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一、大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)

大學(xué)生是處于由學(xué)校向社會(huì)、由少年向中年過(guò)渡階段的群體,他們的消費(fèi)心理與行為既存在與少年、中年、一般社會(huì)青年相似的一面,又具有與其不同的特點(diǎn)。

(一)大學(xué)生的需求與購(gòu)買(mǎi)行為具有較強(qiáng)的自主性和獨(dú)立性。大學(xué)生的年齡一般在17歲以上,已具有了較強(qiáng)的自立需要和自我意識(shí),且大學(xué)生往往是遠(yuǎn)離父母而獨(dú)立生活,因而他們?cè)谶x購(gòu)和消費(fèi)商品時(shí)能夠按照自己的意愿行事,他們的需求能較充分地反映自己的愛(ài)好和興趣。但由于他們大多缺乏獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力,其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源為家庭供給,所以在選購(gòu)價(jià)格較高、較重要的商品或勞務(wù)時(shí),常常需要征得父母的同意,甚至需由父母代為購(gòu)買(mǎi)或由父母陪同購(gòu)買(mǎi)。再者,由于大學(xué)生(特別是低年級(jí)大學(xué)生)往往是初次離開(kāi)父母而獨(dú)立生活,商品知識(shí)不夠豐富,購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)較差,因而在購(gòu)買(mǎi)不熟悉的商品,特別是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較高、檔次較高的商品時(shí),易受他人(如銷(xiāo)售人員和同學(xué)等)意見(jiàn)的影響,并且往往與同學(xué)結(jié)伴前往選購(gòu),以便相互參謀。此外,大學(xué)生所購(gòu)物品中有一部分是按學(xué)校有關(guān)部門(mén)的規(guī)定所必須購(gòu)買(mǎi)的,如教材、床上用品等,他們沒(méi)有或僅有較小的選擇余地。可以說(shuō),大學(xué)生的需求和購(gòu)買(mǎi)行為具有較大的、但并不完全的自主性和獨(dú)立性,其自主和獨(dú)立的程度介于少年消費(fèi)者群和社會(huì)青年、中年消費(fèi)者群之間。

(二)求實(shí)、求廉、求便與求新、求美、求名心理并存。由于大學(xué)生的消費(fèi)傾向逐步趨于穩(wěn)定和成熟,他們又具有較高的文化水準(zhǔn)和文化素養(yǎng),加之他們的經(jīng)濟(jì)條件有限,大部分學(xué)生對(duì)收支進(jìn)行計(jì)劃性安排,量入為出,因而他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí),比較注重商品的實(shí)用性、科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性,要求商品具有較高的質(zhì)量和效用,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。同時(shí),由于大學(xué)生生活規(guī)律,學(xué)習(xí)緊張,節(jié)奏性強(qiáng),所以他們對(duì)時(shí)間和效率特別重視,往往希望商品購(gòu)買(mǎi)方便、使用方便。另外,大學(xué)生也和社會(huì)青年一樣,易于接受新事物,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)比較喜歡追求新穎和時(shí)髦、熱衷于追隨時(shí)代潮流。他們往往是新產(chǎn)品、新品牌、新的消費(fèi)時(shí)尚的追求者、嘗試者和推廣者,但他們?cè)诜棥l(fā)型等方面常比社會(huì)流行熱潮慢半拍,而在學(xué)生用品、娛樂(lè)消費(fèi)、書(shū)籍等方面則往往能緊跟時(shí)代的步伐。愛(ài)美之心,人皆有之。大學(xué)生在挑選商品時(shí),還比較注重商品的色彩、造型、式樣和藝術(shù)品味等,希望商品能美化人體和環(huán)境,樹(shù)立自己的形象,陶冶自己的情操,給人以美的享受。

但由于大學(xué)生文化素養(yǎng)高,其求美的方式往往比一般社會(huì)青年更含蓄,更講究自然美、樸實(shí)美、莊重美和大方美。求名心理在許多大學(xué)生中是存在的,一些名牌產(chǎn)品及企業(yè)由于產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、知名度高、聲譽(yù)良好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)而備受大學(xué)生的青睞,品牌消費(fèi)已逐漸成為一種時(shí)尚。大學(xué)生們之所以品牌意識(shí)強(qiáng),崇尚品牌消費(fèi),一是由于品牌消費(fèi)能滿(mǎn)足他們的“時(shí)髦”、“攀比”、“好勝”等心理需要。二是因?yàn)槠放仆碇嬲膶?shí)用,品牌消費(fèi)能降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。但他們?cè)谧非笃放葡M(fèi)的同時(shí),并不盲目跟從。據(jù)調(diào)查,除少數(shù)家境富裕、各種收入高的學(xué)生能較大范圍地消費(fèi)名牌產(chǎn)品外,多數(shù)學(xué)生或者是購(gòu)買(mǎi)所謂的仿名牌、水貨名牌產(chǎn)品,或者是干脆消費(fèi)一般品牌產(chǎn)品。大學(xué)生作為青年人特有的一族,既渴望年輕人的瀟灑,又被經(jīng)濟(jì)鐐銬桎梏著,他們似乎不得不這樣做。

(三)需求與行為的從眾和個(gè)性化。大學(xué)生的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與行為既具有從眾化的一面,又具有個(gè)性化的一面。大學(xué)生往往自覺(jué)或不自覺(jué)地跟從、模仿大多數(shù)同學(xué)或其他群體的消費(fèi)行為與方式,以保持自身行為與多數(shù)人行為的一致性,避免個(gè)人心理上的矛盾和沖突。雖然從眾是一種較為常見(jiàn)的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象,但在大學(xué)生(特別是低年級(jí)大學(xué)生)中尤為普遍。大學(xué)生的從眾心理與行為的產(chǎn)生同許多因素有關(guān),比如,他們具有相同或相似的經(jīng)歷與生活方式,存在許多共同的需求,行為一致性強(qiáng);許多學(xué)生希望自己取得別人的認(rèn)同與接受,與周?chē)h(huán)境保持合諧,避免因不合群而產(chǎn)生的壓力、不安和他人對(duì)自己的不良評(píng)價(jià);有些同學(xué)缺少商品知識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),缺乏判斷力和自信心,從眾便成為他們自然的選擇。

此外,大學(xué)生的從眾行為的形成,還與他們的攀比、模仿、跟風(fēng)、追隨等心理與行為相關(guān)。另一方面,大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)決不是盲從的。每個(gè)大學(xué)生自身?xiàng)l件不同,個(gè)性心理存在差異,隨著他們的自我意識(shí)的不斷加強(qiáng),消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,其消費(fèi)行為的個(gè)性化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中,還喜歡與眾不同,標(biāo)新立異,希望能夠以獨(dú)特的方式顯示自己的成熟,確立自己的價(jià)值,表達(dá)自己的個(gè)性,樹(shù)立自己的形象,展現(xiàn)自己審美水平。因而,他們往往比較喜好個(gè)性化的、有獨(dú)特風(fēng)格的商品,以充分表現(xiàn)自我、宣揚(yáng)自我、炫耀自我,使自己與其他同學(xué)、其他大學(xué)學(xué)生以及非大學(xué)青年區(qū)別開(kāi)來(lái)。同時(shí),社會(huì)商品的日益豐富也為大學(xué)生的個(gè)性化需求與行為創(chuàng)造了條件。

(四)動(dòng)機(jī)和行為兼有沖動(dòng)和理智的成分。由于大學(xué)生的思想傾向、志趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)等還不完全穩(wěn)定,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,加之他們比較注重求新、求美、求個(gè)性。并且富于想象,因而他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí),容易受客觀環(huán)境的影響,常常直觀選擇商品,而忽略對(duì)商品進(jìn)行全面認(rèn)真的分析與比較。所以,大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中的感情色彩較濃厚,沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)較多。

同時(shí),大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí),也具有較高的理智成分。從某種意義上說(shuō),當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)方式是理性消費(fèi)為主的,而且隨著年級(jí)的升高,理智的成分會(huì)逐漸提高。大學(xué)生的理性消費(fèi)許多因素有關(guān)。首先,絕大部分學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家庭供給,而多數(shù)家庭(特別普通工薪家庭和農(nóng)村家庭)每月為學(xué)生所提供的金額是有限的,且往往是數(shù)額固定的,學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)受到很大的制約,他們必然謀求有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購(gòu)買(mǎi)利益,以便最大限度地滿(mǎn)足自己的需要,因而他們往往對(duì)自己的開(kāi)支進(jìn)行有計(jì)劃的安排,消費(fèi)的隨意性并不是很大;其次,大學(xué)生文化知識(shí)水平高,接觸信息多,交流范圍廣,他們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)過(guò)于盲目,而要經(jīng)過(guò)自己理智的思考。隨著年齡的增大、年級(jí)的升高,其消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、商品知識(shí)不斷豐富,選購(gòu)商品時(shí)考慮的因素也逐漸增多,對(duì)于什么樣的商品最能適合自己的需要,他們往往心中有數(shù)。同時(shí),社會(huì)商品的日益豐富,客觀上也要求大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)要精心選擇,以更好地滿(mǎn)足自己的需求。再次,家長(zhǎng)的教育、學(xué)校的思想政治教育與引導(dǎo)及學(xué)校的監(jiān)督管理,使得許多學(xué)生樹(shù)立起了正確的人生觀、價(jià)值觀及消費(fèi)觀,很多學(xué)生有著勤儉節(jié)約、艱苦樸素、吃苦耐勞的中華民族傳統(tǒng)美德,能夠根據(jù)各自家庭的經(jīng)濟(jì)條件及各自的收入狀況科學(xué)、合理地消費(fèi)。從總體上講,大學(xué)生的消費(fèi)行為中包含了很高的理智成分。

(五)奢儉并舉。我國(guó)自古以來(lái)就存在“黜奢崇儉”和“反儉尚奢”兩種消費(fèi)觀,但崇儉一直是占主導(dǎo)地位的觀念。在大學(xué)生群體中,奢侈與節(jié)儉也是并存的兩大消費(fèi)潮流。據(jù)調(diào)查,大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體上較正常,很多同學(xué)有著勤儉節(jié)約的思想意識(shí)與習(xí)慣,能夠根據(jù)各自的經(jīng)濟(jì)條件合理適度的消費(fèi),而不任意揮霍父母省吃?xún)€用、甚至東挪西借為他們湊的生活費(fèi)。但值得注意的是,近年來(lái)高消費(fèi)也在一些大學(xué)生中不斷升溫。特別是一些家庭經(jīng)濟(jì)條件好、打工收入高的學(xué)生,其消費(fèi)水平甚至超過(guò)普通上班族。目前大學(xué)生的奢侈消費(fèi)主要表現(xiàn)在以下方面:上網(wǎng)及電腦消費(fèi);手機(jī)、呼機(jī)與通訊費(fèi);宴請(qǐng)消費(fèi);高檔時(shí)裝、化妝品及戀愛(ài)消費(fèi);新潮娛樂(lè)消費(fèi);參加培訓(xùn)班、考證等方面的消費(fèi)。其中有些項(xiàng)目是為了日后自己的發(fā)展,提高自身素質(zhì)而積累智力資本的投資,存在較大的合理、理智成分;有些消費(fèi)項(xiàng)目則與缺乏理財(cái)能力、片面追求物質(zhì)享受、相互攀比、盲目跟風(fēng)等因素有關(guān),雖不是主流,卻不容忽視。這需要學(xué)校、家庭、社會(huì)齊抓共管,教育引導(dǎo),以使大學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)人民勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

(六)大學(xué)生的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)具有明顯不同于其他消費(fèi)群體的特征。調(diào)查資料表明,飲食消費(fèi)是大學(xué)生的最主要的消費(fèi)項(xiàng)目。從不同地區(qū)、不同學(xué)校的情況看,大部分學(xué)生的伙食費(fèi)占其全部收入來(lái)源的40%—70%,大大高于其他方面的消費(fèi)支出比例。文化娛樂(lè)消費(fèi)是大學(xué)生的重要消費(fèi)內(nèi)容,比如欣賞音樂(lè)、觀看電影和演出、看體育比賽、從事體育活動(dòng)、跳舞、泡吧、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍及學(xué)習(xí)用品等都是大學(xué)生比較喜歡的消費(fèi)項(xiàng)目,而且在這些方面具有明顯的超前性,其消費(fèi)支出所占比重一般比其他社會(huì)群體大。發(fā)展性、智力性消費(fèi)比重大是大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的又一重要特征。比如購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)資料、發(fā)展自己的興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)電腦與收錄機(jī)、上網(wǎng)、參加各類(lèi)培訓(xùn)班、購(gòu)買(mǎi)體育用品等都是大學(xué)生比較重視的消費(fèi)項(xiàng)目。盡管受經(jīng)濟(jì)條件的約束,但大學(xué)生們?nèi)匀粫?huì)把節(jié)省下來(lái)的錢(qián)用于發(fā)展性、智力性消費(fèi),而且家長(zhǎng)們對(duì)此項(xiàng)消費(fèi)的投入也是最支持的。

二、面向大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

為了有效開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)切實(shí)樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,認(rèn)真搞好市場(chǎng)調(diào)研工作,善于根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn),制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(一)產(chǎn)品策略。首先,企業(yè)面向大學(xué)生群體推出的產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用、貨真價(jià)實(shí)、功能多樣、樸素、方便、美觀大方、新穎獨(dú)特、反映時(shí)代潮流,以適應(yīng)其求實(shí)、求便、求美、求新的心理;企業(yè)在滿(mǎn)足大學(xué)生的共性需求的同時(shí),應(yīng)結(jié)合其個(gè)性需要,增加產(chǎn)品的花色品種,在款式、色彩、形狀、包裝、質(zhì)量、功能等方面塑造企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或特色,為大學(xué)生提供個(gè)性化的產(chǎn)品,滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求;在產(chǎn)品檔次方面,應(yīng)以中低檔產(chǎn)品為主,也應(yīng)適當(dāng)提供一些高檔商品,以適應(yīng)收入較高的學(xué)生的需要;基于大學(xué)生文化知識(shí)水平高,比較重視發(fā)展自己的智力,企業(yè)向大學(xué)生提供的學(xué)習(xí)用品及服務(wù),應(yīng)重視增加產(chǎn)品的科技含量,使產(chǎn)品有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)學(xué)生智力開(kāi)發(fā);學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中,商品必然以某種方式對(duì)其發(fā)生作用,并對(duì)其素質(zhì)的培養(yǎng)與提高產(chǎn)生深刻影響。因而商家在拓展大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)站在素質(zhì)教育的高度,從未來(lái)人才的需具備的素質(zhì)與技能出發(fā),對(duì)學(xué)生用品進(jìn)行定位,使學(xué)生通過(guò)商品消費(fèi)能提高自身的綜合素質(zhì);大學(xué)生較高的文化知識(shí)水平和文化素養(yǎng),使得他們對(duì)商品中蘊(yùn)藏著的文化意義、文化價(jià)值非常重視,企業(yè)要善于讓文化與產(chǎn)品結(jié)緣,通過(guò)高文化含量的產(chǎn)品取得大學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同,滿(mǎn)足其心理需要;大學(xué)生品牌意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)品牌消費(fèi)的追求,要求企業(yè)搞好品牌的建設(shè)與管理,樹(shù)立良好的品牌形象,使大學(xué)生形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài)。

企業(yè)要對(duì)大學(xué)生提供良好的銷(xiāo)售服務(wù)。除一般性服務(wù)外,尤其應(yīng)做好以下幾方面的服務(wù)工作:一是服務(wù)要熱情,富有人情味,體現(xiàn)出好客、關(guān)懷與尊重,以滿(mǎn)足其“天之驕子”、“社會(huì)精英”的自豪感與虛榮心;二要搞好產(chǎn)品信息傳遞、咨詢(xún)與介紹工作,站在大學(xué)生的立場(chǎng)上為其當(dāng)好參謀,以適應(yīng)其產(chǎn)品知識(shí)和購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)欠缺、購(gòu)買(mǎi)行為模式不固定、感情色彩濃厚的實(shí)際狀況;三要加強(qiáng)包退包換包修方面的工作。因?yàn)榇髮W(xué)生憑直觀感覺(jué)選擇商品、缺乏綜合比較的購(gòu)物習(xí)慣,使得退換商品成為了經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象;四要開(kāi)展賒銷(xiāo)、分期付款、延期付款、租賃等方面的信用服務(wù),以適應(yīng)大學(xué)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況。

(二)價(jià)格策略。大學(xué)生往往對(duì)價(jià)格具有較高的敏感性,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買(mǎi)決策。物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是許多大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)商品的基本準(zhǔn)則之一。這不僅是由大學(xué)生的消費(fèi)心理決定,也是由其經(jīng)濟(jì)來(lái)源狀況、購(gòu)買(mǎi)能力等因素所決定的。企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),要進(jìn)行合理的價(jià)格定位。一般而言,價(jià)格中低、薄利多銷(xiāo)是企業(yè)的最佳選擇。當(dāng)然,部分大學(xué)生特別是家境富裕、收入高、愛(ài)攀比、講排場(chǎng)的大學(xué)生對(duì)高檔產(chǎn)品或服務(wù)存在著較強(qiáng)的需求欲望,企業(yè)也應(yīng)在合理引導(dǎo)、崇儉戒奢的大前提下,適當(dāng)增加一些優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品,以滿(mǎn)足其需求。另外,許多大學(xué)生對(duì)商家的優(yōu)惠銷(xiāo)售、憑證件打折銷(xiāo)售存在較高的興趣,企業(yè)可考慮采用面向?qū)W生的折扣定價(jià)策略、差別定價(jià)策略。招徠定價(jià)、吉祥數(shù)字定價(jià)等心理定價(jià)策略也對(duì)大學(xué)生有較大的吸引力。

(三)分銷(xiāo)策略。由于大學(xué)生的時(shí)間、效率觀念較強(qiáng),他們購(gòu)買(mǎi)商品多希望購(gòu)買(mǎi)方便、節(jié)約時(shí)間,因而選購(gòu)一般商品時(shí)大都習(xí)慣于就近購(gòu)買(mǎi),而且希望就在學(xué)校附近或者學(xué)校里面的商家購(gòu)買(mǎi)。只是在選購(gòu)價(jià)格較高、檔次較高的商品時(shí),才不計(jì)較離校的遠(yuǎn)近而到信譽(yù)高的商家購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)在進(jìn)行分銷(xiāo)渠道決策時(shí),應(yīng)盡量將銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在學(xué)校附近或?qū)W校內(nèi)。也可采取到校銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、郵購(gòu)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等直銷(xiāo)形式,還可采用學(xué)生用品專(zhuān)營(yíng)店,或在大型商店內(nèi)附設(shè)學(xué)生用品專(zhuān)柜的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。距離學(xué)校較遠(yuǎn)的商家,在課余時(shí)間或周末派專(zhuān)車(chē)接送學(xué)生購(gòu)物,也不失為一種較好的形式。面向?qū)W生銷(xiāo)售的商品,應(yīng)盡量減少渠道的中間環(huán)節(jié),以求降低商品價(jià)格,好地掌握學(xué)生的需求動(dòng)態(tài)。此外,企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)渠道終端的建設(shè),在店鋪布置、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、店鋪包裝等方面,考慮到大學(xué)生的心理特點(diǎn)。例如,店鋪內(nèi)物環(huán)境應(yīng)盡量搞得溫馨浪漫,干凈整潔,富于文化氣息;店鋪的銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)細(xì)致、周到、熱情,使學(xué)生的自尊心和虛榮心得到滿(mǎn)足;店鋪應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,各種張貼、宣傳幅、店面牌、廣告牌及店鋪門(mén)面等要進(jìn)行合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與布局,以吸引大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)。

(四)促銷(xiāo)策略。企業(yè)要針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn),綜合采取多種多樣的促銷(xiāo)形式,以便有效地拓展這個(gè)有著巨大潛力的目標(biāo)市場(chǎng)。

廣告促銷(xiāo)策略。大學(xué)生群體易受廣告的影響,對(duì)廣告可信度的評(píng)價(jià)較高。在一項(xiàng)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)廣告的感知程度的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)有98.21%的大學(xué)生認(rèn)為廣告對(duì)其生活有沖擊和影響,其中80.35%的大學(xué)生認(rèn)為有重大或較大沖擊和影響。82.63%的大學(xué)生表示廣告曾經(jīng)指導(dǎo)自己作出過(guò)正確的消費(fèi)選擇,65.19%的大學(xué)生承認(rèn)廣告曾經(jīng)教育過(guò)自己改掉不良的消費(fèi)習(xí)慣,但也有67.95%的大學(xué)生表示廣告曾經(jīng)誤導(dǎo)過(guò)自己的消費(fèi)選擇。可見(jiàn)廣告與大學(xué)生的消費(fèi)生活聯(lián)系密切,企業(yè)應(yīng)切實(shí)利用好廣告促銷(xiāo)這一手段。該項(xiàng)調(diào)查還顯示,大學(xué)生們認(rèn)為優(yōu)秀廣告應(yīng)具備如下特征:內(nèi)容上應(yīng)該真實(shí)、反映商品的本質(zhì)特征、主題鮮明、健康、體現(xiàn)民族精神,形式上應(yīng)該創(chuàng)意好、簡(jiǎn)潔、新穎、優(yōu)美、吸引人、順口易記、幽默等。企業(yè)在做廣告時(shí),應(yīng)把他們的意見(jiàn)和看法做為一個(gè)重要參考。在廣告媒體選擇方面,應(yīng)以大學(xué)生接觸最多的報(bào)紙、雜志、電視為主,宣傳單、校內(nèi)招貼、郵寄廣告等對(duì)大學(xué)生影響較大的廣告形式也要加以重視。由于大學(xué)生有較強(qiáng)的從眾、模仿心理,如能請(qǐng)社會(huì)上的名人現(xiàn)身說(shuō)法,充當(dāng)產(chǎn)品的代言人,更能增強(qiáng)廣告效果。針對(duì)大學(xué)生群體的廣告,必須以真實(shí)性為原則,不能言過(guò)其實(shí)、過(guò)于夸張、誤導(dǎo)消費(fèi),更不能誘惑學(xué)生步入歧途,對(duì)學(xué)生身心健康產(chǎn)生不利影響。

形象促銷(xiāo)策略。通過(guò)一定方式樹(shù)立企業(yè)及其產(chǎn)品在大學(xué)生心目中的良好形象,往往能有效地把握住大學(xué)生消費(fèi)群體,使其成為企業(yè)產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者。一些與大學(xué)生比較貼近的形象促銷(xiāo)方式,比如提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,形成良好的公眾形象,企業(yè)經(jīng)常贊助社會(huì)公益事業(yè),對(duì)大學(xué)生的各種活動(dòng)提供資金支持,在高校中設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金,資助貧困大學(xué)生,自覺(jué)引導(dǎo)大學(xué)生健康適度地消費(fèi)等形式都能贏得大學(xué)生對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的好感,并盡而樹(shù)立、維持、提高企業(yè)在學(xué)生心目中的良好形象,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。