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論文關(guān)鍵詞:商務(wù)英語涉外企業(yè)行業(yè)特征

論文摘要:本文通過對我國商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的分析,指出目前我國大專院校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)缺乏針對性,從而無法很好地滿足涉外企業(yè)對外貿(mào)人才的商務(wù)英語能力不斷提高的要求。面對這一情況,本文提出基于涉外企業(yè)行業(yè)特征,并作出開展商務(wù)英語教學(xué)的設(shè)想。

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷加速、中國經(jīng)濟(jì)越來越融入全球經(jīng)濟(jì)的今天,中國與世界各國的人員、貨物和信息的交流已變得越來越頻繁。相應(yīng)地,社會(huì)對精通商務(wù)英語的商貿(mào)人才的需求日夜增長。事實(shí)上,擁有能夠熟練對外進(jìn)行交流的商務(wù)英語商貿(mào)人才已成為企業(yè),特別是涉外企業(yè)的競爭優(yōu)勢。與此同時(shí),企業(yè)對涉外人員的商務(wù)英語能力的要求也越來越高,要求他們既要懂得專業(yè)知識,又要精通英語,還要通曉國際慣例,善于文化交流。這就給大學(xué)外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)提出了新的和更高的要求。面對這樣的情況,大學(xué)外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)教學(xué)以適應(yīng)企業(yè)對商務(wù)人才英語能力的要求。

一、商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀和問題

1.教學(xué)現(xiàn)狀。上世紀(jì)70年代以來,隨著國際間商貿(mào)活動(dòng)的日益增多,商務(wù)英語逐漸引起人們的廣泛關(guān)注和濃厚興趣,商務(wù)英語教學(xué)開始遍及全球各類語言學(xué)校。進(jìn)入90年代以后,商務(wù)英語在我國日益受到重視,許多大專院校陸續(xù)為外語專業(yè)、外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了商務(wù)英語課程。目前,商務(wù)英語已成為大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必修課。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國開設(shè)商務(wù)英語課程的高校已不下800家,這還不包括大學(xué)非學(xué)歷教育和中等專業(yè)技術(shù)學(xué)校在內(nèi)。[1]

商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)既有商科知識,又懂英語的復(fù)合性人才。對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生而言,商務(wù)英語課程主要是在學(xué)習(xí)了商務(wù)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用英語語言開展商務(wù)活動(dòng)的能力;而語言學(xué)院的學(xué)生則是用英語工具學(xué)習(xí)商務(wù)知識。但兩者的最終目標(biāo)都是培養(yǎng)有專業(yè)、懂英語的復(fù)合型高級應(yīng)用性人才,為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際貿(mào)易服務(wù)。

商務(wù)英語屬于專門用途英語(EnglishforSpecificPurpose,ESP),[2][3]是一種在國際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行交流、溝通的工作用語,是商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)職業(yè)技能。這就決定了商務(wù)英語的實(shí)用性質(zhì),其教學(xué)應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向,注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語應(yīng)用能力,為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)應(yīng)聘和勝任所從事的工作服務(wù)。

目前,高校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)主要包括以下三個(gè)內(nèi)容:(1)強(qiáng)調(diào)口頭交流的商務(wù)英語談判;(2)以筆頭交流為主的外經(jīng)貿(mào)英文函電;(3)重點(diǎn)在于閱讀能力培養(yǎng)的商務(wù)英語閱讀。如果將商務(wù)英語課程體系分為能力訓(xùn)練部分和商務(wù)知識部分,[4]那么,能力訓(xùn)練則是培養(yǎng)商務(wù)交流能力。在口頭能力方面,包括商務(wù)洽談、陳述(Presentation)、面試(Interview)、討論(Discussion)和辯論等;在筆頭能力方面,包括進(jìn)出口函電的寫作、簽定合同、撰寫市場調(diào)研報(bào)告和制作項(xiàng)目方案等。商務(wù)知識主要涉及金融、法律、管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等專業(yè)知識。也有人提出將商務(wù)英語體系細(xì)分為一些小的部分,[5]包括西方商業(yè)體系和公司所有制形式及一般商業(yè)政策法規(guī)、國際商務(wù)知識(國際金融,投資,股市,風(fēng)險(xiǎn)管理,保險(xiǎn),參觀考察,國際會(huì)議,商務(wù)函電,報(bào)告等)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與人力資源開發(fā)管理、交際公關(guān)與談判技巧、生產(chǎn)與研發(fā)、電子商務(wù)等。

就商務(wù)英語教學(xué)效果評價(jià)而言,我國已有40多個(gè)城市設(shè)立了劍橋商務(wù)英語(BEC)考試,每年舉行兩次考試,為考試合格者頒發(fā)英國劍橋商務(wù)英語證書;商務(wù)部和人事部也每年聯(lián)合舉行外銷員資格考試和國際商務(wù)師的考試。因此,有外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和大專院校的在校學(xué)生中每年都有相當(dāng)一部分人要參加各類商務(wù)英語考試。據(jù)此,在衡量學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的效果方面,不僅僅要看課程考試成績,而且還可參考外銷員資格考試(英語部分)成績和劍橋商務(wù)英語等證書的考試成績。

2.存在問題。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的商務(wù)英語教學(xué),無論從量還是從質(zhì)的方面來看,都得到了極大的提高,并已為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)了許多既懂商務(wù)知識又精通英語的復(fù)合性人才。但同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識到,隨著我國經(jīng)濟(jì)越來越深入地融入全球經(jīng)濟(jì),面對的競爭越來越直接和激烈,各企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求也變得越來越高。從目前的情況看,我們必須承認(rèn)大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生的商務(wù)英語能力與企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求仍有一定的差距。綜觀我國的商務(wù)英語教學(xué)情況,商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容豐富,絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)也非常刻苦努力,一些學(xué)生還通過了一些商務(wù)英語方面的考試,獲得了證書。但在工作中,很多英語不錯(cuò)的畢業(yè)生幾乎對所在企業(yè)的情況和產(chǎn)品沒有任何認(rèn)識,更談不上對外商務(wù)交流了,明顯遜色于受過本專業(yè)訓(xùn)練并具有一定英語能力的畢業(yè)生。現(xiàn)在,就業(yè)市場一些企業(yè)在招聘外貿(mào)工作人員時(shí),明確提出外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生免談,只要本專業(yè)(如機(jī)電,紡織,化工)且具有良好英語能力(CET4)的畢業(yè)生。這就說明企業(yè)現(xiàn)在需要的是對本行業(yè)知識和情況熟悉的貿(mào)易人才。企業(yè)對既有一般貿(mào)易知識、又懂英語的復(fù)合性人才需求已大不如前,現(xiàn)在企業(yè)所希望的人才不僅要有貿(mào)易知識、懂英語,而且還要了解本行業(yè)產(chǎn)品和情況。

這樣的狀況折射出我國在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)中,缺乏對不同行業(yè)產(chǎn)品和情況的介紹。對應(yīng)地,在商務(wù)英語教學(xué)上的反映就是缺乏行業(yè)針對性,即,各大專院校的商務(wù)英語教學(xué)并未很好地針對各自院校學(xué)生今后工作地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和涉外行業(yè)特點(diǎn)開展商務(wù)英語教學(xué)。其直接結(jié)果:一是商務(wù)英語教學(xué)缺乏重點(diǎn),面對內(nèi)容極其廣泛的商務(wù)英語領(lǐng)域,教學(xué)時(shí)不知重點(diǎn)在哪,不管是教學(xué)者還是學(xué)習(xí)者面對這種局面只能是教學(xué)一些基本的商務(wù)英語知識;二是各校商務(wù)英語教學(xué)缺乏特色,由于沒有針對性,各大專院校商務(wù)英語課程所教授的都是同樣的基本知識,千篇一律。衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)是課程考試的通過率(其可信度和可比度都很低)和外銷員資格(英語部分)考試成績和劍橋商務(wù)英語等證書的考試成績。

這樣的商務(wù)英語教學(xué)已不能很好地滿足企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求。由于缺乏所從事行業(yè)的英語基本知識,外貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)上就無法勝人一籌。而且即使工作了,所學(xué)的基本商務(wù)英語知識在實(shí)際工作中往往不能滿足工作要求。事實(shí)上,商務(wù)英語涉及面較廣,雖有通用的基本內(nèi)容,但各行業(yè)又有其獨(dú)特的用詞、術(shù)語和套話、行話等表達(dá)方式。不了解這些,就很難勝任工作。顯然,最終衡量商務(wù)英語教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事工作的勝任能力。

由于商務(wù)英語內(nèi)容的廣泛性,在學(xué)校的有限教學(xué)時(shí)間內(nèi)無法做到面面俱到。教學(xué)活動(dòng)必須考慮條件約束,在此基礎(chǔ)上尋求教學(xué)目標(biāo)即教學(xué)效果的最大化實(shí)現(xiàn)。那么,教學(xué)活動(dòng)在時(shí)間條件約束下,如何尋求目標(biāo)最大化——取得最佳的教學(xué)效果呢?顯然,商務(wù)英語教學(xué)要根據(jù)涉外企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)有選擇、有重點(diǎn)的開展,以便在有限的時(shí)間內(nèi)教授最有可能在工作中要用到的內(nèi)容。

綜上所述,我國的商務(wù)英語教學(xué)只注重語言和商務(wù)基礎(chǔ)知識(商務(wù)理論和貿(mào)易實(shí)務(wù)),并未考慮不同行業(yè)的特殊性和這些行業(yè)工作能力的培養(yǎng),致使學(xué)生在走上工作崗位后,不能較快發(fā)揮在學(xué)校所學(xué)的商務(wù)英語知識的作用,所以必須首先熟悉所從事的行業(yè)和工作方面的英語術(shù)語和慣用語。為彌補(bǔ)針對性不足的問題,就有必要開展基于涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)。

二、商務(wù)英語教學(xué)的基本設(shè)想

筆者試從以上分析作出下列基本設(shè)想。

1.基本理念和培養(yǎng)目標(biāo)。基于涉外企業(yè)行業(yè)特征開展商務(wù)英語教學(xué)的基本理念是將英語語言教學(xué)、一般商務(wù)知識和主要涉外行業(yè)和產(chǎn)品的介紹結(jié)合起來進(jìn)行教學(xué),培養(yǎng)的是既有一般商務(wù)知識,熟悉行業(yè)和產(chǎn)品情況,又能用英語進(jìn)行本行業(yè)商貿(mào)對外交流的綜合性人才,這就要求在商務(wù)英語教學(xué)中將畢業(yè)生工作的主要目標(biāo)行業(yè)的情況考慮到商務(wù)英語的教學(xué)之中,并將其作為教學(xué)的基本內(nèi)容。具體而言,就是在商務(wù)英語教學(xué)中加入對學(xué)生今后可能就業(yè)地區(qū)的主要涉外行業(yè)情況的介紹,以使學(xué)生在學(xué)習(xí)一般商務(wù)英語知識的同時(shí),盡可能多地了解一些行業(yè)和產(chǎn)品的知識。

提出基于涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)是基于以下幾點(diǎn)考慮的:

(1)商務(wù)英語是一種工作技能,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用和基本做到夠用。學(xué)校的商務(wù)英語課堂教學(xué)時(shí)間是有限的,無法面面俱到地介紹和學(xué)習(xí)涉及所有行業(yè)和產(chǎn)品的商務(wù)英語內(nèi)容,因此必須有選擇、有重點(diǎn)地進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué);

(2)由于我國大專院校的學(xué)生幾乎全部都從高中升上來,因此,大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)面對的是沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生,這些學(xué)生并不清楚應(yīng)該重點(diǎn)掌握商務(wù)英語的哪些內(nèi)容。這就要求商務(wù)英語的教學(xué)工作者根據(jù)就業(yè)方向和環(huán)境為他們設(shè)定商務(wù)英語學(xué)習(xí)的重點(diǎn);

(3)地方性大專院校的主要服務(wù)區(qū)域在當(dāng)?shù)?畢業(yè)生主要服務(wù)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。我國各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外交流不盡相同,在涉外行業(yè)和產(chǎn)品方面各有特色,因此在商務(wù)英語教學(xué)的重點(diǎn)上也需有所差異。對學(xué)生就業(yè)的重點(diǎn)行業(yè)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)講授,而對本地區(qū)沒有或很少有對外交流的行業(yè)內(nèi)容則完全可以不講或少講。

據(jù)此,在開展基于涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)時(shí),需要掌握以下要點(diǎn):

(1)將學(xué)生今后的就業(yè)能力和勝任工作的能力納入商務(wù)英語的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)之中。這就要求商務(wù)英語的教學(xué)工作者了解學(xué)生今后主要的就業(yè)地區(qū)。對于一般的地方性大學(xué)而言,這是十分清楚的,也就是大專院校所在省市,因?yàn)檫@些大學(xué)主要是為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和國際貿(mào)易服務(wù)的;

(2)將本地區(qū)(外貿(mào)專業(yè)學(xué)生今后就業(yè)的主要地區(qū))的涉外企業(yè)的行業(yè)特征融入商務(wù)英語的教學(xué)之中。這就需要了解本地區(qū)涉外企業(yè)所在的主要行業(yè)的基本情況及其產(chǎn)品和對外交流的主要方式和慣例;

(3)將本地區(qū)涉外企業(yè)的行業(yè)情況,包括行業(yè)介紹,產(chǎn)品介紹,對外合作的注意事項(xiàng)等內(nèi)容融入到商務(wù)英語談判、外貿(mào)英語函電和商務(wù)英語閱讀與寫作課程教學(xué)中,著重培養(yǎng)學(xué)生在這些行業(yè)的英語應(yīng)用能力;

(4)以學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘時(shí)的優(yōu)勢和勝任所從事的工作的狀況來衡量商務(wù)英語的教學(xué)效果。商務(wù)英語課程考試要針對本地區(qū)涉外企業(yè)的行業(yè)特征進(jìn)行設(shè)計(jì),最終衡量教學(xué)效果的應(yīng)是用人單位的滿意程度。

2.教學(xué)要求和積極意義。開展基于涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)并非易事。首先要有良好的師資隊(duì)伍,可以很好地將具體行業(yè)的專業(yè)內(nèi)容結(jié)合到商務(wù)英語的教學(xué)之中;其次要研究和分析本地區(qū)涉外企業(yè),選擇外貿(mào)活動(dòng)最頻繁的幾大行業(yè),了解和熟悉情況,并在教學(xué)時(shí)努力將這些行業(yè)的情況以案例的方式融入商務(wù)英語教學(xué)中;最后還要了解學(xué)生的興趣和程度,以良好的方式訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語技能。超級秘書網(wǎng)

具體做法有:(1)在現(xiàn)有的商務(wù)英語課程中加入重點(diǎn)行業(yè)的情況和產(chǎn)品介紹,并在教學(xué)中盡可能多地運(yùn)用這方面的例句和案例;(2)給學(xué)生提供有關(guān)主要涉外行業(yè)的產(chǎn)品介紹和對外交流方面的英文介紹作為商務(wù)英語課外讀物。學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好和就業(yè)目標(biāo)選擇其中的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)作為一般商務(wù)英語學(xué)習(xí)后的專修部分。也就是將一般的商務(wù)英語作為一個(gè)教學(xué)平臺,為所有外貿(mào)學(xué)生必修內(nèi)容;再選擇幾個(gè)行業(yè)(機(jī)電,紡織,化工等)內(nèi)容作為方向,供學(xué)生挑選一項(xiàng)作為其商務(wù)英語的專業(yè)方向;(3)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各行業(yè)方向的商務(wù)英語內(nèi)容放在網(wǎng)上,由學(xué)生自學(xué)或以網(wǎng)絡(luò)課程的方式進(jìn)行教學(xué)。

開展好基于涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)對地方性大專院校的商務(wù)英語教學(xué)具有以下意義:(1)有利于改變以語言教學(xué)為中心的教學(xué)理念,樹立能力培養(yǎng)的教學(xué)觀念。它能更有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)具有商務(wù)英語能力的實(shí)用外貿(mào)人才,使國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)市場中更具競爭力,能更快地適應(yīng)所從事行業(yè)的外貿(mào)工作;(2)有利于各地方大專院校在商務(wù)英語教學(xué)方面各有側(cè)重,形成各自的特點(diǎn);(3)有利于使英語語言教學(xué)更好地與商務(wù)知識相結(jié)合,教學(xué)內(nèi)容更豐富,重點(diǎn)更突出。

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