不了解其運(yùn)營(yíng)模式和相關(guān)術(shù)語(yǔ)如“流量”等，略顯得吃力。其次，同學(xué)們的銷售技能有待提高，在面對(duì)客戶詢盤時(shí)缺乏技巧，在跟進(jìn)時(shí)對(duì)于如何吸引客戶也顯得青澀。

2.同學(xué)們的反饋和對(duì)企業(yè)的建議首先，同學(xué)們普遍表示通過(guò)實(shí)習(xí)自己開拓了眼界，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，如皮革、鞋子、塑膠等行業(yè)更加細(xì)化的專業(yè)知識(shí)。其次，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，同學(xué)們感覺課堂知識(shí)和實(shí)習(xí)有相脫節(jié)的地方，比如教材選用的場(chǎng)景多是發(fā)生在國(guó)際化公司的商務(wù)活動(dòng)，通俗點(diǎn)說(shuō)，課本里的場(chǎng)景高端大氣，然而同學(xué)們實(shí)習(xí)的公司以中小型加工企業(yè)居多，商務(wù)活動(dòng)比較接地氣；再比如說(shuō)，教材里的場(chǎng)景多是與客戶面對(duì)面的交流，實(shí)習(xí)中多是網(wǎng)絡(luò)上的交流;交流場(chǎng)景和交流方式的不同都會(huì)讓同學(xué)們有學(xué)用脫節(jié)的感覺。

三、實(shí)習(xí)反饋對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的啟迪

1.讓教師下企業(yè)，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)任課教師實(shí)踐技能的培養(yǎng)高校教師大多是從校門到校門，普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易在教學(xué)中出現(xiàn)紙上談兵的問(wèn)題，但是商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)用性和時(shí)代性都很鮮明的課程，為了更好地適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，學(xué)校應(yīng)該完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)體系，建立專業(yè)課教師到企業(yè)實(shí)踐的制度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)專業(yè)課教師參加生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。以跨境電子商務(wù)為例，教師應(yīng)深入到企業(yè)一線，建議至少6個(gè)月為一個(gè)實(shí)習(xí)周期。一方面，在企業(yè)教師作為一名普通員工，經(jīng)歷從客戶詢盤到商品銷售完成整個(gè)過(guò)程，在實(shí)踐中了解到商務(wù)英語(yǔ)教材和教學(xué)方式的改革方向，使得培養(yǎng)出的學(xué)生能夠和企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，即走上崗位后，不需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的商業(yè)技能的培訓(xùn)，便可及時(shí)進(jìn)入角色。同時(shí)，教師自己在實(shí)踐中也豐富和完善了專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解自己所研究方向目前在實(shí)際商務(wù)工作中的發(fā)展趨勢(shì)、最新操作規(guī)程和做法。另一方面，可給教師適當(dāng)計(jì)算工作量，增加教師下企業(yè)的積極性。

2.讓企業(yè)進(jìn)學(xué)校可聘請(qǐng)商業(yè)、金融、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等行業(yè)的資深業(yè)務(wù)人員擔(dān)任客座教授或兼職教師。請(qǐng)他們定期到學(xué)校開辦專業(yè)講座，使師生們及時(shí)了解到商務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展,使教師的知識(shí)體系與行業(yè)共同發(fā)展。在課堂教學(xué)中加入電子商務(wù)平臺(tái)如阿里巴巴等操作課程隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)很多時(shí)候是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，因此應(yīng)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中增加主流的電子商務(wù)平臺(tái)的操作課程。在實(shí)習(xí)反饋中，無(wú)論是用人單位還是同學(xué)中們都普遍表示學(xué)校增加該類課程十分必要。

3.加強(qiáng)實(shí)習(xí)同學(xué)與在校同學(xué)的交流互動(dòng)通過(guò)舉辦講座，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)分享實(shí)習(xí)中的苦與樂，講述他們眼中商務(wù)人員必備的技能。同時(shí)，學(xué)校可開展專項(xiàng)的職業(yè)證書考證培訓(xùn)，如劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書、報(bào)關(guān)員資格證書、涉外秘書證等，提升同學(xué)們的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)其專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。建立健全實(shí)習(xí)生工傷保障機(jī)制在學(xué)生到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)前，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生本人應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，學(xué)校應(yīng)敦促用人單位為參加實(shí)習(xí)的學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)。如今高校內(nèi)各類學(xué)生安全事故頻發(fā)，在同學(xué)們離開校園到達(dá)工作崗位后，特別是在異地他鄉(xiāng)學(xué)校更要與用人單位通力合作保障實(shí)習(xí)生安全。

四、反思

在貿(mào)易全球化的今天，商務(wù)英語(yǔ)已被確立為我國(guó)高等教育的學(xué)科專業(yè)。作為新興的交叉學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)中語(yǔ)言現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象互為影響因素,如何辦好商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，使其避免成為商務(wù)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)的簡(jiǎn)單疊加，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生成為受企業(yè)歡迎的實(shí)戰(zhàn)型人才，這值得我們探索。本文以美國(guó)實(shí)用主義理論為指導(dǎo)，以文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革為例，重點(diǎn)闡述了由于商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性和時(shí)代性，要想培養(yǎng)出與社會(huì)接軌與時(shí)代接軌的人才，有必要讓同學(xué)們和任課教師深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，以商務(wù)英語(yǔ)理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)習(xí)，再將實(shí)習(xí)反饋反作用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，改革教材和教學(xué)方式，培養(yǎng)出高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。

作者：陳曌赟單位：湖北文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院