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摘要:我國鄉村旅游發展勢頭迅猛,然而大連小南村的鄉村旅游發展卻起步緩慢,存在著經營手段單一,網絡營銷粗放及服務質量不高等問題。通過對大連小南村鄉村游產業網絡營銷相關調查,提出沖破傳統網絡營銷,與有關網站對接、開展網絡視頻、網絡以及線下配合線上活動的相關策略,推動鄉村旅游的健康發展。
關鍵詞:小南村;鄉村游;網絡營銷
一、當前鄉村旅游網絡營銷背景
相對于國外鄉村旅游行業經過百余年的穩步發展形成完善的營銷宣傳體系,我國的鄉村旅游還是處在經營散、基礎弱、欠宣傳的初生階段。大多數依賴與傳統的口碑營銷策略,輻射人群小,對潛在市場的開發能力過于弱小。和正常的旅游相比,鄉村旅游包含一些人們無法直接感知的要素,如鄉村傳統文化、居民生活習性等鄉村旅游的獨特之處都是無法直接通過文字傳送的。只有通過網絡平臺,才能將這些特殊信息傳遞給消費者,讓消費者感受鄉村旅游的獨到之處。
二、旅順小南村發展鄉村游SWOT分析
1.Strength(優勢)
(1)優越的地理環境,良好的氣候條件。
大連市旅順口區,呈現北溫帶季風氣候特征,四季分明,冬夏長、春秋短,日光充足,雨量適中。自然氣候宜人,兼有大陸和海洋性氣候雙重特點。而小南村就位于旅順水師營街道,水師營街道位于遼東半島的最南端,地處旅順口區版圖的中心,是區委、區政府的所在地,它三面環海,風景秀麗,冬無嚴寒,夏無酷暑,四季分明,氣候宜人。親歷了“甲午戰爭”、“日俄戰爭”的水師營在中外近代史上備受矚目。如今一座嶄新的現代化新型城鎮在此拔地而起,成為旅順對外局部開放的前沿。
(2)獨具一格的旅游景觀。
旅順小南村的多個自然資源和人文資源點綴在森林與田園之間,資源組合度較好,是集全國首家太空植物王國,全國最大的萬福鼎,東北首家蝶戀花蝴蝶文化創意產業園于一體的特色旅游村落,村中綠樹成蔭,生態環境良好,鄉土氣息濃厚,為游客親近自然,回歸田園提供了便利的條件。
2.Weakness(劣勢)
(1)營銷手段單一。
近年來,小南村營銷手段雖然有了微信平臺,但是宣傳力度小,關注度低,人們對于小南村的認識還停留在以前,但是隨著大眾傳媒的不斷發展,各類網絡營銷技術如雨后春筍,一夜之間興起,靠單一的營銷手段不足以在信息時代之中立足。
(2)網絡營銷開展粗放服務質量不高。
小南村鄉村旅游還處在起步階段,開設的網站服務質量不高,網站功能不完善,難以做到對信息的及時回復,缺少對顧客的雙向溝通。缺乏專業人才,網絡營銷做為新興的營銷方式,需要網絡技術、電子商務、管理等多方面技能需求。而目前小南村鄉村旅游產業的從業人員往往缺乏這種必須的相關技能。
3.Opportunity(機會)
(1)鄉村旅游建設的新形勢。
2015中央一號文件提出,要積極挖掘農業蘊藏的多種功能,充分開發鄉村生態休閑、旅游觀光、文化教育等價值。扶持建設一批具有歷史景觀、地域文化、民族特點的特色旅游村鎮,打造多種多樣、獨立鮮明的鄉村旅游休閑產品。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入,增強線上線下營銷能力,提高管理水平和服務質量。研究制定促進鄉村旅游休閑發展的用地、財政、金融等扶持政策,落實稅收優惠政策。
(2)以生態、休閑為主的鄉村游受到青睞。
生活在城市的人們常處于一種“亞健康”的狀態中,自然生物的多樣性和社會文化的多元性在社會發展中漸漸地喪失。都市人們越來越需要一個可以暫時擺脫城市壓力和城市環境的空間,尋求一個能夠欣賞文化多樣性和生物多樣性的休閑領地。小南村大力發展生態旅游的優勢使其擁有強大的生命力,利于小南村的長遠發展。
4.Threat(競爭)
(1)周邊景區的迅速發展。
小南村位于旅順,周邊不僅有一批有影響力的紅色旅游資源,而且還有一些新興的旅游景點,憑借著來自各種傳播方式的運用,發展的十分迅速。而對于小南村來說,營銷渠道單一,導致知名度低。周邊景區的迅速的發展無疑給小南村帶來巨大威脅。
(2)產品代替性強。
鄉村游是一種較高消費頻率的旅游產品,同時它也是一種替代性強的旅游消費品。單純的“農家樂”、休閑度假村、果園實時采摘等各種活動在許多鄉村旅游地區都可以得到滿足,鄉村旅游項目本身就面臨著比風景名勝區更為激烈的同質競爭,這也對小南村鄉村游的鮮明特色、優質服務提出了更高的要求。
三、網絡營銷的策略
1.沖破傳統形式的網絡營銷
現今的互聯網高速發展,各類的旅游門戶網站和各色旅游信息平臺,手機APP軟件風靡一時。小南村鄉村旅游網絡營銷的開展應該順應時代的潮流與時俱進,突破單一的宣傳形式,及時準確的在各類旅游信息平臺上有效的宣傳信息,使旅游者對旅游產品有一個更健康,更全面的認識,同時簡化旅游者購買旅游產品的過程。
2.與著名門戶網站進行鏈接
要想讓更多的人認識了解網站,就必須充分利用搜索引擎,在主要的搜索引擎上注冊,并盡量與一些知名的旅游門戶網站,政府旅游網站的旅游頻道進行鏈接,增加網站的點擊訪問率。
3.設立網絡視頻
通過視頻,最大限度的將小南村直觀動態的展現在顧客或者潛在顧客的眼前,增加小南村的吸引力。制作的栩栩如生的動畫圖像不僅增加了網頁的整體吸引力,還會給瀏覽者形成強力的視覺效果,加深對小南村的印象。
4.開設網絡支付平臺
開設銷售網店,以其作為網絡銷售平臺。一是推行節假日旅行計劃和安排,讓游客用空閑時間瀏覽推行活動,提高購買力度。二是采用“多景區聯動”的經營模式,讓游客話費相同的成本,取得最為豐富的參觀體驗。三是采用薄利多銷的團購銷售模式,讓游客以最低的購買成本,獲得更豐富的旅游體驗。
5.建立網絡
通過“58同城網”、“趕集網”等網絡平臺,招聘有能力并且能夠提供客源的人。讓其發揮“以點射面”的宣傳作用,吸引更多的“愛旅”之人、“愛游”之客,讓他們能更好的了解健康的旅游產品。從而來開拓未知的龐大的旅游消費市場。
6.線下配合線上活動
小南村的鄉村旅游可以擬定相關的價格營銷策略,線上在各類旅游信息平臺上開展價格營銷策略如:免費派發代金卷,開設消費抽獎活動,消費上限折扣活動等,都可以極大的吸引消費者的消費欲望。線下舉辦宣講會等各類活動。一是舉辦親子游。小南村可以推出親子一日游系列活動如手工膠畫、地震體驗平臺和兒童成長樂園等,為到小南村進行鄉村游玩的家庭中的孩子們提供了休閑樂園;二是田園社交。旅順櫻桃是全國著名商標,聞名海內外,利用微信平臺進行推廣宣傳,聯合旅順小南村發起“愛心櫻桃認養計劃”。游客只要花費八百多元,就可以認養一棵小南村櫻桃樹,不僅可以獲得這棵樹今年和明年連續兩年的櫻桃采摘權,同時還能獲得太空植物園和蝴蝶園門票套票,最重要的是,抽取一部分認養資金成立“愛心櫻桃基金”,每年邀請一批品學兼優的農民工子女去小南村摘櫻桃、游大連。
參考文獻:
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作者:曹洪珍 張曉翰 單位:遼寧對外經貿學院 旅游管理系