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1.1地區性應用階段一些財政保障實力較強的圖書館已經形成了較為完善的數字圖書館系統,其包括完善的數據中心、網絡存儲系統及自動化集成管理系統,整個過程實現了出版商、期刊出版社、機構資源庫等各種資源的有機結合。但是對于一些小型圖書館而言,其無論是經費方面還是資源方面均存在不足,不具備自主建設云圖書館的能力,只能通過組件的方法來租用云計算服務模塊,以降低系統的先期投入成本,縮短建設時間,規避建設風險。該階段最主要的特征即圖書館從部分使用云計算技術轉變為利用云計算技術構建云圖書館。
1.2區域性應用階段我國沿海等發達地區的圖書館在數字化建設方面已經趨于成熟,而當地的一些中小型圖書館也逐漸發展為大型圖書館所提供服務中的一個子集,即對于大型圖書館數字化服務系統而言,中小型圖書館已逐漸成為一個服務終端。大型圖書館的經濟實力、技術實力均遠高于中小型圖書館,其利用成熟的技術能力與服務能力不斷拓展服務范圍,相應的,服務用戶也不斷增加,逐漸將本地區的中小型圖書館的數字資源服務也包含在內,基于互聯網技術開展面向區域用戶需求的網絡信息服務,最終形成區域性云圖書館。
1.3整體性應用階段隨著數字出版的進一步發展,真正的數字時代即將來臨,在互聯網技術的支持下,信息用戶只需通過B2C交易平臺,即可與信息資源生產者直接產生服務需求關系,從而獲得自己所需的資源與服務。而云圖書館將數字資源的建設作為重中之重,通過豐富的高品質資源滿足用戶越來越高的信息需求。在這個過程中,需要強大的商務交易平臺及后臺資源管理技術的支持。當云圖書館發展至整體性應用階段,用戶可以通過互聯網技術滿足自身的信息需求,整個互聯網成為圖書館,從而實現全球資源與服務的一體化。
2云圖書館的優勢
2.1有效提升圖書館資源建設水平云計算最為顯著的優勢即體現在其海量的存儲能力方面,而各圖書館之間要實現信息資源的整合與共享,就必須以強大的資源存儲技術為基礎。云計算可以提供一個統一存儲、使用的高效服務模式,使得各類圖書館共同構建龐大的信息資源系統得以實現,從某種程度上講,圖書館館藏資源是衡量云計算技術是否具備資源整合與共享的條件之一。云計算可突破不同規模、不同類型的圖書館存在的諸多問題,比如人員限制、館舍位置、經費不足、館藏不足等,再加之云計算資源環境下日益拓展的存儲能力與高速運算傳輸能力,使得圖書館信息服務的用戶滿意度大幅提升。
2.2促進圖書館服務理念與服務技術的革新傳統圖書館要利用云計算構建圖書館運作的新環境,就必須從其服務技術、服務理念等方面提出新的要求,以適應新環境、新技術的發展,即從傳統IT技術的束縛中解脫出來,將工作重心放在服務本身。圖書館本身要解放思想,更新服務理念與服務方式,實現圖書館員的角色轉換,要求其在任何時間、任何地點、任何終端均能夠快速響應用戶需要。
2.3促進圖書館管理機制的重構隨著云計算應用的不斷深入,圖書館的資源、用戶、館員等均要做出改進,在館舍物理空間方面,圖書館的館舍局限問題得到有效解決,在有限的館舍空間中,用戶與館員可以進行無限的交流;而圖書館員人才結構中,IT人才的重要性不再突出,主要是加強服務隊伍的建設。
3網絡環境下云圖書館的規劃與建設
3.1云圖書館資源部署與實施根據云圖書館資源組合的流程分析可知,云圖書館資源組合布局策略可以分為如下4個階段。
3.1.1云服務業務解析云服務業務解析的過程就是云用戶通過云圖書館普適化門戶技術提出資源服務請求,根據自主需求構建各類資源組合模型,并實施各種服務方案。該階段涉及的主要操作技術包括云服務建模、服務請求描述、云服務解析、資源需求與服務流程分析、布局策略描述等。
3.1.2云服務匹配部署該階段涉及的主要技術包括資源服務匹配技術、資源服務智能優化技術等,具體包括服務相似度計算、接口、功能、過程、語義匹配、云服務優選與組合、性能評估等。利用這類支持語義的技術對用戶提出的服務請求進行匹配部署,實現與具體云服務層的關聯,將與用戶需求相關的云服務全部搜索出來,從中選擇合適的云服務組合在一起,再進一步優選、組合出一組最佳的組合協同完成用戶需求。
3.1.3云服務部署執行該階段同樣要應用資源服務智能優化技術與資源服務最優化管理技術,評估上個階段所選擇的服務組合的質量,再將整個過程用智能優化算法做進一步的優選,直到最終確定出最優云服務組合與資源組合方式,實現服務與資源的關聯綁定,進而部署執行。該階段所用到的操作技術包括云服務部署執行、部署策略評估、組合智能優化處理、服務與資源關聯管理、部署執行、過程評估監測、協調與控制等。
3.1.4云服務評估該階段的主要任務是對資源組合請求效果做出智能評估,并在統計分析后再進行智能反饋處理,需要用到服務感知技術與可視化云終端交互技術。用戶在應用云服務之后,會將反饋信息發送至云圖書館,由其進行智能分析與評估,再根據具體的評估結果給出有針對性的處理方案。如智能評估效果欠佳,云圖書館則會重新進行資源與服務的組合調度,給出新的服務組合方案,以期提高用戶滿意度;反之,若評估結果滿意,則對其處理過程進行分析,并將分析結果反饋至資源服務備選庫進行再次優化處理;如果評估結果十分優秀,則該資源組合及服務組合則會反饋至服務專家庫中,用于后續相似的用戶請求的智能化參考。
3.2云圖書館構建層次①資源層:該層的主要作用是利用嵌入式云計算計術、虛擬化技術及物聯網技術等,把各種資源及能力進行虛擬化處理,再傳輸至網絡中,完成云圖書館資源與能力的復雜耦合關系,實現面對云圖書館的泛在服務。②服務感知層:該層的主要作用是對云圖書館平臺進行業務管理及信息資源感知的調度等,涉及智能識別技術、適配器技術、網絡通信技術與傳感技術等,通過服務感知層,可以實現信息資源智能化管理,包括信息資源的感知、識別、分析、采集與處理等全過程。③服務虛擬接入層:其主要作用是利用服務感知系統與虛擬化技術把分散的資源與能力介入虛擬資源池中,因此該層包括兩層虛擬資源池、虛擬化封裝與接入等,可以面向云圖書館信息平臺提供一個基于資源復雜耦合關聯與不確定性信息服務能力的共享協同體系。④核心服務層:該層主要面向3類用戶,即云資源提供者、使用者與運營者,云圖書館的核心服務經過虛擬封裝、等操作形成不同類型的云服務,再通過不同的管理、配合、優化及供應方式為不同類型的用戶提供具有針對性的服務,其中面向云資源提供者的服務內容包括標準化、業務、調度、變更、計費管理等;面向云資源使用者的服務則包括云計算管理、云計算搜索、匹配、優化選擇、調度等內容;面向云資源運營者則提供用戶、云服務、應用系統、資源、、維護等內容。⑤應用層:該層的主要結構包括應用接口層與應用顯示層,其包括整個云圖書館智能服務全生命周期所有的服務應用,通過不同終端,用戶可獲取不同的資源交互方式。⑥可信服務管理層:該層主要解決云圖書館中數據安全、用戶隱私、知識產權等涉及可信化應用的相關問題。⑦傳輸網絡層:通過網絡及相關網絡傳輸協議來實現。
3.3云圖書館服務模式
3.3.1信息整合與保存云圖書館信息資源整合是根據用戶的需求利用云技術將不同來源、不同通信協議的信息體系完全融合在一起,實現各類信息資源的無縫連接,具體步驟為:首先對分散的異構數據庫進行整合,整理信息資源,生成具有邏輯性的信息資源體系;其次,通過系統整合生成組織結構與表達方式一致的數字資源管理平臺;再次,整合檢索方式,以便于用戶精確定位信息;最后,針對不同的數據組織方式與網絡通信協議進行技術整合與協議標準的整合。
3.3.2信息推送策略云圖書館信息推送服務是以特定的技術標準或協議從云圖書館信息資源中獲取信息,再通過固定的頻道發送至用戶處,可大大減少用戶檢索信息的工作量,提高其獲取信息的效率。信息推送服務具有無縫連接、用戶自主設置、靈活定制內容、持久傳輸文件、通知方法靈活、信息推送準確、高安全性等優勢。
3.3.3信息閱讀策略現階段正在形成一個由云圖書館信息閱讀內容開發到手持閱讀器生產的產業鏈,使得云圖書館信息閱讀實現按需獲取,開放性、個性化的特點得以實現。對于用戶而言,利用云圖書館時必須掌握以下信息閱讀策略:首先,對各類閱讀器進行熟練操作,將其各項功能的作用充分發揮出來,提高閱讀效率。可以預見,不久的將來閱讀器將成為人們閱讀的必需品,其中必然匯聚了海量信息,帶動眾多的閱讀群體。其次,綠色閱讀策略。綠色閱讀包含兩個層面的含義,一方面云閱讀為低碳閱讀,最大程度上降低了各類資源的消耗;另一方面,云閱讀需要強調閱讀者的身心健康,長期使用閱讀器可能會導致讀者出現數字化閱讀綜合癥,比如存在視覺疲勞、輻射等問題,必須引起重視。最后,閱讀要強調個性化,實現快速閱讀與深度閱讀的有機結合,提高閱讀內容及閱讀過程的針對性,以滿足不同讀者的心理需求,幫助用戶提高獲取信息的準確性與高效性。
3.4基于云存儲的個性化服務策略隨著互聯網內容的不斷豐富以及云計算技術的不斷發展,讀者對知識信息的需求也日漸個性化,隨著Web2.0時代的來臨,各種信息技術的應用也不斷滿足用戶日益增長的信息需求,對于云計算平臺這種服務中介而言,其整合了多個應用平臺與數據資源,通過各種公共云可以實現不同云之間的互操作,提高了讀者信息需求服務的專業性與全面性。其中圖書館是云計算平臺中的“云朵”之一,其服務職能將進一步拓展,傳統圖書館僅限于本地用戶及成員,而云圖書館則面向整個社會;“云”上存儲了大量的數字資源,無需“鏡像”于本地;云圖書館提供本地數據中心或其他業務支持,其所包含的信息資源可以像其他公共設施一樣,實現“實時定制、隨時取用、按需付費”的服務需求,有效解決存儲海量的數字資源、單個圖書館能力不足、知識信息劇增等問題。
4結語
隨著云技術的不斷發展,云圖書館服務模式的個性化、開放性、以讀者為中心的優勢會日益突出,因此采用積極、有效的策略建設多元化的云圖書館服務,可以大大提高云圖書館的社會效益。當然,現在圖書館還處于云計算技術應用的初級階段,發展過程中還面臨著安全、性能、成本等各種現實問題,距離圖書館將云計算作為基礎設施全面推廣還有一定差距。但是相信隨著云計算的不斷完善,圖書館必將憑借云計算的“東風”,迎來一次圖書情報學發展史上的重大變革。
作者:余佳單位:黑龍江省圖書館