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一、網頁應是瀏覽為主

在用戶獲取信息的方式上，網頁有別于紙質媒介，網頁是以瀏覽為主，而紙質媒介是以閱讀為主。所謂瀏覽，按照字面意思就是粗略、大致地看一遍，其主要目的是大致了解，搜尋是否有感興趣的信息線索；閱讀比瀏覽更具有主動性和目的性，是有目的地讀，其目標是理解。克魯格在《別讓我動腦筋——網頁設計效果優化藝術》一書中提出了設計出好網頁必須面對的三個事實：一是“我們不是閱讀網頁，而是瀏覽”；二是“我們不做最佳選擇，而是滿意而止”；三是“我們不深究原理或本質，而是想當然地使用”。我們為什么對網頁是瀏覽呢？克魯格的分析認為有三個原因：一是因為匆忙，使用網絡的目的多半是想節約時間，這樣用戶就會不停地運動；二是用戶知道不必全部閱讀，通常一個網頁里面只有很少一部分是他們感興趣的；三是用戶擅長瀏覽，瀏覽是人們日常生活中搜尋信息的慣用方法。基于這樣一些原因，用戶使用網站就是瀏覽、滿意、再瀏覽、再滿意這樣一個循環往復的過程，直至滿意而歸。如果中間出現了不滿意，這個過程就會終止，用戶就帶著不滿意而離開。所以，在設計網頁時，哲學家威廉提出的奧卡姆剃刀原理“如無必要，勿增實體”和建筑大師密斯•凡•德•羅提出的“少即是多”原則是我們檢驗設計的兩面鏡子。在確定網頁的內容時，突出那些重要的內容，去掉那些不必要的圖案和文字，即使那些能夠讓你的網頁在視覺上產生更好的效果，但如果其干擾重要信息的瀏覽，仍然應該果斷地去掉。在網頁中，只有那些有利于信息傳達目標的美才是有價值的，美應該符合于功能的需要，美和功能的和諧統一才是網頁設計追求的目標。為了便于瀏覽，在網頁內容的編排上必須尊重視覺習慣，我們在瀏覽時總是從左到右，由上而下地掃視，要根據內容的重要性，進行從左到右、由上而下地依次排列，使重要的內容最先映入瀏覽者的眼簾。在文案的寫作上，為了便于快速瀏覽，一是對標題、關鍵內容加以強調；二是采用短的句子和段落；三是采用清晰的分區和列表；四是先總體后詳細的寫作順序。用戶在進行瀏覽時首先是通過標題和關鍵詞來初步判斷內容是否符合自己的興趣，然后再通過總體的概述來決定是否有繼續瀏覽下去的必要。在瀏覽的過程中，短句和短的段落有利于減小理解的難度和縮短判斷的時間，清晰的分區和列表能夠讓人快速抓住其關注的興趣點，促進人們繼續瀏覽。

二、網頁設計不應打破慣例

前面已經提到，網頁是一個要求即看即用的特殊“產品”，也就是一看我們就要知道如何使用。我們雖然使用了若干手機，但我們購買了一款新的手機時，我們還是得閱讀說明書后才能正常使用，網頁確不需要。那如何才能達到即看即用呢？使用慣例就是最好的武器，這也是提高所有產品易用性的重要法寶。慣例就是我們已經習慣了的東西，我們一看就知道它的意思，就知道怎么去操作，因為慣例是我們日常生活中積累起來的，已經存入大腦的固有知識。唐納德•A•諾曼在《設計心理學》中將知識分為了存儲于外部的知識和存儲于頭腦內部的知識，使用存儲于外部的知識不需要學習，但效率低；使用頭腦內部的知識需要專門學習，但效率高。而慣例是已經存儲在頭腦內部的知識，具有外部知識的高易用性和頭腦內部知識的高效率。在網頁設計中有很多慣例是不能輕易去打破的，一是重要導航在頁面的位置，按照慣例一般布置在頁面的上部、左上部或右上部，首頁的鏈接放置在最前面；二是網站的標識放置在頁面的左上部，瀏覽者用其來判別是否到達了目標網站；三是文字鏈接要加下劃線（也可以鼠標放上去才出現），瀏覽者用其來判斷是否有超級鏈接；四是常用標識符號，如在多頁文檔中，▲代表向上翻頁，▼代表向下翻頁；在視頻、音頻播放中■代表停止，▍▍代表暫停，▲代表播放。這些標識符號在網頁中已經具有特定的意義，是不能隨意改變的。

三、設計層面之間的邏輯聯系

在《用戶體驗的要素——以用戶為中心的Web設計》一書中論述了網頁設計的五個層面，包括戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層，并確定了自下而上的建設流程，規定了設計的程序。自下而上的各個層面，從抽象逐漸變成具體，并且包含著密切的邏輯聯系。戰略層確定的網站目標和用戶需求，是整個網站設計的基石，其決定范圍層的內容選擇和功能設計；結構層是對范圍層選擇的內容進行分類和組織，形成信息架構，以及對確定的功能進行交互設計，確定交互的過程和交互行為；框架層是在結構層信息架構的基礎上，根據完成任務的需要，利用超級鏈接設置來完成導航設計，以及規劃信息架構在頁面空間中的位置關系，形成布局框架；表現層是對框架層進行具體的視覺表現，包括圖形設計、色彩設計、信息圖表設計、動畫設計、視頻設計等。從上面的分析可以看出，下一層是上一層的設計依據或設計對象，上一層是下一層的進一步深化和具體，相鄰層之間緊密聯系，既不能交換，也不能跨越，更不能缺少，具有嚴格的秩序，形成了完整的邏輯鏈條，理性思維貫穿在整個設計過程之中。

四、結語

網頁設計是在互聯網絡高度發展和普及應用之后，產生的介于視覺傳達設計和產品設計之間的跨界設計領域，其設計程序的嚴密邏輯、媒介的技術特質、以瀏覽為主的信息獲取習慣、高度的人機交互等特點，都需要我們在設計中進行更多的理性思考。畢竟對于網站而言，有用、好用是第一位的。

作者：謝成開單位：四川美術學院