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民營企業在資金、技術和管理經驗等硬件方面都處于相對弱勢，所以開發企業文化等無形資源的潛力就更加重要。在今天全球化的競爭中，我國民營企業想要與世界各國的企業一爭長短，必須認真做好企業文化的建設，形成有自己特色的競爭優勢。企業文化的建設應從企業文化內容的基本構成來著手展開.關于企業文化結構的說法有很多種，但它們之間并沒有太多的本質區別。按照具有代表性的“同心說”觀點，企業文化由內向外可以劃分為精神文化層、制度文化層和物質文化層等三個層面，企業的精神層為物質層和制度層提供思想基礎，是企業文化的核心。因此，民營企業文化建設的首要環節是民營企業精神文化的建設。由于企業的價值觀處在企業精神文化層的核心位置，因此民營企業精神文化的建設應以價值觀的提煉而展開建設。

一、民營企業價值觀提煉的重要性及原則

企業價值觀是一種以企業為主體的價值取向，它是指由企業內部的絕大多數人共同認可的價值觀念。具體來說，企業價值觀是企業在追求經營成功的過程中，所推崇和信奉的基本行為準則，即企業的經營者刻意追求的結果，是企業長期的經營活動的歷史沉積與總結。企業的價值觀，會形成一種相當穩定的思維框架和行為規范體系。企業的員工，能夠根據企業價值觀去選擇、規范和引導自己的行為及其指向。企業價值觀的主要作用在于，它能夠引導企業內部的所有成員達到這樣一種共識，也就是說，只要企業始終遵循著這些基本信念，去從事經營活動，去規范企業內部員工的行為，企業就一定會獲得經營上的成功，取得理想的經營績效。事實證明，企業的價值觀是現代企業經營的“金科玉律”，是引導企業經營走上成功之路的“航標”。科學合理的價值觀能讓全體員工更忠誠于企業，彼此間的信賴感更強，人際關系更加和諧融洽，員工的奉獻精神更強烈和鮮明。事實上，企業家的價值觀決定著企業文化的發展方向及所處的層次。然而我國許多民營企業家的價值觀理解不夠到位，只限于較低層次的經濟價值觀，導致絕大多數民營企業的企業文化都屬約束型模式、被動思維模式，適應市場變化的程度較低，難以使物質生產力快速發展。因此，在民營企業中，認識并建立起企業的價值觀，并把這一觀念貫穿于企業的經營活動中，是目前民營企業長期發展的重要問題。

企業價值觀體系不僅要具有時代的特色、行業的特色，更要求帶有企業的特色和企業家群體的個性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業自己的實踐、從企業家群體的實踐中提煉出來。一般而言，民營企業價值觀的提煉應遵循以下主要指導原則：

（一）尊重現實與超越現實相結合的原則。民營企業都要合理定位，而合理定位的關鍵是價值觀的合理。價值觀是精神的東西，在思維上具有慣性，也就是說，企業現有的價值觀在一定程度上受到企業過去價值觀的制約和影響。因此，民營企業在提煉價值觀時要充分尊重企業歷史價值觀的現狀，使價值觀能與現實相適應，不至于跨度太大。另外，民營企業在不同的發展階段，所強調的價值觀重點、層次也有所不同。這就要求民營企業的價值觀也要超越現實，與時俱進，引入現代企業價值觀體系，以適應新環境。

（二）個性與實用性相結合的原則。當前有一種很為流行的觀點，企業價值觀貴在有個性，與別的企業保持著差異，追求個性幾乎成了一種時尚。但忽視實用性而為了追求個性的價值觀，至多是點綴企業的亮點。片面地追求個性，最終卻將是失去了自我，因為它選擇的參照系是別人，而不是自己；它是為了有別于別人，而不是為了解決自己的問題。因此，這樣的特色價值觀體系即使形成了，也不能夠與企業所面臨的問題現吻合，因而無法發揮其真正的作用力，也終將會為危及企業的生存。

（三）藝術性和通俗性相結合的原則。企業價值觀既激勵員工的作用，也要對外進行形象宣傳，因此，其藝術性不能忽視。另外，企業的價值觀是企業內部的絕大多數人共同認可的價值觀念，是他們推崇和信奉的基本行為準則。這要求企業的價值觀表述通俗易懂，能被絕大多數員工識別、理解和接受，能夠真正成為其行為準則，最終使價值觀落實到實處。所以，民營企業價值觀提煉要遵循藝術性和通俗性相結合的原則。

二、民營企業價值觀提煉的內容

總體來說，企業的價值觀是由市場觀念、質量觀念、發展觀念、人才觀念構成的一個價值體系，如圖下所示。下面將從上述價值理念來探討民營企業精神文化的建設。

企業價值體系圖

(一)主動性市場理念。主動性市場理念是指主動接觸市場的沖動，不是被動的跟隨市場，而是主動地愛護和開拓市場。在現實經營活動中，由于我國民營企業發展時間不長，大多民營企業資金不雄厚，技術不先進，銷售渠道不穩定等原因，不敢開拓進取，開創和培養新市場，從而領導市場。它們只是投機性地發揮“船小好調頭”的優勢，在不同的市場間往返穿梭，如今天看到A產品市場好銷售，就跟隨A市場，明天聽到B產品市場贏利，就進入B市場，只能被動性的跟隨和適應市場，過著有今天沒有明天的經營生活，企業不能做大做強，缺乏競爭力。因此，民營企業應該主動地了解市場的需求，引導客戶的消費趨勢，要引領潮流和創造潮流，不應該被動地跟隨市場。在市場銷售活動中，民營企業要打破“淡旺季”的市場觀念，樹立“只有淡季思想，沒有淡季市場”的新價值觀念。例如，海爾公司的洗衣機以往在6～9月份是銷售的淡季，銷售人員不做任何努力，放假三個月，1995年后，公司主動分析市場，原因是以往的洗衣機太大，費水費電，為此公司開發了“小小神童”洗衣機，結果產品供不應求。

(二)“以人為中心的“能本”人才文化理念。正如前面所分析的，我國民營企業的用人觀念落后，管理方式生硬，員工和企業的關系只看成是勞動力的買賣，而沒有從思想意識上真正重視過員工的利益和人格尊嚴。許多優秀人才之所以跳槽，就是因為他們難于融入企業家庭圈內，難以接受家族式的企業文化，致使其抱負得不到施展，很難有個人成就感，無奈之下只好走為上策。據有關資料統計，部分民營企業人才的離職率高達25%。因此，民營企業在精神文化建設過程中，要注重培養“人才生態型企業文化”的文化理念，用文化來吸引人才。這種理念要求民營企業將員工視為與企業相并列的獨立主體，尊重員工自身的價值觀念、發展目標，實現員工目標和企業目標相一致，達到雙贏，提高員工為企業自愿付出的積極性、主動性和創造性。

(三)“質量就是生命”的質量文化理念。質量文化就是企業在長期質量管理過程中形成具有本企業特色的管理思想和精神理念，是企業的質量方針、質量哲學和質量管理風格。它能對全體員工進行質量意識教育，使員工對質量形成統一的共識，是企業成敗興盛的根本和卓越品質的體現。我國的民營企業，特別是家族式民營企業，由于發展時間短、資金短缺、技術落后、忽視創新等原因，沒有在質量和品牌上大做文章，而被眼前的利益誘惑，僥幸或違法經營，換來短暫的市場。這也是我國民營企業失敗的主要原因之一。

(四)可持續發展理念。可持續發展理念，指企業在安排自己的經營活動中，必須要非常認真的超前性地考慮到企業的未來的發展問題，而不是僅僅為了眼前的利益來損害企業未來發展空間。也就是說，企業不能只考慮一時一地的賺很多錢的問題，而是要考慮有持續盈利能力的問題，尤其是不能只能賺得起錢，還要考慮賠得起的問題。它的核心是要求企業能夠做到長時期地有贏利能力，而且能夠保證長時期地存在并持續地發展。我國的很多民營企業，特別是家族企業，企業家素質低，思想觀念落后，沒有戰略眼光，沒有清晰的生存目標、盈利目標和發展目標，不在自己的產品質量和品牌等實力方面下功夫，做一天和尚撞一天鐘，過著有今天沒有明天的生活。還有些民營企業，抱殘守缺，不敢創新，不善于把握各種機會，即使機會到來時也由于自身能力欠缺而失去機會。更應該重視的是，有些民營企業在選擇經營時，盲目擴張和兼并，忽視了自己的管理能力和實際能力，結果欲速則不達，如巨人的倒塌。因此，民營企業要想在競爭激烈的市場中，能夠長大長壽，必須樹立可持續發展理念。

總之，我國的民營企業要想縮短與國際先進企業的差距，就要提高管理水平，解決觀念問題，就應把積極向上的、最能反映本企業特色的價值觀個性化，并使它在管理中發揮作用。

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