網絡環境下輔導員工作管窺
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從積極的一面看，海量的知識信息，更為開闊的視野，這是傳統知識媒介無法提供的，它極大地滿足了當代青年學生求知成才的渴求，可以促進大學生自學能力與創新能力的形成，這也是傳統的、相對靜態與固定的環境與條件無法替代的。然而，毋庸質疑，網絡同時又是一把雙刃劍，在最大程度地滿足現代學習快捷、便利、多維的要求的同時，也會給學習者與管理者帶來諸多消極的東西，甚至其中暗含的大量的不良信息會嚴重毒害著大學生的思想意識。因此，要客觀、全面分析當前網絡環境，作為高校思想政治教育工作主要承擔者的輔導員，要充分準備嚴陣以待，積極應對互聯網時代思想政治教育工作面臨的巨大困難和嚴峻的考驗。
1、無過濾的不良信息與思想的侵襲當代意識形態的較量更加隱蔽，甚至遁于無形，從文學作品到動漫游戲，從影視作品到生活方式，西方價值觀與主流意識形態正在以更加巧妙的方式影響和改變著發展中國家的青年一代?；ヂ摼W的迅速普及讓西方國家找到新的著力點，利用網絡來實施其“西化”、“分化”策略，極力宣揚所謂的“美國夢”及其人生觀、價值觀、道德觀和他們的生活方式。如眾所周知的美國“信息高速公路計劃”———《全球信息基礎設施》（1993年）宣稱“：高速發展的全球基礎設施將促進民主的原則，限制極權形式的蔓延；世界上的公民，通過全球信息基礎設施，將有機會獲得同樣的信息和同樣的準則，從而使世界上有更大的共同性。”從中可以看出美國試圖通過網絡文化構建一種全新的新殖民主義文化來同化所謂的“非民主國家”，這對于尚處于人生觀、價值觀形成階段的青年大學生來說是巨大的挑戰與誘惑，他們的特點是思想活躍卻又缺乏經驗，易受不良思想的影響，因此，思想政治工作者尤其是高校輔導員的工作絕不能有半點懈怠。
2、海量龐雜的信息的泛濫互聯網突破了傳統學習、溝通的一對一、一對多的模式，無障礙的四通八達的頭痛網絡遍布網絡世界，每一個人都是信息的者，同時又是信息的接收者，加之網絡具有開放性、隱匿性、平等性及身份的不確定性等特點，信息可以幾乎毫無限制地在網上。這就給一些心懷不軌與利欲熏心之流提供了極為便利的契機，肆意在網上不負責任的甚至擾亂社會公共秩序的言論與信息，最近國家整治網絡謠言中呈現出來的一些網絡大V的丑惡嘴臉可見一斑。美國一項不完全調查指出，因特網上一年有45萬個色情圖片和文件。當代青年大學生如果沒有健康的思想情操和自覺抵制黃惑的堅強毅力做堅強后盾，其身心健康極易受到嚴重的危害，而這種危害所造成的后果的彌補又是相當費時費力甚至難以扭轉。
3、敵對、反動與逐利信息的沖擊敵對與反動信息是指制造社會經濟混亂的信息，它往往具有不可告人的目的，或者為了政治目的與利益，散步民族矛盾或國家領導人的不實謠言，意圖破壞人民團結，侵蝕政治合法性與權威信任基礎，其背后勢力通常是西方國家的某一右翼反動政治社團；或者為了經濟考量，諸如造成恐慌心理，使人們失去日常理性，毫無節制的瘋狂購買某一商品，如此不一而足。這些信息像幽靈一樣在各種論壇、Q群、博客到處游蕩，危害著社會的穩定。如歐美各國的新納粹分子，他們灌輸和煽動種族主義、宗教主義以及恐怖主義等反動言論。在中國大陸，等邪教組織也曾在網上散布歪理邪說，惡意編造顛倒黑白的虛假、反動信息，攻擊黨和國家領導人和社會主義制度，青年學生不設防的純潔的心靈非常容易受到這些黑色信息的毒害，同時也是高校思想政治工作的新課題。
4、沉迷網絡游戲的危害網絡游戲是“網絡成癮”的首要原因，而且目前網絡游戲中暴力色情充斥其中，對人生觀、世界觀尚未成型及自制力不佳的青年大學生的身心健康會造成極大傷害。國家將網絡游戲列入863計劃，據最新網絡游戲調查報告顯示，2012年網絡游戲將實現產值410億元，占互聯網產業的四成份額。①網絡游戲的豐富內容，對大學生極具吸引力，一些學生如癡如醉整天坐在電腦屏幕前，忘我地投入到這個虛擬世界中的情節與任務而不能自拔，以此尋求精神與心靈上的短暫刺激和慰藉。網絡游戲如果只是作為學習工作減壓的工具偶爾涉獵，只要不沉迷其中并無大礙，但通宵達旦廢寢忘食則成了一些大學生的常態，輕則影響了學習時間與身體健康，重則影響現實生活中的人際交往，長期發展下去還會患上“網絡依賴癥”，導致人際交往障礙和心理疾病。研究表明，對網絡的依賴影響了大學生的主觀幸福與社會疏離感。②更為甚者，竟有人分不清現實與虛擬的界限，將網絡中的殺人游戲延續到現實生活中，造成殺人越貨的也大有人在。開放性和虛擬性是網絡的本質特征，各種信息良莠不齊雜陳其中，是非難辨，大學生毫無屏蔽地面對色情的、暴力的、反動的信息，沖擊他們的道德底線和政治思想意識。因此，作為一線思想政治工作者，高校輔導員必須迎難而上，從學生的思想成長與國家的意識形態戰略的高度出發，深入了解學生的網絡生活，并在此基礎上探究出一套有效的工作機制，進而進一步增強思想政治教育工作的主動性和針對性。
二、網絡環境下輔導員工作方法
探微網絡環境的到來是時展與技術進步的產物，對此我們不能設立防線加以逃避，只能主動出擊，通過全面細致的分析，積極探索新時期思想政治教育全新模式，尋求解決問題的方法，才能經受住時代賦予的挑戰與考驗，出色地完成思想教育的工作。
1、充分重視網絡環境新時期大學生思想政治工作面臨社會轉型、文化多元、信息爆炸的全新環境，尤其是網絡的沖擊來得尤其迅速而廣泛。網絡的影響，從微觀實踐層面來看，關系到學校辦學方向和培養人才的質量問題，任何教育工作者都不能掉以輕心，尤其是思想政治教育工作者；從宏觀理論層面來看，關系到我國社會主義建設的興衰成敗，關系到中華民族的進步和發展。這不是危言聳聽，前述分析可知，網絡世界暗流涌動，一半是海水一半是火焰，必須從戰略上進行頂層設計，才能從源頭上得到治理。
2、提升素質應對復雜挑戰高校輔導員也是年輕群體，理應了解并熟練運用現代網絡，以其人之道還治其人之身，比如開通微博、加入學生Q群、撰寫博客等，采用學生喜聞樂見能夠樂于接受的方式，大學生才能接受引導加以改變。要做好這項工作首先必須要提升素質，尤其是網絡溝通與學習的能力。一方面，要有強烈的歷史使命感，必須時刻清醒地學習馬列主義、思想和鄧小平理論，自覺地運用馬列主義的立場、觀點和方法解決網絡環境下學生中出現的問題，要讓學生認識到網絡的工具性與外在性，真正成為學生政治道路上的領路人。另一方面，不能局限于純粹理論的灌輸與苦口婆心的說教，應該擴充知識儲備，掌握盡可能多的教育學和心理學知識，了解此一階段青年的心理特征與教育規律，采用正確有效的溝通方法處理師生關系，掌握一定的教育方法，注重對大學生心理發展的研究，及時了解與把握其心理特點和心理問題，使工作具有針對性。最后，要加強培訓，提高自身網絡素質，能夠熟練自如地運用網絡手段解決網絡帶來的問題。
3、善用網絡促進思想政治教育工作習在講到互聯網問題時指出：“現在人類已進入互聯網時代這樣一個歷史階段，這是一個世界潮流，而且這個互聯網時代對人類的生活、生產、生產力的發展都具有很大的進步推動作用。”③高校輔導員作為思想政治工作的主要承擔者，應該具備善于利用互聯網促進工作的能力，開創性地應對工作中出現的新問題。網絡毋庸置疑已經成為思想政治教育新的平臺和陣地，可以發動學生黨員、學生干部在網上創辦與思想政治教育有關的紅色主題網站，開設中國傳統文化、革命史教育、時事政治、社會經濟、環境保護等專欄。利用網絡的強大功能，讓原本枯燥乏味的政治理論易于接受與認同，把傳統的強制灌輸變成積極的引導，將有助于學生自我學習和自我教育。
4、線上線下教育相結合形成全面工作網絡網絡作為現代社會人們溝通、聯絡與學習的重要工具，作為輔導員應該積極利用網絡，加強與學生的聯系，找到與學生溝通的最佳方法。我們可以走進校園網絡和校園了解學生的思想動向，可以在系BBS里開設輔導員信箱，搜集意見，了解問題，也可以以普通“網友”的身份在聊天、討論等方式中進行思想政治教育工作。在利用網絡與學生溝通時，有必要加強對學生上網行為的引導，使他們形成正確的網絡自律，培養學生的網絡道德素養，防止網絡越軌和破壞性行為的發生；開展網絡心理教育，讓學生形成正確認識自我、評價自我的能力和人際交往的能力，學會處理網絡世界和現實世界的各種關系；培養學生的分辨能力和抵抗誘惑的能力，面對形形色色的信息，趨利弊害，更好地吸收有益的思想，發揮網絡的積極作用。需要強調的是，輔導員在網絡環境下利用網絡進行思想政治教育的同時，傳統的教育方法也是非常必要的，二者猶如車之兩輪，缺一不可，只有協調起來共同作用其效果才能相得益彰。譬如針對深度沉迷網絡的學生，日常中表現出如下特征：逃避現實的人際交往，對學習失去興趣，課余都在網上漫游“，生活”在那個虛擬的空間。對于這種情況，輔導員如若先在網絡中匿名與其交往，通過平等的交心式的溝通，從而與之建立相互的信任關系，對他進行不露痕跡的心理排解與疏通。然后逐漸從網上到網下，從虛擬的信任到現實的開誠布公，真誠地幫助學生解決他們心理和生活中的具體問題。無疑，在當今的網絡環境，要加強和改進大學生的思想政治工作，推進素質教育，輔導員的工作任重而道遠。我們要從全面提高自身的素質出發，積極做好自己的本職工作，對網絡給大學生帶來的影響做出積極的、超前的反應，加強和改進大學生的思想教育工作，為網絡環境下高等專業人才的培養做出自己的貢獻。
作者：夏志有單位：東莞理工學院
