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一、本課程的教學目標包括理論、技能和思想教育三個方面

1、理論教學目標。幫助學生掌握在國際商務活動中常用的單詞，術語，表達方式；學習商務信函，傳真等的寫作技巧；通過進行商務英語閱讀，使學生能夠對常見的國際商務活動現象：如公司結構，市場營銷，會議，跨國公司的經營與管理等有更深層次的了解。

2、技能教學目標。通過情景教學，使學生能夠在模擬的商務活動情景當中，正確的使用所學知識進行口語交流，如打電話，談判，演講等；通過聽力練習提高學生的聽力理解水平，從而進一步提高學生的聽說能力；學習商務信函，傳真等的寫作技巧，提高學生的商務寫作能力；能夠熟悉商務英語文章的各種文體風格，掌握閱讀技巧，從而提高閱讀理解能力和閱讀速度；能夠通過閱讀速度的提高，獲取盡量多的信息量。

3、思想教育目標。教育學生要遵守相關法規法紀，遵循國際慣例和規則；商務活動中既要達到有禮有節，又要做到不卑不亢，張弛有度。

二、課程設置

在筆者學校商務英語綜合課程定位為專業選修課，開設對象為商務英語專業普通高職二年級學生，本課程共開設兩個學期，每周2課時，共64課時，皆為實訓課程。本課程的先修課程為基礎英語課程；同期課程為“國際貿易理論與實務”，“商務英語報刊選讀”和“外貿英語函電”等；后續課程為“英語談判口語”、“商務英語口譯”等。基礎英語課程和“商務英語報刊選讀”為本課提供語言基礎；“國際貿易理論與實務”，“外貿英語函電”為本課程提供國際貿易以及商務方面相關理論和業務基礎；而通過本課程的學習，學生一方面學習并鞏固了國際貿易及商務方面的知識，另一方面在商務英語聽、說、讀、寫等各方面的綜合能力得到提高，從而為后續課程“英語談判口語”等的學習打下了堅實的基礎。商務英語綜合課程作為中間銜接環節，既是對基礎課和專業課的補充，也是對學生學習成果的驗收和提高。商務英語專業的培養目標是商務英語基礎知識和溝通能力；因而本課程提供相應平臺，通過大量的聽說訓練和商務英語閱讀練習，提高商務英語聽說能力，并能掌握一定的國際商務英語技能。

三、教學內容

本課程的教學目標是幫助學生將聽說讀寫的基本技能應用到商務活動的實際中去。

具體說來，要達到以下目的：

1、順暢交流（同事，上級，客戶）

2、參加日常會議、就熟悉議題進行討論

3、表達個人意見，參與談判與辯論

4、記錄和傳遞信息

5、閱讀訂單、投訴、約會、問詢等方面的標準信函，并能向相關人員傳遞信息以采取進一步行動

6、撰寫工作范圍內的商務信函及報告

因此，本課程以商務活動為背景，提供豐富的商務情景，幫助學生掌握商務英語詞匯、術語，訓練學生商務往來，交流技巧。在內容的編排上遵循由淺入深原則，主要涉及以下幾個方面：會面；信函、報告；電話；國際貿易；貨幣貿易；市場營銷；工作流程等等。每單元一個主題，旨在完成一項任務，追求綜合能力的提高。在筆者學校，商務英語綜合課程選用華夏出版社的《劍橋國際商務英語》一書，此教材的特色是：提供大量練習供學生實訓實踐，同時與商務活動聯系緊密。在使用教材的同時，教師還采用了一系列的課外資料作為補充，其中包括：教學講義；課件展示等，同時督促學生去圖書館或者通過網絡自行查閱相關資料。

四、教學方法與手段

本課程的教學方法主要是采用模擬的方式提供大量的實踐操作練習。具體說來就是：讓學生模仿范例，做對話練習；根據教材所設的場景，完成任務。其中練習類型包括：閱讀；聽力；商務寫作；討論；角色扮演等等。這些練習旨在幫助學生提高英語溝通技能，尤其在商務活動中的一些必備常識和技巧。在教學過程中可能用到的教學手段有：多媒體課件、錄音播放、紙介材料等。此門課程的考核方式為平時檢查和期末考試相結合，即形成性評估與終結性評估相結合：平時檢查包括學生就某一主題表達個人意見觀點的能力考勤記錄，課堂練習表現記錄等；占學期總成績40%；期末考試形式為口試，考試重點是根據不同主題進行模擬對話、并就某一主題表達個人意見觀點的能力,占學期總成績60%。在網絡和多媒體信息技術飛速發展的大背景下，網絡教學環境必不可少，已有的網絡建設資源如下：學校提供方便的網絡資源，供學生查找資料，跟蹤行業最新動態；校園網建有資源共享平臺，共享課程資料以及實時動態；建成天空網絡課堂，共享課程資料。

五、實踐條件

本課程全程以實踐為導向，根據教材背景及素材，展開一系列實訓活動，包括：閱讀；聽力；商務寫作；討論；角色扮演等。同時利用校企合作的平臺，企業派一線工作人員走進課堂言傳身教，選派學生進入企業一線實習，真實體會商務活動特點。

六、教學效果

針對此門課程的教學效果，筆者和其教學團隊對專家督導、學生本人、以及社會企業的領導進行了問卷回訪，綜合各方答復，總體評論如下：專家、督導普遍認為，此課程的開設及設置符合高職高專商務英語專業學生特點和水平，能較好的完成本課程設置目標。學生通過本課程的學習，掌握了商務基礎英語（口語和書面語）的一般應用，為工作打下良好基礎。用人單位通過一段時間的觀察和任用發現：學生實際動手能力強，通過實訓、實習能夠迅速適應商務工作崗位的要求；課程對應或相關的職業資格證書或專業技能水平證書獲取率高，相應技能競賽獲獎率高。總體來說，用人單位對畢業生質量滿意。

七、不足之處以及改進方案

本門課程通過一段時間的改革實踐，取得一定成績的同時，也發現諸多不足之處亟待完善和改正，其中主要包括：教材內容沒有跟上企業一線實際，并且難度較大；現行的大班教學制度難以實現本課程的預期效果；盡管各方諸多努力，學生實訓機會仍顯不足。針對以上問題，筆者和其教學團隊特提出以下改進方案：更新教材，找尋采用更為合適的教材，同時補充課外資料；盡快實行小班化教學，以期能更好的實現預期目標；利用兼職教師以及其他教師的職業從業資源優勢，將外貿商務工作的最新動態引入課堂，利用各種手段為學生展示或者讓學生實際感受具體崗位工作的一線操作模式；加強與企業的聯系，為學生提供量更多質更優的實習實踐機會和崗位。

作者：李鈺單位：山東外貿職業學院