實踐教學平臺商務英語論文
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(一)設計實踐教學模擬環境實踐教學
所需的模擬環境，包括“實體模擬環境”和“非實體模擬環境”。前者包括模擬商務場景、模擬商務角色等內容，往往只能涉及部分業務環節。其建立相對容易，有一定的資金投入并對學生加以適當引導便可以建成。實踐教學中，理想的模擬環境便是建立仿真的“非實體模擬環境”，通常通過創建業務環節完備的仿真“模擬公司”來完成。這種“‘模擬公司’實際上是教師按照現實經濟活動情況為學生人為創造的仿真的經濟活動環境，即給人一種身臨其境的感覺，學生在這樣一個仿真環境中可以經歷企業各項業務的具體操作過程”。這種仿真環境對于學生和教師都具有突破傳統的吸引力。仿真“非實體模擬環境”商務交流環境，因業務環節齊全，角色復雜，環境的建立往往涉及跨學科領域的知識，需要多學科人才共同研發完成。因而，其建立要花費一番周折。
(二)構建實踐教學平臺
在現實的國際貿易交往中，大量的交流并不是通過面對面的言語溝通來進行，而是通過電子郵件的方式予以完成，從貿易關系的建立到討價還價，從支付方式的確立到貨運的完成，都離不開英語語言環境中的郵件(函電)，國際貿易交流的核心就濃縮在數字化、非實體環境的“函電”中。在實體環境中，如何建立非實體環境，并讓學生完成商務交流，成為提升商務英語實踐教學的關鍵。根據教學需要，最理想的途徑就是建立一個虛擬的數字環境，它包含了商務英語專業學生學習的主要知識信息和實體環境中已有的商務角色，它的一端是學生完成交流、學習各種知識信息;另一端是教師在把握學生學習情況的基礎上及時調整、改善虛擬環境的運行狀況和信息數據。建立這個非實體的虛擬數字環境，一個智能化的“商務英語實踐教學平臺”模型就形成了。
二、實踐教學平臺研究過程與研究結果
(一)整合商務英語知識要建立商務英語實踐教學平臺
必須先整合商務英語專業知識，這是平臺開發的基礎，也是不斷完善發展平臺的前提。根據業界對商務英語的實際要求，教師需要以“函電”作為系統內知識信息的核心，將國際貿易流程用函電溝通的方式串聯起來，并將商務禮儀、商務翻譯、外貿常識等知識作為輔助性知識信息。同時，以學生的實際操作作為平臺運行的首要任務，系統維護和管理、知識信息的上傳和完善、網絡媒介的開放和應用完全服務于學生的應用和實踐。
(二)確立實踐方法和流程這是平臺系統內知識信息整合的關鍵
實踐方法和流程為系統平臺的開發確立了基本框架。針對外貿實踐，首先要構建外貿領域與行業，如服裝、鞋帽、電子產品等。然后在每個行業中建立角色體系，包括虛擬交易對象“買方”和“賣方”，以及其他相關角色，如銀行、保險公司、貨運公司等，角色信息包括其具體的單位名稱、地址、聯系方式、業務簡介以及公司中具體操作人員的姓名等，學生是作為虛擬的“買方”或“賣方”進入一個虛擬的環境中進行操作實踐的。之后，構建商務流程，根據外貿實際和教學的需要，將買方流程以及賣方流程納入系統。在此實踐教學平臺中，教師可將外貿業務流程分解為:建立貿易關系、詢盤與還盤、訂單、保險、裝運、支付方式、抱怨索賠和事宜等標準化體系，由計算機自動識別客戶進入的環節，并且可在單項操作中反復，基本實現了外貿業務的仿真模擬。
(三)籌備數據庫知識信息數據庫是一個智能化平臺的核心
，根據不同行業和不同流程的要求，數據庫需要存儲向學習者發送的“函電”資源，這是一套龐大的數據體系，也是“商務英語實踐教學平臺”建立的難點。在統一“函電”格式、整理多行業術語、規范相關行業的表格以及文體之后，針對每個流程進行函電編纂，由于某些流程中具有進程的不確定性，所以針對某一行業的某一流程儲備多篇函電也是必要的。而這些函電數據信息，也基本上包含了商務英語的方方面面。
(四)基于IT技術
構建智能化的商務英語實踐教學平臺“通過多媒體網絡技術和功能，不僅可以建立多形式、全方位的測試評估系統和監控系統，而且還可以構建模塊化、進階式的技能訓練系統?！卑凑铡吧虅沼⒄Z實踐教學平臺”的實際操作要求，我們將其建構成為一個開放性的平臺，平臺應用的對象可以是所有的教授者和學習者，系統嵌入一個中小型網絡服務器，應用的環境可以涵蓋校園內網和外網。這樣，只要有網絡，應用者就可以打開網頁，在平臺中進行學習或管理。
三、討論
平臺的開發需要技術人員的管理和評測，更需要商務英語專業人士對系統內專業信息運行的管理和評估，兩方面人才共同管理和測試是平臺得以正常運行和完善的保證。同時，智能化平臺完成后，對應用平臺的教授者和學習者進行一定的培訓和指導也是必要的;而是否能夠使教授者和學習者快速上手，是平臺運行可行性的重要標志。因此，智能化平臺的后期完善工作與數據庫資料整理的工作同樣重要。五、結論智能化商務英語實踐教學平臺研究和開發的根本目的是改變傳統教學方式給學習者帶來的被動狀態和枯燥情緒，讓學習者在自主操作和應用中體會學習的樂趣，學有所得。而現代教學的發展與計算機、多媒體和網絡等IT技術相結合，已經成為一種趨勢。“計算機多媒體充分體現了以‘學生為中心’的教學理念，充分發揮了學生學習的自主性。由于學生靠自己的主動性來開展學習，其參與意識和積極性得到了極大的發揮，學習由被動轉為主動?！敝悄芑虅沼⒄Z實踐教學平臺正體現了這種理念和方法的進步，同時，這種教學平臺的應用完全是開放式的，這與傳統教學平臺應用只局限于有限的教學空間有著根本的區別。教授者和學習者可以在一個共享的平臺上進行學習交流和信息交換，而這種開放性必然給教學平臺的進一步發展創造更廣闊的空間;而且，在教學平臺的應用推廣中，可以創造具有較強專業性的市場空間，也能夠為同類型教學平臺的開發提供參照。
作者：熊昌英單位：泉州理工學院
