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人力資源管理評估方法

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對一個單位人力資源管理的情況應(yīng)該有一個連續(xù)的評估。由于以前我們對人力資源的評估不多,因此在方法上也沒有固定的格式。下面將根據(jù)發(fā)達(dá)國家的理論方法和實踐經(jīng)驗,結(jié)合我國企事業(yè)單位的實際情況,介紹一種適合我國的評估方法,這種方法在一些單位使用后,效果較好。

對人力資源管理分15項進(jìn)行單項評估。

1、工作種類及分類

⑴員工表現(xiàn)與能力

⑵團(tuán)隊精神

⑶就業(yè)及錄用條件

⑷上崗主使用條件

⑸職業(yè)發(fā)展道路(計劃)

⑹激勵和獎懲的實施

⑺達(dá)到目標(biāo)的能力和信心

⑻安全工作實踐管理

⑼職來健康管理

⑽不斷完善管理

⑾環(huán)境健康管理

⑿事故調(diào)查和工傷管理

⒀工作環(huán)境改造計劃與實施

⒁緊急情況(非常時期)的計劃

⒂合同人和合同安排

2、評估小組的組成方法

評估小組的組成:總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理,人力資源部或人事部部長,風(fēng)險管理委員會主任,辦公室主任,財務(wù)部主管,發(fā)展部部長,各業(yè)務(wù)部門(車間、處室)主管2—3人,普通員工3—5人。

3、評估標(biāo)準(zhǔn)

評估標(biāo)準(zhǔn)分為10項,每一項后面的數(shù)字為計算基數(shù)。

⑴法人知道00

⑵政策及規(guī)章20

⑶有危機(jī)感10

⑷了解并咨詢10

⑸研究與發(fā)展10

⑹管理知識和責(zé)任10

⑺發(fā)展計劃10

⑻問題分類與記錄10

⑼培訓(xùn)與教育10

⑽具體實踐10

4、評分原則

評分原則分為5項,每一項后面的數(shù)字為計算基數(shù)。

⑴沒有考慮(單位對這一項沒有興趣,無考慮)00

⑵已有考慮(單位對某項已開始感興趣并了解)25

⑶準(zhǔn)備并開始(對某項已做了準(zhǔn)備并試著做)50

⑷已建立并進(jìn)行(積極行動并為此而進(jìn)行培訓(xùn))75

⑸已成例行規(guī)律(對該項已摸出規(guī)律并完善)100

5、計算方法

本評估方法的計算方法分為四步:

⑴將15項的其中某項套到評估方法的10項里來衡量,確定屬于哪一項。

⑵將屬于這一項的該條套入評分原則里的5項來測定是屬于25,還是50。

⑶將評估方法項所得的數(shù)字乘以評分原則的百分比,看得出的是2.5還是7.5。

⑷將各項乘完的分?jǐn)?shù)相加,看得出的是多少分。

6、評估結(jié)果

評估結(jié)果分為4種:

⑴分?jǐn)?shù)在00-35分,為較差;

⑵分?jǐn)?shù)在36-70分,為一般;

⑶分?jǐn)?shù)在71-90分,為較好;

⑷分?jǐn)?shù)在91-100分,為出色。

為了使讀者對方法有所了解并且會使用,下面舉一實例。

單位:北京某集團(tuán)公司

性質(zhì):私有

人數(shù):152人

員工學(xué)歷狀況:碩士生:無

大學(xué)生:4%

中專生:62%

高中生:34%

評估小組:總裁,人力資源部部長,發(fā)展部部長,財務(wù)部部長,分公司總經(jīng)理2人,普通員工4人,專家1人,共計11人。

評估項目:全部

為簡明起見,我們選出幾項來看。

第四項:員工表現(xiàn)評估和能力考核。

⑴主管失職,主管在這一方面抓得很緊75,00×75%=00

⑵政策及規(guī)章制度,公司已有成型的政策和制度100,20×100%=20

⑶危機(jī)感,已進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑷了解與咨詢,已進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑸研究與發(fā)展,開始感興趣25,10×25%=2.5

⑹管理知識與責(zé)任,已進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑺發(fā)展計劃,已進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑻問題分析與記錄,已成規(guī)律100,10×100%=10

⑼培訓(xùn)與教育,擬訂了有關(guān)的制度并準(zhǔn)備開始50,10×50%=5

⑽實踐,已進(jìn)行75,10×75%=7.5

將以上各項得分加在一起,就得75分。這個分?jǐn)?shù)說明該公司在員工表鸝做能力考核方面的工作屬于“較好”這個層次里。

下面,我們再做一個較差的單位。

單位:北京某工廠性質(zhì):國有人數(shù):660

員工學(xué)歷教育狀況:碩士生:1%大學(xué)生:15%

中專生:43%高中生:31%

評估小組:廠長,人事科長,財務(wù)科長,市場銷售科長,車間主任3人,工人代表4人,專家1人,共計12人。

評估項目:全部

我們選出其中一項進(jìn)行分析:

第五項:團(tuán)隊精神的建立和發(fā)展

⑴主管失職,開始準(zhǔn)備有關(guān)制度和規(guī)定50,00×50%=0

⑵政策及規(guī)章,已有考慮25,20×25%=5

⑶危機(jī)感,沒有考慮過00,10×00%=0

⑷咨詢與了解,已開始進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑸研究與發(fā)展,已有考慮25,10×25%=2.5

⑹管理知識與職責(zé),已有考慮25,10×25%=2.5

⑺發(fā)展計劃,已有考慮25,10×25%=2.5

⑻問題分析與記錄,已經(jīng)進(jìn)行75,10×75%=7.5

⑼培訓(xùn)與教育,沒有考慮00,10×00%=0

⑽實踐,已在開始75,10×75%=7.5

以上10項的分?jǐn)?shù)加起來共35分,在評比結(jié)果里屬“較差”的一檔

從以上兩個單位的人力資源考評結(jié)果來看,第一個單位明顯較好,在實際的管理運(yùn)作中,這個單位的人力資源開發(fā)也屬于非常突出的。這家單位的市場、產(chǎn)品和銷售等各個環(huán)節(jié),由于有了較好的人力資源在其中發(fā)揮作用,也顯示出了較理相的勢頭。但是由于人力資源開發(fā)與管理的方面抓得不好,導(dǎo)致員工混事的多、干事的少,人員流失的也多,有不少人員不安心工作,一心想去其他公司掙大錢。這些都直接或間接造成了單位發(fā)展不順,最終導(dǎo)致工廠生產(chǎn)直接下滑,利潤下降,不得不改組領(lǐng)導(dǎo)班子,重新起步。

在進(jìn)行對人力資源開發(fā)與管理的評估時,應(yīng)該注意的是不要單看員工的情況匯報和各種材料,一定要實地考察員工的精神狀態(tài)和單位的氣氛,然后再根據(jù)考核評估項目,一項一項進(jìn)行。

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