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摘要：大學(xué)生旅游市場擁有巨大的潛力卻一直被市場忽視，亟待開發(fā)。本文分析了大學(xué)生旅游市場潛力，論述大學(xué)生旅游市場的特性，并從市場營銷角度提出產(chǎn)品多元化、價(jià)格與形象樹立等在內(nèi)的旅游營銷策略，以期能更好的發(fā)掘大學(xué)生旅游市場潛力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生　旅游　市場營銷

大學(xué)生是旅游市場目標(biāo)群體中不可忽視的部分，其在整個(gè)旅游市場中的地位值得去特別關(guān)注。大學(xué)生獨(dú)立生活并具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，有著充足的自由支配時(shí)間，同時(shí)也充滿了冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，有著強(qiáng)烈的旅游動機(jī)。正是這些特殊性，使得大學(xué)生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場忽視，亟待開發(fā)。

一、大學(xué)生旅游市場潛力

1.在校學(xué)生人數(shù)多。

我國在校大學(xué)生人數(shù)不斷增長，特別是擴(kuò)招以來，高校的辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大，高等教育規(guī)模已位居世界第一。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2014年高等教育入學(xué)率達(dá)19%，高等教育在校總?cè)藬?shù)達(dá)2468.1萬。大學(xué)生人數(shù)的增加為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)奠定了“量”的基礎(chǔ)。

2.自由支配時(shí)間多。

大學(xué)教育不同于中學(xué)教育，學(xué)業(yè)壓力較低和課堂學(xué)習(xí)時(shí)間相對較少，學(xué)生課余時(shí)間充足。同時(shí)，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長假”，寒假、暑假等長假以及周末，都為大學(xué)生提供了可支配時(shí)間，這成為他們外出旅游的時(shí)間基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還為學(xué)生提供了社會實(shí)踐等外出機(jī)會。因此，大學(xué)生有充足的時(shí)間去旅游，而且在時(shí)間選擇上較為自由。

3.可支配費(fèi)用多。

隨著社會整體生活水平的提高，以及參加勤工助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等資金來源，大學(xué)生必需生活費(fèi)外的可支配費(fèi)用增多，具有一定的旅游經(jīng)濟(jì)條件。包括中西部地區(qū)的大學(xué)在內(nèi)，旅游消費(fèi)已成為大學(xué)生消費(fèi)熱點(diǎn)之一。

二，大學(xué)生旅游市場特性

1.旅游市場潛力巨大。

大學(xué)生旅游市場是整個(gè)旅游市場的細(xì)分部分。大學(xué)生目標(biāo)人群人數(shù)眾多、潛力巨大，大都有著強(qiáng)烈的旅游愿望。調(diào)查結(jié)果表明，65%的大學(xué)生對旅游感興趣，并有在大學(xué)期間旅游的計(jì)劃。可見，發(fā)掘大學(xué)生旅游市場有很大的可行性。而且，至今只有為數(shù)不多地專門運(yùn)營高校旅游市場的正規(guī)旅游公司，如果能抓住這個(gè)市場空白，將會獲得不可低估的市場利潤。

2.基本特征是發(fā)現(xiàn)式旅游。

大學(xué)生群體表現(xiàn)有強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會活動來拓展視野。同時(shí)，大學(xué)生精力充沛、時(shí)間充裕、適應(yīng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)，有追求新奇事物的強(qiáng)烈愿望。在對大學(xué)生旅游動機(jī)的調(diào)查中可以看出，探索發(fā)現(xiàn)是出游最主要的目的。

3.旅游選擇具有從眾性。

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，其旅游決策易受同學(xué)或朋友的影響。再加上大學(xué)生旅游市場的開發(fā)不充分，大學(xué)生旅游常常缺乏前期準(zhǔn)備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時(shí)，由于同學(xué)或朋友作為旅游公司的，群體間聯(lián)系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學(xué)生的消費(fèi)心理尚未成熟，消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求受誘導(dǎo)的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學(xué)生的心理，助力產(chǎn)品營銷。

三、市場營銷策略建議

目前，大學(xué)生旅游市場的開發(fā)還處于起始階段，未達(dá)成社會共識、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學(xué)生更傾向于自助游；2.大部分學(xué)生的消費(fèi)較低，使旅游組織者獲利較薄；3.大學(xué)生不滿足于一般旅游景點(diǎn)，旅游企業(yè)很難針對性地提供合適的旅游產(chǎn)品。對此，我們做出如下營銷建議：

1.旅游產(chǎn)品的多元化。

大學(xué)生可支配的時(shí)間較多，旅游公司可以在具體的時(shí)間段上推出不同的旅游線路。“五一”、“十一”等“黃金周”可以推出處于黃金季節(jié)的旅游景點(diǎn)產(chǎn)品，讓旅行者欣賞到景點(diǎn)最具有代表性的景色；寒暑假的時(shí)間較長，推出較長線路的旅游產(chǎn)品，讓旅行者可以調(diào)節(jié)單調(diào)的假期生活；周末短途旅游，讓學(xué)生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學(xué)習(xí)。同樣，可以給不同年級的學(xué)生提供不同的旅游產(chǎn)品，大一入學(xué)時(shí)的“城市一日游”，大二時(shí)的“戶外交友游”，大三時(shí)的“就業(yè)實(shí)踐游”，大四時(shí)的“畢業(yè)紀(jì)念游”等。

2.學(xué)生與公司的互動。

學(xué)生與旅游公司的互動，不僅需要學(xué)生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學(xué)生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過評選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學(xué)生當(dāng)中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當(dāng)中也會對周圍學(xué)生產(chǎn)生很大影響。吸納熱愛旅游的學(xué)生到旅游公司中實(shí)習(xí)，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過的宣傳員。

3.價(jià)格策略。

沒有固定獨(dú)立收入來源的大學(xué)生，其可支配費(fèi)用雖然增多但依然不能和社會平均水平相比，旅游企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)上采取低價(jià)策略，給予一定的優(yōu)惠。這些實(shí)惠必須是實(shí)實(shí)在在的，如果出現(xiàn)“強(qiáng)迫購物”等坑蒙拐騙行為，必定會給旅游公司的形象帶來嚴(yán)重的破壞。同時(shí)，國內(nèi)可以借鑒國外的旅游消費(fèi)券制度。在歐美一些國家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶，紛紛發(fā)放消費(fèi)券，旨在給低迷的旅游市場注入活力、贏得消費(fèi)者。旅游公司可以將旅游消費(fèi)券通過學(xué)校或社團(tuán)，集中組織發(fā)放給學(xué)生，這樣既可以滿足大學(xué)生的旅游需求也可以為旅游公司帶來了大批客戶。

4.形象樹立。

旅游公司特別是致力于大學(xué)生旅游市場開發(fā)的旅游公司，應(yīng)視形象為生命，把旅游公司的形象作為營銷中的一項(xiàng)主要工作來進(jìn)行。要經(jīng)常利用學(xué)校的電臺、廣播或者報(bào)刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學(xué)生人或形象大使，讓更多學(xué)生認(rèn)識到旅游公司和旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品。同時(shí)，對公司的導(dǎo)游或者學(xué)生人、形象大使進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學(xué)生心目中樹立起旅游公司優(yōu)良的形象。

5.宣傳策略。

旅游公司可以在各高校建立官方網(wǎng)站或友情鏈接，構(gòu)建一個(gè)正規(guī)的高校旅游信息交流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同階段，結(jié)合各地不同旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出各種主題的營銷活動，吸引廣大學(xué)生參與。值得注意的是，由于高校學(xué)生組織在學(xué)生中的影響力，旅游公司可以通過與學(xué)校社團(tuán)聯(lián)系，適當(dāng)?shù)慕o予一些贊助，及時(shí)宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學(xué)生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費(fèi)用，同時(shí)，旅游公司可以和社團(tuán)合作推出旅游產(chǎn)品，比如與高校的攝影協(xié)會合作開展攝影游大賽、與文學(xué)社合作開展采風(fēng)寫作游活動等等，都能為旅游公司帶來無限商機(jī)。

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作者：周志 許煌 單位：武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院